1. 揭秘家电销售十大“猫腻”
猫腻1:以“特价”噱头哄骗顾客
家电市场竞争充分,广告自然也就无孔不入。许多人都曾在电梯间看到楼宇广告,以耸人听闻的“跳楼价”开头,以斗大的价格冲击为噱头,以短促的时间节点结尾,从而招揽消费者前去购买。但往往却被销售员告知“来的晚了”或“早就卖完了”,他在表示惋惜的同时,热情地向你介绍其他商品。而这些商品往往比广告中的商品贵出很多,让消费者有一种当了冤大头的感觉。
评语:低价永远无往而不利,但这却是一把双刃剑。用得好,能招揽顾客,赢得口碑;用得不好,难免招致质疑,砸了招牌。抓住消费者贪便宜的心理,哄骗顾客上门,这其实是个两败俱伤的结果。消费者感觉自己被欺骗,与此同时,商场的品牌信誉也就遭受了一次重创。在失去商品的同时,消费者对商家的信任也将一并失去。
猫腻2:“免费”安装上门收费
在家电销售中,许多商品都是需要卖家上门安装。安装质量的好坏直接影响着产品使用,譬如空调、热水器等。而由于安装环节的报价并非像商品价格一样明码实价,十分不透明,因此成为猫腻丛生的区域。譬如空调安装,商家说“免费”安装,却并不说明免费的界限。安装完毕后,就拿出一沓费用:材料费高空作业费、高温费、上门费等等,这让消费者难以接受。大多数情况下,消费者只能忍气吞声,付账了事,然后决定以后再也不找此类公司“上门服务”。
评语:很多时候,一些不具备足够实力的家电制造商为了避免摊子铺得过大,会将上门安装业务外包,只需向外包公司支付免费上门安装的劳务费,而家电安装以外的材料使用费则由安装公司向消费者现场收取。他们赚的就是这一部分钱。实际上,这是制造商与外包公司之间的协议,而消费者买了商品却买不到服务,并且无处维权兄塌丛。因此,事先问明并签订真正的免费协议,才是上上之策。
猫腻3:网店卖场标价不一
虽然网购越来越发达,但因为不能像实体店一样体验产品,所以许多时候消费者还是会选择在卖场购买。但是,一台电饭煲店里标价599元,砍价后就成了499元,而消费者到网上一看,发现同品牌同型号的电饭煲标价不到400元。在此情况下,消费者只能悔恨为何不早点去网购了。
评语:中国有句话叫做货比三家。作为消费者,不要认为卖场里的商品都是明码标价的。很多时候,网购价格往往比实体店要便宜好多,这羡樱是因为网店是以低价进货,免去进场费之后的售价,自然便宜好多。为了避免自己购买的价格偏高,最好货比三家后再出手。只是在网购时,消费者却又要遭遇另外一些猫腻了。
猫腻4:家电买得起修不起
许多消费者可能都会遇到这样的问题:自家的电视出问题了,例如屏幕上有竖线、黑屏或者布满雪花。这时消费者只好打电话找制造商售后上门维修,结果被告知换个屏要上万,尤其是一些外国品牌,都能抵上当初买电视的价钱了。而在空调常见的问题上,比如制冷制热效果不好,售后服务人员在进行检查后常常查不出什么问题。而当消费者提出要求更换时,却被告知要自己去检测,如果检测报告表示有问题才可以换,可检测费几乎都能再买一台新空调了。
评语:家电在维修前最好先询问一下基本维修费、零部件更换需要多少钱,如果权衡之后感觉费用太高倒不如买台新的。消费者要知道,制造商不是平白无故设置保修年限的。过了期,零件自然会出现这样那样的毛病,尤其是一些外资品牌。汽车有个年检和报废年限,家电也一样。在这一点上,中国消费者总是希望使用年限越长越好,而往往忽略了衫姿因此而带来的负面作用,譬如环保费和维修费。
猫腻5:家电退货需交“包装费”
许多消费者并不知道“包装费”为何物。我们在购物时,只有拆开包装才能使用商品,然后才能知道它合不合适,耐不耐用,喜不喜欢。但是对于一般的消费者来说,包装盒往往会被随意丢弃。而一旦有了质量问题需要退换货,对方要求“完璧归赵”的时候,消费者提供不了,只能任凭对方出价。
评语:对于因产品质量问题退货,商家还要收取包装费的做法,多数消费者是无法接受的。但由于相关法律法规对此事没有明确规定,所以还是建议消费者在购买新电器后可别急着把包装盒给处理了,最好保留15天至1个月。否则,一旦要退货或换货,就可能得交上一笔价格不菲的“包装费”了。
猫腻6:买家电他敢赠你敢要吗
购买10000元的液晶电视,就可以获得价值1000元的赠品。许多时候,消费者对于这样的促销语录完全没有抵抗力,往往在实际不需要的情况下就掏了钱,目的只为了赠品中的一个造型可爱的水家电,或者一款觊觎已久的电水壶,而忘了这些赠品的实际价格。聪明的消费者在此时都应该想到,用同等的折价金额在市场上是否能买到这些赠品?这些赠品是否是专门配用,不能替代的?
