Ⅰ 小天才电话手表怎么查保修期
小天才保修日期就是商品销售日期开始算,七日之内自售出之日起7日内,主机出现性能故障,消费者可选择退货、换货或者修理。一个月以内自售出之日起第8日至第30日内,主机出现性能故障,消费者可选择换货或修理。
服务说明在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受三包权利;若丢失有效发货票和三包凭证,若不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,根据主机生产日期后延90日为保修期的起始日期,提供一年的保修服务。
Ⅱ 小天才售后服务电话是多少
小天才售后服务电话:400-610-3999。小天才电话手表售后服务电话是:400-610-3999,全国24小时均可拨打此客服热线。小天才电话手表的保修期是一年。我们新购买的小天才电话手表,如果在保修期之内出现什么质量问题的话,应该及时的送到小天才的售后前台,负责售后的人员会帮我们解决这个问题。
小天才售后的作用
一、提高客户满意度。售后服务做得好,若能达到客户提出的要求,客户的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做得不好或者没有去做,客户的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。
二、增加重复购买率。客户对产品效果认可了,又能得到满意的售后服务,如果使用完自然会再次购买。
三、转介绍客户。对于产品的认可,当客户身边的朋友有这个需求的时候,就会跟朋友介绍,这是无形之中转介绍客户。
四、通过服务树立企业形象。在产品同质化日益严重的市场上,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
五、提高品牌影响力。售后服务就是在客户服务中一次又一次地刷新品牌认知,提高品牌形象,从而持续不断地增加客户的信任感和品牌依赖性。
Ⅲ 小天才电话手表保修几年注意!是保修时间哦!
1年。小天才电话手表保修一年。
由其官网可知,该公司将根据国家相关部门在1995年8月25日颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》全面实行三包服务,以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。
而我国的三包政策为 :
“三包”有效期自开具发票之日起计算。
在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
因而,小天才电话手表保修一年。
(3)小天才电话手表保修期扩展阅读:
小天才电话手表三包失效的情况:
保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以提供收费修理服务:
1、超过三包有效期的;
2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3、非承担三包修理者拆动造成损坏的;
4、无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
5、擅自涂改三包凭证的;
6、三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符的;
7、因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的;
8、使用过程中感染病毒或删除、安装程序造成损坏的;
9、使用废旧劣质电池或新旧电池混合使用引起的故障(电池漏液腐蚀电路板);
10、产品自然磨损(如:外壳、键盘、显示屏、附件等); 其它:销售商口头承诺,超出本保修卡范围的保修承诺,恕不提供服务。