❶ 卖红木家具的销售技巧 作为一名红木家具销售员,怎样跟客户开场白
首先需要自我介绍,自报家门,想办法拉近与客户之间的距离,了解客户的需求、定位及预算。
❷ 如何向客户介绍红木家具
做销售的人,讲究的是灵活专业,能说会道,并且善于运用资源。灵活,就是随机应变地能力强,不死板,对遇到的问题都能够化解;对待不同的客户,采用的方式方法不一样。专业,首先需要对产品知识、行业知识以及消费者的需求等都熟悉,并且在于客户的交流中,解答客户的问题,知识面广、专业,如红木家具这块,需要对产品的卖点、是如何制作出来的等。能说会道,但不是夸夸奇谈,就是说会说话,在交流中不会让场面尴尬,即使是严厉的问题也能以让客户舒服的方式来表达。善于运用资源,不管是做什么都是一个资源利用的过程,如一个产品是通过各个不同的部件组合而成。有句话说的好,天地万物,唯我所用,只要能够解决问题的资源,在权限能力及权限下,都是可以的。世间万物,都是一个打散、组合而成。对于红木家具这一行业的销售也是如此。红木家具是家具中的典范,有特点。红木家具,材质讲究,工艺精湛,并且还蕴含着丰富的中国传统文化,融合了儒家、道家思想,天人合一追求自然和谐,是我国传统文化传播的重要载体之一。有客户来咨询的时候,如何向客户介绍红木家具?
当客户来咨询你的时候,你不可能将红木家具的工艺、材质、风格等吧!你需要去了解客户的情况,比如客户买红木家具是家用还是送人,预算,材质的要求,风格,需要什么样的尺寸,家里的装修,以及客户的职业、收入情况等这些。客户的情况,要学会灵活地去了解,如开什么车来的,衣着,说话等等。只有做到了解,才能有针对性地去回答去介绍。客户选购红木家具,因为红木家具比较贵,一般不会看一次就可以的,因此需要做好客户跟踪工作,耐心、细心地去跟踪客户,了解客户的情况。
产品的来龙去脉,公司的基本情况,都要去熟悉,然后在熟悉的基础上,去挖掘卖点,组织言辞表达出来,所做的这些都是为了赢得客户的信任。当一个人对一个人或者一个品牌信任的时候,其抵制性就会减弱。同时,这也是体现你专业性,如红木家具的材质、风格、工艺流程、选购保养等,这个工作其实是在你上岗之前就应该去学习了解的,并且在上岗之后不断地提升,总结。产品亮点,对于红木家具来说,一般体现在选材精细、板材的厚度及拼板数、榫卯结构的合理性和美观度、牢固性、雕刻纹饰的美观和生动性等等。此外,公司实力体现在品牌的知名度及规模,管理是否规范,以及专卖店的体验,有没有完善的售后服务等等。
如今,红木家具大都是家用的,别墅、大居室居多。所以,对于家居知识这块也有所了解,越精深越好。一个人除了在外工作、出差、旅游等一般都是在家里,人们对于家居的舒适性、安全感、归属感都很在乎,但是由于每个人的审美和需求不一样。此外,红木家具的摆放、配饰等都要有利于生活,不管是从实用功能还是心理感受。所谓心理感受,就是看起来是否美观,让人顺眼;同时,是否符合风水,如摆放是否聚财、是否有助于家人的和睦、事业的发展、身体的健康等等。
对于红木家具,讲究的是配套性。根据功能去来划分,红木家具主要分为客厅、餐厅、茶厅、卧室、书房。就客厅来说,一套红木沙发,包括三人位沙发、两人位沙发、单人位沙发、茶几。客厅的话,还有电视柜等。居家氛围是通过家具、饰品、地板、灯光、墙等共同打造出来。对于红木家具的选择,如果是同系列的话,整个氛围就更好搭配。所以,在了解客户的需求之后,要学会去推荐产品,以增加订单额度。
能够买得起红木家具的人,家里肯定是有钱的。但是,如今的消费者对于居家生活的品质在提高,对于舒适性、实用性更加关注,那种土豪级、虚荣心的相对来说少了。所以在看红木家具的时候,客户会考虑很多,关注地多,自然就存在犹豫不决的情况,此时要做好“临门一脚”的工作,以便订单的达成。如活动的期限、力度,产品的选择,产品价格等。
