⑴ 如何销售家具
哥们好,对于家具销售来说,我简单的说说自己的看法奥,希望帮助你
1、卖家具的本质是什么?
答:卖家具其实卖的是一个温暖、温馨的家。那么什么样的家是一个温暖、温馨的家呢?室内干净整洁,卧室温馨舒适,客厅宽敞明亮,厨房整洁现代化。
2、家具的客户有哪些?
答:新买楼的小区住户。
3、那么怎么联系到他们呢?
答:搞定开发商,从开发商那得到他们的联系电话和住址。
4、拿到电话和住址以后我们该如何主动出击掌握主动权呢?
答:(1)隔三差五,给客户发关于装修或者买家具的小常识。短信内容要这样:您好张先生【装修小常识】新装修的房子要经常通风,以利于甲醛等有害成份扩散,牛哥家具体验馆奉上,祝您周三愉快。更多销售技巧或者销售经验,欢迎加Q峮:四舅四零四九齐八久,炎症吗:老销99,更多精彩,不要错过。
前面加个张先生是让他知道,我们不是随机发的,我们已经锁定您了,您是我们的客户,您是我们的上帝,您还没来我们在买家具,我们已经神交已久了。装修小常识,加上重点符号是要瞬间抓住他的眼球,因为现在垃圾短信太多了,而客户买了新房,肯定想过装修的事情,所以这些东西能抓住他的眼球。《吸引力定律》这本书里面有讲指思想集中在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被他吸引而来。
(2)利用登门槛销售。过了一阵子,咱给客户发短信也算熟人了吧。咱给他发个短信,您中奖了,阿牛家具体验馆大礼包一份,大礼包是啥,更多销售技巧或者销售经验,欢迎加Q峮:四舅四零四九齐八久,炎症吗:老销99,更多精彩,不要错过。其实也没啥,就是一些精致小巧的小凳子、粘勾、进门的垫子、刷锅球等,咱送的东西价格上不去,架不住咱送的多,给客户一种这家店,实惠的潜在心里印象。客户可能以为是骗子,不相信,但咱不用管,咱不是有他地址,直接送他家去就行了。
第二个门槛是什么?也是说您中奖了,这次咱送代金券100、300、500、1000、1500等随便送,反正羊毛出在羊身上,你买1000的东西才给你用100块的代金券,买2000的用300的代金券……(我不了解里面利润,只是给牛哥您提供一个思路,具体价格还是您根据成本来定)有了这些带劲卷,客户如果不先来您家看看,我认为他不是傻子就是脑子有泡。
5、如何从讲故事下手?
答:买家具的本质是买一个整洁温馨的家,那我们讲故事就从这下手。
(1)做几个宣传册,分几个特色,温馨让人心生暖意的,豪华霸气的,简洁大方有品位的。里面再加上动人的文字故事:我的名字叫做红木沙发,我的木制紧密,而且象征着权力与富贵,以前只有帝王之家和达官贵人才能够拥有我,而且随着我的兄弟姐妹越来越少,我的收藏价值越来越高,我不仅仅是一件家具,更是一件艺术品,尊贵的您值得拥有。(举的例子,不好,见笑了)
(2)每一户买了咱家家具的,我们都拍照,把门牌号也写清除,登记造册,让客户有据可查,当时候,给客户讲,这难道不是动人的“情书”?
(3)更厉害的故事来了,讲故事要求绘声绘色,客户买家具不就是想买一个整洁温馨的家吗?那咱就拍一个温馨家庭微电影,内容是这样的:镜头朝向屋内钟表上的秒针,5、4、3、2、1,六点整的钟声响起,更多销售技巧或者销售经验,欢迎加Q峮:四舅四零四九齐八久,炎症吗:老销99,更多精彩,不要错过。这时候,门口响起了开门的声音,原来是妈妈和亮亮回来了,妈妈手提着刚买的菜正在换鞋子,对亮亮说,“我去做饭,你先做作业,不许看电视”,接着镜头跟着亮亮来到了自己的小卧室,亮亮把书包放下,然后偷偷去客厅看电视,这时候镜头,转向厨房,妈妈在里面做着可口的饭菜。
又有开门声音,原来是爸爸回来了,爸爸看到亮亮说,做作业没?亮亮在皮质沙发上,撒娇的说:“我再看一会儿”,爸爸也没管他,接着镜头跟着爸爸来到了书房,爸爸开始工作喽。不一会儿,妈妈喊:“你爸回来没,开饭了”接着一家人来到餐桌前,有说有笑。这时候画面慢慢暗了下来,出来几行字:吃过晚饭以后,妈妈去厨房刷碗,爸爸到书房工作,亮亮也回自己的小屋做作业了,多么温馨的一家人呀。
这个故事又体现了家庭的温馨,又把咱家的客厅、书房、卧室、厨房的家具给照上,多么温馨的一个故事呀。
6、设计一个如何的销售流程?
