『壹』 如何做好一个售后技术支持工程师
1、多学习，售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着回 本公司的产品的发展，哪怕答是产品中一点小小的改动。对于计算机这 种日新月异的技术领域来说，这种技术的跟踪是困难的但又是非做不 可的。
3、多倾听，这样才能帮助你更好的了解客户的需求。
2、多与用户沟通，做产品技术支持的工程师必须明白，客户当中有许多高手，他们 或许在你的公司产品上不如你了解的清楚，但是对于他自己的系统他 是专家而你不是。
对于那些做软件产品的公司来说，你的工程师对你自己的产品有时候未必比客户的工程师了解的更深入，这是因为用户 的工程师有很多是在你的产品上做开发的。因此，售后工程师必须虚 心地向客户学习，在解决问题的过程中得到客户工程师的协助。
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。
『贰』 什么售后技术支持工程师啊
我就是搞售后的，干了好几年了，主要是产品销售后帮助使用单位或者个人解决一回些问题，有硬件或答软件的问题。计算机一般就是人家电脑坏了，拿来维修的，要你修吧。计算机售后一般没什么难度，要是一般店面里要你维修的话，就是要你换换板子什么的。没什么难度。工资也不是很高！
『叁』 去面试软件售前售后技术支持师需要准备什么技术
所以该准备的
『肆』 我想做售后技术支持工作，但是不知道需要掌握什么知识面试时会考哪些东西希望知道的朋友帮帮忙！
朋友,我在做任务,如果回答对你有帮助，麻烦给个最佳答案鼓励一下，谢谢!
根据公司的产品类型决定学习什么技术。
比如是电子产品就学习电子技术，先很快学习能适应工作的技术，保住饭碗再说。
『伍』 软件售前或售后技术支持需要学习哪些方面的知识主要注重哪方面，比如说硬件，数据库等，越详细越好！
售前：
1、熟悉自己的软件，关键的和闪光的技术点，
2、相关行业的特点，销售对象对内此类软件可能容的需求
3、同行软件的优缺点，特别是你们的产品比竞争对手的优势
4、与潜在客户沟通、变通的能力，对开发团队能力有一定了解
售后：
1、熟悉软件，熟练使用软件（包括软件的各个组成部分！），能迅速定位问题所在
2、对软件的架构、开发流程和技术有一定了解
3、交流能力
对技术的要求不是很高，了解一下产品使用的技术，功能特点，整体架构，对硬件配置及网络环境的要求就差不多了。售前的主要任务是发现并吸引潜在用户，阐明用户为什么需要这么一个产品，“贬低”竞争对手的产品，说明你的产品为什么更适合用户的需要。售后的任务是解答用户使用中的问题、错误、疑惑，“平息”用户的不满，让用户对企业产生好感、兴趣、甚至依赖感，做沟通用户和开发团队的桥梁。
当然前提是你们的产品确实不错，至少不能太差。不然什么技术知识都没用，只有关系才管用。
『陆』 网络售后技术支持工程师具备哪些素质
网络售后技抄术支持工程师应具备袭的素质：
1、计算机相关专业毕业，大专及以上学历，二年及以上同行业工作经验；
2、熟悉各种主流计算机硬件、多媒体硬件性能与安装调试；
3、熟悉局域网、广域网的架构、安装调试和维护；
4、为人诚实、工作主动、有责任心、学习能力强，良好的团队精神和人际关系；
5、能适应经常性出差。
『柒』 售前技术支持，售后技术支持都做什么样的工作，我是学
售前技术支持一般是在产品销售前，为客户提供产品解决方案，根据专客户的需求设计、属调整或者进行技术对接，以顺利完成销售为目的，销售属性更强。
售后技术支持主要是产品销售后，出现硬件或者软件的问题时，给予解决，服务属性更强。
不同的行业领域中，售前技术和售后技术支持的作用和重要性、工作内容的偏重会有不同。
『捌』 请问售后技术支持的具体工作职责是什么呢如何才能做好它
1、负抄责售后的管理，为客户剔红幼稚的售后服务
2、负责收、发货及跟踪，及做好技术培训跟踪
3、回访并回馈客户的问题，提出改进方案
4、完善售后各项规章制度及工作流程
5、关注新技术并对市场同事进行培训
6、不断提高服务质量，维护市场氛围
7、协调处理市场及售后工作，共同提高
『玖』 请问一下售后技术支持具体是哪方面的工作
看来你所在的公司是一个相当有发展前景的企业。
售后技术支持是目前国内有实力具有长期发内展能力的容企业从外企学来的一种产品质量及售后服务的管理模式。
国外大型企业如GE公司、西门子公司、西屋公司都有这样的部门，一般售后技术支持的人员都是具有丰富的现场调试、设备运行管理、设备故障处理经验的老技术工程师。
职业生崖应该怎样去规划：广泛学习产品设计原理、了解产品结构，尽可能多跑用户现场学习，了解用户对产品使用的看法及时与设计制造技术人员沟通请教，收集总结产品故障处理的经验和方法。
如果时机成熟可专攻产品研发，你将会设计出性能优越故障少的新产品。
供应链也就是销售链，产品推销和市场营销，营销工作上手较快，但不长久，一般来说岗位波动较大，易被新人所取代。
『拾』 售后技术支持需具备的基本技能
最起码需要深入了解