淘宝客服家具退货怎么解决

㈠ 床这种大件怎么退货

购买家具不合适退货方式如下：

1、首先看商家是否是7天无理由退货，如果是和商家进行协商，协商后将家具发回商家地址即可。

2、如果商家不是7天无理由退货首先和商家进行协商，看商家是否同意退货，协商出最好的结果即可。

3、购买任何东西前一定要将物品尺寸尺码看好，避免不必要的麻烦。

退货运费的处理是退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉处理，此时退货运费金额是准确知道的。如果卖家不同意承担，淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的退货运费，同时因卖家违背承诺扣卖家店铺分3分。如果卖家在退货签收时找理由拒绝退款，您可以打电话联系淘宝小二要求帮助处理。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》：

第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

第三条 买家退回的商品应当完好。

第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

以上内容参考：淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知