答:一对夫妇来店看家具,这时候,几个面容姣好的导购员走过来,把他们引到会客的皮质沙发区域,一个导购员去拿纸杯过来,在他们面前冲泡热咖啡,一个去打开他们面前大电视,另外一手拿遥控器和几本宣传册准备给他们讲故事看“情书”和微电影。
一个站在大电视前准备随时给他们讲解微电影里面的家具,一个在他们面前的茶几上冲泡咖啡,要让他们亲眼看着,让他们不买点东西走都不好意思,一个在他们旁边拿着宣传册和“情书”讲故事。让客户感觉我不是上帝,谁是上帝?
7、门店团队如何管理?
这个我没有什么经验,我也只听过长辈讲过一些。我感觉最重要的一条是管理者要对事不对人,这样大家都服你。其次,要建立好奖惩机制,有过必罚,有功必奖。比如,团队有人对待客户有功,帮助了客户,提高的店面形象,这样就可以得到正激励奖励30块钱,月底和工资一块结算。有人犯了错误,要有负激励,做俯卧撑,或者惩罚钱,但是这个钱月底要公开使用,比如买水果,或一起吃顿饭,这样大家也没有怨言。
第三,几个导购员地位不能一般高,这样只能三个和尚没水喝,因为一个店面不需要那么多领导,只需要设置一个正领班,一个副领班,但是工资可以适当多设置几个层次,干够三个月长多少钱,干够半年长多少钱,干够一年长多少钱。这样,大家有个盼头。(没有管理经验,只见过猪跑跑,随便说的,见笑了)
⑵ 10平方小店能做什么生意
10平方小店能做什么生意
10平方小店能做什么生意,许多人认为,农村那些卖豆腐脑、做馄饨的小摊点或沿街叫卖烧饼、油条的小商贩,最多赚点辛苦钱,本小利微,根本发不了财。以下看看10平方小店能做什么生意。
1、手机维修店
手机出问题,很是常见,屏幕碎裂、手机进水、摄像头坏损等,这个时候,很多人并不会立马去换手机,而是选择去修理,手机维修店,很是受欢迎,只需一人,即可立店,店内并不需要多少专业设备,甚至还可以代销手机。
2、开煎饼店
煎饼,很多人的早餐必选,一个煎饼炉,一张桌子、一个人,就可将店开起来,十平米的门店,绰绰有余,还可以同时兼卖豆浆、粥品以及其他早点等。
3、一次性餐具加盟店
严格来说康卫者这个行业并不需要店铺,只需要一个小仓库放货物和回收的废料即可,这个可是“冷门”投资项目,许多人并不真正了解这一行业,实际上只大大小小的饭店这一个市场就有足够的盈利值,比开饮食店要稳定多了。
4、美食店
如今的吃货可以说是越来越多了,只要你的小吃做得好吃,就不愁没有消费者,而且如果你的小吃是带地方特色的,那就能吸引更多的外地游客来吃,因此做这类小吃店是很多人看好的。
5、儿童玩具店
很多人都说小孩子的钱是最容易赚的,因为目前国内儿童消费已占到家庭总支出的30%左右,全国0-12岁的孩子每月消费总额超过35亿元。再加上如今我国开放三胎政策,未来儿童数量定会大增,因此未来儿童玩具市场还有较大的发展空间。
服装投资大,容易季节压货,行业竞争激烈,那个地方都有服装店,利润现在大大降低了!还有就是要懂流行趋势、款式,号码大小,懂成列,销售技巧等,对人要求高,创业失败率相对高!化妆品投资和装修更大,就一屋子货就十万八万的,还有就是保质期2年左右,过了就一分不值了!
小吃呢,需要店铺地段位置好,要有特色风味等配方,缺点是油烟多,早起晚归!太传统,一般年轻人不愿干!偏门的风险更高!网店呢,适合做个兼职,无法投入更大精力,小打小闹,自娱自乐,做大赚钱更难!
