家具怎么新零售

① 一个新手如何推销家具产品

新手推销家具产品的方法：

1、首先要有一个良好的服务态度，对待客户要面带笑容，不能过于严厉，要给人一种容易接近的感觉。可以先和客户聊聊天，拉近彼此之间的关系，让客户从心里接受自己。

2、自己要提前对各种家具的材质、特点做一个了解，然后向客户仔细地讲解，尽量以介绍家具的优势为主。

3、可以通过讲故事的方法来推销家具，比如对客户说:以前有人从我这里买家具时，也是拿不定主意，购买过后用了一段时间不断地给我反馈好评。这样一说，更能赢得客户的信任感。

4、在客户表现出要购买的欲望时，直接一锤定音，引导顾客下单或者付款。不给客户犹豫的时间，这样就能很顺利的让客户下单。

推销家具用品的方式：

1、放在家具市场去卖。家具市场是专门卖家具的地方。因为家居市场形成了气候，知名度肯定也不少，在那儿卖是很好的。

2、通过互联网销售。现在网购越来越多，网购渐渐成为一种时尚。在互联网上卖东西，只要用心，能把生意做好。

3、将家具售卖和设计放在一起。无论是做什么产品的销售，首先要学会研究消费者的心理，并且结合自身实际的销售经验，整理出一套属于自己的销售技巧，做家具销售也不例外。家具销售人员一定要懂得消费者的购物心理，如果买家具省去设计的时间，顾客很乐意接受的。

② 当下家具经销商最大的痛点和困惑，新零售如何一一化解

困惑一： 消失不见的客流量（随意互联网深入到我们生活，人们出行率大大变低同时拎包入住，装修公司设计师等不断分流）

困惑二： 增长的只有成本（人工+店面铺租每年都不在增长）

困惑三： 嘴刁的消费者（购买方式便捷导致消费者需求越来越高，变得多元化，实体店产品又不能跟着客户需求做出改变，只能在基础上丰富产品，再大的动作会缩短门店的生命周期）

困惑四： 价格战，有流量也无法转化（不管是产品的同质化导致价格战，还是网上价格战，但想必有很多人一样，看看并不会下单，就算是看中了某样商品，还是会习惯性的掏出手机，在网上搜索同款商品，不出意外的话网上的价格要低于实体的价格，大部分人会选择在网上下单。）

那家具实体门店到底何去何从？

充满光明前景的“新零售”时代已经到来。传统零售行业已到了转型的关口，如果还一如既往的不去就收新的事物，怕转型失败、被骗； 喜欢道听途说，并没自己的主见，机会死在别人的嘴里； 喜欢等、观望，用自己的时间去鉴证别人的成功，在去模仿，注定会被淘汰，转型是必然的。

企业要线上融合线下走向新零售，首先要实现零售端口数据化；打比方，以客户为主导，让门店变得数据化，每一来访、加入购物车、下单等环节。所有行为路径都被数据化的记录下来。

针对当地消费者在网上搜索关键词的客群进行推广，能够精准引流到线下，解决最大客流问题。

再者线上的产品多样化、配套性强，能够让客户全网进行快速对比，不仅解决了客户的产品需求问题，也更好提高了经销商客单价。

③ 新零售探索再加速 城外诚引进天淘AI新零售

2020年11月15日下午，城外诚董事长刘长河与天淘董事长陈顺军郑重签下合作协议，宣告城外诚正式与天淘AI新零售展开深度战略合作。通过天淘的赋能，城外诚将进一步打通线上线下，构建新零售平台，以数字化引流、数字化运营赋能平台活力，成为京城融智慧化运营、智慧化服务于一体的智慧家居卖场。

城外诚董事长刘长河（右仔漏念）与天淘董事长陈顺军（左）签下合作协议

天淘首度进京战略签约城外诚

随着在合作协议签署，城外诚将成为天淘在北京签约合作的第一家，也是唯一一家家居卖场。

天淘选中城外诚作为首个京城家居卖场合作伙伴，看中的是城外诚超强的线下卖场体验、营销能力和服务口碑。在签约仪式上，陈顺军如此介绍与城外诚的“一见钟情”：天淘AI新零售的使命就是为线下实体店赋能，城外诚本身业态丰富，有强大的营销团队、品牌号召力和市场口碑，具有转型新零售平台的完善基础。

城外诚与天淘的合作契机，源于接入流量入口、抢占线上流量的需求。刘长河表示，在新零售已经成为不可逆转的市场发展趋势这一大背景下，线上线下融合是必然，城外诚的营销能力、卖场热度和商户稳定程度在全北京乃至全国都还算不错，但面对市场大环境，尤其是2020年新冠疫情的影响下，主动 探索 获客新渠道是必修课，也是城外诚一直在积极 探索 的领域。“城外诚本身也一直在搭建线上渠道，能牵手天淘，引入成熟的线上系统，无疑是恰逢其时，因而双方一拍即合”。

