淘宝卖家电脑怎么催单

『壹』 谁知道淘宝怎么自动催拍

二、利用自动催拍/催付工具增加转化率。
1、响应率。
及时回复是淘宝客服的必要条件！现在大部分买家都是利用碎片化的时间去淘宝购物，不愿意花太多时间等待。如果客服一分钟内没有回复，很可能会失去一个买家。所以买家不能随时等待。使用自动化营销全程跟进，第一时间回复提醒咨询卖家，减少用户流失率。
2、催单
享量自动化营销，当客户拍照后迟迟不付款时，自动发送营销话术提醒，比如：亲，我看你拍了XX，但没有付款，是不是在付款中遇到了什么困难？或亲，你好，付款过程中遇到什么困难可以告诉我哦，看看我能不能帮到你等。

『贰』 怎么催淘宝卖家发货

你可以跟店铺客服协商一下——不过，你催不催都一样，催了也没用，淘宝商家发货有自己的发货流程（货物要按付款次序进行包装，包装后在快递网站下单，再等快递安排取货，如果货多一次拿不走还要等第二天再取件。千万不要以为卖家随时都可以包装让快递取走，个人都不会那么方便更别提商家那么多快件了），你催不催商家也会在三天内发货，不会因为你催就改变。
现在没人去催发货了，大多都知道催了也一样，不催三天内也会发货，所以，不如省点力气。
如果过了三天还没发货，也不需要催了，直接申请退款，退款完成后投诉卖家就行了，你会得到0－30元的补偿金。投诉理由：未按约定时间发货。淘宝规定 的发货时间是：平时3天，节假日7天或淘宝的公告为准，活动期间15天。在这个时间内发货都是正常——催不催也是这样，催了也是套路客气话而已，什么也不会改变。

『叁』 如何催单

如何催客户下单 有的时候，跟客户联系很久，总觉得应该瓜熟蒂落了，可客户就是迟迟不落单，就像练武之人，感觉已经练到一个极致，可任督二脉就是打不通，无法更进一步窥的大道。急躁之下，迟早走火入魔。 我们得另辟蹊径，想个招，促使客户下单！ 那我们是不是直接打着“反清复明，给我下单”的口号嚷嚷着冲向客户呢？那是万万不可，这样只会把客户吓跑。我们要掌握技巧，既不能操之过急也不可太过慢条斯理。我们要做的，就是明确自己身份，通晓产品知识，提高业务素质，再分析敌情，知己知彼之下，步步为营，对客人讲事实摆道理。如此，相信铁树也该开花了。 这里分享一下武林前辈们的部分秘籍，传女也传男，领会多少，就看你悟性啦。 1、想想我们对客户付出了这么多，那客户为啥还不被感动？到底是为什么？其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对，导致平时报价比较单一，客人说啥自己答啥，其他一律不管，也不问问客人的意向，长久以往，客户都习惯了这种模式，光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进，哪个角度没有考虑到，哪个因素被忽略了，诸如此类。 2、多多询问客人的现状。首先要从思想上坚定一个信念，这个客户，是我的，早晚一定会跟我合作，只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前，提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你公司不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。 抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，忧客户所忧，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到你的服务，让他信任你，让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。 3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极，有句老话，只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 4、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 5、碰到索赔了？慌了？乱了阵脚了？大可不必，能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”，他一露出下单的意愿就以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定，让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然，接了单之后要把服务和产品做好，不然就是一锤子买卖了。 7、有的时候，在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人，也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价，让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然，一定要审时度势、机敏灵慧，不要偷鸡不成蚀把米，反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。 8、适当的吹嘘自己，让客人觉得你这个供应商是很有质量的，不是那种打一枪换一炮的游击队。客人，都希望自己能找到稳定的供应商，就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。 9、碰到一开口就要低于你成本价的客人怎么办？放弃！当然，这只是暂时的。一向要低价的客人，他的供应商不可能是稳定的，总有他处处碰壁的时候。所以，对付这种客人，以退为进，不要在他们”身上浪费太多时间，也偶尔问候一下，让他们知道你。记住，这种一惯要低价的客人，永远成不了你的大客户，所以不必把他们当作VIP。 10、机不可失，失不再来。在与客户面对面谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。 同时，对于以下客户要重点关注一下： a．讨价还价、要求价格下浮的； b．询问具体交货期，付款方式，包装要求，并提出自己的要求的； c . 要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时； d. 在工厂谈判时，开始与第三者商量的； 对于那些尚未下定决心的，你可以帮助客户挑选款式，主动提出提供样品测试，展示证明自己产品质量的认证，建议下个试订单，适当的时候也可以向客人透露自己的销售信息，如此等等。总之，就是要主动建议成交； a)既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！ b)您是不是在付款方式上还有疑问？ c)您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗？ d)我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日安排生产 e)如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做，包装方式标签样式是否贴牌？ f)你要求什么什么时候交货，如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。 记住，在促使客户下单的时候千万不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。 一旦客人下单，立即提出付款要求，或者开立信用证，订金在手，客户后悔了也不用怕。