如何经营好店铺
一、从具体来说,店铺的经营管理主要包括:商品的管理、店铺推广、销售和售后等。商品管理取决于商品的销售情况,从销量上知悉顾客的喜好,从而做好及时的商品更新。
根据当下流行去更替商品,这些都是最基本的。当我们进入到“新零售”时代,许多商品都是采用网络下单的方式,就要更加关注手机或电脑界面带给消费者们的视觉呈现效果。
二、店铺推广则是做好店铺的重点,推广不是只发个广告这么简单。在进行产品上线及推广的动作后,后续的效果反馈也很重要,否则,所有的信息都只是无效信息。
以团卖物联为例,当与商家合作以后,团卖物联会保证对于后续效果的跟进。同时,线上活动并不是只做一次两次,而是会持续进行,根据情况挑选合适的产品以及合适的上线时间。
三、店铺的销售在经过店主的前期的努力进入销售和客户维护阶段,这个阶段就需要做好售后工作。良好的`售后服务是为了以后更好地销售。如果不能做到对售后问题的及时处理,会累积不好的口碑,导致客户的流失。据实证研究结果表明。
96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的,但90%的不满意消费者不会再购买该公司的产品和服务,或将他们的经历告诉至少另外9个人,13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。
10平米小店适合的生意:架起鹊桥
婚姻介绍所需选在交通出入比较方便的地方,同时,还要有一套比较完整的资料库,征婚者的资料包括基本情况、照片等,将网络服务作为婚姻介绍所的延伸服务。最新2012年小本创业项目,开办一家婚姻套餐服务行,其实是很有前途的事业。
除牵线搭桥外,可以传授求爱方式及提供传情达意服务等,提高恋爱成功率的工作都可以拓展,红娘做成,婚事又有许多工作要做,结婚用品、结婚礼品、结婚彩照、婚事宴客、无房者的婚日洞房,还有婚事用车;婚事成功后。
家庭就此诞生可以提供家政培训、请保姆帮工,或者帮助有了分歧的人排疑释难,为婚后生活并不美满的人送温情。结婚周年志庆活动会随时日的发展而逐步红火起来,套餐服务应当受理这方面的服务工作。最后,婚姻套餐服务业最好搞联营,而且不妨借用旅游业的通用做法。
10平米小店适合的生意:呵护轿车
设计、建造车库—特别是轿车公寓势在必行。地下轿车公寓的服务内容与地上轿车公寓的相同,但设计构造则不同,前者为电梯式:形状为圆形,体积以能容下轿车为准,开设成三个门,可旋动,以便对准车辆存放库门口。
让轿车开进去;后者为盘旋式,盘旋式即螺旋式,轿车可以从螺旋式隧道开进开出,有进隧道和出隧道。最新2012年小本创业项目,在近期,发展轿车公寓业的最佳地点如下:机场附近、旅游胜地、火车站附近、其他轿车集中地点。
再者,轿车公寓装置洗车设备,从不同的角度喷出水注,洗污的水从一个管道流下楼去,而车主只需按一下电钮,将车洗干净,开着干干净净的车回家,旅途中的困乏也为之大为消减。
10平米小店适合的生意:庞物用品店
花3-5万元开家庞物用品店,投入少、利润高,不需要过多专业技术,最为切实可行;宠物托儿所-如果你有宽敞的庭院,又喜欢热闹的话,开家宠物“托儿所”是个致富的捷径,1天的收费不过20-30元。
当然广受欢迎;宠物婚介处--可以给“哈宠族”的宠物找到合适的“对象”,从中收取5-10%的中介费;美物美容院:如修毛发、修爪子、烫染尾巴。先以猫狗等常见宠物的生意为主,再慢慢拓展到其他宠物,才能做大做强。店铺的位置最好选在公园。
市民广场或宠物医院附近,以“借光造势”。如今,随着都市丁克族的出现和老年空巢现象的普遍,“家有宠物”已成为一种都市时尚。据有关部门预测,未来10年,我国“哈宠族”人数将呈几何级数增长,宠物市场前景灿烂。
10平米小店适合的生意:儿童家具“专卖店”