评语:为了赠品买家电的行为,与买椟还珠无异。在商家五花八门的促销中,要做一个理性的消费者是一件十分艰难的事情。这种情况下,一般来说赠品都是专门配送的,上面会有赠品或非卖品的标记。这个时候你大可放心购买。如果没有,那消费者就要掂量一下赠品的实际价值了。
猫腻7:空调没插头,电视没底座
有消费者花5000多元买了一台柜式空调,安装时却发现空调本身没有插头。安装人员告诉他,插头需要消费者自己配置,而且自己安装到空调的电线上。无奈之下,消费者只好掏钱按照安装人员的“指导”购买了价格不菲的插头。可是以后每当使用空调的时候,他总是感觉堵得慌,很不舒服。
评语:买来空调没插头,买来电视没底座,买来电脑要装机,买来燃热没管路,许多时候消费者都要遭遇到这种产品本身与零部件分开销售的“猫腻”。消费者在戴着一顶“上帝的帽子”的同时,却在遭受商家的潜规则。在此情况下,许多人忍气吞声付钱了事,只有少数人能据理力争,赢得胜利。其实关键在于,是否有相关法规进行约束,以及这个法规是否被严格执行和完善监督。
猫腻8:买卖双方玩价格“躲猫猫”
多年来家电行业一直有一个不成文的定价规则,即为维护产品价格的统一性,供应商会从自身品牌定位出发,为零售商确定两个价格标准,一个是统一挂牌价,另一个是最低零售指导价。在具体的销售过程中,销售人员会根据现场情况进行相关产品推荐和价格协商,统一挂牌价是最理想卖出价格,而最低零售指导价则是成交底限。消费者的最终成交价格可以在这两个价格标准之间浮动。这种定价模式导致的价格不透明,消费者与销售人员玩价格“躲猫猫”,致使消费市场变得混乱无序,消费者是否能买到物美价廉的商品完全取决于个人的“杀价”功力。
评语:在众多卖场推行明码标价的情况下,“一物两价”这样的猫腻正在被逐步纠正。但是有部分商家仍在价格上做文章,而消费者则以怀疑的态度执意要砍价。这需要买卖双方的相互信任,而这种信任并非一朝一夕所能形成,需要商家首先拿出诚意。
猫腻9:家电交钱就可“延保”
笔者曾经到某外资综合商场购买电饭煲,销售员极力推荐针对此款产品的延保产品,称只要花80元就能延长保修期一年,多付钱多延保。思考之下,笔者拒绝了这项服务。但是笔者发现,许多家电产品都在推出延保政策,而不少消费者对此很感兴趣。
评语:花钱买平安应该是商家抓住消费者心理,推出延保的根本原因。但实际上在延保过程中却有许多猫腻存在。首先,延保属于舶来品,目前国家尚无相关法律进行针对性的约束。其次,延保并非延长三包,而是一种风险管理产品,即使延保了,消费者仍需支付一定的费用。因此,签订延保协议是比较妥帖的办法。
猫腻10:售后谨防“山寨”维修
家电出了故障,如果在保修期内,自然是找原产厂家上门维修。如果出了保修期,相信许多消费者大多会选择在网上寻找就近的一家维修站进行上门服务。但是,一般来讲这些维修站点十有八九属于山寨维修点。特别是如今山寨维修站众多,消费者往往真假难辨。
评语:山寨维修的网站一般是伪造的,单位是虚构的,网上公布的地址也不属实。他们上门“维修”,收钱走人之后,消费者的家电一旦二次出了故障,要想再找到他们难比登天。因此为了预防山寨维修,除了熟知根底的维修站外,消费者最好不要贪图省钱,宁可拨打原产厂家售后服务电话,联系上门服务为好。
2. 商用洗碗机哪个品牌好推荐耐用的。
这是 家居严选师第147篇文章
Andy发现,近几年大家对洗碗机的关注渐渐多了起来,很多朋友都会纠结要不要装一个,网友们的看法也各不相同↓↓↓
@ 阿罗:
一家三口,一个炒锅,一个电锅内胆,两个盘子,三个碗,筷子勺子,菜板,菜刀,这些东东干活麻利的几分钟的事儿,真心觉得比放到洗碗机里洗完再取出来省事......
