网购售后问题怎么解决

❶ 淘宝售后问题怎么处理

售后问题是淘宝小二和大众评审的问题了，和你无关，
你只要提供好证据和说实话就可以了
。。一般都是可以成功的。，

❷ 关于网上购物的售后服务问题，有兴趣的进来看看

首先说 网上购买的问题

网上购买的产品，文曲星不负责维修，有发票也版不行。

关键是这款产品权的质量
千万别买，我08年12月30号买的，买了一周就开始出现花屏白屏死机等等故障，系统本身也有问题，千万别买。

要能发照片我就给你看看那个有多垃圾了。

闹心死了

那款质量毛病不少
你也可以去
文曲星官方论坛看看
骂声一片，
买之前我还不信，现在我彻底服了。

❸ 淘宝网购售后问题

我也有过类似经历。
同样是买的山寨苹果手机，没满月就坏掉。钱也付了，评价也平了回，交易成功了。
联系卖答家，也说先寄回去看看，质量问题就免费维修。那能咋的？也像你那样前怕狼后怕虎的。
最后打了淘宝客服反映了这个问题。由淘宝客服联系那个卖家说好由买家寄回去维修。同时也在和卖家的旺旺聊天里说明这个问题（等于是有个旺旺聊天记录，证明双方已经协商一致，寄回去维修）。这个其实也是关系到卖家的诚信问题。但是由淘宝客服出面了，还是有些保障的。
我这手机是一个月退回去修了2次，最终沉睡在我家抽屉里。。。。。所以说呀，大件的还是别网购了。特别是关系到保修的电子品。祝你好运

❹ 我是卖家，很多售后问题怎么处理

商家的问题，尽量补偿客户，使客户心里不要有觉得这是一次失败的网购的想法；回如果确实是客户答的问题，不管怎样都要先赞同客户，如果不先赞同客户的观念的话执意在自己的角度思考问题，那这个问题可能就无法解决了，等把商家自己的不对全部讲出来之后，客户的心里的气可能就不会那么大了，然后问下客户到底是对哪一个点不满意，商家承诺在最大程度可以满足客户，然后在委婉的告诉客户，客户其实也有做的不是很合理的地方，之后慢慢说就是了，如果真的有那种专门找刺的客户，那就放弃吧，我个人认为，我优质的服务也要有礼貌的客户来享受。

❺ 网购售后出现纠纷怎么办

如果还没确认到货，也就是还没付款，可以申请退款。而且时刻关注该商品信息，如果对方拒绝你的申请，那就再次申请退款。反复操作，这样卖家是拿不到货款的。
如果已经确认到货，已经付款完毕了，就只好找购物网站投诉了。

相信最终解决问题还是要靠你和卖家的沟通商议。

我曾经遇到一个很不负责的卖家，他邮错了东西，却让我自己承担换货运费。我当然不能同意，而且也不打算把东西邮回给他。因为觉得邮回去的话，主动权就在对方手中了。很可能最后自己白填运费，什么都捞不到。
他不愿跟我谈判，我就申请退款，同意支付0元，对方拒绝申请，我就再次申请退款。这样反复申请，持续了一个多月。他总是无法拿到货款，最后终于肯找我谈判了。

说要给我换货，他愿意担负运费，我也没有同意。因为那时我已经又从另一家买了同样的东西，而且不确定邮回去后，他是否真会像承诺得那样把运费退给我。

最后我要求把这个商品折扣50元钱。他没有办法，也就同意了。当然，前提是我的要求并不过分。

你需要把握一个原则，即你要把握制约对方的控制权，不要让自己处在被动状态。

就像这个例子中，我的状态就是，退不成款最少手中还有货。而卖家状态则是失了货又没能拿到钱。折扣50元，他还可以拿到70元，如果不同意，则70元也拿不到。如果我把东西邮回给他，则不一样了。我手中没有了货，他就有了主动权。

希望这个实例能对你有点帮助。

❻ 网购售后服务怎么解决

联系客服呗。沟通，然后走退款流程

❼ 有关网络购物的售后问题

航嘉服务热线 4006788388

详细问问吧

航嘉系列电源产品实行“一年包换，三年质保，全国联保”

正常情况下、1年内损坏是可以要求卖家换新的

不过1年后、如果通过卖家保修、一样是要通过加航售后保修

而且还要白搭运费

❽ 淘宝买了东西出现问题，售后不处理如何维权

拨打12315消费者举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

(8)网购售后问题怎么解决扩展阅读

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

❾ 网购售后问题

首先你先把证据都留下了，例如照相。
然后跟卖家的聊天记录也可以作为一个证据。
你要保存好证据，如果又去唔会就投诉他！
并且要求赔偿。