开家儿童家具“专卖店”肯定效益不错。首先要熟悉市场行情;选址也很重要;自己动手或请个师傅。为了减少风险,你要尽可能学会做一些儿童家具或请个师傅帮忙,一来你会很快适应市场的变化,不断推出新颜色、新款式;二来有时你可以接受“订单”,而“量身定做”是家具专卖店一种很实用的经营之道。
10平米小店适合的生意:儿童摄影店
据测算,在闹市区租一间50-100平方米的门市,按每平方米200元计算,需1-2万元,买儿童摄影专用服装需2万元左右,装修需1万元左右,设备要有传统的相机和数码相机,传统相机按3万元计算,数码相机按1万元计算。
加上请摄影师等其他费用1万元,整个投资在9-10万元。为了减少投资,还可以将摄影棚和门市分开。租一个20平方米的门市,另租一个60-70平方米的摄影棚,则铺面的费用就可以降低一半左右。收益的情况怎样呢?拍一套儿童摄影的费用从300-9000元不等。
到淡季时,一家店的月销售额约在2万元左右,旺季时可达到3-5万元,扣除铺面租金、摄影师等人工费用、广告促销费用,年盈利额在8-9万元,基本上1年可收回投资。
10平米小店适合的生意:玩具租赁店
中国有超过2.9亿儿童,玩具是儿童必须的益智消费品,玩具出租市场发展空间非常广阔,目前市场竞争又少,许多地区玩具出租尚属市场空白,谁看准了市场选对了项目,谁就把握了商机,抓住了成功的机遇。
“用买一件玩具的钱换来更多的玩具”是玩具租赁业要打的招牌。要多做宣传,选择更有吸引力的玩具,进行优惠活动等。首先要想办法让家长租得放心。像消毒问题,要在店内摆放看得见的消毒设备。
再有,一般的家长可能有这样一个顾虑,就是怕损坏玩具。为了避免类似物品损坏的“纠纷”,店主应尽量选取较耐用的玩具,并制订好玩具损坏赔偿制度,避免引起纠纷,让客户放心租赁是必须考虑到的。
⑶ 如何在乡镇上做好家具生意 我准备开始做, 我们一个小镇上居然能达到十多二十家做家具生意的 求给点意见
竞争太大,不如开个饰品店,礼品店,投资小
手头资金不多,行业经验不足,初次创业者如何创业??
当然人人都想找个好项目:既要资金少,还要风险低,好操作!特别是成功率要高,因为初次创业如果失败对信心的打击是很大的!!手头资金一定的情况下,只有找个好项目就很重要了!以下几个行业,具体比较分析:
1、服 装:
投入大,服装行业竞争大,到处都是服装店;看似简单实则门槛很高,需要多年行业经验;要求经营者懂服装的流行趋势,会拿货,面料、号码大小、陈列、库存处理、促销技巧等都要精通;最大的问题是季节压货难处理。很多女孩自认为卖服装很简单导致创业失败。
2、化妆 品:
投入大(大量产品铺货);装修要求高,行业品牌竞争更大,进货多,投资往往10万以上(产
品有2-3年保质期限制),产品对皮肤有影响。
3、餐饮小吃:
比较油腻,营业时间长(早起采购,晚归打烊),烟熏火燎聘厨师,一般年轻人不愿意干,
卫生状况管理很严格,竞争也大要求有特色和店铺选址要求也高。
4、网 店 等:适合做兼职,小打小闹,耗时间,需要懂技术推广等。
5、其它偏门:要是没做过具体详细的市场调查研究,风险系数就难说了。
6、饰品行业:行业品牌竞争小,独生子女市场大,投资少利润比其它行业高(3-5倍),产品统一规格,无季节压货,门槛低不需要特别专业培训,不想做了随时甩卖处理容易退出!分析的在理不?
⑷ 我们家附近有好多家具厂,我想在附近做点生意,但是不知道做什么好,有了解的请说说
谢我家很久以前就是做家具的,最后没有做成规模,也就慢慢退出这一行了,言归正传,以我的看法,如果想做家具行业,可以开个二手家具店或者从家具厂购进有瑕疵但无质量问题的家具,这类家具本小利高,很适合无行业经验的人做,当然如果楼主想做别的行业我感觉小中等餐馆也可以,没有实地考察,都是自己经验,有不当之处请谅解。
⑸ 准备办个家私厂,主要生产家用家具,如何才能找好销路呢!
