❶ 电热水器国家三包是怎么规定的
在《部分商品修理更换退货责任规定》中,电视机主机的“三包”期为1年,主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
而电视机主要部件的含义是,电视机上的显像管、行输出变压器、高频头和集成电路。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时,销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退货时机已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。
(一)生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务 第八条 包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
❷ 樱花热水器怎么样售后服务有保障吗
樱花电热水器不错,值得推荐。使用有安全保障,一般可以使用6~9年。一键速热,安全三重防护,节能环保,内胆质保8年。樱花牌的电热水器采用的内胆与加热管都具有耐久腐蚀的效果,其中内胆包含了脱碳合金钢板层、密着层、内质层、致密层,其中樱花厂家对内胆的质保达到8年。花热水器售后服务很好,做事很认真,而且该公司还一贯坚持服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求一流的指导思想,贯彻“双向”服务(对内、对外两个市场)方针,对内,强化后勤服务保障功能,是一家很有前程的公司。
❸ 樱花seh5000B电热水器售后有几年保修年
保修年限一般保修6年的。不过这种小厂家的产品不一定。
建议找到产品厂家随内机附带的产品安装使用容说明书或保修卡,上面看有明确的产品保修年限和相关的保修条款说明,参照这些信息就能确定厂家所承诺的保修年限的准确数值。
找不到这些资料的,可以拨打产品厂家总部售后服务电话咨询确定。
❹ 热水器的保修期和保修范围是哪些呢
保修期为一年。
保修范围保修人和设备制造商在质量保修期内,按照有关法律内法规,容规章的规定和双方约定,承担本质量保修责任。质量保修范围包括,以及各方约定的其他项目。
保修责任属于保修范围和内容的项目,保修人应当在接到修理通知之日后3天内派人修理。保修人不在约定期限内派人修理的,买受人可以委托他人修理,保修费用从质量保修金内扣除。
发生紧急抢修事故,承保修人在接到事故通知后,应当在24小时内到达事故现场抢修。非保修人施工质量或设备制造商设备质量引发的事故,抢修费用由买受人承担。
(4)樱花牌电热水器保修期是多久扩展阅读:
热水器使用注意事项:
1、如果长时间不使用热水器时,应将热水器前燃气管道的阀门关闭。
2、当使用橡胶管连接热水器时,应注意检查橡胶管是否有裂纹,最好两年左右更换一次。
3、由于燃气都具有异味,当感到有这样的味道时,说明有漏气现象,此时不要启动任何电器设备,及时打开门窗,关闭燃气总阀,检查漏气点,如果自行解决不了,可找有关服务部门尽快解决。
4、自来水阀门最好不使用带手轮的阀门,可使用扳手式阀门,防止有人误关水阀,导致水箱缺水烧毁电热丝。