㈠ 家具企业如何建立管理体系
家具企业如何建立管理体系，需要根据企业发展阶段需求变化进行阶段性设置调整优化。整体上，是往信息化智能化发展的。而工厂的信息化规模是逐层推进的，从行业角度看无论是小型工厂还是大型工厂都在推动信息化的进步，而企业信息化水平的不断提升，有利于家居企业的管理、生产等效率，提升品牌竞争力，也会促进行业不断发展。
一般来说，没有最好用的家具工厂软件，因为每个家具工厂的情况是不同的，因为受限于家具工厂的设备、工艺、产品、人员、文化等，而且企业的管理模式都是有存在一定程度区别的。好用的家具工厂软件应该要考虑到几个方面：
一，工厂规模与软件模式相匹配
不同家具工厂的生产规模、人员等都是不同的，家具工厂软件应该要有一定的匹配契合度，能够针对不同的规模的家具工厂进行相匹配，由此才能最大化地发挥家具工厂和软件的优势。
二，软件与产品相互契合
不同家具厂的产品的工艺技术不同，比如软体沙发、红木家具、板式家具等，工艺和原料都是不同的，这个时候就要求软件需要针对不同的产品进行相匹配，这样才能真正解决家具工厂的痛点难点
三，尽可能选择行业相关的软件
软件一般分为通用软件和行业软件，通用软件的特点就是多行业可以通用，集成了多行业的特性和特色，缺点就是不能面面俱到，毕竟每个行业的管理需求是不同的。一种家具行业比较出名的就是数夫。这种针对性的家具工厂管理软件的优点就是可以针对这个行业，毕竟累积了数十年的行业经验，拥有鲜明的行业特色。一般来说，优先选择行业性质的管理软件，这样更能有效地提升家具工厂的生产和管理效率。
㈡ 富安娜床上用品一统国际家居的服务
用户体验主宰一切。
为此，一统人“因您而想、为您分忧”提出“三全三免”服务体系，帮您轻松实现快乐家居。
并精心组建专业的安装送货团队，从而彻底解决目前家具市场有销售无保障、厂家同安装公司相互推诿的客观存在问题，细致专业贴心的服务带给您星级用户体验。
此外，还于2011年启动“用户价值倍增计划”，开发整体家居产品构架设计体系，着力于为用户系统化的整体家具定制解决方案。
整体家居体验馆，让用户橡罩亲身体会生活空间与匹配的系列化产品的整体协调感和使用舒适度。
而全方位服务体系的构建，更使消费者无论遇到什么问题都可以通过一站式服务获得完美解决。
一统国际家居始终将质量、效率、信誉、服务作为公司不断追求和改善的质量方针，并通过持续改进改善管理体系和产品质量，坚持把追求卓越的品质和优良的服务作坦哗为发展的核心，致力于打造中国最具魅力的整体家居定制和让如行服务品牌，务求赢得广大消费者的支持和信赖。
㈢ 如何建立完善的服务体系
现代市场竞争的焦点，众多商家推出各种各样的服务机制。从公司营销中心来看，怎样才能建立完善的服务体系？怎样才能打造诚信为本的企业理念。具体从以下几方面入手：
一、建立完善的服务体系。
1、随时保证安全、合理的库存商品，以保证市场、客户的充足货源。
2、保证并长期坚持完善的退、换货制度。现很多白酒厂家打出“无条件退货”，故我公司应坚持从这一点入手，真正做到“从客户不满意的事改起”这一雄正理念。但公司退货环节未做好，很多经销商反映我公司发出的货物有部分是市场上退回的产品，甚至连价格标签都还在，而且部分产品很脏，油污太多，此现象严重影响经销商以及零售的积极性，让客户感觉公司管理不规范，从而影响客情关系。因此，要求库房管理人员一定要认真检查退货产品。属包装已坏的，一定不能发往经销商处，必须将包装更换后方可发出。
