Ⅰ 邀约客户约不来怎么办。答应过来却一直推迟不肯过来。怎么办
首先需要克服负面情绪
做电话销售本身就是一个压力非常大的职业,每天的工作可以说不是跟客户电话沟通,而是不断的承受打击和拒绝,而在不断被打击和拒绝的过程中,很容易就产生很多负面的情绪,比如觉得自己不适合这份工作,想逃离,甚至开始丧失原有的那一点点自信,这样下去的话,肯定会成为销售行业优胜劣汰中被淘汰的一员,所以升唯一定要想办法调整好自己的心态,学会克服和发泄工作中产生的负面情绪。
电话销售学会从拒绝开始
电话销售本身就是一个撒网捡漏的过程,每天上百个电话是常事,甚至更多,所以刚开始做电话销售时,不要想着每个客户都很容易说话或者很容易被自己说服,要做好随时被拒绝的准备,当懂得做电话销售是从拒绝开始之后,心态自然就会变得平和,然后在跟客户电话沟通的过程中,也会慢慢从客户身上挖掘到一些对自己有用的信息,当然也会慢慢的找到潜在的意向客户。
每一家做电话销售的公司,在新员工入职培训的时候,都会教员工一些电话销售的话术或者基本沟通技巧,当然如果自己什么都不懂的话,可以按照公司提供的话术来进行演练,但是随着自己不断实践的过程中,这些沟通的话术也要跟自己去改变,或者每天也可以花时间去琢磨,自己话术该怎么说时,可以减少被客户的拒绝率,这需要自己用心去思考和琢磨的,要知道,机会是留给有用心人的。
这一点是最重要的,也是很多电话销售人员容易忽视的,就是每次跟客户沟通完之后,客户说什么,当时还记得,过几天就忘记了,然后接着再跟客户电话沟通时,又好像是初次沟通的感觉,这就是没有做客户跟踪情况的结果,建议每天不管跟多少客户进行电话沟通,都要用一个办公文档记录下来,然后每次沟通的情况,都在文指运档中进行备注,在下一次再给客户沟通时,可以根据客户上次反馈的情唯笑梁况进行具体的详谈和再一次的沟通,这样的话,客户也会被你的用心所感动对并你产生信任。
不懂的地方可以跟老员工请教和学员
如果是自己刚接触电话销售这个职业,遇到什么问题也可以学公司的老员工请教和学 员,有时候自己会以为自己做过一段时间,就会不自然的觉得电话销售就那样,没什么技巧可言,就是不断的跟客户沟通,然后还有什么运气成分,但是,当你真的去跟那些业绩做得很好的人请教和学习时,你才会发现,别人不但很努力,而且真的是非常的用心,要知道,别人都是这样一步步走过来的,在这个过程中,肯定也付出和牺牲了很多东西,所以当这些经验自己不能很快获得的时候,可以借鉴一下别人的经验。
Ⅱ 打电话邀约客户进店看家具以很忙为由不来怎么办
打电话邀约客户进店看家具,客户已很忙为由不来。
如果你一次没有邀约成功,还可以二次邀请三次邀请……你可以告诉他,如果再不过拿凯来看,就没有优惠的机会了。
你告诉他错过了这一期要等吵芦很久很久才有优惠的。
做买卖是要看情愿和不情愿的,只要你的邀约是真诚的,来升敏带不来那是他的事情。
Ⅲ 邀约客户约不来怎么办,答应过来却一直推迟不肯过来
这个情况如果我觉得就是说你要邀约客户到到公司参观或者是说在公司谈约的世乱扰话,如果说客户真的不过来的话,那么建议你就可以自己主动一点或者说问对方有没有时间,自己主动过去他们的公司就行。不一定非陪圆得要就是要客户对方来自搜旦己公司参观等等。
Ⅳ 打电话邀约买家具客户以现在不买家具为由不进店,也拒绝加微信怎么办
强扭的不是买卖,你是不是按他的预订进了货?但现在看他的态度肯定是绝对不买了,不加你的微信那是因为无法和你交流,那就只好算了吧,进的货慢慢卖吧,做生意什么事什么人都能遇到,但愿这件事不要影响你做生意的情绪。
Ⅳ 有些顾客进店时喜欢我的家具,但不马上签单。顾客离店几天后就不好邀约回来甚至对我的家具兴趣不浓了。...