@喵喵:
基本只有不洗碗的男人和老一代是反对买洗碗机,女人和洗碗的男人大部分都会想买洗碗机…
(图片来源于网络)
还有那些要注意的点
1、最好买用新式喷淋臂的洗碗机
相比于老式的单喷头,新式喷淋臂出水口有足够大的覆盖面,清洁力度更大。但要注意是水压并非越高越好,一不小心就会冲坏碗碟。
2、有内置软水器的更好
北方的朋友建议选择带有内置软水器的洗碗机,因为自来水含硬钙镁离子比较多,直接用来洗碗容易有水垢。
3、要看清碗篮的设计
洗碗机毕竟是老外发明的东西,一些国外品牌的洗碗机碗篮钢丝间隔比较小,放盘子可以,放碗就难度了,选择适合中式家庭使用的更好。
3. 为什么淘宝上面比卖场便宜很多电器能买吗(请了解内幕的人告诉我)
因为韩国货本身利润就很多,价格很毛,手机卖场就是靠诺基亚走量,内靠三星赚钱。。。
日货,欧美容货价格管理比较严格,就是你说的国内利润薄的情形。。。
但是质量,韩国货还不如中国货。。
在日本made in China 比made in Korea 要贵。。一分钱一分货,,
但是中国消费观念还没正过来啊,外国的就是好的么?在日本卖的很便宜的韩国垃圾货,到了中国也卖的不便宜,为什么?因为有人买,,
所以利润就大。利润大,就有降价空间。
ps:即使利润有浮动空间,也不代表买到便宜一定没有问题。返修,二手当然便宜。电器这东西,只要他承诺全国联保,跟正品行货的保修期限一样,并且开具发票,就没有问题。如果买的话,可以收到之后拿着发票去保修点检测,如果客服承认这个发票,验机也是正品行货,再确认收货,如果不是正品行货就申请退款,投诉他。
韩国货返修率高,就算是正品行货,如果不保修就跟买了二手没区别,所以一定要小心小心。
4. 中国厨房垃圾处理器十大品牌有哪些
中国厨房垃圾处理器十大品牌分别有:ISE爱适易、劳伦士、MAXDISPOSER帝普森、Haier海尔、BECBAS贝克巴斯、Bone-Hammer勃汉姆、WasteMaid唯斯特姆、DengShang登尚、DEVOURER大胃王、Franke弗兰卡。以下是较好的名牌介绍:
1、ISE爱适易
1927年创立于美国,美国艾默生电气有限公司旗下,全球知名食物垃圾处理器销售商和制造商,多元化的全球制造和技术公司。
总部位于美国密苏里州圣路易斯市的 Emerson (纽约证券交易所股票代码: EMR),是一家全球性的技术与工程公司,为工业、商业及住宅市场客户提供创新性解决方案。艾默生工业自动化业务通过业界专业的技术和工业专长,帮助过程和离散制造商实现自动化并优化生产过程。
2、劳伦士LOUTLOS
劳伦士LOUTLOS是德国雷克蒙塞【RAIKMENS】企业旗下垃圾处理器品牌,全系列产品采用雷克蒙塞专有的不锈钢交流电机,从而保证产品卓越的品质。劳伦士垃圾处理器在全球市场获得顾客的广泛认可,是众多世界级企业的优质合作伙伴。
劳伦士LOUTLOS始终致力于将健康生活方式带给全球消费者。于2001年进入中国市场,并在2003年及2005年分别在广州及成都设立生产工厂,产品不仅保持了德国精工品质,同时通过近20年中国家庭厨房使用及优化,使产品更加适合中式厨房高温潮湿、垃圾种类多、成份复杂、油脂含量高等特点。
