发现手机翻新怎么办

❶ 如果我在淘宝上买了个手机，买回来用了一个月发现是翻新机怎么办

可以投诉商家，也可以与商家协商解决问题。但是估计你赢的几率不大，商家也不会因为你一个顾客，而减少任何收入。对于你来说，商家真是太缺德了卖假货。

❷ 在手机店买到翻新机了可以报警

法律分析：买到翻新机可以投诉。

用户在不知情的情况下在手机店买到翻新机的话手机店涉嫌商业欺诈，可以通过12315电话进行投诉或者到带上鉴定报告和购买证明到主管工商部门进行投诉。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

❸ 再拼多多上买到翻新机，可以申请假一赔十吗买到翻新机怎么处理

可以。

买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

如果协商不成可以起诉。

2019年5月，深圳袁先生在拼多多上购买一部苹果手机，商家声称“假一赔十”，收到后因手机部分功能无法使用，验机后发现是翻新机，客服回复称可以退货但拒绝赔偿，他便将商家和平台一并起诉。法院判决该商家对消费者“假一赔十”，支付赔偿款23270元，驳回原告消费者的其余诉讼请求。

(3)发现手机翻新怎么办扩展阅读

按照中国《消费者权益保》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。

消费者购买手机时应尽量到专卖店，购买前可在网上了解区别手机翻新机与原机的相关知识，并在手机官方网站上查询该手机的信息，购物票据要写明售后服务和违约责任。销售者应合法经营，依法销售，否则可能承担巨额赔偿责任。

❹ 我在手机店买个手机，后来发现是翻新机，这个要怎么办

先协商，协商不起来的话可以直接找消费者协会或者工商局进行投诉，对于这种现象属于欺诈消费者属于不正当的商业行为，政府有关部门会依照相关的法律法规对其进行惩罚。

❺ 买手机用了一段时间后发现是翻新机，可以举报店家吗

如果说我们买了手机，用了一段时间以后发现了这个手机是一个翻新的手机，那我们肯定是可以举报店家的，因为店家的这种行为本身就是欺瞒顾客，严格的来说是属于一种诈骗的行为。我们可以通过法律的途径来维护个人的权益，当然也可以直接拨打12315来曝光这个卖家，遇到这种情况，我们千万不要姑息，更加不能够纵容这些人继续去欺骗别的客户。

当然大部分的人之所以会买到翻新机，主要还是因为自己贪图便宜，我们在购买手机的时候一定要记住，现在的手机市场基本上还是比较透明的，除非你有内部人员能够拿到内部价格，否则手机的价格上下的差距不会太大，如果说这个手机的价格特别便宜，那多多少少是会有一些问题的，我们自己一定要警惕一些。

❻ 如果买来苹果手机发现是翻新机该怎么办

如果发现买来苹果手机发现是翻新机解决办法：

1. 可以申请售后，正常渠道购买的，无论是网购还是到专营店买的，都可以售后更换或者是退货。

2. 网购主要针对的是大型有保证的网络来说的，如果是小网站，那就没有保障啦。大型网站购买的，可以直接申请售后，一般都是可以申请退货或者是置换新机的。

3. 实体店购买的，只要带上购买证明，就可以到实体店更换新机或者是退货。

鉴别Phone是否为翻新机的方法：

1. 数字里的秘密。点开设置--通用--关于本机，就能够看到机器里所有的信息了，机器里面有一项设置是序列号，这组序列号对于iphone来说至关重要，看似毫无规律的数字组合，其实透露着iphone的生辰八字。

2. 数字提醒。拨号界面下，依次按下“* # 0 6 # “的数字串号，这组数字必须和手机卡槽上的数字完全一致，才能验明正身。

3. 后盖上的字迹。iphone后盖上标注的商标信息，但仔细对比的话，会发现有所不同，有中文字样的机器代表的是它来自大陆行货，而有china字样的代表它是香港行货。

4. 螺丝里的信息。iphone4仅有的两个螺丝要仔细观察，有的是十字口的，有的是梅花口的。苹果早期产品是十字口的螺丝，很容易翻新，后期产品就全部使用不宜找到的梅花口螺丝。梅花口螺丝很新，经过抛光，很亮，没有任何的划痕。这两颗螺丝也可以成为你辨别翻新机的突破口，如果买到的据称是新机，却是十字口的螺丝，里面一定有问题。另外，螺丝有没有被动过，是不是抛光面的，也是不难看出的。