3、提供及时、准确的物流运输。时间对任何单位和个人都是效益，能在经销商要求的时间范围内将所需产品及时发出，从而满足客户及消费者的第一需要。这一环节至关重要，尤其是急件产品或单位急用产品，更不能掉以轻心。因此，要求物流部门在接到发货通知当日起，三天内必须将货物发出，不得找任何理由和借口（缺货或财务手续不全除外）。急件产品必须在第一时间内处理，不得有任何理由和借口。地区经销商的每次发货，必须在货物发出的同时附发货清单、促销品清单。发货之后第三天必须亲自电话回访收货情况，及时核对是否收齐。若有差异，尽快落实解决，同时做好回访记录。
4、完美无缺的质量保证。企业必须贯彻执行“质量是企业的生命”这一重要原则，严把产品质量关，对每批次出厂的产品作严格的指标检测与记录，不让一瓶“问题”产品流入市场。
5、及时、准确的财务处理与帐务核对。凡经销商或客户的报帐，应按规定时间内予以处理，以免造成时间拖延，甚至报销单据丢失等不良影响。给经销商或客户造成“报帐难”的心态。同时让经销商的各种代付款项能及时得以解决。增加其代付（垫付）的信心，推动销售工作的有利进行。
公司财务每月出具一份经销商对帐单，让经销商与公司的财务往来清晰、准确。同时给经销商足够的安全感。
6、完善的质量事故处理。任何产品都有不完美之处，在公司产品发生质量问题或投诉意见时，要在第一时间内予以处理，不得有推延。较小的事情由当地业务人员或主观前往处理；较大事情必须由督察部负责人或指定人前往处理，并对处理的重大的事情作分析和跟踪服务。让每一个“雄正的消费者”均能享受最完美的售后服务。
7、节假日的礼品馈赠与拜访。凡是公司的各类型客户，在节假日的来临之前均做到电话拜访或短信拜访。重要客户必须有礼物馈赠，尤其是客户的重大纪念日（生日、结婚纪念日等），必须有相关的礼物馈赠或祝福，以加强客户的可信度，树立客户在公司的重要核心地位，维护较良好的客情关系。
8、做好前台接待工作。公司前台是窗口，众多客户前往公司必经此部门。前台负责人的形象与工作质量很到程度上给客户带来不同的感受，甚至有客户反映前台接电话人员态度教差，故应将此类的问题一一落实，将接电话的程序设为固定模式。对前台人员推行普通话，同时加强商务礼仪培训。
服务质量的好与坏，不仅是以上这些，在工作中每个环节都会有，要真正落实到每一个细节，必须全员参与学习，尤其是各部门的负责人，不要用口头领导，一定要在实际工作中体现领导能力，多为员工，为客户解决实质性问题，即“少说漂亮话，多做平凡事”，不要对下属、对同事、对客户采用些不文明、不礼貌的用语，多学会换位思考，从实际出发，把每一件小事做好，为下属、为同事、为客户、为公司高度负责。
二、打造诚信企业
诚信，是做人、做事、做企业的立足之本。
诚信，是一个人，一个企业在他人心目中产生美誉度和信任感的必备条件。
诚信，言必行，行必果。
诚信，每个企业要在激烈的市场竞争中有立足之地，要将企业做强做大，必须依靠诚信为本这一理念，而且要长期坚持执行。常言道“金杯银杯不如好口碑”，要真正落实这一理念，首先从公司高层环节改变工作作风或工作方式，至上而下，全面贯彻执行。只有这样长期坚持，久而久之便会在广大客户心目中产生美誉度和信任度。
我本人认为，凡是公司有承诺（书面或有记录的），一定在规定时间内予以兑现，甚至可提前兑现。凡是不能作到的事情，一定不要轻易承诺。
综上所述，公司发展的同时，必须将以上每个环节产生的障碍全部清除，让企业在一个和谐、健康、诚信的环境中不断成长。我相信，只要每个部门，每个员工全面贯彻执行公司的各项制度，人人树立形象，人人做宣传，人人都高度负责。雄正酒业。必将会雄业正兴。