京东上买家电售后怎么样

① 京东的家电售后服务怎样

售后都是厂家在做，家电有问题了一般都是直接打厂家售后电话报修处理，这个跟在实体店购买没有多大的区别。当然了，一些实体店也是有售后代理的，如苏宁，国美等。

② 上京东买电器售后怎么办

你好，京东所有商品包括电器分为京东自营和厂家直营，这两种的售后服务是完全不同的，非直营商品即京东自营商品的售后服务请跟店主沟通，和淘宝商品的售后服务几乎一样，这种售后是比较麻烦的。而直营商品就比较方便了，直接返货厂家，保修，在包换期也是可以包换的。综合来说，京东的售后服务不怎么样，因为毕竟京东没有实体店，商品出现问题都是要快递返修，相对比较麻烦。但是京东的价格，尤其是电器价格还是很好的，比较低。

③ 在京东上买电器和实体店东西的质量有区别吗

大部分是一样的，也有一些产品为了做活动，特别是五六月份和双十一双十二的时间段，线上要做促销，又不能断了人家线下的生意，代理商的渠道也要保护下的，所以会做细分型号，几乎一样的产品，线上线下的型号就会不同。

甚至行业里能量大的代理商可以做定制型号，但参数大致一样的前提下，大厂的产品不会乱偷工减料的。

但线上买一定要认准品牌旗舰店、自营店，一定要有正规发票。

如果是厂家自营，那么和线下都是一样的货，没有区别，线上的还能便宜几百块钱，多一些礼品什么的。而且京东电器做到了假一赔十。

完全自营：

也就是京东自己采购来，再卖给我们。售后退换货也都是京东自己承担。这种是成本风险最高的方案，也是大家骂”二手东”的设定背景！但是，现在这种模式几乎已经见不到了。大牌都上来开旗舰店，小众一点的也有经销商上来开店，京东已经基本不做这种”经销商”的业务了。

④ 在苏宁易购和在京东买家电 哪个比较好 售后哪个方便

苏宁易购比较好，售后方便。

苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。

截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列。

苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

2021年2月28日，深圳国际控股有限公司发布公告，拟148亿收购张近东等所持苏宁易购集团股份有限公司23%股份。

2021年6月16日，苏宁易购于开市起临时停牌。

2021年7月12日，苏宁易购发布公告，张近东辞任苏宁易购董事长，在新董事长任命前，由任峻履行董事长职务。

⑤ 京东上自营家电都是正品吗售后和安装怎么样

咨询记录 · 回答于2021-11-01

⑥ 京东买电器售后谁负责

京东商城上购买家电的话都是由该商品的生产厂家来负责售后服务的。

一般来说，彩电洗衣机和一些小家电都是整机保修一年的。冰箱和空调都是压缩机保修三年，整机保修一年的。有些买回家还需要安装后才能使用的如空调热水器抽油烟机也都是厂家安排上门安装调试的。

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现在无论是在外面还是在京东买电器售后都是统一有厂家负责，比如我上次在京东买了台51寸电视，后来打开看了一会突然就不显像了，后来我的步骤是：打电话给京东售后，然后京东售后联系厂家，厂家联系我通知我会尽快派人过来检查，第二天厂家师傅来检查完成，然后他会把检验单发给总部。

总部会联系京东售后，京东售后重新发了一台新的电视，然后送到的同时把坏的电视带回去了，过程就是这样希望对你有用，别听我说的复杂其实都没我们什么事都是厂家和京东售后在搞，很快的，非常方便，总用时不到一个星期。

⑦ 京东商城买东西有保障吗售后如何

7月8号在京东买了42寸创维电视，结果在运输途中被严重损坏，本人拒收了。按说回这事跟当事人我答没有任何关系，京东应该立即重新发货！！！遗憾的是，京东以种种借口为由拿出所谓的程序置消费者的利益以不顾，既不重新发货也不及时退款，在周转了一大圈后，竟然给出7个工作日方能退款的歪理邪说。手里拿着消费者的钱心安理得的不紧不慢。并且是在快递公司已经认可退货的前提下。简直无任何诚信可言，知道中关村为什么会有今天吗？丧失诚信！那么，以京东目前这样的服务水准，今天的中关村就是明天的京东商城，我重新在淘宝商城定的电视三天到货且包装严密，电视机完好无损！我想今后我是再也不会在京东买任何的东西了，你们有价格优势但缺少了诚信和售后的保障这点小便宜不占也罢！今天20号了，我的钱在京东不明不白的扣留了7天了，在此，要求京东商城为此次交易对我在时间上精力上精神上付出的代价予以赔偿，赔偿购物价的10%，以维护一个普通消费者的权利和自尊！

⑧ 在京东买家电靠谱吗如果有质量问题的话可以保修吗

靠谱。有质量问题可以保修，而且7天包退。

⑨ 京东商城买家电质量有保证吗

咨询记录 · 回答于2021-09-23

⑩ 在京东买电视售后方便吗万一坏了还要寄回去修

方便，坏了联系商家寄回修。请以短信告知您的售后审核意见为准，一般京东自主售后商内品除EMS、顺丰容以外的快递都可以接收，第三方卖家的邮寄方式以三方卖家短信为准。京东不接收没有支付的快递，质量问题发货，请您先垫付运费，收到商品后京东会按补偿标准为您返还运费。 (运费补偿标准)

1）京东快递配送的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；

2）非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

(10)京东上买家电售后怎么样扩展阅读

以下情况不予办理退换货：

（1）任何非京东第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）过保商品（超过三包保修期的商品）；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不应办理退换货的。