『肆』 淘宝卖家催付怎么设置催付有用吗

实际上很多时候卖家也不一定要直接让客服来催付，可以设置店铺来催付，为了帮助大家了解到这一具体步骤的设置，特地整理以下内容，希望大家能认真学习。
淘宝卖家催促付款。
设置自动催付功能。
到千牛操作后台搜索打开客服，点击“自动化任务”，即可开始设置自动催款。能设定自动催款的频率、时间等，加上一些催款文字，就能成功设置。
旺旺或短消息提醒。
假如在分析过未付款的买家后，卖家觉得这是个潜在的顾客，除了自动催款外，还可以通过旺旺主动询问买家关于商品还有什么问题，或者可以通过发短信提醒顾客，只要顾客看到，就有可能成功付款。
催款是否有用呢？
催促当然是有用的，当然了，也不能保证催促一定能付款，但能增加买家付款的几率，这样也能对店铺的转型有帮助。
此外，对于销量较大的商店，可能不会在意这一、两个订单，因此出现买家拍下未付款的情况，商家也不会处理。但若商店出售的商品复购率极高，如女装、3C数码配件等，每件物品都极其重要，因为买家拍下宝贝后证明已有购买意向。
如果没有商家拿到这一单，这个买家可能会到竞争对手的商店去购买，从而为竞争商店带来流量；如果将来买家还需要多次买回商品，商家损失的可不仅仅是一个订单。因此对于大型商店来说，就是这单的积淀，对于新店来说更要抓紧每单。
对淘宝买家来说，他们下了单后很晚才付款的原因可能是因为忘了，也可能是因为犹豫，但如果此时能去催促一下，还是能大大提高转化率的呢。

『伍』 淘宝上怎么催快递呢

你可以打电话给快递公司客服电话催，你催淘宝客服，淘宝客服也是打电话给快递公司客服催的。还不如自己直接催。快递公司客服电话网上一查就有的。选择投诉建议就是人工服务，报单号就会帮你查询处理。

『陆』 在淘宝怎么催卖家发货

淘宝催卖家发货步骤如下：

1. 首先在淘宝主界面右下角点击“我的淘宝”：
   

『柒』 在淘宝里，百世快递如何催件，是和卖家联系还是怎样

如果你很着急用的话，最快的办法就是直接拨打百世快递的人工客服进行催件。因为如果你和卖家客服联系，让客服催件，客服也就是通知百世快递而已，而且效率很慢，不如你自己催件快呢。但是如果是丢件之类的问题，还是直接联系卖家客服退款或者补发，不要和快递公司扯，浪费时间的。

『捌』 淘宝客服如何催单，非常详细的淘宝客服催付款话术

淘宝客服催付款话术：
亲亲
您拍下的宝贝
我们一直为您留着哦
付款后就可及时发货
时间长啦
淘宝后台会自动关闭的哦/:-F

『玖』 淘宝买家未付款我要怎么催付

其实对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好店铺的催付工作，因为如果能够很好的催付消费者付款，那么也可以提升商品的销量和店铺的收益，那么卖家和客服到底应该如何催付呢？

淘宝店铺运营技巧提高付款转化率最直接有效的方法就是催付。合理的催付可以有效提高客户体验挽回订单，过分的催付会让买家反感造成主动关闭订单。

催付需要注意以下几点：

催付时间。一般合理的催款时间为早上9点30开始，下午是14点30:开始。也就是说不要在买家休息或者赶时间的时候催付。节假日还需要延后。其次下单后应该尽量做到及时付款，因为买家有主动关闭订单并删除的权利和操作能力。

催付话术大全：

针对不同的情况，我们要制定不同的催付话术：

(一) 拍下核对地址和快递后即可催付款：

话术：亲，很高兴看到您拍下产品了， ************地址对吗？

发***快递您能收到吗？为了给您尽快发出，请尽快付款呢！

(二)满足包邮条件改好运费后催付款 ：

话术：亲运费给您改好了呢，尽快付款吧!付款后才能尽快给您安排发货哦！

亲折扣已经帮您改好啦，申请了好久呢,亲尽快付款吧，期待您付款的好消息哦！

(三)咨询完相关问题后催顾客拍下并付款---强调爆款和库存：

话术：亲，还有其他方面的问题吗，这款是咱家的爆款呢，很多亲都在抢购呢，咱家是拍下减库存的哦，为了防止您拍下的宝贝被别的亲抢走，就尽快拍下付款吧

亲，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道亲是哪方面还有疑问呢?有没有需要我帮助的地方？

(四)拍下订单后，可以根据当店的发货时间前20分钟催付款,(如果顾客下线了，适当的时候可以电话联系)---强调发货。

话术：您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦！

(五)交易关闭前半小时内催付款，必要时可电话联系：

话术：您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还没有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢(拍下3天内不付款交易自动关闭)。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。

备注结果：

催付动作后，将结果进行备注，对于催付仍未完成付款的客户根据备注适时进行再一次催付，已提升店铺成功付款率。

其实催付动作只是售前客服接单工作的一个环节，但是通过催付也可以发现问题挽回订单。

『拾』 在淘宝里，百世快递如何催件，是和卖家联系还是怎样

如快递已发出，具体派送时间需根据快递小哥派件情况来定。如果需加急，可致电物流公司提供快递单号进行催件，可以在【我的淘宝】-【我的订单】-【查看物流】页当中查看到物流公司名称及快递单号。如派件记录中已经显示了快递小哥的电话，也可以直接拨打。具体操作步骤如下：

（1）进入淘宝网。