城外诚董事长刘长河

构建全新的智慧家居卖场

与天淘的战略合作，拓客引流、营销推广只是的第一阶段，刘长河有着更多的期许。他表示，下一步城外诚将与天淘在打通线上线下、构建新零售平台、打造智慧卖场方面开展全方位的战略合作，通过消费者画像、大数据分析，实现智能决策、智慧运营和智慧营销念困，以满足消费者多元化的家居购物需求。

构建一个成熟的家居新零售平台，也是天淘希望完善的板块。家居产品的重体验感、非标定制等因素，决定了“展示-设计-说明-下单”流程很难全部在线上完成，消费者至少要到店一次，感受材质、工艺，才能做出消费决策，家居的新零售必须有成熟的线下店面承载。为此，陈顺军已经做好准备，将把天淘的完整供应链管理系统和智慧门店运营系统赋能城外诚，构建起一个全新的新零售平台。

陈顺军介绍道，天淘AI新零售的供应链管理系统将协助城外诚卖场内各门店进行线上线下的仓储数据同步和统一，并通过对数据的整合、分析、挖掘，帮助城外诚实现运营策略、产品设计制作、供应链、物流交付、线上线下管理全过程的高效协同配合。智慧门店运营系统，则将向城外诚提供AI及大数据工具，借助人工智能、大数据、人脸识别等技术，精准识别消费者的喜好、消费实力、结合用户 历史 动态数据画像进行行为轨迹精准营销，甚至可以识别到店顾客当天的情绪心情。“商户也可以利用更精准的用户画像，从而有针对性的推送产品、发布优惠促销信息，实现更高效的智慧运营。”

天淘董事长陈顺军

亿元消费券开启AI新零售

作为此次战略合作启动后的首个新零售实践，城外诚将携手天淘给京城消费者送上高搜裂达1亿元的天猫淘宝消费券。

消费券将通过天淘卡的形式发放，共10万张，每张内含1000元消费券，从2020年12月5日-2021年1月3日，只要是来城外诚的消费者，即可免费领取。活动期间，在城外诚消费的客户，还可以从商家那里获得相应的天淘币，可以凭天淘币获取城外诚内所有爆品的海量优惠。12月5日起，城外诚在天淘的线上店将开放，消费者可通过“到店领取天淘卡－线下消费－线上免费领礼”的方式，享受到新零售模式带来的更加便利和实惠的购物体验。

而且不止在城外诚内可以享受到相应优惠，消费者领取购物卡之后，也可在城外诚附近的餐饮、 娱乐 等店面领取相应优惠，附近5公里的业态都将在线上得到整合与链接。

正如刘长河的所言，携手天淘，构建新零售平台，城外诚最终的目标是打造智慧家居卖场，把握趋势，与时俱进地为消费者带来更精准、便捷的服务体验。1亿元天淘消费券的发放，将让消费者初步感受到新型智慧家居卖场的魅力。

城外诚家居总经理刘洋，她手中所持的正是天淘卡

“消费者买家具必选城外诚，厂家卖家具必在城外诚建旗舰店，商户在城外诚的运营坪效最高。”城外诚家居总经理刘洋做出如是畅想，她表示，未来的城外诚，将携手各商户，迸发出更强劲的平台活力，也将为北京家居行业带来逆势增长的更多可能。

④ 如何做好家具销售

做好家具销售需要以下几步：

一、事先准备

兵法说，不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。

做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身。

二、注重细节

现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中，很多促销一线人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。

其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开。随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

三、善于借力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员，这点同样重要。

四、当机立断

办公家具销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们促销一线人员的使命，就是促成销售。不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。

五、最后一步

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分。

⑤ 定制家具实体店如何做新零售

借助互联网，当今社会的不断发展，生活方式与习惯也因为互联网的介入发生了翻天覆地的变化，在自我觉醒，生活层次提高的现代社会，每个人都从简单的生活追求到渐渐渴求自己一个独立的生活方式，凸显生活个性的方方面面。众多消费者不一样的独特口味也必然会带来行业的变革，缺乏互联网基因的传统模式已然不能适应现有的产业供应链。

几十年的家居发展，90、00后的新生代的出现，建材家居卖场如何破局，借助互联网效应，形成专业化的运营，迫在眉睫。

借力互联，卖场究竟能不能起飞

2003年5月，淘宝网成立，开启了的互联网电商时代，据统计，在刚刚过去的双十，天猫的单日成交额为1682亿，这个数字，足以说明，互联的天下早已来临。天猫、京东、国美、苏宁等等线上平台近几年以破竹的势头领先销售，其增长的速度令传统行业望尘莫及。