红木家具属于高档家具,尽管买红木家具的人的知识素养、文化水平不一定都好,但是大多数是经济能力、文化水平等不错的人,属于中上层社会人士。再说,不管是什么样的人士,尤其是土豪级的人物,很在意别人对他们的看法。像土豪级的人,买红木家具是为了体现品味、财富、社会地位,很大程度上是虚荣心在作祟。因此,应该做好礼仪的工作,尊重客户,并且在服饰上、着装等也要给人一个专业、良好的形象。
❸ 红木家具的销售技巧与话术
你需要了解红木专业知识,传统文化知识,了解客户心态!红木专业知识包括材质特性,生产流程,产品型艺材;传统文化包括传统的道教儒家的一些形意寓意;了解客户心态建议读读消费心理学,买高端奢侈品的人一般是些什么人什么想法~~
❹ 如何给顾客介绍红木家具
第一、了解客户的情况是介绍的基础:当客户来咨询你的时候,你不可能将红木家具的工艺、材质、风格等一股脑儿全说出来吧!你需要去了解客户的情况,比如客户买红木家具是家用还是办公用,预算,材质的要求,风格,需要什么样的尺寸,家里的装修,以及客户的职业、收入情况等这些。
第二、熟悉家居知识,如配饰、摆放、风水: 如今,红木家具大都是家用的,别墅、大居室居多。所以,对于家居知识这块也有所了解,越精深越好。
第三、打造专业形象,做好礼仪工作: 红木家具属于高档家具,尽管买红木家具的人的知识素养、文化水平不一定都好,但是大多数是经济能力、文化水平等不错的人,属于中上层社会人士。
❺ 怎么给人家介绍红木家具
介绍红木家具一定要“看人下菜碟”,有的人是看看,有的人是真心要买,所以不同的人解释要不同,另外不想买的的人也要耐心因为明天可能就有可能买。介绍红木家具首先要介绍家具名称和家具特点,主要是引起他的兴趣,其次介绍什么是红木家具,再次介绍你们家具的公司情况如何。至于红木木材的性质可以介绍但不是重点。总之你的红木知识,红木家具知识一定要丰富,你可以不讲,但一定要懂。谢谢
❻ 红木家具如何销售 关于如何销售家具
1.如何卖红木家具?
卖红木家具,不在于人,在于家具
卖红木家具不要喋喋不休,而在于家具本身散发的味道去感染人的怀旧情绪或对传统文化的欣赏。一个“静”字体现了红木家具的灵魂,她不是让你的思绪沸腾的,而是要你去思考传统文化的大境界。
卖红木家具要懂得什么叫真正的“博学“,卖文化和卖产品有很大的不同。会讲故事,会讲生动的故事才是有学问。红木家具不会说话,她需要人来引导和话说她的价值,从做工,雕刻,结构,美学等特色的解说,很重要。如果一个人知识面窄,卖红木家具就是显得“浅俗”。
2.红木家具是卖给谁的?
红木家具本身就是身份和地位的象征,可不可以说“京作”的家具显示“政客”的身份,“苏作”的家具显示“文人”的身份,“广作”的家具显示“商人”的身份呢?这也有待于考证,但总而概括之,就是卖给政界人士,商业老板,文化名人和喜欢红木风格的爱好者,当然,红木家具也可以进入寻常百姓家,那更显示了国力的增强经济的良好发展,更体现了国富民强的盛世景况。
3.为什么要买红木家具?
红木家具最重要的是显示家的感情情结,有的人说她很喜气,很吉祥,也有的人说她贵重,有派头,很身份;还有人说只有她才能标榜中式传统文化,等等。我以为买红木家具就是买一面旗帜,什么旗帜呢,就是五星红旗,这是一颗爱国的大红心,向后世人展示中国人的血脉永远是那么厚重和深沉,买她,就是爱她,更爱中国。
销售是用脑不是用嘴。你不用去忽悠顾客!你只要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!
