㈠ 在淘宝上买到翻新机怎么办
在淘宝卖到翻新机请立即跟卖家申请退款退货,流程如下:
1.首先,打开淘宝网,登录自己的账号。
2.登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
3.进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。
4.选择需要退/换货的翻新机,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
5.点击“已收到货”按钮,进入退款/退货明细界面。
在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填。
退款原因有中的那几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因。
6.退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。
完成以上步骤后,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
如若卖家不同意退款退货,可以申请淘宝客服介入。
㈡ 淘宝买到翻新机,客服介入后可以退一赔三吗
不可以。即使你买到的是翻新机,客服介入帮你处理,支持你,也不可能要求商家给你退一赔三的,最好就是给你处理退货退款,或者把收到的寄回,重新更换一个新的给你。
㈢ 在淘宝卖翻新机现实被抓了,会怎么处置
涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,刑法第二百一十四条销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
㈣ 急!在淘宝买到翻新机怎么办
若收到的商品怀疑是翻新机,请按照以下步骤操作:
1.若交易还未确认收货,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款/退货】,同时上传商品是翻新机的相关凭证。
2.若订单已经交易成功且时间在15天内,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】,同时上传商品是翻新机的相关凭证。
3. 如果是交易成功15天后,如果可以提供有效凭证,请在电脑上尝试在页面点击【申请售后】-【点此查看】(网络不允许有外链,点开申请售后即可看到点此查看按键),在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】(入口开放时间是:9:00—21:00),上传相关假货凭证;如果不能申请售后,建议可以咨询淘宝客服或联系卖家协商处理。
㈤ 淘宝买到翻新机三倍赔偿
淘宝买到翻新机消费者可以向经营者申请三倍的经济补偿。
如果购买的手机是翻新的,属于欺诈的行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十九条 【造成人身损害的赔偿责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第五十六条 【严重处罚的情形】经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
㈥ 淘宝买到翻新机怎么赔偿
在款子还没打到卖家帐上时,申请淘宝介入,提供权威有力的证据,淘宝会支持买家,并退货退款。
如果钱打到卖家帐上,只有向消费者协会投诉了。这就非常麻烦,很难解决。
㈦ 小伙花2300元网购电脑,竟是翻新机,消费者遇到这类事件该怎么办
河南洛阳有一位小伙网购电脑,买到翻新机联系平台客服进行投诉,可是平台却一直推脱不处理。据了解这位小伙花了大概2300元网购电脑,结果电脑到家之后打开一看,发现主机里面的配件有明显的翻新痕迹,而且还有不少的污责,很明显商家故意售卖翻新机,已经侵犯了小伙的权益,于是小伙多次联系平台客服进行投诉,他最终也没有得到一个妥善的解决。
不得不说商家的做法确实太过分了,这不仅仅是钱的问题,而且商家的行为也是欺骗消费者,任何购买者都不能接受这样的对待,可以直接向市场监管部门反映,通过法律的途径来维护自己合法的权益,这些商家之所以如此的肆无忌惮,那就是有很多买家最终选择大事化小,一定要及时的维护自己的权益,让这种劣质商家为自己的行为付出惨痛的代价。
㈧ 淘宝买到翻新机可以要求什么赔偿
首先,你要能提供东西是不对的证据,
然后在和卖家协商,
不行就淘小二儿介入
㈨ 买的电脑是翻新机如何处理
买的电脑发现是翻新机,如果你是以全新机购买的,那你可以直接要求商家退货处理,必要时可以投诉要求赔偿等,以维持自己的合法权益。