格力空调买到翻新机是怎么赔偿的

A. 格力空调刚刚买了一年不到就坏了说要换主板,这样可以要求换机吗

目前条件不符合换机要求， 如果符合 也会拉扯15-60多天。先修好能用再说。 曾经有部分售后 人员专门帮客户换新机， 这是私下行为， 当然是有偿的。这个偿是机主出。
如果想换，可以打投诉电话，人家上面检查，对人家好点，产品有问题，跟这些人没有关系，火发在他们身上没意义， 你提的意见， 他们也反映不到公司。
主要多问 ，怎样才能达到换机要求。

B. 在实体店买到了假的格力空调，怎么办

如买到假的格力空调可按照以下三种方法维护自己的合法权益：

1、携带购买凭证和所购买货物到当地技术监督局投诉；

2、拨打消费者投诉举报专线“12315”，并按语音提示依法维护自身权益；

3、拨打格力人工客服电话“4008365315”进行维权，说明情况，格力厂家会派专人帮助维权。

格力空调分辨真假

1、拨打格力空调厂家服务热线：0756-2130315，查询条形码。

2、室内和室外机器都有13位的条形码。内部机器的左侧有一个带型号和条形码的白色条带。在与电源相连的箱体上，附件也是型号。打开外壳，压缩机也有一个8位数的代码。小纸条贴在压缩机的前部。

3、从格力空调的外包装、各种标签、各种管接头和内部零件，我们可以准确判断它是翻新机还是正品。

4、新的正品格力空调通常包装整齐，各种标签都是全新的，非常标准化。不会出现低级错误，内部部件清洁，无划痕、油污等。

C. 买到格力串货机怎么要求赔偿

法律分析：可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

D. 买了个格力空调不制热，售后查没条码，说是串货机，不保修怎么办

找销售假货方，如果能够给予赔偿就行，如果销售方不予理赔就到法院起诉。与格力没有直接利益关系，还需要请格力配合打假。

E. 我今天刚买了一款格力空调，安装好才发现是一款库存了4年的机器，我可以退吗

空调并没有保质期，存放几年并不是退换的理由。空调有保修期，以发票或安装激活记录为保修开始时间，可以放心使用。

F. 买到串货机空调怎么办

祈祷它不坏，解决方法就是自己修。 1 找其他修空调的 2 找个有格力空调的朋友记下他空调信息，自己空调坏了，给售后电话，用朋友信息先把维修员骗来。你和维修员协商就好了。我就是这么干的，好用着呢

G. 我买的格力空调，内机和外机生产日期相差两年多，请问怎么维权

拨打格力空调售后客服说明。

室内机、室外机和合格证上均标注该空调的制造日期属实。库存空调只要质量合格，国家是允许其销售的。对空调商品库存时间的长短，国家没有明确的规定和要求。如果顾客仅仅以库存时间比较长为由，要求店方退(换)货于法无据。

尽管家电卖场内的电器并无保质期这一说法，但如果消费者介意这点，用户在购买家电产品之前，可以通过具体的型号查询到相关空调生产日期和使用年限，同时在收到家电时也可以通过外包装和保修卡来辨识空调的生产日期。值得注意的是，样机、退市产品同样有权享受国家三包规定。

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注意事项：

1、 从室外进入室内十分钟后再开空调。由于室外的高温，使得我们的每一个毛孔都是张开的，刚进入室内如果立刻就开空调会导入寒气，容易得风湿、关节炎等疾病。

2、避免风口直吹身体。打开空调后可以把空调的页扇扳到向上的方向，避免空调直吹。过量的冷风直吹，会造成感冒流涕，凉气等疾病的产生。长时间不清洗的中央空调，在出风时会携带大量细菌，易导致用户呼吸道不适。

3、谨防空调病。空调打开一段时间后要记得打开窗户通风。内外空气交流，有利于保证室内空气质量。

4、注意局部保暖。可以准备一件容易脱穿的衣服，感到寒凉时将衣服披在身上，或者盖住腿部，防止膝盖因长期吹空调而患上滑膜炎等症。

H. 格力空调买了库存2年的机器咋办

只要空调使用没有问题，正常使用就行。
家用空调产品不是面包，更不是牛奶，不是说买到了几年前的产品就一定不好。
空调产品厂家提供的免费安装一样，厂家所提供的收购服务不变。
不过这个厂家的家用空调产品性价比并不高。

I. 格力空调退换货标准

格力空调符合以下条件可以退货：

1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

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格力空调保修政策

2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。

2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

以下情况不在保修范围内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

4、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

5、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

6、处理品、已超过包修期的产品。