家具顾客说贵的时候我该怎么说

㈠ 家具销售技巧和话术

一、技巧：了解顾客购买家具的目的对于销售至关重要。例如，新婚夫妇可能偏爱鲜艳、时尚的产品，而换新家具的客户可能更看重品质和功能。对于新居者，可以根据他们的需求推荐不同风格和功能性的家具。在沟通时，销售人员应使用积极、温暖的语言，避免使用可能引起顾客抵触的冷漠或生硬词汇。
二、话术：
1. 顾客问：“你们的家具怎么这么贵？比xxx家贵多了！”
销售答：“我理解您会有这样的疑问。实际上，我们的产品在材质选择、设计理念、工艺制造等方面都具有独特优势，这些因素共同决定了我们的价格。高品质家具的耐用性和舒适度是普通家具无法比拟的，而且我们提供的售后服务也是业内领先的。长远来看，选择我们，您其实是在为家投资，买得更值。”
2. 顾客说：“你们的折扣好像没有别家高，能不能再便宜点？”
销售回应：“我明白您希望以更优惠的价格购买家具。但我想向您保证，我们的价格已经是最实在的，因为我们在确保产品质量的前提下，尽可能减少了中间环节和广告成本。选择我们，您不仅得到优质的产品，还有完善的服务保障。我们不会提供无法持续的低价，因为那最终会影响到产品的质量和您的使用体验。”

㈡ 家具销售中客户说贵如何应对

市场是公开的，您可以在市场上了解一下再做判断。相信您能找到比我们便宜的，但是像我们这样品质的产品，这样的价格在市场上是很难找的。

价格是价值的体现！价格的位置应该出现在适当的位置，这个位置就是价值的后面。而不应该越过。不管是嘴上介绍，还是落实到纸面上，都要先有个塑造价值的过程，价值塑造起来过，自然能体现出价格来！

价格的高低本身是相对的，都是比较出来的。顾客如果是你的贵，他的心里必定有一个尺度，而你首先就要了解这个尺度，这个尺度就是你的竞品价格和市场平均价格，知己知彼才可以！但在比较时尽量不要可以贬低竞品，说出你比竞品强的地方即可！

所以销售到产品时应该分2个步骤，一个就是首先塑造价值，也就是介绍你产品的优势，其实这个很难，因为很多产品没有我们理论上说的区别于竞品的特点，问优势都是说价格上的优势，而价格上的优势是最不可靠的，所以企业和销售人员一定要先行找到自己产品特有的特点，这就是你产品的价值中心点！千万不要说你的东西不贵的话，要告诉顾客你的产品更有价值！

说价格高是礼节性的。你应该没有听过客户说你们的价格很低，我加点钱买你们的东西吧？？？这个你没有必要在意。说价格高是因为试探性，因为他现在还没有定下来是否要买。你注重讲你产品的特性，其他的可以不说。

说价格高是因为要买但是自己的成本在控制。这个才是你真正应该面对的客户，这个问题和你们产品还有你们运作的方式有关，呵呵，还是你自己心里最清楚了。你报的再低，他还想再便宜。中国人的通病。

买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润。自古以来都是这样，所以说买方和卖方都是永远对立的。在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵,卖东西的人都说自己的东西便宜,已没有利润。自古以来都是这样，问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬，如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售，尽可能满足对方需求，实在不行就顺其自然，贵有贵的道理，俗话说，便宜没好货，好货不便宜，就是说贵买的东西（质量好，故障少）便宜用，便宜买的东西（质量一般，问题多）贵用，你说对吗？坚持吧，好的东西总会有人赏识！我们是这样挺过来的。

价格不要叫得太高太离谱，像我们批发市场，客户都很狡猾，货比三家的要人家报价，找单价低的做。除非是别人没有而你有的产品，物以稀为贵，你可以多加点设计费。

也试过一开始价格叫低一点，实在一点，客户还价空间小一点，但客户永远觉得单价高，水份多，拼命杀价，所以有时价格不要叫得太低，因为不识货的还价会气得吐血。半识货的有会因价格低反而担心你的质量和信誉。

一定要挺直腰杆。碰到一再还价的客户，就是考验耐力和智慧的时候了，会周旋，还要自信：因为我的产品好，才是这个价，买不起，请走人！要不你有了这个开头的话，日后你就会很难维持高价的了。所以，我看你还是再坚持一下，不要先做妥协的一方。加油吧，朋友！

绝对不能就报公司对外的底价了，稍微上浮10%，让自己跟客户谈时有一定余地。报价之后，跟客户说，这是你们公司所给出的最低价了---公司底价。希望他不要再说低价方面的事，不要给他压价的机会了。让自己先下手为强。

当然要保证自己产品的质量。如果客户强烈要求降价，即使你自己可以马上可以做主的，也知道价格可以的，也不要马上就答应他，不要让他觉得分明产品不值那么多钱的，现在说降价不就降下来的感觉。

商场上本是如此，不过要真正的应对，你就必须充分的了解市场和对手了，只有这样，你才能在客户提出价格高的时候，用类比的方式来说服他，另外你的专业知识一定要过关，这样，当价格接近时，你就可用专业的知识来解答，一般来说，有了这两方面的说法，如果合情合理的话，客户是会接受你的。

现在社会上同行产品良萎不齐，价格方面的确有很大的差距。有的客户注重高质量的产品，有的则注重低价格、质量要求不高的产品，这就使同种产品价格存在很大的差距。当然，质量的好坏很自然就会跟价格的高低成比例，当然也不排除一些以次充好的现象发生。