现在国内中低端家具市场已经趋于饱和,你如果没有良好的销售网络,一切从头做起会很难。
但也不是不可以做,因为现在没有几个行业不是竞争激烈的,特别是像这种家具厂,找几个工人,弄个电锯、电焊机、封边机,什么人都能开。
首先确定你的产品定位在什么地方,所针对的客户是一般城市市场、农村市场、乡镇市场等。
确定好市场后,你就要做进一步的调查,如城市市场,现在是什么家具好卖?利润大?然后再决定你做什么家具。
其次,确定你的产品优势在什么地方,为什么别人会买你的家具,你的产品在价格上、样式上还是功能上不同于其他产品?
说了这么多,建议你可以在如下方向找销路:
(1)重大项目产品配套
前提是你需要有雄厚的资金支持,弄好营业执照、组织代码、ISO9000等,就可以参加一些项目的竞标了,当然如果你有关系,拿下项目外包也行。
(2)网上销售
现在网络这么发达,去BAIDU、阿里巴巴注册个免费账号,就可以开展网上销售了,当然,对于家具行业来说,对提高企业知名度还是有一定作用的、
(3)特色销售
再满足通用型家具生产的同时,去找一些设计人员,做一些有特色的家具出来,提高知名度。
参考:
家具销售技巧,如何卖家具!
家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 今年以来,家具行业好像突然闹销售人才荒,从上海到北京、到广州,都听到家具企业的老总们说,他们公司很急需销售人才,但又招聘不到适合的人。中国的家具企业大部分都是做OEM的,现在大家都转做内销,做品牌,因此,有经验的家具销售人员特别紧缺,企业只好招新手,自己培养了。 广东东莞的陈总说,他们今年已经连续招聘了三销售新手,刚开始,这些销售人员都对自己充满信心,但把他们放到市场上走了几趟之后,一个个都疲软了。 其实,这些家具销售新手对自己的未来充满希望原因有三:第一,家具产品销售一般比快速消费品销售报酬要高得多;第二,家具产品销售工作特别能吸引大学生,家具产品一般都销售给中大型企业或者政府部门,而大部分大学生都希望能和这些部位找交道,同时,他们也具备较高的文化水平和技术水平;第三,家具产品销售更能获得心理上的满足,它生意大,更具挑战性。但也正是因为它生意大,问题也更多,使得销售新手们感到困难重重,而老总们又不知如何迅速培养这些新手的作战能力,更多的都是放手让他们自生自灭。 在此,笔者愿提一些个人看法,算作给这些家具销售新手的忠告,也作抛砖引玉之言。 家具产品消费者一般有预算 不管是个人,企业,还是政府部门,一般购买家具产品时都有预算。虽然生意有大有小,差别极大,小到一个椅子,只值十几元钱的东西;大到价值几百万元的大订单,如一整套高档家具,或者集团公司和政府单位的整体采购等。它们一般都计入支出计划,而且有的公司还列入企业资产负债表。 绝大部分企业都认为把投资用到购买优良的生产性设备上,会提高企业的生产效率,这能够使企业在相对较短的时间内获取利润,他们通常都愿意下订单。而相对于办公家具等则比较难下订单,甚至还这样的认识:购买生产设备,企业可以赚钱;购买办公家具只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买办公家具的审批往往受到比较严格的控制。 比如:我在向一家大型广告公司推销一款时尚的办公家具时,这家公司的几位部门经理都看中了我的产品,很想购买我的家具。可惜,我当时很难证明使用这款产品,除了能给工作人员带来更的心情之外,还能对他们带来其它更大的好处。当这些经理到老板那里去申请购买这款家具时,老板说:我们这么多年来都用这种普通的办公桌照样做生意,过段时间再说吧,公司现在没有这笔预算。结果,这笔生意只好被搁下了。 笔者也算是个广告人,知道广告公司为了获得大客户是不惜代价的。于是,通过朋友关系,给这家广告公司推荐了一家美国汽车公司的广告业务,他们通过近一个多月的接触之后,汽车公司的亚洲区营销From top-sales.com.cn总经理来上海考察,并且安排了考察这家广告公司的行程。这时,笔者对广告公司的客户经理说:“作为朋友,我希望好好把握这个机会。”然后话题一转,说:“不过我对你们的办公室形象不敢恭维。”广告公司客户经理说:“这还不好解决?我听说你那边有一些时尚的办公家具,我拿来把这些破桌椅全部都热锅上的换掉不就是了。” “开玩笑,你又不是老板,你哪来那么多预算?!” “我手上有业务预算,只要为了业务,我怎么都可以。再说,这是一举两得的事,老板开心都来不及。” 正如位客户经理所言,一个星期之后,我拿到了他们的订单。 忠告之一:做家具销售的时候,一定要寻找有预算的客户。如果客户没这个预算或者预算不够,你首先要做的事情,就是要让客户有足够的预算。