1、给客户办会员卡,登记客户信息。方便下次回访。
2、电话告诉顾客你店里新推出优惠活动,打折比上次来时更多。
3、电话告诉顾客你店里有新产品样式,有空来看。若对方没时间提出上门送图纸样式服务。
4、电话询问顾客是否购置家具。
5、以上工作由店里的推销员来做,不要老板亲自出面。留下余地。
方法试一下。管用打赏
Ⅵ 不知道如何邀约客户怎么办给你6个邀约方法
这几年大大小小参加了上百场主题营销峰会,只要是开会就需要销售去邀约客户,我发现有一些销售抓住了营销峰会的机会开发枝携世了很多高品质的客户,而还有一大部分销售却所获无几。
为什么有的销售可以让客户不惜从千里之外坐飞机到北京来参会,而有些销售连北京本地的客户都约不来,究竟是为什么?作为邀约会议的销售,到底要跟客户重点表达哪些关键点呢?
本文为大家解读邀约客户参会的6大关键点。
我们运用这些方法邀约来的客户已经累计创造了 高达千万 的销售流水,单个客户现场签约金额超过200万。
接下来我们做一一的解答。
1
为什么要举办这次会议?
在邀约客户参会的时候首先要说明的是会议的举办目的,也就是说会议的主题和背景要讲清楚,因为这代表着此次会议的重要性。说白了你得跟客户说清楚了本次会议的举办是师出有名,让他意识到这次会议很重要,隐梁而不是随随便便的一次营销峰会或者线下沙龙。还有很重要的是引起客户的兴趣,增加继续沟通下去的可能性。
比如,我们之前举办过一场互联网营销峰会,峰会的主题是“携手伙伴,共赢未来”,举办会议的目的是为了帮助更多的中小企业老板成长起来,大家一起合作共赢,相互扶持、相互帮扶。我在邀约客户的时候跟所有客户都提到了这一点,就是因为会议的主题吸引了一些客户前来参会。
还有一个反面的案例,之前举办了一个京郊峰会,峰会中包含产品推介会、共享午餐、参观酒窖、采摘葡萄、共品红酒等环节,会议的举办主题和背景跟销售说的清清楚楚,但有一部分销售居然把会议说成了京郊一日游,就是因为没有说明会议的主题和背景,导致这些销售没有约到几个客户到场。这是一个教训。
2
出席会议的嘉宾都有谁?
如果你的会议中有大咖级的嘉宾出席,一定要重点介绍宣传。说清楚嘉宾的实力和背景,利用嘉宾的权威性去吸引客户的关注和兴趣。
之前的一次峰会上,公司邀请了好几位中科院的互联网专家来做主题分享,我们狠狠的抓住了这一点,当时邀约了好几个高品质的客户来参会。记得有一个做鲜花预定的客户是从成都坐飞机来北京参会,客户来的目的之一是为了能跟中科院的互联网专家在线下进行一对一的交流。
3
参加会议的好处以及不参加的坏处是什么?
