1. 没经验怎么做物业管家
没经验做物业管家要注意做好管家的本职工作并且要站在业主的角度做好协调工作。
从物业服务樱冲公司的角度来说,物业服务公司会希望物业管家能把物业费的收缴率收到100%;所以做好物业管家的一个重要工作就是物业服务费的收缴率尽可能地提高;从业主的角度来说,业主希望能享受到物业更多地服务。
物业管家的工作主要是多和业主(物业的客户)沟通交流,没有经验的情况下,你可以根据物业公司传达的工作内容去进行日常工作,同时也要及时跟进业主保修或反应的问题,定期回访客户,站在客户的角度做好各方面的协调工作,努力提高客户的满意度。
做物业管家应具备的基本条件
1、和颜悦色:亲和力是成功人际交往的重要元素,将美好愿望写在脸上时,甜甜的一个微笑有时可缩短人与人的距离,赢得宾朋由然而生的好感。
2、举止得体:优雅的举止即是礼貌,也是自我的展示;得体的举止不但反应出训练有素,更影射着服务的品质与格调。
3、亲切友善:在现代化的都市中,高耸入云的摩天大楼拉开了人与人的距离,但亲切与友善的关怀却能化开隔在人们之间的冰河。在人际交往的过程中,真诚与友善总如冬日阳光般灿烂而温暖。
4、礼貌热情:礼貌是人际交往的节制与标准,热情是感染别人、关爱他人和展示自我魅力的激烈情感。良好礼仪修养加上积极向上的处世热情,无疑有利于与人相处,建立友情。
5、态度积极:“物业管家”在心态修练上应始终应保持着积极的态度,始终偏向于创造而不是保守,偏向于乐观而不是悲观,偏向于希望而不是绝望,偏向于行动而不是空想,偏向于革新而不是一成不变。
6、风趣幽默:积极的态度,灵活的表达是并没语言的艺术,具有幽默感的人有亲和力,风趣的谈吐在社交也很重要。
7、忠诚务实:忠于职守,勤劳务实、真诚正直是管家赢得业户信任的重要途径,也是管家职业道德的重要组成部分。
8、业务精湛:“物业管家”的工作即对“人”也脊蔽歼对“事”,因此成功的管家塑造,是一件内外兼修、神形兼备的工程。精湛的业务水准无疑是管家胜任工作,最佳地实践待人处“事”职责的前提。
2. 当管家需要满足什么条件
1、和颜悦色:亲和力是成功人际交往的重要元素,将轮宴凳美好愿望写在脸上时,甜甜的一个微笑有时便可以缩短人与人之间的距离,赢得宾朋油然而生的好感。
2、举止得体:优雅的举止既是礼貌,也是自我的展示,得体的举止不仅反应出训练有素,更映射着服务的品质与格调。
3、亲切友善:在现代化的都市中,高耸入云的摩天大楼拉开了腊旅人与人之间的距离,但亲切与友善的关怀却能化开间隔在人们之间的冰河,在人际交往的过程中,真诚与友善总如冬日阳光般灿烂而温暖。
4、礼祥晌貌热情:礼貌是人际交往的节制与标准,热情是感染别人、关爱他人和展示自我魅力的激烈情感。良好礼仪修养加上积极向上的处事热情,无疑有利于与人相处,建立友情。
看待任何一件事都有不同的角度
而看问题的不同角度将影响到我们的思维与行动,从健康的角度看可爱的世界,我们就能发现真、善、美,积极的态度正是源于一种相信美好,并不断创造美好的过程当中。
“物业管家”在心态修炼上应始终应保持着积极的态度,始终偏向于创造而不是保守,偏向于乐观而不是悲观,偏向于希望而不是绝望,偏向于行动而不是空想,偏向于革新而不是一成不变。
3. 管家一般需要具备哪些素质
相信大家在以往的一些电视剧当中都会发现了这穗桥岩么一个桥段,特别是在一些大户人家往往也伴随出现了这么一个人物角色,那就是管家。其实管家说白了就是参与管理主人家的一些大大小小的事务。而在现代社会当中,管家其实就是与物业管家紧密的联系在一起,那么作为一名物业管家,应当要具备哪些素质呢?
毕竟身为一名物业管家,他们每天就必须得和业主进行打交道,而管家的一些行为举止以及个人形象也是代表着物业公司的管理水准以及素质水平。所以身为一名物业管家,一定要给人大方得体而且衣着干净利落的第一印象。
所以要想成为一个优秀的物业管家,其实真不见得是一件容易的事情,不知大家认为管家这个职业如何。