否则,你其它所有的努力都会白白浪费。 家具销售一般订单都比较大 一般来讲,家具产品的交易额都要大过快速消费品平均交易额的数倍。家具销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事,甚至做成上百万元生意的人也不少见。也这就是说,家具销售员的活动牵涉到企业的重大经济问题,我们应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大,有些家具销售新手往往会在沉重的精神重压下感到喘不过气来。 一个正在销售酒店家具的小伙子,接到一个四星级宾馆的价值300多万的购物计划,由于没有玩大钞经验,吓得他夜不能寐,整天担心完不成任务,连腿脚都不听使唤了,从而无法从容不迫地过正常的生活。 家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 其实,决定生意大小的人是销售员自己,也就说你希望自己在市场上扮演什么角色。有点像拉斯维加斯的赌博,在那里你可以自由地选择玩法,你想玩5元、10元、100元,还是100万元,得根据自身的心理承受力和你所拥有的实力。如果你不想玩巨钞游戏,你干这受不了,那就走另外门路。犹太人有句话说:“小孩子――小问题;大孩子――大问题”。正是这个问题最好的解释。 忠告之二:家具产品大多都是以团购的形式出现,一般订单涉及的数额都比较大,如果要家具产品销售上有所成就,必须努力让自己成为“大孩子”,关心“大问题”。整天想做小订单的人,可能连小订单都得不到,这会让你难成气候的。 消费者购买家具的动机各有不同 和快速消费品不同的是,消费者购买家具产品时更注重它的使用价值。家具产品的使用价值包括摆放的空间效果,享用进的舒适性、耐久性等。虽然价格对于家具产品来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。 因为现在已经有越来越多的家具消费者认识到:再便宜的家具,如果不耐用也是白搭,能够使企业正常工作才是最重要。如果动不动就需要维修,影响工作不说,也会影响到人们的情绪。这也正是家具产品采购员的责任之所在。 比如在企业购入办公家具时,老总们最关心就是家具费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务等。但对于员工来,使用的舒适性、摆放的美观性,可能是他们首先考虑的问题。如果这些都能满足,企业肯定会考虑购买你的家具。 就拿前文提到的广告公司购买办公家具案例来说:当面对着的是企业老总时,可以把它当作业务工具来推销,说明那些家具是如何的提高业务成交率,从而减少了企业的运营成本(时间及人力成本),加强了企业的社会竞争力。而面对那些经理或者员工时,则更应强调家具产品的时尚性、舒适性等感观因素。 如果公司有专门的采购部门或者采购人员,他们则考虑得多,一方面要获得付费者(老板)的认可,一方面也要让使用者(比如那些经理和员工们)满意。和这些专业采购人员交流时,一定要为他们设身处地的考虑问题,从他们的角度着想,只有这样,才容易达成合作。 忠告之三:即使销售同一件家具,也要根据不同的消费者设计你的解说词。购买者、付费者和使用者,往往对购买家具持有不同的需求。而不同单位或企业,也对家具有不同需求。必须具体对象,具体分析,具体对待。一招吃遍天下在家具销售领域是行不通的。 不同单位对家具采购的程序也各异 家具的采购程序因公司的不同而各异,这取决于各公司的经营规模和管理侧重点。一般说来,要涉及到以下几种人:申请可能由使用的部门部或行政办公室提出,然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规,总经理或许会进行干预做最后决定。 在小型企业里,一切物资(甚至小到一元钱一支的圆珠笔)的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中老板又或多或少受到手下小人物们的影响。 比如公司要购买一个文件柜,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪种款式可能他的办公室文员是怂恿者,因为这文件柜是她用得最多,也就是最有发言权。而购买沙发,可能是经常出入各种场合的关公部经理,因为她(他)们见多识广,而且在接待客户上关公经理应该最有发言权。 上海一办公家具公司的销售经理给我讲了这样一个故事,他跟进一个客户有三个多月,所有的条款都谈好,就在他与客户签订合同前一分钟,客户说:“你等下,我问一下我们同事。”然后,走到旁边办公室问:“小李,你知道海星办公家具吗?