“这几年生意越来越难做了”这是线下运营商普遍的感受。在上游经济疲软,市场不断挤压,产品同质化严重,低端劣质产品充斥市场,大卖场疯狂涨租,促销成本费用剧增等情况下,那些老生常谈的改善装修、产品、促销、价格等运营手段似乎已经不再管用了。那么究竟借助互联能不能助力卖场，或者说又该如何借力互联起飞，是摆在现在所有运营商面前的问题。

如何借助互联，扩展未来宏图

家居行业值得一提的是，很多企业在奋力挣扎，但是也有很多企业却也发展的热火朝天，以尚品宅配为首的一批定制家具企业，2017年上半年，做互联网软件我家的定制家居企业尚品宅配深交所创业板，以40亿的年收入成为定制家居股中极为瞩目的一直。对于这样的现象，我们喜闻乐见，但是在互联网思维大火之后，很多建材流通行业也开始先后试水互联网，但是成功者却寥寥无几。究其原因，也不过是没有找到合适恰当的方式。

很多人喜欢把难以解释的事情冠以“基因”的名称，对于建材流通行业，或许也可以以这样的方式，用互联的基因结合线下的操作，恰如马云在去年的云栖大会上所说，纯电商时代已经过去了，未来十年是新零售的时代，未来，线上线下必须结合，即新零售时代。

现在的市场是挑战也是机遇，即使各种问题层出不穷，时代转换速度过快，但是不可否认的是，如今的市场容纳度是过往的百倍，乃至千倍。据市场调查发现，建设和经济建设迅猛发展，市民的生活指数日趋提升，住宅刚性需求和改善型旺盛，家居消费全面升级，城市白领和金领大量涌现，中产阶级消费群体日渐成为品质消费的主力军，这些都将成为未来商业的重要潜在机遇。这个时候，卖场的专业化，现代化的运营就显得格外重要，借助微信公众号、朋友圈以及微博等的宣传力度，互联广告的影响力，电商平台的广阔延伸度，以及本身管理和人员的掌控等一系列方式刻不容缓

⑥ 家具家居用品行业如何进行新零售创新

家具家居用品行业如何进行新零售创新？现在，很多行业都会选择新零售模，大数据的时代很多行业逐步走近这个局面可能这是一个企业很好的发展机会，但是家具 行业应该怎样打造新零售模式呢，好家具行业应该学会线上流量和线下的结合，但是现在的盈利的状况加剧家具行业应该怎么做呢，才能实现新的营销模式。

线下方面的可以。在售后货服务网点，为大众消费者提供更便捷更周到的服务，同时把线上的引流做好。把线上的引流做好。打到线上和线下的平衡，还有就是在选购家居企业最困难的一步就是新零售的步伐不断的加快，消费者经常会以体验为中心来。不断的浮现。我们应该去选购，更有实现目的精准化的营销。为消费者提供一线式的服务，在一个专卖店里就可以买到整个家庭装修需要用的铝合金门子，窗户还有。还有其他别的装饰品。并且门窗要有自己产品的风格优势，这样就不会担心库顾客在选择产品风格的时候觉得不统一，加里面摁装修没有格调，没有品味了

虽然现在新零售的到来给我们带来了很多不一样的局面，但是我们要学会创新。学会应变。学会，线上线下的。平衡让家居企业。可以走到更高的一个点，为企业带来。一个很好的。发展局面。为企业带来一片繁华的天地。

⑦ 家居新零售面临转折点，未来何去何从

在过去的几年里，家具业可谓是“一股骚动和浪潮”。 当在线股息触底时，出现了“新零售”的概念。 在这个动荡的时代，谁能比其他人更快地捕捉新的消费热点和趋势，并利用这个机会主动分裂大蛋糕。

新制造新零售

根据“新零售”的概念，未来的电子商务平台将消失，线上，线下和物流将合并，这意味着家具O2O的配方将过时 。 O2O更多地是互联网和传统渠道相结合的人类表达，它本身就是一个伪命题。 当然，你可以说O2O是主流。 这是事实，因为无论哪个“O”是外观，两个“O”之间的物流将成为新营销的重要组成部分。 从这个角度来看，拥有充足物流，平台，大数据和财力的大亨将对家具业产生强烈冲击，家具业将迎来一个大企业时代。

是的，当代高速发展，一切都远非千篇一律。 因此，任何单一，狭隘和静态的思维都是不可取的。 我们应该结合其他文明的所有有益营养，在此基础上，充分发挥我们的所有优势，实现自给自足。 换句话说，国家禀赋是我们自己的特殊土壤，家具产品及其工业体系的未来形式离不开这种禀赋。 这包括我们独特的资源，历史文化，上层建筑，社会基础，地理差异，国家文化，价值取向，发展梯度等。 德国的新产品，意大利制造或新的营销将为家具行业描绘新的制造路径。

