橱柜电器保修范本

Ⅰ 橱柜售后服务的常见问题

如今，产品质量和服务品质已经逐渐成为 橱柜 行业的两大基本标准，越来越多的橱柜企业开始注重服务的升级改造。但由于各品牌售后服务标准不一，消费者在实际购买中常常难以分辨。下面 皮阿诺 就罗列出三个关于售后服务的常见问题，供你参考。

一、保修期限问题

橱柜的很多不起眼的问题，在选购时或购买初期很难察觉，要在使用两年 左右 才逐渐表现出来。橱柜是组装家居，各种配件的供应商不一，保修期也难以统一。像橱柜的水槽柜容易受潮、发霉、变形；台面有渗色；五金配件生锈等类似问题很难通过保修来解决。橱柜行业内只有一些行业知名品牌才会将保修期延至五年，一般企业的保修年限仅为两年。橱柜的家装问题经常出现在装修工程结束后的三至五年，而质量问题则很可能出现在保修期之后。这样就会产生一些费用。而两年的使用期已经足够检验家装工程的的质量。在选购橱柜时，要关注品牌的售后服务，以及同一套橱柜不同的闭和配件的相关保修期，问清楚保修期的承诺能不能写入合同或者保修卡中。像皮阿诺橱柜为消费者提供的是6年质保定制服务，亩缓柜体、轿耐盯台面、五金全部6年质保。

二、延长保修期费用问题

在橱柜家居建材产品的质保期服务中，还存在一种现象就是增加费用延长保修期。有些商家看准消费者对于售后保障的重视，口头承诺终身免费维修。但越不容易坏的配件保修期越长，像五金配件这种易耗品保修期一般较短，过了保修期再进行维修就要收费。为了避免这种情况，消费者在签订装修合同时，最好加一条“如果保修期内某部分存在质量问题，商家应该负责保修，而且重新办理验收手续，并从验收之日起继续保修两年”的条款，否则消费者很难追究商家的责任。据了解，皮阿诺橱柜的6年质保是从购买日算起，6年内若出现问题可免费更换或维修，超出6年则免费维护。

三、保质保修定义问题

目前市场上橱柜产品的售后质保略有不同，有些只提保修期，有些则只提保质期，另外还有提供保修期和保质期两项服务的。皮阿诺橱柜提醒消费者在了解品牌的售后服务时，应该弄清楚保修期与保质期的区别，切勿只看后面时间的长短。保修期指的是在这个时间范围内出现质量问题，保证修理好，并且不收取费用，而保质期一般是根据产品的使用特点和材质来定的，在期限内，有专人负责维修，需收取一定的费用。

Ⅱ 橱柜保修期一般都是多久

橱家居的“保质期”究竟有多长?似乎关注这个问题的人不多。无论是家居生产商、经销商还是消费者，大多对家居产品的“保修期”有所知，但对其“保质期”却知之甚少。其实，橱柜产品也存在一定的“使用年限”。只不过由于橱柜产品中很多是大件耐用产品，它的保质期被人们忽视了。那么国家相关部门对家具产品保质期有无统一的标准?国家质量监督检验部门及中国家具协会工作人员表示，目前我国暂未出台相关的家具保质期的规定。家居“保质期”因产品不同而异。一般而言，在装修材料中，如板材、涂料、胶的“保质期”大概是5-8年，过了保质期后，这些产品所起到的装饰效果会明显失真。

其实从人体健康学的角度来说，很多家居产品如果超过了使用年限对人体有害。一装饰公司负责人表示，如果使用了超过年限的家居产品，那么除了会影响家庭装饰的美观外，还会直接影响到消费者在使用上的方便性。他建议，过了“保质期”的家居产品应及时换掉。消费者如果想要维护好自己的权益，首先是在购买产品时最好到正规的卖场或者商家购买家居建材产品，因为正规的企业管理规范，产品进货渠道有保证。其次，在购买产品时，一定要索要保修卡，在签订购买合同时，仔细阅读相关条款，了解清楚后再签字。某家居卖场负责人提醒广大消费者，还需要注意的是，一定要签订规范的购买合同，若商家给出额外的承诺一定要加在合同或者。

Ⅲ 捷西橱柜独特的售后服务模式主要是什么

1、质量承诺
捷西厨柜承诺保证，您所使用的橱柜符合《住宅厨房及相关设备基本参数》（国家橱柜业标准）相关内容！
(1) 地柜、吊柜、门板高低平衡整齐。门板的间隙根据开启所需控制在3.0mm以内（特殊造型或结构门除外）
(2) 厨柜门开启自如，抽拉式门板，抽拉无障碍。厨柜表面无利角或毛刺、光滑适手。
(3) 人造石台面板平整、无翘曲，平整度控制在每米翘曲不超过±3.0mm，靠墙后挡水距墙缝隙控制在±5.0mm以内（适当留缝是台面板热胀冷缩所需），拼接处表面无痕，炉灶挖孔加固措施完整。
(4) 金属配件性能、柜体承重力学性能均达到国标。
(5)捷西产品均达到国家强制性环保标准，符合人体健康要求。建议厨柜安装后，经常打开厨柜及厨房门窗，加快微量甲醛挥散速度。2、售后服务
(1) 安装现场实行监理制，专业技术人员对安装现场进行监理，保证客户买得放心，用得省心。
(2) 使用前回访，告知使用保养知识。
(3) 特别设置的客服部门，由专业人员全程跟踪解决。

3、保修条款 (1) 保修期由橱柜安装结束客户签字验收之日起计算。
(2) 橱柜一年免费质量保修，台面五年免费保修，终身维护，
(3) 五金配件、电器保修期以使用说明书为准。
(4)因用户使用不当等非质量问题造成的损坏或超过保修期的维修，公司酌情收取维修费及配件费。

Ⅳ 橱柜保修一般多大久

一般就两三年 5年的除非是大品牌
橱柜保修期限一般是五年的质保。五金件一般是终身的
纯进口的五金 一般正规公司都是去您家里免费换新的
他们说的都好听，终身免修，但是一定是你找得到才好，所以正规的橱柜保修3年左右