我们想从他们那里订购一批新的办公桌?”那位叫小李同事说:“海星办公家具?没听说过。你买震旦办公家具吧,他们家具应该不错,我经常看到他们的广告。”天啊,就这样一句话,把海星销售经理三个月的跟踪化为了乌有。 因此,家具产品的销售员通常都面对着一种复杂的局面,往往需要拜见许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。 忠告之四:因为在企业里,很多家具购买来之后,不是一个人用的,也不一定是购买的人使用的,而且往往一购买就是批量式的。因此,家具购买的程序往往很复杂,这需要家具销售人员打通每一个可能影响获取订单的环节,否则,很容易前功尽弃。 销售家具用品,需要长期的关系 有人说在家具产品市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的服务,你就像树起一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。 有时,家具产品交易的谈判可以延续很长一段时间,甚至几年之久,家具销售新手们往往不可能一跨进企业大门就立即获得某个单位的生意。大部企业或单位都有契约义务,在旧合同期满前没有购买权。浙江有一个办公家具厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家集团公司。为了开辟这个客户,他不但经过了很长的时间,还得付出艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时给予一些比如产品促销活动的建议。所以他说,我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可,别抱做成买卖的希望。 当然,并非所有的家具产品都需要这么长时间的关系,有时公关活动做得好,效果很快就会现身。一位销售家居家具的朋友就是这样做成生意的,他看到消费者不愿买他的货时,他就找家庭装潢设计师,要求把他的产品设计到图纸上去,这一小招还真有用,客户看重设计稿时,同时也选中了他的产品。于是他的家具产品自然也进了这位消费者的客厅。据说,他采用这种方式,销售业绩还是很可喜。 忠告之五:既然选择了家具销售为职业,就要有做好打持久战的心理准备。没有耐心和持续战斗力的人是不适合走这条路的。“先朋友后生意”的原则在家具行业里非常有效。 售后服务对家具销售非常重要 服务已成为当前商家竞争的一大手段。有无良好的服务措施,是个非常重要的问题,这对家具产品尤其是。可以毫不夸张的说,在许多情况下,你的快速供货能力或者维修能力可能是你做成生意的主要原因。 如果购买了你的办公家具,却经常散架,散架后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏家具产品买卖双方的关系。 有时,买主为了获得维修工作的及时进行,客户宁愿多出点钱也无所谓,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,家具产品的售后报务是多么的重要。对于家具产品来说,拿到定单只是销售的开始。家具产品销售员的成功与否,取决他随后的服务工作。比如,合同签订之后的供货速度、安装效果、后期维修等。因此,家具产品销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。 忠告之六:优秀的售后服务可以推动家具产品的销售,售后服务已经成为提升家具企业品牌形象的重要指标。谁能家具售后服务做得更好,他将在家具市场竞争中拥有更强更大的竞争力。 [/b]技术是家具产品吸引客户优势[/b] 这里技术,除了家具产品本身的设计、制作、工艺之外,更应该表现在售前为客户提供的空间设计艺术、家具摆放艺术等专业技术和能力。在许多情况下,如果你和你的公司能够向顾客提供这些售前的技术咨询和技术交换,他们就会主动找上门来,与你建立长期关系。尤其是那些非常关注自身形象的大型公司或者政府部门更是如此。 一个年轻人为把他的家具产品销售一家集团公司,在他知道那家集团公司新建的办公楼建设快要完工时,他就接二连三地向他们递交各种不同的办公室布置效果图。负责办公室设计的总裁助理拿到这些效果图后非常高兴,很快把这位年轻人引荐给采购部门,并尊重地说:“我们所有的办公室设计都是出自他这手,这小位子非常能干。”就这一句话,总裁助理都这样说了,采购部门还能怎么样,只好与这年轻人签订了采购合同。 后来,这家公司一旦有办公室需要增添家具时,他们首先想到的就这位年轻人,先请他来为办公室设计一番,然后从他那里采购家具。五年了,这家集团公司一直是他的客户。 