新零售发展方向

在过去的几年里，电子商务发展迅速，很多行业都从中受益，但对于家具行业来说，他们无法深刻感受到电子商务带来的红利，这是一个很大的原因 它取决于家具产品的特殊性 - 重新体验。 此外，实体经济是根本性的，互联网经济已不再与实体经济分离。

如今，新零售概念的引入，线上和线下深度的结合，以及物流的整合，可能会让实体经济迎来另一个春天，也会收获百花。

近年来，结合新零售的概念和家具行业的发展热点，我们可以看到新零售领域家具行业的一些发展方向：线上和线下的深度整合，体验下的体验消费。 消费升级，物流帮助新零售，智能繁荣和新零售。

线上线下深度组合

提到了这个，有一个家居品牌 - 一个家，已经了解了布局并探索了一个更成功的开发模式。 他们在京东旗舰店的家庭住宅一直未能忘记“福利”，他们了解“实体经济”的基本含义，了解家具行业的“经验”本质，并响应消费升级的呼声。 探索“O2O独立大商店”的发展模式。

这是一个30年历史的“在线和离线整合”品牌的典型例子。 除了方便之外，互联网的最大优点是辐射范围广。 广泛的流量吸引了在线，通过线下商店体验模式，线上和线下渠道的开放和深度整合，使流量成为真正的订单，最大化流量，逐步塑造新的零售模式。

消费升级下的体验消费

消费升级的概念已经渗透到每个销售领域，它越来越“以人为本”，而且还与细节“难以分割”。 今天的消费者愿意为产品的附加值付出代价，比如经验，服务等，这些都与公司的“细节”密切相关，细节做得不好，经验是什么， 什么服务？ 基于体验消费，不仅公司，而且商店也齐聚一堂，共同享受乐趣。

楷模家居开设了品牌独立店，开展现场营销，同时融入智能功能，展现大家居装饰，同时也提升消费体验。 红星美凯龙在北京开设了一家智能家居店，推出了智能人脸识别系统，以获取大数据。 此外，机器人“在工作中”为消费者提供有用和有趣的服务。 行业巨头阐述的这些“经验”将使新的零售业态更加繁荣。

新零售不仅反映了模型的创新，也反映了效率的革命。 与过去相比，物流现状达到了新的高度。 俗话说，你不能没有规则就建立广场; 你不能是五音。 为了形成更加良好的市场环境并满足新的零售登陆，我们必须有一套适当的标准来约束和标准化。

新零售业即将来临，家具行业的专家自然“不愿孤独”，并希望展示自己的双手。 不久前，来自全国各地的50多位行业专家，政府和企业代表齐聚广东佛山，为国家首个家具物流行业标准提出建议。 不仅是专家，而且一些家电企业正在尽早铺设家庭物流。 在未来，通过相关标准的约束，家具物流必将有助于新零售的发展。

智能繁荣新零售

智能，不仅指家居产品的智能化发展，还指企业制造技术和新技术的智能化发展。 智能家居是家具行业的热点和趋势。 许多不同领域的公司都在这样做，特别是家电公司。 正如真实之家总裁王宁所说：“智能家居是一个综合性的产业，一个行业，并且适合每个人。”

在商店的领域，我不禁抱着关村在线，并深入部署智能家居领域。 在制造领域，像尚品家一样的智能制造生产线建设工程已逐步投入生产，利用机器人生产和利用大数据改善供应。 链。 这些智能家居产业的整合必将对家居行业的新零售产生重大影响。

土巴兔在线免费为大家提供“各家装修报价、1-4家本地装修公司、3套装修设计方案”，还有装修避坑攻略！点击此链接：【https://www.to8to.com/yezhu/zxbj-cszy.php?to8to_from=seo__m_jiare&wb】，就能免费领取哦~

⑧ 新零售到底新在哪里，什么是新零售

新零售，个人理解就是实体店与网店相结合，另一种说法是“线上和线下相结合”，至于怎么结合就需要借助软件为两者之间搭建桥梁，很多新零售都会用易得云来实现，完美的 提升购物体验，最大限度促成交易。
传统零售：传统场景是到店、拿货、付款、走人，网店零售的场景是浏览、购物车、付款、收包裹，相对来讲都比较简单。

⑨ 新手卖家具的销售技巧

七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?

答案：你的服务能让客户感动。服务=关心。

关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意?

1、让客户感动的三种服务：

主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

2、服务的三个层次：

份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

边缘的服务(可做可不做的服务)：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果?

3、服务的重要信念：

我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。