家具质检怎么投诉

㈠ 劣质家具隐患多 消费者应向商家要质检报告

通过“家居建材市场质量报告”的系列报道，不难发现，读者之所以在购买、使扰卜轿用家居建材中出现问题，主要是因为在购买时，“贪图价格便宜”、“求近图省事”……甚至一些业主明知有的市场销售的 家具 质量不过关，却持有“不行就换”的念头一再购买。消费者协会提示消费者，在购买家具时，千万不要在不正规的市场图便宜买劣质家具，否则可能会对健康造成很大影响。

小市场买家具掉漆、味大问题多

去年六月，读者王先生在一个小型综合家居市场买了一张板木结合的电脑桌，标价980元，他砍到480元。使用一段时间后，他发现桌腿开始掉漆，桌子还有一些味道，妻子责怪他不该买便宜货，他则认为能用就行。今年五月份，电脑桌的键盘滑道开始松动，经常滑下来。

前几天，在看弊锋到本报关于“家居建材质量”的报道后，王先生打电话讲述了自己的遭遇，他表示，明知道“一分钱一分货”的道理，却禁不住便宜价格的吸引，在毫无保障的市场购买了劣质家具。现在他有些后悔，桌子使用不方便还是次要，主要是一年多过去了，板材到现在还有一些味道，很担心健康会不会受到影响。

使用劣质家具健康隐患多

大多数情况下，普通消费者更注重家具的价格，这样就要承担一些质量、 环保 风险。月星家居林源家具经理李爽分析，家具中，多少都会含有甲醛，按照国家相关规定，木制家具中的甲醛释放量，每升要小于1.5毫克，一旦甲醛含量超标，就会对人体产生诸多负面影响，像眼角膜、鼻黏膜有刺激感，伴有呕吐、胸闷、窒息或者经常性过敏等状况出现。小厂家制作家具为了压缩成本，很少会选取国家环保认证的板材，反而采用含胶过多的密度板、刨花板，并用人工封边工艺，这类劣质家具一旦买回家，时间一长封边翘起，甲醛就会慢慢释放，短时间内，这种无色无味的有毒物质人体暂时感觉不到，而时间久了，就会对人体产生危害。

买家具向商家索看“质检报告”

记者在走访几家大型销售家具的商场后发现，“质检报告”是商家进场的最基本要求，这是一些小家居建材市场无法做到的。月星家居、太阳城销售家具的业内人士表示，消费者在购买家具时，一定要查看产品质量检验报告，问清甲醛含量，并选择有甲醛释放限量标识的产品，同时，还可要求商家在购买家具的发票上注明家具等级和标识等质量、环保有关的内容。

另外，大家还要注意，产品质量检验报告通常没有固定有效期，一般的质检报告中都说明“仅对缓肆样品负责”。因此，消费者要擦亮眼睛，选购家具时，对超过一年的监督检验报告最好持有质疑态度，并在合同中协商好相关赔偿事宜，为日后维权做好基础。

㈡ 哪个部门管家具质量

家具质量由市场监管部门的质检机构或质量监督局管理。

详细解释如下：

在中国，家具质量通常由当地的市场监管部门或其下属的质检机构进行监管。这些部门的主要职责是确保市场上销售的产品符合国家相关的质量标准，保障消费者的合法权益。对于家具行业而言，它们会制定一系列的质量标准和检测规定，确保家具产品的安全性、耐用性和环保性。

当消费者对购买的家具质量产生疑问时，可以向这些质检机构投诉，他们会根据相关的检测标准和程序对家具产品进行检测，判断其是否合格。如果家具产品存在质量问题，质检机构会采取相应的措施，如责令整改、下架等，以保护消费者的权益。

此外，质量监督局也会定期对市场上的家具产品进行抽查，以确保市场上流通的家具符合国家相关标准。他们会关注家具的原材料、生产工艺、包装等方面，以确保最终产品的质量安全可靠。如果发现违规行为或不合格产品，会依法进行处罚，并公开相关信息，以警示其他消费者。