一定要非常清楚的告诉客户为什么一定要参加会议,参加会议的好处是什么,不参加会议的坏处是什么。这一点是决定客户能否参加会议的重要关键点,必须要花80%的时间跟客户讲清楚这些。值得注意的是,这里说的好处和坏处一定要真实,千万不要夸大其词。列举的时候至少要列出5个好处和坏处。
比如,之前我们举办了一个移动互联网的营销峰会,面向全国对移动互联网发展趋势有兴趣的企业家、老板参加。我们针对不同行业以及背景的客户,分别列出了他参加会议的8大好处以及不参加的5大坏处。
运用这个点,邀请到了云南昆明、广西桂林、贵州贵阳、浙江杭州、四川成都的客户来北京参会。这些客户都是不远千里来到北京,他们听完整体的会议之后都是受益匪浅。有一个成都的客户参会后对我深表感谢,他觉得受益匪浅。
4
会议规模和参会人员的要求
在邀约客户的时候要说明会议的规模和参会人员要求。会议规模指的是有多少人参加,一定要讲清楚具体的数字,比如是200人的会议,要告诉猛肢客户超过200人我们就不再接受报名了,想要参加就要抓紧报名,需要营造出一种参会名额的稀缺感,吸引客户速度报名。
参会要求指的是客户都是哪一些群体,尤其要跟客户说明的是“不是每个客户都有机会参加会议”来的客户都是经过一定程度的筛选的。这样说的好处让客户感觉到优越感,感觉自己有一定的实力。当然,这里的说辞必须是真实,切不可夸张或故弄玄虚。
5
正确认识会议对于销售的好处
很多销售知道邀约客户的说辞,但总是对于邀约不够重视,甚至有一些销售很不情愿邀约。总认为做会议没有什么意义,不仅是耽误时间还耽误业绩,其实这是非常错误的想法。
会议是促进开单的非常好的方式,一方面会议可以更大程度上增加品牌的曝光度,让客户对于公司更加了解和信任。参加会议的人越多,直接间接影响到的客户越多,更便于销售开发客户,尤其是千人大会和精品的沙龙会议。
另一方面,做会议也增加了销售说服客户的机会,原来是一次说服的机会。一旦有了会议就变成了至少3次以上的说服机会,这3次分别是
001 会议前
可以借助参会的事来说服客户签单。
002 会中或会议现场
现场的嘉宾演讲以及氛围都会帮你再次说服客户,在客户离开会场前你可以再次说服客户签单
003 会议后
会议后可以回访客户,问问客户对于会议的感受和建议,既可以增进彼此之间的感情,又可以再次促单。
所以,做会议是对销售开单有帮助,要好好借用会议的机会多多邀约客户。
6
发自肺腑的真诚邀约
也许以上的邀约方法你都清楚,但客户就是犹豫不来参会,90%销售这个时候都会放弃,但你千万不要放弃,想要做好销售就要做到这3个点,“ 做别人不想做的事,做别人不敢做的事,做别人做不到的事”。 所以,你要发自肺腑的真诚邀约客户。只要是这个会议真的很适合客户,他来了后一定有帮助,那就一定要邀约他来。
之前有一个做茶叶生产销售的客户,他在广西桂林,客户特别想通过移动互联网来推广自己的生意,在当地也找不到合适的人和公司来帮助他,很迷茫,不知道怎么办?这个时候我们取得了联系,经过多次沟通我们建立了一定的信任感。
刚好赶上我们要在北京召开相关主题的峰会,峰会上有非常专业的互联网专家来做演讲还有线下的深入交流,于是我邀约他来北京参会。
