如何撑起一个家具公司

Ⅰ 如何运营一个装修公司

运营一个装修公司需要考虑多个方面，包括市场定位、价格策略、费用管理等。

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首先，市场定位是非常重要的。装修市场竞争激烈，因此需要明确自己的目标客户群体，并根据他们的需求来确定公司的定位。例如，可以专注于高端住宅装修、商业空间装修或者中小型家庭装修等。

其次，价格策略也是关键。根据当地市场的行情，可以给出一个价格范围，以满足不同客户的需求。在制定价格时，需要考虑到材料成本、人工费用、设计费用等因素，并结合市场需求和竞争情况进行合理定价。

费用管理也是运营装修公司的重要一环。在项目报价时，需要充分考虑到各项费用，包括设计费、施工费、材料费、管理费等。同时，要合理控制成本，提高效率，以确保项目的盈利能力。

此外，还需要注重品牌建设和市场推广。通过提供优质的装修服务，积累口碑，提高公司的知名度和信誉度。同时，可以通过线上线下的宣传推广，如建立网站、参加装修展览会等，来吸引更多的潜在客户。

最后，要注重团队建设和管理。拥有一支专业的团队是成功运营装修公司的关键。要注重员工的培训和技能提升，提高团队的整体素质和专业水平。同时，要建立良好的管理体系，确保项目的顺利进行和质量的控制。

总之，运营一个装修公司需要综合考虑市场定位、价格策略、费用管理、品牌建设和团队管理等多个方面。只有在这些方面做好的基础上，才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得成功。

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Ⅱ 家具门店售后管理不健全的弊端

产品内容单一 不够丰富

家具产品款式五花八门。然而，二三线市场的家具企业基本上都是中小企业，无论是资金实力，还是研发能力，都无法实现产品线的多元化。因而，产品线单一是企业的通病。尽管为了撑起专卖店，很多企业动起了OEM的念头，但OEM一方面难以保证产品质量，另一方面价格上也没有优势。最要命的是售后服务没有保障。一旦家具产品出现问题，要换货就非常麻烦。

部分家具品牌不适合专卖店经营

一些品牌根本不适合做专卖店，但硬着头皮去做，结果注定是“赔了夫人又折兵”。比如一些单品厂家，家具产品支撑不起专卖店，但却不顾实际情况硬要去发展专卖，很快就支撑不下去了。厂家亏本，对经销商打击也很大，教训确实惨痛。

单个品牌影响力不够

在家具行业，像圣象、大自然这样能够在消费者心目中具有一定地位的企业实在太少了。专卖店讲究的是品牌的号召力，只有在市场上能够占有一席之地并且具有良好声誉的品牌才能建起一个有潜力的专卖店营销体系。目前，各地区的专卖店数量实在惊人，但是消费者越来越理性，他们对一些小家具品牌或莫名品牌专卖店缺乏信任感。

家具产品附加值不高 利润较小

只有较高附加值的商品才会提供较丰厚的利润，品牌商品竞争力才能更持久。一方面，产品附加值高可以为专卖店提供较为优厚的利润以增加合作稳定性、持久性;另一方面，产品附加值高可以为品牌公司提供较多资源，能保持或提升品牌形象以区别于一般商品。然而，由于很多家具产品科技含量并不高，而且品牌严重缺乏知名度和美誉度，根本没有什么品牌附加值可言，经销商想卖高价都行不通。

家具经销商经营观念未变

以前都开杂货铺，眉毛胡子一把抓。突然做单一品牌，心里怅然若失，总觉得失去了很多赚钱机会。一旦有个风吹草动，信念就动摇了，又回到从前。这就是很多专卖店有专卖形象但并不真正专卖的原因之一。

Ⅲ 又有三位学霸将敲钟！20万到估值超20亿美金，黑科技杀出一条血路

从20万起家到估值20亿美金，酷家乐如何用技术撬动家装行业？

作者丨赵晓晓

编辑丨孔露娇

图源丨摄图网

唐祯（宜家设计师）已经记不清楚，这是自己在酷家乐上设计出的第几套方案了。

她口中的酷家乐，是一个线上家居设计平台，三位联合创始人黄晓煌、陈航、朱皓曾是校友，毕业于美国公立常春藤院校UIUC（伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校），曾在英伟达、谷歌、亚马逊等顶尖互联网公司供职，他们身上都带着浓厚的技术基因。