总之，为了确保家具的质量安全，市场监管部门的质检机构和质量监督局扮演着重要的角色。消费者在购买家具时，也可以关注产品的相关认证和检测信息，以确保购买到安全可靠的产品。

㈢ 家具要实木，给的是多层板，不给退，怎么办

这个情况可以向12315工商部门反映。但是前提是：
1你购货票据上写清楚是实木的没有，没有的话那么建议你找商家质问并录音。
2国家三包法明确规定样品同样享受三包，所以是不是样品无所谓。
3必要的话要去质检部门鉴定一下，看到底是不是属于实木的，不是的话，依照消法规定，构成欺诈的，消费者有权让商家双倍赔偿。

㈣ 和朋友买家具尺寸不合适可以投诉吗

可以。
关键要看尺寸不合适是谁的过错，如果是商家的过错，可以违约为由起诉。
消费者维权方式：
线下实体店
1、与商家沟通：模州如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
2、拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
3、登录315投诉官方网站反映情况。
4、向有关部门反映情况：消费核游者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
5、通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
线上实体店
1、网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
3、消协投诉：与改码销普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证或者保存教育协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

㈤ 莫让家具伤了娃 购买时应索要检测报告

日前，国家质量监督检验检疫总局网站发布了去年第四季度儿童 家具 产品质量国家监督抽查结果。结果显示，被抽检的61家儿童家具企业的61批次儿童家具产品中，有33批次产品不合格，其中不乏知名的儿童家具品牌，这些品牌在惠州金海马家居卖场、粤东国际家具MALL等地有门店。

抽检的不合格产品不乏大品牌

2013年12月30日，国家质量监督检验检疫总局网站公布了当年第四季度监督抽查，其中儿童家具产品共抽查了北京、上海、江苏、山东、湖南、广东、四川7个省、直辖市61家企业生产的61批次儿童家具产品。

本次抽查依据GB 28007—2011《儿童家具通用技术条件》等标准规定的要求，对儿童家具产品的结构安全、椅类力学性能、桌台类力学性能、柜类力学性能、单层床力学性能、有害物质限量、警示标示等45个项目进行了检验。

抽查结果发现，33批次产品不符合新国标要求，涉及产品木制件甲醛释放量、边缘及尖端、孔及间隙、推拉件强度试验、警示标志等项目。

2012年8月1日起实施的《儿童家具通用技术条件》(以下简称“国标”)规定了儿童家具产品不应有危险锐利边缘及尖端，棱角及边缘部位也要经倒圆或倒角处理。但日前国家质检总局发布的质量抽查结果却显示，近一半抽检产品的边缘和尖端项目不达标，有的产品还存在甲醛释放量超标的情况。

根据国家质量监督检验检疫总局网站公布的名单来看，此次登上“黑榜单”的儿童家具品牌包括快乐人生、阳光·雨露、娇子乐园、七彩生活、多喜爱、我爱我家等耳熟能详的大品牌儿童家具产品。

部分品牌家具直角没有倒圆处理

记者昨日走访惠州家居卖场发现，此次登上“黑榜单”的部分品牌在惠州金海马家居卖场、粤东国际家具MALL有门店销售。

金海马家居卖场有超过10家儿童品牌家具，在该卖场的B区，阳光·雨露、娇子乐园有门店销售。在粤东国际家具MALL，目前约有6家品牌儿童节家具，快乐人生儿童家具也有门店销售。

在阳光·雨露门店展厅内摆设了各种款式的儿童家具套件。靠近店面门口的一套儿童家具，床的四角边沿做了倒圆处理，边角圆滑，旁边的床头柜四面 八角 是直角，没有做倒圆处理，用手摸上去感觉尖尖的，和周边边角做过倒圆处理的床、衣柜区别明显。当问及为什么床头柜没有做倒圆处理时，阳光·雨露一名销售人员回应，“设计就是这样的”。

在阳光·雨露门店靠里边的儿童家具套件，有两个款式的床头柜边角没有磨圆。一张床靠外的两个床边直接是尖尖的样子;打开衣柜门，闻到一股味儿。

对于该品牌儿童家具是否具有产品合格证，销售人员回应称，厂家有20多年的生产经验，产品在深圳卖得很火，“一个门店一个月的营业额就有几十万元”，并没有直面回答是否有产品合格证书。