3、MAXDISPOSER帝普森
帝普森为浙江润尚厨卫科技有限公司旗下品牌,其主要产品是厨余食物垃圾处理器。
浙江润尚厨卫科技有限公司(以下简称“润尚”),创立于1992年,致力于打造厨余食物垃圾处理器行业标杆。坚持以初心研发产品,以品质发展品牌,以诚信建立信誉,将健康环保的现代化高品质厨房生活理念传递至中国的亿万家庭。
润尚本着质量第一、信誉第一的原则,通过了CE、CQC、UL认证,ISO9001.2015质量体系认证,为品牌产品走向国际奠定了坚实的基础。由润尚研发生产的产品远销美国、德国、英国、西班牙、意大利等欧美国家和地区,以卓越的品质成功开拓了国际市场,赢得了良好口碑。
4、Haier海尔
海尔集团创立于1984年,从开始单一生产冰箱起步,拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域,成为全球领先的美好生活解决方案提供商。
2014年,海尔全球营业额2007亿元,利润总额150亿元,利润增长3倍于收入增长,线上交易额548亿元,同比增长2391%。据消费市场权威调查机构欧睿国际(Euromonitor)的数据,2014年海尔品牌全球零售量份额为10.2%,连续六年蝉联全球大型家电第一品牌。
5. 为什么商场里面的电器那么贵,而手机上面买电器便宜那么多
因为商场需要租金,还需要给员工付工资,这些东西都是加在费用里面的,但是在电商就没有这方面的顾虑了,费用直接压到最低吸引顾客就好。
商场里要租金,要导购的工资,这些都是成本,所以价格肯定会高,网上只要开个网店,请几个人,电器的性能功效通过图片介绍一目了然,一个售前客户至少可以应对10个顾客,而商城里导购一人只能应对一个人,所以网上的电器比较便宜,不过有些牌子有电商特供版,在材料和质量上会有点瑕疵,但总的影响不大。
山东省日照市五莲县坊子村的厉宝磊,常年在石材厂打工,2017年他花掉了大部分积蓄,在县城购买了一套房子,空置了几年之后,到了要买家电的时候了。
商场电器昂贵但是看得到摸得到,质量有保障,电商就做不到这一点了,万一给你发一个残次品你退换还得邮寄,十分的麻烦。
6. 家用电器品牌有哪些
家用电器品牌如下:
1、海尔Haier(始于1984年,国际著名的白色家电品牌,中国企业500强,以生产冰箱起步的家用电器企业集团,海尔集团公司)。
家用电器(HEA)主要指在家庭及类似场所中使用的各种电器和电子器具。又称民用电器、日用电器。家用电器使人们从繁重、琐碎、费时的家务劳动中解放出来,为人类创造了更为舒适优美、更有利于身心健康的生活和工作环境,提供了丰富多彩的文化娱乐条件,已成为现代家庭生活的必需品。
家用电器问世已有近百年历史,美国被认为是家用电器的发祥地。家用电器的范围,各国不尽相同,世界上尚未形成统一的家用电器分类法 ,有的国家将照明器具列为家用电器的一类,将声像电器列入文娱器具,而文娱器具还包括电动电子玩具。
7. 北京国美电器商城哪家最大
北京国美共12家旗舰店,其中最大的应该是以下几家:马甸鹏润店(北三环马店桥东,三环路北),公主坟店(西三环公主坟桥东北角),安贞店(安贞华联以西,三环路北),洋桥店(南三环洋桥以西,三环路北)。