1. 家具退换货最新规定
一、经营者的商品质量责任
经营者有责任确保其销售的商品符合质量标准。如果购买的家具存在质量问题,消费者有权要求经营者进行退货或换货。
二、实体店的定义
实体店是指现实生活中的商店,与网络平台的虚拟店铺相对。实体店可以是市场、商业区、学校、夜市、车站码头、游乐场等处的店面或固定店面。
三、实体店购买家具的退换政策
根据家具的三包规定,一般情况下,实体店购买的家具是不支持退货的。但根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,若家具存在以下问题,消费者可以在30日内选择退货、更换或修理:
1. 木家具出现断榫、变形、结构松动、木料生虫;
2. 金属家具焊接点开裂;
3. 竹家具、藤家具开裂;
4. 床垫出现弹簧刺出、塌陷、断簧;
5. 沙发结构松动、构件断裂、坐簧塌陷、木料生虫、皮革面裂纹断裂;
6. 其他影响外观和使用的严重缺陷。
若在购买家具后的60日内发现上述质量问题,消费者可以选择更换或修理。
四、三包服务
1. 在三包有效期内,若家具质量问题经两次修理仍无法正常使用,销售者应免费更换同规格型号的产品。
2. 在三包有效期内修理的家具,送修超过30日未修好,销售者应免费更换同规格型号的产品,并承担运输费用。
以上内容旨在提供帮助,如您有其他疑问,请咨询专业律师。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条:经营者应保证商品或服务在正常使用情况下具有质量、性能、用途和有效期限;若商品或服务存在瑕疵,且该瑕疵不违反法律强制性规定,消费者在购买前已知的,经营者不承担责任。经营者表明商品或服务质量的,应保证实际质量与表明相符。经营者提供的耐用商品或服务,消费者六个月内发现瑕疵,经营者应承担举证责任。
2. 家具售后一般是多久啊我家三年前买的家具开裂了怎么办
家具的质保期是由双方签订的质保协议来确定的,没有明确的时间限制。质保期内家具因质量问题发生损坏,可以要求修复或者赔偿。超出质保期的,由买家个人承担维修责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
(2)买到开裂家具怎么办扩展阅读:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
3. 木头家具裂开怎么处理
如今,很多家庭喜欢购买木质家具,耐用之余又具有格调。那木头家具裂开怎么处理?带大家一起了解下吧。
针对木头家具裂开不同程度,处理方法也不同:
一、轻微开裂
对于实木家具轻微的开裂处理,首先用肉眼观察不太能看见的细纹,这样的情况比较好解决。
处理方法:使用502胶水沿着裂缝倒进去,再用刀片刮去表面多余的胶水,刮的时候一定要小心注意哦,避免刮伤实木家具。
二、小裂缝开裂
实木家具如果出现了很小的开裂,可以观察到的,这时候的处理方法稍微复杂一点。
处理方法:
1、把不要的报纸剪成碎屑、加入适量明矾、清水一起煮成糊状,小心嵌入裂缝中,静待凝固。
2、也可以用白胶水加木屑搅拌均匀,嵌入缝隙,一天一夜之后用砂纸磨光即可。
三、严重开裂
如果以上的方法都不能处理的明显开裂情况,就需要找专业的师傅修复了。专业的家具师傅可以把它恢复到最初的状态。
4. 消费者权益保护法 新买的家具严重开裂变形退货怎么办
1、没有小票或者发票的话,先找商家协商或者叫他补开!(补救措施)
2、协商商家退货。若没有结果,或者只同意上门维修。可以选择拒绝!
3、带小票到工商局12315办公室投诉报案!(维权方法)