1) 向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2) 向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3) 分析这些问题的大小
4) 帮助客户下决心解决
5) 辅导客户建立解决方案的认识
6) 辅导客户建立解决问题的标准
7) 辅导客户选择方案
8) 引导客户成交
以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。补充下!有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而卖家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
❼ 红木家具O2O平台创始人创业经历分享
红木家具O2O平台创始人创业经历分享
王永信是,红木家具O2O平台创始人之一,他当年放弃百万年薪,从国内最大的红木家具厂辞职创立红木家具O2O平台,就仅仅一年的时间,他已经发展到了200多家分店,下面我们来看看关于他的创业经历。
作为国内为数不多的从线下走到线上O2O项目,同时又处在暴利与混乱齐备的红木行业,美家居目前的成功艰难但快速。从项目创立至今,半年多时间,已经发展200多家店铺,在烧钱已经成为一种习惯的创业背景下,美家居没有花投资人一分钱。
最早的职业经理人
90年代末,王永信大学毕业,正赶上中国市场经济发展如火如荼,和许多满怀抱负的青年一样,他从内陆奔赴到南方沿海,在福建一家服装厂开始了职业化的历练。当下中国的职业经理人,有相当一部分是早年受台湾公司培训而成,王永信也是其中一个。
彼时的广东、福建,集中了中国半数以上的服饰企业,产业的高度集中,带动人才与资金的大量涌入。行业飞速发展,企业对规范化管理的需求愈加强烈,因此吸纳了大量的台湾职业经理人进入大陆企业。
从 站姿仪表、演讲能力,到人力资源、财务管理,再到生产营销,王永信经历了五年的严格的全方位训练,迅速成长为中国最早一批的职业经理人。此后,他陆续在服 装行业、玩具行业担任过多家企业的职业经理人。2008年9月份,经猎头介绍,王永信进入了中国最大的红木家具厂,一呆就是八年。
如果将商 业世界比作一场场游戏,红木行业绝对是最惊险、最刺激的游戏之一。八年时间,王永信见证了红木行业的暴涨暴跌。在严酷的市场环境中,通过帮助企业制定发展 战略,完善人才录用考核体系,升级品牌营销体系,这个传统的浙江家族式企业从简单粗放式的管理逐步规范,也正如此才得以在风雨飘摇的行业中稳居头把交椅。
但是,有一个问题始终困扰着王永信:红木行业为什么会发生周期性暴涨暴跌?
红木行业的真相
经过八年行业摸索,王永信看清了红木行业的真相:红木暴涨暴跌的行情,完全是人为操控,木材商才是最大的庄家。他们囤积居奇,大肆炒作,致使红木价格飞涨,市场有价无市。然后,木材商高位抛售,厂家无奈接盘,承担风险。
在王永信看来,红木行业之所以是一个“有钱也难以砸进来”的行业,正是因为红木的行情太难控制。
“今天10万元的货,可能明天就涨到了20万;今天卖出的20万的货,明天有可能进价都不止20万。”
和 大多数行业不同,红木行业讲究现货交易。门店找厂家拿货,必须支付全部货款,然后厂家拿着钱去找木材商进货,然后才开始生产。等门店拿到成品,已经是几个 月后。而在这几个月中,红木价格随时涨跌,无论是厂家还是门店,除了付出生产成本、管理成本、原材料成本、利息之外,还承担了巨大的市场风险。
与此同时,行业混乱导致假货泛滥,消费者不仅难辨真假,更是常常被“宰”。这也就是为什么红木行业常被调侃:“有文化的买不起,卖的起的都没有什么文化。”
杀死野猪的'人
马云讲过:“杀死野猪的一定是企业家,而不是职业经理人!“
对于王永信来说,他对自己的职业定位其实一直是“成为一名优秀的职业经理人”,直到2014年6月23日。
“一家真正好的企业,不应该由市场推动发展,而应该主动去推进市场良性发展。”
2014 年6月23日,王永信将一沓44页、思考了四个多月梳理而成的商业计划书交给了董事长。这是一份通过“互联网+红木”,构建红木家具O2O交易平台的商业 计划书,他希望通过这个全新的商业模式结束传统红木行业的乱象。然而,董事长接过来随手翻了不到两分钟,就丢进了身旁的抽屉。王永信霎时“心都凉了”!