忠告之七:能向目标消费者提供专业的售前、售后技术服务,是家具销售员获得订单一个法定。这样的客户一旦形成关系不太会被抢走。 家具产品销售要抓住时机成交 家具产品的需求完全受着消费需求的支配。说到底,家具产品的需求是从消费需求中派生的,谁也不会买一个会议桌仅仅是想拥有它。因此,家具产品的需求总量具有很大的伸缩性。而预算限制是家具销售员无可避免的问题,如果你的产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,你便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。大型公司精明的主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,他们都非常了解自己的公司现状,担心你的新家具或新的办公室摆放方法会破坏原有的运行秩序,但如果公司来了一位新领导,这将是你下手的好机会。 总之,家具产品的成交没有什么特别的地方,但有点特别强调,就是“机不可失,时不再来”,家具产品的客户都十分重视发货时间。 忠告之八:虽然说家具销售需要长期关系,但抓住机会促进成交却是销售员时刻都应该考虑的事情。就像足球动员,如果只是带球奔跑不寻找机会射门,除把自己累跨之外,是没有任何意义的。 黄继毅,颠覆传统的实战营销专家、品牌管家与企业管理顾问,北大、清华EMBA班市场营销与管理课程特聘讲师。曾在知名企业担任营销总监、常务副总、总经理等职,长期从事与企业管理、营销策略、品牌战略规划相关的实践、研究及培训工作。成功案例遍及建材、厨具、房地产、汽车、家电、食品、电子文具、烟酒、宾馆酒店、医药保健品等领域。《管理学家》、《中国企业家》、《销售与市场》、《销售与管理》、《经理人》、《商业评论》、《中国经营报》、《中国家具》、《糖烟酒周刊》等特约撰稿人。著有营销管理畅销书《管理七剑:简单而高效的管理利器》及中国首部情景式企业教练宝典《拯救》。
⑹ 做家具生意怎么样家具生意好做吗
家具生意好做吗?现如今的家具生意不同以往,那么现在下面小编就来为您介绍一下如今的家具生意,告诉您现在做家具生意怎么样!?让您了解了解家具生意好做吗!?感兴趣的您不妨看看! 家具生意好做吗?小本生意能走在时尚的风口浪尖、做独门生意,终归没错。做家具生意怎么样?随着环保概念的深入人心,今年家居行业流行“田园”概念,有心人朱小姐选择了较为中国消费者接受的法国乡村方向,在顶级商场开起了“整体家居”用品店,新概念加选址正确使没有做过生意的她快速成功,时值下半年广州置业高潮,小店每日顾客盈门。 从卖自己喜欢的产品开始 家具生意好做吗?“女孩子想做好小本生意,首先得卖自己喜欢的产品。”做家具生意怎么样?朱小姐的小本生意正是从个人需求做起的。 去年初,朱小姐第一次买公寓,四处物色家具;可看多了总感觉千篇一律,与自己的“公主梦”相去甚远。做家具生意怎么样?不久,朱小姐去上海出差,在某大商场看到了一间古典田园风格的家居用品店,松木家具中摆满了镶嵌蕾丝花边的布艺与女性手绘风格的餐具、陶瓷,开在一众现代风格的家具店中,让人眼睛一亮。家具生意好做吗?这家家居用品店还直销与定做手工家具,全是实木用材;这种一揽子销售的模式正是时下流行的“整体家居”概念。 家具生意好做吗?买到了自己中意的家具后,朱小姐想:何不到广州也开这样一家小店呢? 选址要锁定目标客户群 家具生意好做吗?如果说选择了新型必需品行业,使朱小姐开店成功了一半,那么适当的选址使她成功了另外一半。 朱小姐拜访了很多家庭,发现土生土长的广州人与外来“新客家人”口味大不相同:做家具生意怎么样?前者即使是年轻人,都比较喜欢红木家具为核心的中式传统风格;家具生意好做吗?只有后者才喜欢花团锦簇的欧美古典家具。 看来,如果想招揽来足够的目标客户,只有开在高薪“新客家人”聚集的天河区才明智。做家具生意怎么样?经过再三比较,朱小姐锁定了正佳广场。家具生意好做吗?起初商场向其推荐了三层与五层的商铺,认为与其售卖的小型特色家居的定位相符合,而朱小姐却选择了六楼的专业家具层开店:试想,一堆中规中矩的专业入墙衣柜与一干色彩统一的现代风格家具店中,偶然窜出如此一家多彩活泼的整体家居店,不但卖家具,还卖窗帘、布艺与摆设,怎能不吸引顾客的眼球呢? 2007年初开业后,朱小姐还在离天河商业中心不远处的市郊租了一个小型仓库,按季节需求储备部分热销家具;当有顾客下单,即可先送仓储中有的货物。做家具生意怎么样?她还与深圳、东莞的同品牌零售商建立了紧密联系,共同调配货物,哪怕店里没有的单品,也能快速从外地“商友”那里调配。家具生意好做吗?服务到位为她赢得了熟客群,生意更上一层楼。 定制家具成主流备受年轻人喜爱