Ⅰ 买新的家电,商家给的是旧的产品,要求赔偿按照消费法赔偿,怎么赔偿
商家有欺诈行为可以要求三倍赔赏
Ⅱ 购买二手家电应该注意什么
1、生产年代:
要知道任何家电产品都是有一个生产年代的,当我们选购二手家电时首先要注意这一点。因为再好的产品在经过长期的闲置后也有可能出现一些潜在的质量问题,我们可以通过观察产品的外观、款式,或要求卖家提供购机发票、通过产品标识、编码来确定该产品的生产年代。推荐大家不要购买出厂10年以上的产品。
2、翻新机的问题:
目前家电二手市场上的翻新机问题很严重,所以当你发现一台机器从外观上看几乎全新时就要当心了,尤其是明显是用过一段时间、而外观却找不到使用痕迹的机器,很有可能就是我们所说的翻新机,这样的机器通常原本的使用或保存情况不佳,所以才需要翻新处理,建议大家不要购买此类产品。
3、售后服务:
完善的售后服务是安全使用家电类产品的必要保障,所以推荐大家到比较正规的市场选购二手家电产品。现在有一些服务意识较好的市场推出了延保政策,这不但可以约束卖家的销售行为、还可以说明该市场具有比较强的管理意识,出售的产品在质量上也应该不会有大的瑕疵。
4、主机的质量:
家电产品主机的质量决定了产品的使用效能。所以在选购二手家电产品时必须要试机--我们可以通过试机来检查一下该产品的运行噪音、震动和稳定性等一系列问题,另外,在试机时还不要忘记检查一下该产品的标称功能是否齐备且运行正常。
5、品牌:推荐大家购买国内知名厂家的家电产品。因为国内厂家的产品在售后服务、产品检测与维修、配件供应上更有保障,这就最大限度的避免了二手家电出现故障后的维修难问题。
选购二手家电产品时应该注意不要过于关注家电的价格,因为卖价低的家电进货价也相对较低,按照市场经济的规律,低价商品肯定有低价的理由,而这些理由我们在购买产品时卖家当然不会对你和盘托出。因此,即使是选购二手家电,也要以质量与安全做为首选条件,之后才可以对价格因素进行考虑与衡量。
了解更多二手家用电器购买知识:
Ⅲ 家电以旧换新如何换
家电以旧换新流程主要分为三步:
一、回收旧家电
消费者选择回收企业,通过网络、电话及其他方式提出交售旧家电申请,回收企业及时上门收购旧家电;或购买人先购买新家电,中标企业在向购买人配送新家电的同时回收旧家电,并向购买人开具国家统一制定的家电以旧换新凭证。回收企业在回收旧家电后将及时准确地将家电以旧换新凭证的所有信息,包括回收旧家电的类别、品牌、产品制造商、型号、机身序列号、购买人姓名和身份证件号码、旧家电回收价格、以旧换新凭证序列号等录入家电以旧换新管理信息系统,在没有机身序列号的旧家电上粘贴系统生成的机身序列号。
二、购买新家电
消费者凭有效身份证和家电以旧换新凭证,可在全市任意中标企业购买新家电。销售企业按销售价格向购买人开具发票,指导购买人填写《家电以旧换新(家电)补贴资金申报表》,当场兑付补贴资金,按照新家电的正常销售价格减去补贴后的金额收取货款。财政部门根据销售商的有关记录和凭证给予补贴。家电生产企业向消费者公告“以旧换新”家电产品的规格、型号和参考价格。
三、拆解处理旧家电
回收企业收购的旧家电一律交售给指定的拆解企业进行拆解处理。对符合条件的,拆解处理企业向家电回收企业垫付运输费用补贴,并将有关信息录入家电以旧换新管理信息系统。补贴额度按交售旧家电的数量定额补贴。拆解处理企业按照环保主管部门的要求,在规定时间内完成旧家电拆解处理工作,不得倒买倒卖以旧换新的旧家电。拆解处理企业凭以旧换新凭证和《家电以旧换新(运费)补贴申请表》、《家电以旧换新(拆解处理)补贴资金申报表》等材料,经当地环境保护部门审核后,到当地财政部门申领已垫付的运费补贴和拆解处理补贴。
具体的换购执行标准,商务部门出台的废旧家电回收最低参考价格为:黑白电视机不得低于8元每台;背投或液晶电视不得低于25元每台;电脑不得低于40元每台;洗衣机、电冰箱不得低于35元每台;空调不得低于50元每台。各项补贴的标准分别为,家电补贴:按新家电销售价格的10%给予补贴,补贴上限为:电视机400元/台,冰箱(含冰柜)300元/台,洗衣机250元/台,空调350元/台,电脑400元/台;运费补贴:根据回收旧家电类型、规格、运输距离(指回收企业实际所在地与拆解处理企业实际所在地间的公允距离)分类分档给予定额补贴,具体标准由省交通运输厅核定并公布;拆解处理补贴:电视机15元/台、电冰箱(含冰柜)20元/台、洗衣机5元/台、电脑15元/台,空调不予补贴。
山西省是第二批全国试点的省份,以旧换新截止到2011年12月31日。
Ⅳ 废旧家电的处理办法
可以找有用的组件重新造成一样东西,亦或是把金属类卖给回收站, 回收站将会把这方面的金属回送到工厂制造新答有用的东西,及时生锈,也可以用盐酸去除;也可以把旧的但还能用的赠送给贫困山区的孩子们,对于他们来说,这类东西就是不旧不废的东西,以体现自己的人生价值,如果楼主会拆卸电器,可将内部电动机,扬声器,线圈等给予自己的孩子,让他们学习一下有关电、磁方面的知识,做好以后学物理的未雨绸缪。
能想到的就这么多了,谢谢,希望采纳!
