A. 常常能看到U盘和内存卡上会出现“五年保固”字样。请问五年保固就是五年保修吗
五年保固：
以下各项金士顿产品享有自购买日起算为期五年的保固服务:
PC Card卡读卡器与DataTravelers USB闪存盘系列
申请保固之程序与必要条件
为了获得保固服务，您可将需要维修的产品寄回当初您购买的金士顿代理或经销商。提醒您，在寄出之前请先确认对方的维修换货程序。一般来说，您必须提供产品的资料，例如产品型号及序号，确认防伪卷标的清晰完整，并尽可能详细的描述您在使用上所遭遇到的问题。另外，您也必须出示发票等有注明购买日期的文件，证明该产品仍在保固期内。
在中国大陆，您可以向金士顿授权的经销商或服务中心申请维修编号(RMA编号)。
1、对于保修范围内无人为损坏，经确认为真品的，无偿进行更换；
2、对于停产或无新件可更换的旧型号产品免费代修；
3、对于有人为损坏的产品收取一定的维修费用；
4、对于不能无偿换货的真品返修件，如果用户急用，服务中心可以视情况提供备用品。
5、一些产品“终身保固”的意思是讲产品在生命周期内没有人为物理损坏，是由产品本身品质造成损坏的，可以进行终身保修服务
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C. 读卡器的保修问题
正式买的读卡器有保修期，在一些不正式的店里买的就没有保修期，因为读卡器坏了很难修好，退换期到是有：不够很短，就一周。
D. 怎么查三星手机的保修状态
根据三包条例来，手机/平板电脑从自购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机/平板电脑出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。三星服务中心：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp