㈠ 如何提高家具定制的业务量
想要提高家具定制的业务量，卡诺亚定制家居提醒你要做到以下四点：
第一、门店的形象设计
在定制家具加盟店店铺形象设计方面，不能硬搬先前制定的标准去套，而是需要实地考察店铺自身及周围情况，看看人流方向、日照情况、障碍物情况、周围店铺颜色、风格，再根据这些具体的元素，按照标准进行设计。现在许多的品牌衣柜加盟店在店铺形象设计上都很随意，只是根据自己的想象或者照搬其他店铺的装潢，根本没有考察店铺所处的实际位置，更别说是考察竞争对手了。
第二、加盟店的店员要耐心礼貌
定制家具加盟店的店员得有足够的耐心，为那些抱着想试一试心理的顾客提供周到的服务，并能显示出较高专业水准。品牌衣柜加盟店的店员要有礼貌，用理智的方法对待客人。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来，而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。
第三、做好节日促销活动
定制家具加盟店要做好节假日的促销活动，这可作为你生意的一个增长点。每逢节假日，我们会看到很多商场都在搞促销活动，目的就是吸引更多的顾客，卖出更多的商品。加盟店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入，并且从一定程度上提升品牌全屋定制家具加盟店在当地的知名度。
第四、橱窗陈列引客流
在周六日的商业街和商场，想要做大单很难，这个时段最适宜做多单，而此时，橱窗陈列则显得格外重要。在周六日，这些店铺的橱窗陈列的价位对顾客的进店率起着非常重要的作用。一般而言，以888—1288元的中高价位范围为宜，当然，你也可以定在688元，也可以定在1688元(以上数字属打比方，并非绝对)，然而如此，你就会赶走一大批的顾客，原因是，价位太高，你会流失掉中低端顾客，价位太低，你又会流失掉中高端的那部分顾客，而中高档的橱窗陈列价位，任何一个档次的消费者均可进店消费。
㈡ 家具店人气不足这 7 招才是解药
家具店人气不足？ 这 7 招才是解药
许多经销商在开店后，面临店里人气不足、市场打不开、知名度有待提高等问题时，纷纷把责任推向企业，抱怨企业品牌知名度不够、产品不好销、企业宣传不到位，但是从营销学上看来，没有卖不出的产品，只有不会卖产品的人，要提升店里人气，还要从以下几个方面进行改进。
1、品质
产品的品质是市场交易的根本，只有保证产品的质量达到消费者的要求，才能赢得回头客，吸引顾客进行二次消费。当然，经销商选定这个品牌，自然也是对企业品质的一种信任， 那么作为生产厂家而言，除了要在品质上要下功夫，还应加强终端管理，在市场上保持产品品质的统一性。
现在建材市场上有一些经销商存在着“挂羊头卖狗肉”的现象。他们加盟后，打着企业的名号和牌匾，但店内却兼顾销售其他厂家的产品，更有甚者店内只有一小部分为这个品牌的产品，其他产品大都鱼龙混杂，各式各样，甚至还有些是当地小作坊自制的，完全是跟着市场不停变动。如此一来， 这个品牌就会在消费者的心目中形成一种不好的印象，对这个品牌的产品产生不信任感。这类情况在二三级市场上比较多见，同时也反映出了厂家的监督不到位，没有及时督察和跟踪。长久以往，损害的不仅仅是厂家在二三级市场上的品牌形象、专卖店的最终销售，也将对企业进一步的市场开拓不利。
2、服务
如果说产品是店里的根本，那么好的服务则是中心。俗话说， 没有不好卖的产品，只有不会卖产品的人。其中，这个“人” 的服务起到了极为关键的作用。顾客在选购的时候买的不仅仅是产品，更是在体验一种服务。
首先，店员要站在他们的角度去思考，通过从一些简短的交谈中获取信息，了解顾客的真正需求，根据他们的实际需要来推介产品，而不是简单地等待顾客询问或者是没有针对性地介绍。再者，对顾客不能过分热情或冷淡。中国人讲究中庸之道，在销售中也是如此，有些店员往往不是没有激情， 而是热情过了头。看到顾客上门心中很是欢喜，希望能够创造销售业绩，于是不停地介绍、推荐，这样反而会令的顾客感到浑身不自在，被“吓跑了”。所以在交谈中要把握好其中的尺度，给顾客一个考虑的空间，让他们有时间去“消化”店员的服务，进行理性消费。
其次，要做一个好脾气的人。无论顾客如何反驳销售人员的意见或是对产品如何“挑刺”，店员都要平和以对，不要与之争辩，一位经销商说得好：“赢了顾客，失了生意”。无谓的争论只能让顾客远离这个店。
因此，对店员的培训至关重要，帮助他们建立和随时保持服务意识，让顾客觉得受到尊重和重视。企业也应多举办一些培训活动，或者是经常组织经销商在一起交流经验。
3、诚信
诚信是基本的从业品德，要做到童叟无欺，有什么缺点和问题尽量如实地告诉顾客，毕竟任何东西都不可能是十全十美的，有些顾客反而会接受这样的服务，而不是等买回家后才发现其中的问题，届时就会有种上当受骗的感觉，比如实木家具的销售中经常会遇到顾客问“是否会开裂”等问题，店员则可以回答：“一般家庭的实木家具使用的寿命都很长， 开裂是肯定存在的，但是平时也要注意保养，例如不要摆放在阳光直射的地方，每隔一段时间就变换一下位置，平衡阳光照射引起开裂等问题，这样一来，视觉上看来业不会感觉到实木家具开裂等问题。”产品难免会有这样那样的问题， 但最重要的是找到解决的方法，缓解这种矛盾，消费者自然也能理解和接受。
4、促销
在销售淡季，或者店里人气不足时，可采取的首选人气聚齐方式就是促销，醒目的横幅造势、价格的让利、礼品的赠送、抽奖等都能吸引住一部分的人流，这种方式也同样适用于新店开张时的推广，例如某品牌在西宁居然之家开业时，就举办了“免费买衣柜”、“买衣柜送大礼”等一系列活动。具体方式是当天顾客在本店购买了产品后，凭销售小票参与抽奖，就能享有当天购买的产品全部免费的机会；另一个是赠送形式是对没抽中免单的顾客还能享受买沙发赠送千元手机。这样就保证了人人不落空，皆大欢喜。如此大手笔，自然聚集了不少的人气，开业当天就创造了销售盛况，甚至把其他店面的顾客都吸引了过来，形成鲜明对比。
促销是最快也是最直接面向市场的手段，往往能很快地聚集人气，但是也不能常用，否则便失去了效果，而且对于店主来说，经常使用促销手段对自己也是“元气大伤”，因为每次的促销活动都会损失一些固定的收益，如果每家店都效仿，还易形成价格战，对整体市场的销售也非常不利。而这类活动有些是企业组织统一进行的，有些是经销商自行举行的，但无论是哪种，都应让顾客感受到真正的实惠，而不是打一些价格的擦边球，不痛不痒，否则也难以达到预想的效果。
5、客户维护
在与许多经销商的接触中，获悉他们大都有一份自己的客户资料，而且还有着明确的划分，例如在某品牌的专卖店内就看到他们将客户资料分为三类：一类是已经购买了产品的， 一类是有购买意向的，一类是来过店里但暂时没有购买意向的客户。他们就会根据不同的情况来进行不同的客户维护， 定期进行回访和调查。
针对已经购买过产品的顾客，着重问问他们在使用中的感受和对产品的意见，同时还可以问问他们家中还缺少哪类家具，如果店内有这类产品，也可以通知他们过来选购；而针对有购买意向的客人，则可以推介新产品，若遇上店内有折扣优惠时，更要及时通知他们；而针对暂时没有购买意向的顾客，则可以进行一些简单的问候，告诉他们近期店里的动态，或简单聊聊最近的家具走势和流行趋势，邀请他们过来店里坐坐。总而言之，就是让顾客尽量地亲自来到店里，这样也便于双方进行当面的交流和沟通，保持良好的联系。
6、宣传
俗话说，“酒香也怕巷子深”。产品再好，服务再到位，没有宣传，没有知名度，在当地也是难以打开市场局面的。如果光靠顾客之间的口碑传播，虽然有效，但是速度较慢，不能形成大面积的辐射效应，因此适时地进行宣传是很有必要的。
但是，宣传不仅仅是在媒体上投广告那么简单，而应针对自己的目标群体，实施行而有效的方法，同时，要注意自身的品牌形象和目标定位，例如店面开在新开发的楼盘旁边，目标群体就非常明确，就是小区的住户或者周边的住户，那么可以采取派发宣传单张、赠送现金抵用券等形式，还可以与楼盘的开发商和设计师合作，将产品作为展示产品放入他们的户型内，这样既达到了宣传的效果，也不至于增加成本负担。
7、氛围营造
店面的整体氛围营造对顾客的情感体系能起到很大的推动作用。有些经销商不注意产品的摆设，或者是没有按照总公司的要求来进行陈列，往往就会破坏了设计师的原意，自然也就无法吸引顾客。而氛围的营造需要饰品、灯光、产品、店员着装等共同发力，才能起到和谐的效果，更好地将产品衬托出来，同时，企业对每家店面形象的统一也是非常重要的。
有个家具品牌的每家专卖店氛围营造几乎相似，如此统一的风格和陈设并不多见，一问之下，才知道原来工厂每次给经销商发货时，都会将每套家具的整体摆设指导册一同发去， 图册中明确标注了哪个位置应该摆放哪个产品，哪个饰品要配哪套家具、摆在哪里等等，经销商只要看到图册，就能很容易地按照厂家的设计要求来摆放，无需专人进行监督，也能达到复制专卖店的效果。
