㈠ 母亲和我因家具患过敏性鼻炎，我们可否向商家索赔
你的案件中有一点是必须先证明的,那就是你们的鼻炎或是因此而引起的相应症状必须是和你们购买家具含高浓度甲醛有直接因果关系的,如果不能证明,则你的索赔依据就不充分了.
如果确实是因为家具引起,则可以适用我国消费者权益保护法的相关规定.
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十八条
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
从上面规定可以看出,商家所出售的家具对你们的人身造成了损害,完全可以在明确了你们的相应损失之后,提出赔偿请求.
建议你先通过向消协投诉的方式,来试着解决此事,毕竟这个程序时间没那么长,也不会很复杂.
当然了,如果消协调解不了或是其他情况的,你们也可以直接同法院起诉.
如还有不明之处,可发消息进一步询问.
㈡ 宜家退货政策
1. 一般是60天内退换，会员是180天。还要发票（如果是刷卡购买还需要银行卡小票）宜家退货政策是 不影响2次销售原包装的才可以。但是如果是质量问题那么可以联系他们售后服务要求更退换。
2. 如果包装已经拆了，尽量保证内配件、说明书、内包装盒等齐备，否则退换货会遇到一定的麻烦。而且即使退货成功，也退不了全款，有网友反映只能退 60%（此数据只有一个来源，如果其他网友有类似经历，麻烦告知）。
3. 如果有质量问题，在质保期内，有小票会方便很多。但如果没有，只有会员卡的话，能查到消费记录的话也能退换。
4. 无论如何，一定要保管好结账时的收银小票，如果正在装修，购买的东西比较多，最好是专门用一个盒子收纳所有的收据、收银小票。特别是宜家，如果你有收银小票，售后会减少很多麻烦。包装拆下来的纸盒，保留一段时间，不要拆了马上就丢。
《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。