在我里，我提议只要是公司报出的最低价，如果对方客户嫌贵的话，那么就一次性的告诉他：这是我们公司的最低价，如果你需要的产品不要求质量好的话，那么就请你选择价格低的产品吧，我们有机会再合作！

客户说价格高,让客户说YES的问题！对与长期合作的供应商,你是不是觉得质量跟售后服务很重要呢？因为这个是建立长期合作的基本条件！您说是不是？因为我们有自己独特的售后服务方式。既然如此,那就把我们公司的产品带回家吧！！！！

㈢ 新手卖家具时如何跟客人沟通

1. “望”—听的技巧
   这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。

2. “闻”—观察的技巧
   在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。

3. “问”—提问的技巧
   在获取一些基本信息后，提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。同时在沟通气氛不是很自然的情况下，可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题，暂时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。

4. “切”—解释的技巧
   在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。

5. 交谈的技巧
   谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。
   

㈣ 家具销售技巧和话术

家具销售技巧和话术如下：

一、技巧：

客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和，根据顾客的目的来推荐哦。

在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词，尽量以肯定的语气与顾客交流，避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。

二、话术：

1.你们的家怎么这么贵？怎么比xxx贵？

答：开始我和你一样，也觉得这个产品有点贵，但是，经过我自己全面的分析，发现对于这么好的品质产品，这个价格非常合理(分析)。再说了家具不像衣服，衣服买错了可以不穿，家具就不同了，买错了只能将就用。其实买对一套产品就是买对了一种方式，你说是吗？

2.怎么你们的折扣没别家的高，能不能再低点？

答：其实我和你一样，希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西。但是我销售家具xx年，也做过几个大大小小的品牌，任何一家公司都不可能以最低的价格给我们提供最高品质的产品，你说呢？

家具这东西，表面看来大同小异其实差别不少，例如设计、工艺、材料、做工等等，这些细节决定了成本与价格。

㈤ 推销家具的万能句子

【通俗文案类】

1、有人说：“你家的沙发真不错，就有点贵。”我想说：决定价格的不是我们，而是材质，工艺，品质！

2、生活的格调在于你的品位，家具的质量在于你的选择！

3、我卖的是家具，交的是朋友，不虚不假，实实在在。虽然不能给你免费，但一定能给你最大的实惠。

4、如果你这一辈子，只想卖好家具，那这一辈子你也卖不好。

5、忠于品质，售出不是结束，服务才是开始，家具是属于您家的幸福和温暖。

6、有品质才会被深爱，有诚信才会被信赖，我愿做那个用心的人！

7、总有一份遇见，唯美了整个曾经。总有一套家具，知你非凡，懂你精致。

8、我们卖的不仅仅是家具，是情怀，是服务，是故事的延续。

9、星光不问赶路人，岁月不负有心人！做好家具，是我们的责任和使命担当！

10、生活，可以精致，也可以简单。但别将就！因为，努力，是为了拥有更好的生活状态！

11、真诚相待，感恩遇见。始于产品，终于品质。售出不是结束，服务才是开始。

12、家具放在店里，它是产品。家具放在朋友圈，它是广告。家具放在你家里，它是最美的风景。

13、家具就像人一样，有些低调奢华，有些经久耐用！

14、“我信你”，真诚相待，感恩遇见。始于产品，终于品质。

15、如果你想要质量，请尊重它的价格，如果你想要便宜，请接收它的缺陷。

16、来给生活比个心，一件好的家具，始于材质，敬于匠心，合于颜值。

17、我是个卖家居的，我们的宗旨是，顾客至上，品质第一。

18、做办公家具，认识是开始，咨询是信任，成交是厚爱，服务将是永无止境！

19、我将努力做好那个更懂生活的人！并且将永远服务于您！

20、家很平淡、爱也很简单，生活的格调在于您的品位，家具的质量在于您的选择红木家具。

21、无论你从事什么样的工作，靠得都是诚绝做槐信和精益求精的态度。

22、人贵于内涵，物贵于品质。大家需要的并不是便宜，而是有价值。

23、做家具的时间久了，形形色色的客户也越来越多。从不为便宜价格而取悦上帝，反而信任我的人越来越多。

24、没有躺赢的命，就要努力向前奔跑越努力，越幸运，加油销售人。

25、一日未脱贫，广并友告不能停，万物皆可爱，家具一直卖！

26、雅柏家，打造属于你的欧式风情。

27、家私品牌领导者雅柏家。

28、雅柏，满足您对家的遐想。

29、畅享欧式风情雅柏家。

30、雅柏，圆你一个高大上的梦。

31、现实给我一座空空的房，雅柏还你一座满满的家。

32、致雅温馨，结实松柏，为你营造个性化家具系统。

33、高品质的生活，高品位的享受。

34、优雅的享受，我只认雅柏。

35、至臻品质雅柏家私，专注您的法式浪漫。

36、家私品牌领导者雅柏家。

37、只要您把心交给雅柏，雅柏将还您一个温馨的环境。

38、欧洲美学典范，彰显极致奢华胡罩。

39、好品质，选雅柏，尽在雅柏家私。

40、要想家具过得去，聚丰帮你手。

41、生（雅）为典范，存为柏乐。

42、畅想品味生活雅柏家。

43、心舒适，家更暧雅柏家。

44、雅柏家，打造属于你的欧式风情。

45、优雅的享受，我只认雅柏。

46、雅柏皇家精品家具，满载诚意，足您心意。

47、雅柏，给家具多一重品质。

48、外国人都用它雅柏家。

49、简约时尚，低调的奢华与浪漫。

50、享尊贵，显品位雅柏家。