接下来一段时间,他反复找董事长商量,只要能让他操盘新项目,哪怕自己只拿几千块钱的基本工资也愿意。可结果总是得到一样的敷衍——“董事会要再商议一下”。
王永信回忆,当时非常不能理解董事长的态度,这么好的模式,为什么企业连尝试都不愿意?直到自己创业坐上老板的位置,他才逐渐明白其中缘由:企业大了难调头,从传统业务全面转型新业务会担心“转死”,而且作为一个家族式企业,董事会不能接受一个“外人”加入。
心中一半是对红木家具行业新模式构想的兴奋,另一半则是对抱负得不到兑现的沮丧。2014年12月28日,甚至来不及等到过完年,王永信向董事会正式提出辞职申请。他决定带着自己的构想出来创业,亲手杀死传统红木行业中的“野猪”。
从0到1
从职业经理人到企业创始人的角色切换,远比王永信想象中困难。
2015年7月24日,美家居第一家线下旗舰店在南京开业,同时这也是美家居在全国范围内的第一次合伙人众筹大会。
头一天晚上,王永信忙到了凌晨一点多才回到房间,同房间的业务经理已经睡熟,而他在床上辗转反侧,无法入睡。凌晨四点钟,王永信起身来到阳台,一个人默默抽完了两包烟,“眼泪水都快要涌出来了”。
此时,距离美家居红木家具O2O平台正式启动只过了两个月时间。
在得知王永信另立门户的消息后,前老板向红木行业下了死命令:任何人不得和王永信的公司合作,否则断绝一切业务关系。业内的龙头企业对自己实施业务全面封锁,美家居举步维艰。
最 艰难的时候,王永信依据美家居模式亲自写出一套招商手册,两名业务经理带着用A4纸打印制作的名片前往中国红木家具最大的消费市场山东进行推广,而彼时, 美家居还只是王永信脑海中的一个模式,没有一家线下门店。虽然临行嘱咐业务员时王永信信心满满,但是从业务员踏入山东的第一天起,他悬着的一颗心始终没能 放下。
尽管没有一家线下店,但10天“扫街”下来,总共收到了5000多元意向金,20多位商家签订了意向合作协议。5000多意向金中多则1000,少至100,但市场的反馈让王永信有了底气——美家居第一场合伙人众筹大会有了这20多位“种子商家”。
红木家具O2O平台
7月24日,美家居南京旗舰店开业,同时也是美家居首届合伙人众筹大会,王永信登台介绍红木家具O2O模式,他等待已久的时刻终于到来。
“美 家居红木家具O2O模式搭建了一个规范对接经销商和生产厂家的平台,在生产厂家一端,挑选优质厂家入驻,取得网络独家代理权与最低价格采购商品的权限;在 经销商一端,采取合伙人机制,在线下统一采用美家居品牌形象装修,在线上平台统一订货。通过对B端生产厂商、经销商进行整合,从而实现对C端市场的规范与 掌控。”
从商业模式上来看,美家居不是一个简单对接经销商与厂家的掮客。通过掌握大量的生产订单与销售渠道,利用规模优势最大化降低成本, 解决传统市场价格混乱的难题。在解决产品品质方面,美家居与国内红木检测唯一国家认定机构南京林业大学签订合作协议,任何一件对外出售的红木家具,都会贴 有南京林业大学的检测证书,解决了消费者真假难辨的难题,帮助终端经销商建立市场信任。另外,美家居合伙人机制使得对终端门店具备了绝对掌控权,基于平台 实现红木家具售后30天包退还的服务机制,帮助经销商分担售后服务的包袱。
宣讲结束,王永信站在台上,面对台下兴奋的商家,假意轻松中掩藏不住激动:“明天将是你们一生中的唯一一次机会,早上7:50会议室打开大门,8:10准时关闭。美家居股权众筹,我,在这里等你们。”
7月25日8时5分,王永信走进会议室,所有人全部到齐静静等待,没有人多说一句话。从踏进会场的那一刻,王永信明白,他成功了。
全场股权众筹,一共募集200多万,一战定乾坤,美家居活了!
当问及为什么愿意将股权开放给线下加盟商,王永信回答,除了成立美家居投资管理公司向经销商开放股权,还成立了红美投资公司,向公司员工以及木材商开放投资窗口。
“美家居全产业链上的每一个人都可以成为公司的股东,这样大家才会利益捆绑、共同努力,也避免不再发生我在上一家企业的遗憾。”
在王永信看来,红木行业中的“野猪”太过凶猛,需要众人齐心才能杀掉,距离红木暴涨暴跌秩序的终结,王永信相信已经不远。
;❽ 到新家具公司怎么样介绍自己
看什么场合,如果是一对一,只需"你好!我叫**,请多多关照。"即可。
若是一对多,你可以"大家好,我是XX,今后在这里和大家一起工作,希望大家多多关照."若是公司特别要求多介绍内容,可以适当增加年龄,籍贯,毕业院校。比如:"大家好,我是XX,今年**,来自**,毕业于**。今后在这里和大家一起共事,希望大家多多关照."除非特别要求,越简洁越好。各位同事,大家好,我叫某某,很荣幸能加入某某公司这个大家庭,希望在以后的工作中能和大家同甘共苦、共同进步,为某某公司的繁荣做出自己的贡献。提示:到新的公司,介绍自己的时候要不卑不亢,话不要多,免得失误,再者话多了,会让别人太了解自己,保守一点,毕竟世道险恶。人无害虎心,虎有伤人意阿。知识延展一、第一天上班,要谦虚些,多干活,多看书,多帮别人的忙,但是要少说话。二、别人说闲话,不要听,不要参与;不要对别人喋喋不休的说自己的事;三、别把自己的家底朋友圈子交往圈子统统倒出来告诉别人。四、说的对,不要着急也别指望第一次见面就做朋友,何况在工作单位,真正的朋友也是很少的。
❾ 卖实木家具该怎样介绍
1. 价格怎么这么高?