总而言之，只要一切从客户角度考虑，抓住他们的心，就等于抓住了人气，才能创造出良好的销售业绩。
㈢ 家具商场内位置不佳的摊位怎样能增加顾客流量呢
多做几个指路的而且要有创意的牌牌比如写点很温馨的话然后告诉他你们能做到在说你的位置就OK了
㈣ 家居店拓客到底要怎么做有什么技巧
去年初，朱小姐第一次买公寓，四处物色家具。可看多了总感觉千篇一律，与自己的“公主梦”相去甚远。
不久，朱小姐去上海出差，在某大商场看到了一间古典田园风格的家居用品店，松木家具中摆满了镶嵌蕾丝花边的布艺与女性手绘风格的餐具、陶瓷，开在一众现代风格的家具店中，让人眼睛一亮。这家家居用品店还直销与定做手工家具，全是实木用材;这种一揽子销售的模式正是时下流行的“整体家居”概念。
买到了自己中意的家具后，朱小姐想：何不到广州也开这样一家小店呢?
选址要锁定目标客户群
如果说选择了新型必需品行业，使朱小姐开店成功了一半，那么适当的选址使她成功了另外一半。
朱小姐拜访了很多家庭，发现土生土长的广州人与外来“新客家人”口味大不相同：前者即使是年轻人，都比较喜欢红木家具为核心的中式传统风格;只有后者才喜欢花团锦簇的欧美古典家具。
看来，如果想招揽来足够的目标客户，只有开在高薪“新客家人”聚集的天河区才明智。开家具店怎么样?经过再三比较，朱小姐锁定了正佳广场。起初商场向其推荐了三层与五层的商铺，认为与其售卖的小型特色家居的定位相符合，而朱小姐却选择了六楼的专业家具层开店：试想，一堆中规中矩的专业入墙衣柜与一干色彩统一的现代风格家具店中，偶然窜出如此一家多彩活泼的整体家居店，不但卖家具，还卖窗帘、布艺与摆设，怎能不吸引顾客的眼球呢?
2007年初开业后，朱小姐还在离天河商业中心不远处的市郊租了一个小型仓库，按季节需求储备部分热销家具;当有顾客下单，即可先送仓储中有的货物。她还与深圳、东莞的同品牌零售商建立了紧密联系，共同调配货物，哪怕店里没有的单品，也能快速从外地“商友”那里调配。服务到位为她赢得了熟客群，生意更上一层楼。
成功经验
朱小姐抓住时尚潮流，做广州市少见的独门生意;加上高度重视目标客户群，开在高薪“新客家人”往来较多的正佳广场，选址正确使得生意事半功倍。
选址建议
中原地产的黄惠文认为，该类经营创意产品的店铺，在选址时应根据产品面向的消费对象尽量选择人流较旺的地段或经营稳健的商场。选择具体铺址时，更应该考虑邻近的路段及商场的业态，与周边业态形成错位互补，突出自身的特色之余，也能沾一下周边的人气，共享客户资源。
风险提示
时尚潮流千变万化，今日的“卖点”也许很快就成为明日的“滞涨点”。此外，广州居民消费观念朴实，消费群有限。
㈤ 卖家具的销售技巧
家具销售技巧
家具销售技巧1:
近年来，家具行业的发展呈现出明显的供大于求现象，这必然会加剧家具销售市场的竞争态势。为了提高销量，销售人员的家具销售技巧培训陆续展开，各种家具销售技巧案例呈现在销售人员面前。
家具销售技巧案例1
案例:顾客走进某家具店，所有的销售人员都在聊天。当顾客打电话给导购解释时，只是顾客一问一答。最后客户因为找不到自己想要的感觉而离开。
销售技巧:微笑和打招呼。其实这是建立坦诚关系或者说增强印象的阶段。微笑着打招呼其实不是一件容易的事情。以微笑为例。很多导购都是“皮笑肉不笑”，就是笑得不真诚。如果是这样的话，接下来传递的任何关于品牌和产品的信息，都会让消费者感受到的可信度大打折扣。
微笑着打招呼要注意两个细节:第一，不要站在门口或外面，会把客人吓跑。你在店里要退后两步站着，这样你就不会给顾客压力去推销；第二，一定要善意的微笑。顾客到店，一定要全神贯注于销售商品的情况，重视每一位顾客。
家具销售技巧案例2
案例:关于家具色彩的介绍，要通过介绍提醒顾客。比如新南天的Dandy系列就是丹麦风格的。丹麦是一个童话世界。安徒生的童话《卖火柴的小女孩》是举世闻名的经典。童话代表爱情，有爱心的人一般都有很好的修养和品味，品味和修养意味着稳定。事实上，产品的风格是花花公子消费者的特征。同时，童话也代表了一种惬意和优雅，可以释放都市生活的紧张和烦躁，尽情享受生活。也正是因为丹麦的人文思想，丹迪系列产品才越来越有味道。虽然只是远看暗，但总体来说，越看越有内涵，越精致(比如书柜)；所以我们不妨邀请客户留下来安静的享受(这其实是一个让客户产生联想的空间)，改变单一的只讲解不讲解的方式，才能达到好的效果。