❼ 买到翻新机怎么索赔

法律分析：
买到翻新机属于合同履行瑕疵，属于违约行为，可可以要求对方更换手机；如果更换后还有其他损失，可以要求对方赔偿。拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。依据我国相关法律的规定，消费者购买新手机时，如果购买的手机是翻新的，属于欺诈的行为，消费者可以向经营者主经三倍的经济补偿。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

衍生问题：
什么是欺骗消费者的行为？
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。

❽ 在淘宝买手机的时候，买到了翻新机，自己需要如何做

如果没有经过官方认证的店铺维修，没有办法改变这种局面。x0dx0a以后淘宝上买手机等电子产品，一定要多些购买知识，最好在15天内把一些隐藏的问题解决了。如果没有这个能力，宁可不买。x0dx0a下面是淘宝一般维权的情况说明：x0dx0a1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。x0dx0a2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。x0dx0a3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。x0dx0a4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。x0dx0a5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。x0dx0a6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。x0dx0a7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。x0dx0a8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。x0dx0a注意事项x0dx0a1、在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。x0dx0a2、假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。x0dx0a3、小二处理的流程是先发起维权，然后小二通过双方的举证判断处理。如果成功维权，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。最后说卖家承诺的假一赔十，这是不现实的，卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分，不会被强制执行的。否则那些承诺假一赔命的，难道真能要了他命吗？x0dx0a4、没确认收货直接以质量问题退款就好了，只要退款成功照样可以在退款完成后发起维权。但是要保留好照片之类的证据，同时据理力争，而且要以假货为理由退款而不是质量问题，这样不同意退款就申请小二介入，同意退款就是认同了他的产品是假货，那就等退款完成后发起维权。一样有效地。能找相关单位检验开出检验结果更是肯定能维权成功的。但是作为买家也不值得这样的。

❾ 买到华为翻新机怎么办

实体店买手机买到翻新机怎么办？感兴趣的小伙伴们快来了解一下。

操作方法

• 01

  翻新机的种类
  1、电路板有问题的旧机子，经过维修或零件拼装后重新包装出售，此类机器性能最不稳定;
  
  2、正常的旧机子的外壳经过处理或更换后当新的卖;
  
  3、非正规渠道机器通过软件刷新、重新包装后当新的卖，此类机器一般软件的稳定性有欠缺。

• 02

  你可以直接回去找商家退货。如果商家不退，你可以到消费者协会或者工商局进行投诉。

如何识破翻新机

• 01

  包装和使用说明书
  
  正品新机：
  
  印刷精美,多为铜版纸印刷,字体和图像十分清晰、富有层次感。
  
  翻新旧机：
  
  包装盒却多为简单的单面纸张仿造,字体和图像都很干涩、粗糙,印刷字迹模糊,不少非正规渠道的改装的说明书甚至是复印的。
  还有一些翻新手机虽然采用的是原来正品的包装盒和说明书,但毕竟机器是旧的,其包装盒必有磨损,说明书也一定存在使用过的痕迹,购买时多加留意,就能发现。

  

• 04

  认准手机型号和背贴
  
  正品新机
  1、一定会标明手机型号，以三星手机为例，三星正行、水行、港行手机，一般要在 SIM 卡槽内 PCB电路板上标注上该手机的型号，如SGH—S308、SGH-S208、SGH-T108、SGH-T408等等；
  还有一些三星正行、水行、港行手机，如T208、S108等等，虽然没有在PCB电路板上标注上该手机的型号，但是，在手机背贴上标注的类型(TYPE)、SSN的后面，或手机序列号S/N的前面，一定会标注着该手机的型号。
  
  2、认准“维修标贴，撕毁无效”，一般行货背面机身螺丝口那儿会贴有一个白色的棉质的胶贴，上面写着 “ 维修标贴，撕毁无效 ”8 个汉字。
  
  翻新旧机
  
  没有以上标识的，毫不犹豫，PASS!!!