2011年，黄晓煌、陈航创立了酷家乐，后邀请朱皓加入。平台最初只做在线设计工具，随后不断扩大产品和服务体系，开始提供营销、生产、管理、供应链等场景的解决方案。作为家居设计软件行业的佼佼者，酷家乐颇受资本青睐，平均每一年完成一笔融资，2019年估值超过10亿美金，成为行业独角兽。

2020年，酷家乐再完成新一轮融资，领投方为高瓴资本和Coatue，投后估值超20亿美金。

近日，酷家乐被披露赴美上市的计划，并已选定摩根士丹利、摩根大通作为联席主承销商，募资规模预计为5亿美元，这三位校友的创业故事及其背后的豪华投资阵容也逐渐浮出水面。

酷家乐创始团队

自左至右分别为CTO朱皓、董事长黄晓煌、CEO陈航

从硅谷回国创业

酷家乐的背后，是三位校友携手创业的故事。

2008年，两名浙大计算机专业毕业生黄晓煌、陈航选择去UIUC深造，在赴美飞机上，他们遇到了同样去UIUC留学的清华计算机专业毕业生朱皓。

彼时，中国家居软件行业刚刚萌芽，哥伦比亚大学博士陈伟昌在美国成立了爱福窝（家装互联网O2O服务商）的前身——MyHome3D公司。而在国内，成立于1994年的圆方软件（家居行业IT技术解决方案提供商）一直在跳“独舞”。

毕业后，黄晓煌和朱皓都留在美国做了工程师，陈航则选择了回国。此时，中国线上家装行业发展突飞猛进，开始有VC注意到并愿意进行试探性的投资。这一年，在英伟达做软件工程师的黄晓煌决定回国创业，并邀请校友陈航一起加入，他们东拼西凑20万，在一间小房子里，靠着几台二手设备，打造了酷家乐的原型。

创业不易，虽然黄晓煌与陈航在UIUC学习了图形图象渲染技术，但涉及到技术落地，他们仍然有些力不从心。2012年初，他们给朱皓打电话邀请其加入，当时朱皓在硅谷正值工作低潮期，于是很快回国加入。而同年，在圆方软件担任副总裁的蔡志森离职创业，与三个合伙人一起在广州创办了三维家。

黄晓煌看到了家居软件技术背后的广阔前景，想用技术解决家居行业痛点。他们在室内设计、建筑、电影等行业进行市场测试后发现，快速渲染效果图技术在家居行业的反馈是最好的，一些家居行企业也开始陆续来寻求合作。于是，他们顺理成章地确定了这个方向。

2013年11月底，酷家乐正式上线， 平台为家装设计师提供海量素材，包括户型和家具的三维模型以及10秒极速渲染的SaaS设计工具。上线不到三个月，微博上就有各种帖子热烈讨论这个新平台，酷家乐的知名度很快传播开来。2014年4月，酷家乐成为全国最活跃的家装社区。

酷家乐能够取得快速发展，用户量迅猛增长，一定程度上也赶上了互联网的红利。从2014开始，互联网家装行业大火，周建中创办了数联中国，崔健在北京成立了打扮家，在这之前，陈伟昌从美国回国成立了爱福窝。

一时间，家居软件行业的赛道变得异常拥挤。但酷家乐凭借10秒极速渲染技术，在激烈的竞争中分得了一杯羹。

酷家乐办公环境（图源：网络）

靠什么撑起IPO？

“技术改变世界”， 这是黄晓煌经常挂在嘴边的一句话。

从一开始，酷家乐就没有将自己定位成一个家装公司，而是一家技术公司。无论公司创始人还是公司产品，都透露着浓重的技术气息。

创业初期，酷家乐通过口碑赢得客户群体，选择众包的形式构建户型图图库。打开市场之后，酷家乐又做出了另一关键性的决定，选择通用化而非个性化的SaaS服务。

“作为新成立的SaaS企业，我们需要扎实数据基座和标准化的产品架构，希望通用型功能能为更广泛的中小企业服务。”陈航曾对创业邦表示。

2014年至2016年，是互联网家装最疯狂的三年。 随着产业互联网时代来临，最初靠互联网获取新增用户建立口碑的酷家乐，对家居产业化的理解也愈发深刻，试图在产业互联网风口下提供家居行业生态解决方案服务。