一开始他总觉得路途遥远不想来,但我发自肺腑的跟他讲了会议的主题、背景以及参会的好处和不来参会的坏处,最终客户是被我的真诚打动,他觉得我像一个朋友一样在帮助他,很爽快的决定来北京。后来这个客户来了后真的收获了很多,回到当地后他根据建议做了一些系列的布局和调整,生意做的越来越大。
结束语
以上是关于会议邀约的6个关键点,只要你好好运用一定可以大大增加你的到场客户数。
一定要注意的是,即便是掌握了邀约的方法,也不要把什么客户都邀约到会议现场,千万不要为了邀约而邀约。邀约的是时候,你讲的所有有关于参会的主题和好坏处必须是真实的,绝对不可以胡编乱造忽悠客户,否则你的信誉会被彻底毁掉,无法在销售行业立足。快快拿去使用吧。
我是互联网销售冠军教练,
社交销售第一人,
陪伴式业绩增长顾问,
LinkedIn专栏作家,
金旺大讲堂, 手把手帮助企业打造社交销售团队,只为业绩增长。
Ⅶ 家具行业明码标价不占优势怎样邀约客户
1、维护好现有的客户,把现有的客户发展成你将来的推销员。听好了,说一千到一万,还得是自己的产品过硬,那么你的客户就会把你的产品,推荐给他的朋友或亲戚,他的朋友满意了,也会推荐给他的朋友,你仔细想想,是不是这么回事,比如你的客户家的房子是你给装修的,大家都知道,装修新房的时候都是楼下看楼上,楼上看楼下,谁家装修的好都知道,都是一个介绍一个,是不是这么回事,所以说做好现有的客户,他们就是你的推销员,这句话一点都不假,寻找客源的方法有千万种,打个比方给你每天一万人都客源,你能否留住吗,根本在于你自己的东西够好,马老师有句话说的好,只要你的东西够好,不用打广告,自然会有人来买。
2、所谓急客,你能比较容易从他的行为和语速中察觉到,这类顾客办事会很痛快,他们要求的就是要你的办事效率,所以一定要具备较精湛专业的业务水平,并且销售的话语也不能操之过急,避免适得其反。
3、第要说对话,管好自己的嘴巴。观察客户眼神和举止,主动提问,接近顾客,比如:
4、我们中国人面对抬头不见低头间的同事或朋友时,因为无话可说,就会用一句口头禅来招呼对方“吃过饭了吗?”这种区别于西方“您好”“早上好”等方式的招呼,是咱们几千年农业村落生活方式的遗留。
5、在卖场作业的时候,必须随时注意有无顾客的光临,不仅要整体的概念,而且要对顾客进行个别观察,确定该做何种方式的推销。
6、首先,要在新建好的楼盘以经开始有入住率的情况下做一些户外广告让业主装修的时候能看到你做的广告,
7、设计师:是这样的,黄总,我觉得这一款沙发的尺寸……有点大,而且颜色也太深了,跟你家里的装修风格不是很搭。
8、推销家具必须抓住客户的需求心理,根据客户装修风格而推销家具样式,先报原价如果客户说考虑考虑,过几天就说搞活动打折优惠,客户有意向应该会来。
9、更加注重保健品,对新产品表示怀疑,购买心理稳定,不易受广告宣传影响,要求方便舒适。
10、王店长:哦,您是刘姐的老公,对吗?
11、我们不是在诱利顾客,但却可以拉近你同他们的距离,最终来顺利实现第三次“破冰”。
12、价格策略,留住客户
13、他是当今自媒体赢销,文案第一高手刘克亚的小伙伴!毫不夸张的说,谈启老师十年磨一剑,集百家之所长!