答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。
2. 你们的价格是多少?
答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。
3. 价格为什么这么低?
答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4. 你们的产品好不好,质量能保证吗?
答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:
A、 我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。
B、 B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的,我们公司就是靠做装修市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。C油漆最重要的原料之一是树脂,我们有自己的树脂生产基地,作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家,华润,美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5. 出了质量问题怎么办?
答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
6. 怎么没听过这个牌子?
答:现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性,如果您是说如ICI,立邦,华润的话,那确实是全国品牌,但是还有市场让出来做吗?即使做了,它有多少利润大家都知道。
7. 找别人吧,我有新品牌了。
答:是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他好做,还是我们好做?做这个品牌您能赚多少?做我们的品牌您能赚多少?
8. 能跟我上广告吗?
答:当然能,您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的,如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田,地是地,那撒在地上的种子不就都浪费了吗?就好像现在就做大面积媒体广告,那才有多大的效果呢?所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好。
9. 你们有什么服务?
答:我们的服务可以分a商务服务,b技术服务,c营销策略服务,d内部管理服务,e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。
10. 你们有铺底吗?铺底多少?
答:有啊,第一次和第三次各铺5%,不过是这个价格,如果不铺那您就可以享受这个优惠价格,并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。
11. 质量跟XX比怎么样啊?
答:我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢,我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。
12. 你们的政策是不是真的?
答:我们阿里大师漆怎么说也是在装修漆市场上叫的响的公司,之所以在家装漆这一块不是让人很熟悉,只要是因为我们的公司刚开始将浙江作为试点市场,现在操作的已经相当成功,所以我们就趁各大厂家在家装投入都减少的时候进入这个市场,发挥我们产品做装修漆的稳定性,优良的质量,超值的价格,更好的服务政策来和各经销商一起双赢!
13. 我要做大区经销商怎么样?
答:可以啊,但是我想自己您最强的区域是哪个区域,月销量是多少?最差一个区域是那一个?月销量是多少?如果您在这个区域一个月只做个两三万的话,那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说,我们来给您划,但是要保证我们每个月的销量,所以我认为您还是要一步一步来的好。
14. 到你们公司考察费用谁承担?
答:基本上车费是不报销的,X老板就不要跟我开这个玩笑了,其他的吃饭算50元/人。考察住宿期间按公司标准来算。
15. 我很忙,没时间和你说。
答:那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.
16. 我现在没时间,过几天在谈吧!
答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?
是上午还是下午呢?
17. 没返利,那怎么做?
答:那您说的返利是多少,它的价格又是多高?我们也可以定返利啊,那价格绝对就不会这么便宜,可以说我们是把利润先让了出来,这样使得您的资金利用率可以更大!
18. 阿里大师我没听过?
答:那华润,大宝,知道吗?他在用我们生产的树脂,您这有家具厂吗?问问看他们知不知道?质量怎么样!
19. 可不可以代销?
答:为什么要代销,您代销只不过是还对我们的产品不了解,怕风险高,可是我可以告诉你首先我们的价格定的如此优惠,在价格风险上就给你减少了,其次,我们的质量可是长期做家具市场所经历的质量上,是摸的到,看的见的,在质量风险上又给您减少了一层,在接着,我们的销售模式支持,高品牌低价格的品牌策略,在淡季的促销活动和优惠活动都一再可以帮你把风险降的最低,我们的服务培训更可以使您的人员成为您持续的回报。
20. 我要你们长期派人支持。
答:你需要什么样的人?是技术性的,还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!
21. 听说你们服务不好?
答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方,我们欢迎X老板指出,批评。
22. 听说你们质量不好?
答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
23. 你们的价格能不能在低些呢?
答:您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊,可以说我们的价格绝对是最低的了,比我们还低的,只有两中可能,一:跟我们不是一个档次的,二:质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的,有实力的,在时间上观念上还没这种意识,实力小点的就不提了。有句话叫:钱不是省出来的,是赚出来的,X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢?
24. 你们的包装不好看啊,好不好买啊?
答:一个人有一中审美观,十个人就有十中审美观,如果您觉得不好,没关系,反正您卖的不是衣服,只要产品好才是重要的不是吗