『壹』 防盗门一年后不保修怎么办
可以向相关部门进行投诉处理,维护自身消费者合法权益。
保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品基本可以实现全国联保。
产品售后维权:
经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任,如果经营者不提供售后服务的,消费者可以进行投诉维护自己的权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
『贰』 门的保修期一般是多久
防盗门的质保期一般是根据品牌而定的,大品牌的一般在十年,其他的小品牌一般在三到五年。有一些的话,主要看厂家给你的质保时间是多长。各种品牌保修的时间都不一样。如果有物业管理的话,可以找物业管理。一般的防盗门都在3年到5年。
『叁』 步阳防盗门质量真差,用了一年就坏了,有钥匙还开不开门,售后态度尤其恶劣。大家千万不要买步阳!!
门这东东,每个家庭的使用各不相同。品质可能会多少有些差巽。
主要是在出问题后沟通/最主要的是你当时购门时的保修期限。
我是专业修门锁的。有钥匙打不开门的情况几乎每个牌子都有。
基本上都是三个问题造成的。1.门缝有东东夹住。与平时开门的力量不一样,不敢开。
2.关门力量过大产生强力回弹及震动导至部件变形或是内部挂钩有松脱。
3.装门时就有问题门没固定好长时间导至的变形。
还有一种情况就是经销商的门锁有新配。这个真得专业人来确认。
『肆』 门锁国家三包规定
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。
三包规定适用范围包括不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;不符合明示采用的产品标准散举镇要求的;不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格的;产品修理两次仍不能正常使用的。
正规锁具产品由销售单位提供免费安装服务
1、无论是正规开锁公司,或防盗门厂销售的锁具产品,均需提供免费上门安装服务(顾客明确表示自己安装的除外)。
2、所有锁具产品,必需由专业的技术人员提供安装服务。由非专业人员安装不到位造成的锁具故障,将无法享受保修政策。
3、特殊安装服务需与顾客协商安装费用问题包括锁具安装过程中涉及的开孔服务以及顾客要求的旧锁更换到其它地方的服务,还有其它的不在免费安装范围的服务项目。
锁具免费保修三包规定
1、普通锁具保修期限,修期限一年至三年。
2、享受锁具保修政策的范围,锁具必需是由正规技术人员提供的安装服务,并且无其它非专业人员的维修记录。
3、锁具保修服务,需主动出示由安装单位提供的保修凭证。售后服务人员,凭保修单据提供免费的维修服务。无法提供保修凭证的,将按正常收费标准,收取相应的锁具维修费用。
不在锁具保修范围的情况
1、由于锁具被人为破坏,造成的无法正常使用情况,无法享答氏受锁具保修三包规定;
2、非专业人员对锁具进行的拆装情况;
3、锁具由于使用不当,造成的损坏情况。
国家产品质量三包规定的时间
(一)产品质量三包的“7日”规定
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
(二)产品质量三包的“15日”规定
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
(三)产品质量三包的“三包有效期”规定
1、“产品质量三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“产品质量三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“产品质量三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。
2、在“产品质量三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“产冲粗品质量三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
法律依据:
《中华人民共和国产品质量法》
第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
『伍』 防盗门的质保期限是几年
防盗门的全称为"防盗安全门"。它兼备防盗和安全的性能。按照《防盗安全门通用技术条件》规定,合格的防盗门在15分钟内利用凿子、螺丝刀、撬棍等普通手工具和手电钻等便携式电动工具无法撬开或在门扇上开起一个615平方毫米的开口,或在锁定点150平方毫米的半圆内打开一个38平方毫米的开口。并且防盗门上使用的锁具必须是经过公安部检测中心检测合格的带有防钻功能的防盗门专用锁。防盗门可以用不同的材料制作,但只有达到标准检测合格,领取安全防范产品准产证的门才能称为防盗门。
生产厂家不一样,质保期也不一样的。
大品牌的一般在十年,其他的小品牌一般在三到五年。
『陆』 步阳防盗门维修介绍 步阳防盗门简介
防盗门是室内安全最重要的一道防线,其防盗性能和防盗等级直接关系到室内财产的安全。一般而言,大部分场合都需要安装具有一定防盗等级的防盗门,国家相关标准规定防盗门的等级包括A、B、C、D四个等级,防盗要求越高的场合需要安装的防盗门等级就越高。
如今的门业市场防盗门的品牌繁多,产品质量和性能也是有好有坏,但一些大品牌、口碑好、信誉好的防盗门品牌就那么几个,而步阳防盗门就是其一一个。然而,选择质量好的防盗门固然重要,但避免不了是偶尔防盗门也会出现这样或那样的一些故障或损坏。遇到防盗门损坏或故障的问题肯定是要维修的,下文小兔就给大家介绍一下步阳防盗门及其维修。
一、关于步阳防盗门
步阳实际上一个产业集团公司,即步阳集团,其的总部位于浙江金华永康市,产业领域涉及到门业、车业、置业、汽车零部件、物流等,而门业是其核心支柱产业。步阳门业无疑是中国最著名的品牌门业之一,它安全门生产规模是目前国内少数几个比较大的,产品畅销国内外,同时也是我国主要的安全门生产和出口基地之一。步阳门进过20余年的发展,先后在国内获得多种荣誉,逐渐成长成为国内门业的领军者。
步阳防盗门与其它普通的防盗门相比较最大的优点是防盗性能和安全性能突出,这跟其用材真是和生产技术先进有着密切的关系。步阳防盗门作为国内一线品牌的门业,在用料方面一直是走在前列的,一直秉持着真材实料的原则,同等规格的步阳防盗门要比普通防盗门重很多,同时,步阳防盗门的安全性能可以经得起多种方式的检测,这个在市场上是有目共睹的。
二、步阳防盗门的维修
防盗门的构造虽然简单,但由于使用频繁,时间长了难免会出现一些损坏或故障。由于这些故障问题的出现,往往会给我们的生活带来极大的不便。一般大品牌的防盗门都会有售后服务,如果出现上述故障,我们就可以寻求售后服务网点的帮助,当然,前提是要在保修期内。下面小兔就给介绍一下步阳防盗门常见的一些故障及解决措施:
1、防盗门铰连发出异常声响,这一般与铰连盒内进入了灰尘或铰连螺丝调节不当有关系,只需清洁铰连盒或调节铰连螺丝即可。
2、由于受到外力破坏是锁芯受损,这时需要更换锁芯即可。
3、门框螺丝松动了,导致门面与门框摩擦产生声响,只需拧紧门框螺丝或涂抹润滑油。
步阳防盗门在全国很多地区设有售后服务网点,同时也建得有售后服务官方网站。步阳防盗门客服电话是800-857-9388,我们可以拨打这个电话询问最近的维修网点。此外,我们还可以登录步阳防盗门维修网站查阅相关的维修服务和相应的维修网点。防盗门的日常使用要注意保养,定期检查防盗门的运行情况,并添加润滑油,一旦听到异常声响,或关合不畅,就要及时检查问题。平时我们要多了解防盗门的一些基本的知识,学会自己解决一些简单的问题。
『柒』 步阳防盗门有什么售后服务
步阳老板的营销思维不一样,现在好像主打工程门。所以,走中档路线,就是走销量。品牌与品牌间的营销模式不一样的!~~呵呵,质量。。。我也听说不怎么好!