A. 经过修理的产品如何计算“三包”保修期
对于经过修理的产品,首先,修理者应当提供一个“维修保质期”即针对维修服务专的质量属,承担一定期限的担保。“国家新三包规定”对该期限的规定为30 日,产品经营者在实践中则一般将此期限设定为1 个月至3 个月。也就是说,如果产品经过维修后,在1 个月内又出现了同样的故障,就应该视为上次维修的延续。如果第一次维修申请是在产品保修期之内提出,维修后再次出现故障的日期即便超出了产品保修期,也应视作保修期之内出现的故障。如果第一次维修申请已经超出了产品保修期,属于消费者付费进行维修,二次维修就不应再收取任何费用。其次,新换零部件的保修应该重新计算“三包”期限。“国家新三包规定”第14 条明确规定:“换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品,均不得提供给消费者;换货后的‘三包’有效期自换货之日起重新计算,由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的‘三包’凭证,或者在原三包凭证背面加盖更换章。”所以,不论是更换产品还是更换主要零部件,都应当依据国家“三包”规定,自更换日起重新计算“三包”期。
B. 保修期后,如果产品出现问题,该如何维修
过保修期了的话,
只能自己付费修理了
还是到
专业维修
站付费修理,
维修站更换的配件是正品,
维修技师也是经过专业培训的。
小维修店就不敢保证了。
过了保修期没有了发票和保修卡维修站也是给修的。
C. 三包法换新机后新机保修时间
法律分析:依据产品不同,三包规定的保修期也是不同,具体时间规定如下:
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。
(1)在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。
(2)在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4、90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
5、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
D. 产品在保修期内坏了过了保修期是不是也可以免费修
产品在保修期内坏了过了保修期是不是也可以免费修?
一般情况下来说,如果产品在过保修期之后再送去维修的话,并不是免费的,必须要按照正常的流程手续来进行合理的维修送检这,样会达到更好的使用效果,也会达到更理想专业的维修维护程度。般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品有全国联保,跨国公司还有全球联保服务。
E. 手机保修过后,新换的配件还能质保吗
根据三包条复例,手机从制购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。