销售技巧:产品的吸引点。也就是说在颜色或者款式或者价格上做文章，也就是说因地制宜。客户关注色彩，我们会围绕色彩进行引导和讲解；客户关心价格，我们必须在价格上引导他们。与销售推广不同，营销必须站在客户的角度思考。顾客想要物美价廉。很多时候不是物美价廉，而是物超所值。所以要给客户灌输“舍得”二字(客户花更多的钱买回长久的享受，环保，绿色，健康)。
家具销售技巧很多，我们身边随时都会发生案例。想要快速提升自己的销售水平，除了学习资料，还必须不断从实践中积累，这样才能不断消化吸收，成为自己的销售技巧。
家具销售技巧2:
首先，你要先了解材料、款式、工艺、尺寸、价格、卖点等基本知识。你卖的产品中，导购必须掌握的！而且倒背如流，张口就来。否则，如果客户问你价格和尺寸，你也可以看看价格牌。如果用尺子衡量，客户对你的第一印象就是不专业，那么你的说服力就大打折扣了！那你要记得不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料和工艺。
一开始就给客户介绍家具材料、工艺等产品的特点，我觉得很低级。销售模式没了，现在家家都是这样介绍的。你记住了一个核心思想！客户来买的不是一堆材料，而是家具、生活用具、生活方式！想象一下卖LV包的导购介绍那块人造革。那个包还能卖几千吗？
第二，建议你学习咨询式销售技术来销售家具，这是一个非常专业的销售工具。这里我只能告诉你几个简单的步骤。传统的销售思路是买产品，顾问卖技术是给客户提供解决问题的方案！1.向客户介绍产品品牌的核心特征，首先用简单精辟的文字吸引客户。2.向客户提问，找出客户情况中存在的问题(这是重点。你应该通过提问来了解顾客之前使用家具时遇到的问题，购买新家具时的标准要求是什么等等。) 3.分析一下这些问题的大小。4.帮助顾客下定决心解决问题。5.帮助客户建立对解决方案的理解。6.帮助客户建立解决问题的标准。7.帮助客户选择解决方案。8.引导顾客达成交易。这些只是框架，销售是有组织的。学好顾问销售需要很长的时间。我希望你会成功。90%的人用普通的销售方式，销售成功率是30%；10%的人使用咨询式销售方法，销售成功率为70%。补充！
第三，有一个关键点你在卖家具的时候一定要时刻牢记，那就是一定要站在客户的角度提供解决方案，给客户专业负责的意见。永远不要为了卖家具而买家具。不要只推荐一些贵的，只尽量往客户家里塞。没用的。合适的才是最好的。只有你获得了舒适的家居氛围，客户才会满意，才会推荐更多的亲朋好友让你购买。
㈥ 卖家具沙发销售的技巧
每款家具的材质和功能特点可以写成小的海报，放在家具旁边或价签旁边，可以让顾客在看家具的时候能看到这些家具的特点，下面由我为您整理出的卖家具沙发销售的技巧内容，一起来看看吧。
一个优秀的家具促销员(或销售员)不仅卖的是产品，更是卖产品对顾客的好处、信赖和关爱，因此，要想成为一名优秀的家具促销员，就必须要把销售的重点放在客户身上，快速地与客户建立信任，寻找客户的需求点，运用有效的技巧介绍产品，进而促使交易的达成。此外，家具促销员在于客户交流时，其交流时间的分配比例如下：建立信任----40%;发现需求----30%;介绍产品----20%;促成交易----10%。
1. 建立情感营销氛围的家具销售技巧
建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围。世界上最好听的声音是充满关切的声音，家具业最为推崇的服务理念，是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动。微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法，用好心情去感染顾客。因为心情好，一切都美好，用充满关切的声音了解客户需求，采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)的力量，让顾客信服。
建立情感营销氛围的开场白：
“您好!欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务!”导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适?”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。