Ⅳ 家电以旧换新 如何退换货
不可以退货,换货的话如果是高价位换低价位的机器,按实际补贴来办理,如果是低价位换高价位的机器,补贴金额不变。
Ⅵ 买了质量不合格的家电,该怎么维权
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。
一、协商解决
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。”此条第1项规定,即“与经营者协商和解”,便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
在协商和解时,消费者应注意以下问题:
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝,致使消费者财产损失扩大的,经营者除了应当满足消费者正常要求外,还应当就扩大的损失承担赔偿责任。
针对经营者故意推卸责任,认为产品出现质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。”因此,当消费者遇到商品质量问题时,如经营者推卸责任,认为是生产厂家的问题,要求消费者直接找厂家交涉时,消费者应当有自我保护意识,不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据,切实维护自己的合法权益。
针对经营者以店堂通知、声明、告示为由,拒不承担责任的行为,按《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”因此,当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时,千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束,这些服务规则与法无据,没有法律效力,应视为无效规则。
二、投诉、调解
投诉的定义:
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
投诉的形式:
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
三、行政申诉
申诉的定义
消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。
消费者如何进行申诉?
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。消费者申诉一般应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:(1)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;(2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码; (3)申诉的要求、理由及相关的事实根据;(4)申诉的日期。必要时,消费者可委托代理人进行申诉活动,但需向有关行政部门提交授权委托书。
消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法院提起诉讼。
四、提起诉讼(如消费者与经营者间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提取诉讼)
提起诉讼的定义
消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国,诉讼大致分为三种形式:(1)刑事诉讼;(2)民事诉讼;(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
提起讼诉必须具备的法定条件
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
符合以上条件的起诉,人民法院才会予以受理。
Ⅶ 家电买大了时间长了不想要了怎么办
淘宝有个闲鱼频道,是专卖二手的,可以登在那里转卖。
Ⅷ 家电如何以旧换新
打4008803828是家电以旧换新的回收企业
一般3天左右就能回收的
Ⅸ 家用电器以旧换新怎么操作
家电以旧换新流程主要分为三步:
一、回收旧家电
消费者选择回收企业,通过网络、电话及别的方式提出交售旧家电申请,回收企业及时上门收购旧家电;或购买人先购买新家电,中标企业在向购买人配送新家电的同时回收旧家电,并向购买人开具国家统一制定的家电以旧换新凭证。回收企业在回收旧家电后将及时准确地将家电以旧换新凭证的所有信息,包括回收旧家电的类别、品牌、产品制造商、型号、机身序列号、购买人姓名和身份证件号码、旧家电回收价格、以旧换新凭证序列号等录入家电以旧换新管理信息系统,在没有机身序列号的旧家电上粘贴系统生成的机身序列号。
二、购买新家电
消费者凭有效身份证和家电以旧换新凭证,可在全市任意中标企业购买新家电。销售企业按销售价格向购买人开具发票,指导购买人填写《家电以旧换新(家电)补贴资金申报表》,当场兑付补贴资金,按照新家电的正常销售价格减去补贴后的金额收取货款。财政部门根据销售商的有关记录和凭证给予补贴。家电生产企业向消费者公告“以旧换新”家电产品的规格、型号和参考价格。
三、拆解处理旧家电
回收企业收购的旧家电一律交售给指定的拆解企业进行拆解处理。对符合条件的,拆解处理企业向家电回收企业垫付运输费用补贴,并将有关信息录入家电以旧换新管理信息系统。补贴额度按交售旧家电的数量定额补贴。拆解处理企业按照环保主管部门的要求,在规定时间内完成旧家电拆解处理工作,不得倒买倒卖以旧换新的旧家电。拆解处理企业凭以旧换新凭证和《家电以旧换新(运费)补贴申请表》、《家电以旧换新(拆解处理)补贴资金申报表》等材料,经当地环境保护部门审核后,到当地财政部门申领已垫付的运费补贴和拆解处理补贴。
具体的换购执行标准,商务部门出台的废旧家电回收最低参考价格为:黑白电视机不得低于8元每台;背投或液晶电视不得低于25元每台;电脑不得低于40元每台;洗衣机、电冰箱不得低于35元每台;空调不得低于50元每台。各项补贴的标准分别为,家电补贴:按新家电销售价格的10%给予补贴,补贴上限为:电视机400元/台,冰箱(含冰柜)300元/台,洗衣机250元/台,空调350元/台,电脑400元/台;运费补贴:根据回收旧家电类型、规格、运输距离(指回收企业实际所在地与拆解处理企业实际所在地间的公允距离)分类分档给予定额补贴,具体标准由省交通运输厅核定并公布;拆解处理补贴:电视机15元/台、电冰箱(含冰柜)20元/台、洗衣机5元/台、电脑15元/台,空调不予补贴。
Ⅹ 二手家电市场的东西怎么样,可以买么
二手家电市场的东西质量较差,不建议购买。
中国家电市场整体平稳增长,回保有量答高,在消费需求升级、产品更新换代加快的当下,二手家电的市场容量也越来越大。
数据显示,最近几年,传统大家电回收市场超过亿台。数量巨大的二手家电,除了不到一半进入正规渠道拆解处理,很大一部分被重新包装“漂白”后流向市场。
即便是一些可以购买的二手家电品类中,基于性能、安全、维修服务等等问题,选购时还是要慎之再慎。质量难以保证是二手家电的最大问题,而且二手家电很多早已过了质保期,一旦出现问题,基本上没有任何有效的服务体系做保证,只能自己掏钱去修。