14、店长顺势引导客户就坐。
15、应对:对顾客友好,尊重他们,使他们感到舒服。
16、做家具最好首先了解家具,什么材料的,产地是哪里,有什么特殊的卖点,无非是了解你要卖的每一款家具。其次,了解购买家具是用来做什么的。如:结婚,或者过节等等。关键是从产品本身分析出能满足消费者需要的切合点,这样,说服自然就不难做了,他们追求舒适.自由.高品质的生活,做销售要通过与客户简短对话后了解客户的需求,这是做销售的第一步。把客户感兴趣和不懂的地方尽量详细得介绍清楚,最后也是最重要的销售员要对产品有很好的专业知识,这样客户就会对你有信任感。推销产品的过程也是将自己推销给顾客,只要有信心,耐心,毅力,相信自己你一定没问题的
17、答案是:顾客同导购之间有一层“冰带”,它的存在是障碍,更是冷漠!那么作为导购要想让顾客留下来,并且能够愿意听我们的讲解,愿意同我们沟通,就必须进行“破冰”,也就是如何融化这层“冰带”。
18、购买具有冲动性,理智较强,目的明确,不喜欢喋喋不休的介绍,希望快速交易,对排队缺乏耐心。
19、一般情况下,进店的顾客分为两类,一类是主动型顾客,一进店就急迫的寻找目标,或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默型顾客,进店后不说话,有些斯文,节奏较慢。
20、第要尽快想办法减轻顾客的心理压力,巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由,然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题,从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。如果导购能够把这种方法熟练运用,可以起到以柔克刚借势发力的效果。
Ⅷ 如何打电话邀约自己的亲戚来自己上班的店里买家具
如果打电话邀请自己的亲戚来自己的心里上班,卖家具,你茄正直接去叫他打个电话就启纳颂行了,问他在家里面有没有事情了,悄郑没有事过来帮帮忙啊,不就行了吗,很简单的事情呀
Ⅸ 邀约别人,怎么我都是当天邀约怎那么多的不成功啊
首先,我认为在约客户之前,先要了解客户的基本资料。客户是什么样的性格,家庭状况如何,是注重保障还是注重投资或者养老呢?这是关键。其次,在了解了客户的基本资料后,我们该如何去邀约客户呢?我认为可使用以下几种方式:电话码槐野邀约、上门邀约、请柬式邀约(让助理送去)等方法。通过分析不同客户的资料和信息,我们用不同的方式进行邀约。
在电话邀约时,我们可以使用一些话术。例如,某客户注重理财投资和保障的产品,我们可以告诉客户,我公司有一个投资、理财、保障一条龙的产品座谈会或者说联谊会。告诉客户,由于通过别人推荐,或者可以说公司把您列入了尊贵客户的名单,因此邀请您参加这次座谈会或联谊会。并告诉客户公司还配备了礼物送给他(她),请他(她)一定要来参加(其中说明礼物是要本人签收的,增加说服力)。另外,语气要稍稍强势一些。
上门邀请时,可以对客户说:“恭喜您被列入公司尊贵客户,所以上门来给您送来请柬并邀请您参加这次联谊会。”并说明名额有限,切不可错过这个难得的机会。
请柬式邀约,可以通过文秘或者扮演执行者,向客户说明:“因为您是公司的尊贵客户,我公司让我给您送来请柬,邀请您参加公司举办的联谊会。”让客户一定要参加,说明公司对该客户的重视,并且让执行者反复强调一定去参加会议,以至说明执行者的工作到位。
客户来了以后如何让他(她)认可并签单。这个问题主要还是要依*前期铺垫。前期客户一定要有保险理念,然后让客户了解公司,通过产品说明会,再进一步让客户对公司产生信任。可以用自己的专业知识和公司股票基金再一次说明公司实力。(注:在谈的时候,个人自信非常重要,因为自己的自信,才能说明公司的实力)
接下来,客户认可并做了意向性签单以后,又如何让她把保费交进来呢?当客户在现场意向性签单以后,我觉得应该注意以下几点:①应该在产品说明会的第二天或者第三天,以部门回访的形式回访客户,恭喜他(她)拥有了一份保障,并且让他(她)把保费存入银行,记住一定要强调“银行”,排除客户的心理障碍,以达到再一次邀约和促成的目的;②可以用公司奖励这一块来恭喜客户,以产品说明会入场券中奖的形式来再一次促成客户交费。
最后,在这里,我要告诉大家,我是带着8个字走过我在公司的4个辉煌的春秋的。这8个字分别是:目标、自信、迟喊欲望、目的。因为有了目标,我就知道今天应该做什么,明天要做什么。因为有了自信,我在客户那里才能显示出我的专业。因为有了欲望明此,我才会拼搏。带着目的去工作,我才会成功。
Ⅹ 我是买家具的,如何邀约顾客进店领礼品
有做网络推广吗?
现在可以运用网络邀约的。比如微信。微博。朋友圈。
如果没有,可以使用宣传单。