解密：多次重复品牌和商号，用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感，导购员自我介绍，让顾客了解你，与顾客营造情感氛围，这是充满关切的开场白。
2.寻找客户需求的家具销售技巧
寻找和挖掘客户的需求点，客户为什么购买我们的产品?或是为了解决问题，或是实现快乐!了解客户需求最简单的方法是“站在对方的位置想问题”，剩下的销售环节，不过是给客户一个购买的理由。
人性化营销的公式：认同+赞美+转移+反问。认同认同的意思是同情、理解和宽容，认同不代表完全的同意，认同语型是：“那很好啊!”、“你说得很有道理!”、“这个问题问得很好!”、“我能理解你的意思!”等;
赞美的最高境界是和声原则。和声原则达到的最高火候应该是：听的人很受用，旁边的人不反感;转移转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。常用的五种转移语型有：分解主题：你的意思是……还是……;偷换概念：这说明……只是……;说明举例：其实……实际上……例如……;顺势推理：所以说……;归谬引导：如果……当然……;
反问当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。
了解客户需求和推荐产品最有效的话术如下：
(1). 您以前听过我们的品牌吗?
(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式?
(3). 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议!
(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?
(5). 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。
(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
3.家具产品介绍技巧
我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?
导购员可分为4个层次：
(1)低级的导购员讲产品特点，希望客户购买;
(2)中级的导购员讲产品优点，让客户知道;
(3)高级的导购员讲产品利益点，让客户动心;
(4)顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。
介绍产品的诀窍是突出利益、产品品质优势。优秀导购员在每一款新产品上市时，会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心(背原文)，这样介绍产品时才具有说服力，但大多数普通导购员从不背原文，只是描述，这样就会将产品的美感和特点丢失，不能形成“美好意念”的产品体验。以下是某品牌沙发文字介绍案例：
(1)此款产品除却代表时尚的金属配件，以木脚和木架的原始材料做主打形象与有力衬托，宁静中透露着高贵典雅的贵族气质，深蕴新古典主义之内涵。适中的十字方块形座垫，既增加了沙发的弹性与美观度，又不让打理有丝毫的为难，再配以大气沉稳的造型，无不体现复古的高贵雅致和现代生活的悠闲舒适。
(2)款沙发座深舒适有度，扶手中直方正，精心配置的圆扶手又给整款沙发多了一丝活泼的蕴味，让传统不再单调。木架还可以随着客厅的主题变换为胡桃木、樱木等颜色。
(3)论是处于金碧辉煌的画梁雕栋、还是温文尔雅的小楼坊间，ZY-1302都可尽显独有的蕴味。
解密：只有大量背诵经典原文并告知顾客，加上部分描述，只有这样才能成为产品介绍高手，如同古代诗词，不能说出原文，只是描述，这样的产品内涵和美感便会荡然无存!记住，每天朗读优秀家具导购台词，不久就会熟能生巧，功力非凡!
4.促成家具销售的技巧
促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。注意以下3个要点：
(1)制造感情空间，让客户参与决策购买;
(2)不要再主动制造新的问题;
(3)尝试多次促成，迅速达成交易。
5.留住客户的家具销售技巧
离去的客户回头机会太小了，优秀导购员一般会再次尝试，找到客户回头的机会，留住客户常用的话术：
(1)您对我的服务有什么意见和建议吗?
(2)请您谈谈我们店面的装修、产品的服务，给我们提出一点意见，好吗?
(3)是不是我们什么地方做得不够好，您可以给我们提出宝贵意见吗?