从2017年开始，酷家乐将发展重心转移到了B端用户身上，利用AR购物、VR场景等 科技 手段与林氏木业、美克美家等家居品牌展开合作。2018年，酷家乐推出BIM（Building Information Modeling）技术，尝试跨越设计端和施工端的鸿沟；随后发布一站式数字化解决方案，从渠道、营销、设计到生产、施工等环节全链路助力家居产业数字化升级。

从为设计师提供渲染工具，到为家居建材经销商提供营销工具，再到用数据、场景对家居、家装、建材等环节进行深度赋能， 酷家乐始终将技术作为尖刀，一步步切入市场，构筑自己的护城河。

如今，酷家乐在全国有三个研究中心：杭州研发中心、上海黄浦研究院和成都天府工程院，背后还有一支攻坚队伍——KooLab，专注 探索 计算机图形图像学、AI人工智能等全球尖端科研成果，推动大家居行业变革。

宜家设计师在酷家乐上的渲染图（图源：受访者）

一线VC争抢

技术是酷家乐最牢固的起始优势，也是吸引投资人的关键底牌。

酷家乐一路走来，目前已完成至少8轮融资，其背后的投资阵容也越滚越大，包括IDG资本、GGV纪源资本、经纬中国、明势资本、赫斯特资本、云启资本、顺为资本、淡马锡、高瓴资本、Coatue、线性资本等十余家国内外一线基金。

酷家乐的融资故事，要从几位创始人与Facebook早期员工王淮开始讲起。

在2011年决定回国前，黄晓煌曾在硅谷找投资，但谈了五六十个基金都不愿投资给他。原以为回国融资会更顺利，却没想到，在投资人门口排了一天的队，得到5分钟的介绍机会，投资人却只用1分钟就拒绝了。

风雨过后终见彩虹，黄晓煌、陈航、朱皓三人迎来了转机。同为浙大校友的Facebook早期员工王淮，一直想要捕捉技术驱动型的创业公司，他很快成为酷家乐的天使投资人，还帮酷家乐牵线认识了时任IDG资本合伙人毛丞宇（现为云启资本创始合伙人）。2013年，酷家乐获得了IDG资本数千万元A轮投资。

酷家乐真正的转折是在IDG资本进来之后。当时他们有两个选择方向，一个是2B，一个是2C，酷家乐本质上是一个工具，做2B方向是非常合适的，但毛丞宇给出的建议是做2C。随后，酷家乐依靠C端积累起来的流量，开始为B端设计师、装修公司提供SaaS服务，实现了家装设计从工具到企业服务软件的无缝衔接。

模式明晰后，酷家乐的融资之路也越来越顺利。除了上面的天使轮和IDG资本的A轮投资外，2014年至2019年间，酷家乐共完成5轮融资。2019年，酷家乐完成由高瓴资本领投，顺为资本、GGV纪源资本等跟投的D+轮融资后，估值超10亿美金，一举成为行业独角兽。

酷家乐的最新一轮融资是在2020年，领投方为高瓴资本和Coatue，投后估值超20亿美金，而此次新一轮投资，Coatue首次入局。相较于2019年D+轮投后10亿美元的估值，酷家乐在短短一年内的估值再次实现翻倍。

在不断试错的过程中，酷家乐找到了自己的盈利模式，SaaS软件销售成为其主要收入来源，2020年营收超过上亿美金。

目前，酷家乐平台总注册用户超2500万，商品模型素材超4000万，日均生成渲染图超500万张，合作品牌企业超20000家，设计师遍布全球180多个国家和地区，中国家居市场整体覆盖率超过70%。

如今，这个成立10年的家居软件独角兽即将赴美上市，显然，酷家乐已经做好了准备。

“上市的关键在于酷家乐的战略、业务、产品能不能做得更好，必须将新业务拓展到一定的比例，才能托起上市后的下一波高点。”黄晓煌在接受媒体采访时说道。