在金海马家居卖场“和风”门店，既有成人又有儿童床品套件出售。其中一套儿童家具套件的床头柜边缘没有倒圆处理。销售人员指着旁边成人床品套件的床头柜说：“如果觉得床头柜不好，可以直接换成这个款式的成人套件床头柜，这个有倒圆处理。”

多数家长更关注甲醛是否超标

不少家长不知该如何选购儿童家具，尤其是一些年轻家长，更关注甲醛是否超标等 环保 问题，而对于安全问题则有些忽略。

“现在甲醛污染太厉害了，给孩子买家具就想买环保一些的。”给5岁儿子选购家具的陈女士说，选购家具时会问销售人员是否有环保证书或现场闻味道来判断。对于儿童家具的安全问题，陈女士表示，会注意边角位置是否圆滑，至于 其他 就不清楚了。

“听说儿童家具要实施新标准，以后给女儿买家具就能有个参照了。”准备装修新房子的王女士说：“标准太专业了，我不太懂，也不知道自己选的家具是不是符合新要求。”

对于2012年8月实施的《儿童家具通用技术条件》的具体标准，不少受访者表示并不了解。

儿童家具新国标的出台对儿童家具市场进行了全面规范，也给家长们出了一道难题：如何选购儿童家具成为当下家长们要学习的。

王女士说，普通消费者难以记住专业的标准数据，只能寄望于质检部门严抓儿童产品的质量监管，这样消费者在购买时才有个权威的参照。

购买时应索要检测报告

“儿童家具不是小一号的成人家具，必须要进行特殊处理，儿童天性好动，很容易摔倒磕伤。” 业内人士介绍，家长在选择儿童家具时，要考虑棱角是否经过特殊处理、固定用的铆钉等是否外露、护栏高度是否合适等，“以前发生过儿童被床头柜棱角磕伤的事情，现在很多品牌生产厂家会把床头柜的边角经过特殊处理”。

业内人士说，除了对外部结构有着精细的划定，国标中对儿童家具表面涂层、纺织面料、皮革和塑料等材料中有害物质的限量更作出了严格的要求，充分保障了安全性和环保指标。但是，家长在选购家具时并不能去亲自检验其中的具体含量，因此，最好的方法就是向商家索要相关证书和文件，以核实产品是否通过国家标准。

此外，家长还应事先对国标内容作简单的了解，做到心中有数。如果在使用过程中，因产品不符合标准而引起了伤害和麻烦，消费者可向消协或质检部门投诉。

边缘及尖端

产品不应有危险锐利边缘及危险锐利尖端，棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理。产品离地面高度1600mm以下位置的可接触危险外角应经倒圆处理，且倒圆半径不小于10mm，或倒圆弧长不小于15mm。这是为了防止割伤和撞击。

凸出物

产品不应有危险突出物。如果存在危险突出物，则应用合适的方式对其加以保护。如将末端弯曲或加上保护帽或罩以有效增加可能与皮肤接触的面积，这是为了防止撞击或者勾住孩子的衣服等造成的伤害。

封闭式家具

当产品有不透气密闭空间(如门或盖与其他部件形成的空间)，内部尺寸均大于等于150mm，则应设单个开口，盖、门及类似装置不应配有自动锁定装置。这是为了防止孩子进入家具内部玩耍造成窒息。

来源：南方日报

㈥ 怀疑家中的板式家具有甲醛污染,该找哪个部门权威检测

环保局和质监局都可以做甲醛的检测，费用按检测的项目来算得，大概在一千元以内投诉电话为全国统一的电话，环保：12369质检：12365
希望对你有所帮助！

㈦ 定制家具售出的家具出现质量问题，销售者应承担那些责任

购买的家具出现质量问题，投诉电话是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第五条 依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能，受理和处理以下申诉举报：

（一）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉；

（二）农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉；

（三）对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报。

(7)家具质检怎么投诉扩展阅读：

《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款；

有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任