(4)您可以留下联系方式吗?如果您关注的这几款产品有优惠活动，我会第一时间通知您。
(5)您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的。
(6)没有关系，一定要好好挑选一下，这是我的名片，您有什么疑问我非常乐意为您解答。
客户未购买，留下客户联系方式的话术：
(1)您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我登记一下好吗?另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。
(2)您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式吗?我们有任何优惠活动，我将优先通知您。
(3)您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您。
(4)这是我的名片，能留下您的电话吗?我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。
解密：销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。
6.在家具销售中寻找商机的技巧
客户推荐蕴含无限商机。在产品成交以后，优秀导购员还不要忘记要求老客户推荐新客户。所谓的客户链就是由老客户不断地去延伸、去形成我们的新客户。客户推荐标准台词：感谢您信任本公司和信任我本人，像您这样的成功人士、知名人士，(或)像您这样的成功企业家，周围一定有不少的朋友，(或)像您这样人缘好的人一定有不少的朋友，不知道您周围有没有朋友也需要我们公司的产品，如果有，请您帮我做引荐，这样您就可以帮助我进一步开拓市场，服务更多的客户，又可以帮助您的朋友选择一个好的产品?您放心，我一定会为他同样的优质服务，(或)您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强您的，您看比如什么……
解密：优秀导购员常用客户推荐法获取许多新客户，这是他们业绩成倍增长的秘密。因为服务好一个客户，该客户有可能推荐至少5个新客户。
7.提高客户成交率的家具销售技巧
运用销售笔录，获取成交。导购员在向顾客介绍产品时，应把客户所有有意向的产品记录在销售单上，内容包括型号、款式、颜色、价格等，尽量多写。然后找个安静的地方，边喝茶边和客户交流，让客户把不需要的产品划掉，留下的自然是很有意向的产品，通过这样的方法可迅速确定客户的.意向，提高成交率。
一：首先要注意自己的仪表和礼仪。
穿着与礼仪对于一个生活耐用品销售人员来说是非常重要的，这讲决定你会给顾客留下怎样的第一印象。而第一印象的好坏，关系到能否与顾客顺利建立互信关系。 “信任”是影响顾客购买产品的重要因素，如果顾客信任你，那么细节将不会妨碍你的销售。但是如果顾客不信任你，后续的销售工作就很难或无法展开。
二：如何迎接顾客。
这里要强调的是，对待第一次来店的顾客做到礼貌即可，不用过分热情，这时保持彼此之间适当的距离感非常重要，要努力营造一种让顾客舒适、轻松的环境。标准的应对和话术是：起身、以轻快的脚步迎上两步（以显示对顾客的欢迎）、与顾客目光的第一瞬间要点头并面带微笑、问候：“您好！××专卖店，您先随便看看”、给顾客留出主要的前进通道。
三：如何跟进顾客。
顾客进门后，导购员要跟随顾客挑选沙发。跟进顾客的主要目的是：了解顾客、观察顾客、分析顾客、主动寻找机会与顾客沟通，激发顾客的购买欲望。如何跟进顾客呢？一般距顾客2米左右，但是也要因人而异、视情况而定，感觉顾客有不舒适感时，那么要自然拉大距离甚至要停顿一下。 一般站在顾客的侧面，顾客眼睛的余光不会触到及你的地方，切忌不要跟在顾客的正后方。跟进顾客时，要始终观察顾客的眼光和脚步，判断分析顾客的行为。
四：对不同类型顾客的应对措施
1、第一种类型的顾客：属于前期了解收集信息的顾客。其主要目的是多看几家以更多地了解情况，逗留的时间都不会太长。或者顾客发现沙发的风格跟自己的喜好、风格相差太大，但是已经进来了，就匆匆看一下然后出去了。
由于顾客停留的时间短，在向顾客推销产品时，信息量不能太多，应该抓住一些关键信息，比如产品特点、产品设计理念、品牌理念、使用顾客人数等，让顾客对产品留下一个大致的印象。 正确的话术：“我们××已经在本地经营了8年，已经售出各类沙发5000多套”；“××产品的设计理念是强调环保与舒适”；“××产品最大的特点就是高度定制化，完全根据您的需求进行定制”等。顾客离开时，一定要给顾客递送一份资料并留给他自己的名片与联系方式。要礼貌地把顾客送到门口。
2、第二种类型的顾客：顾客进来后左转右看，有购买意向，但不是很强。面对这种类型的顾客，是体现导购员水平和能力的时刻，把犹豫型的顾客变为实际的客户，是最成功的具销售。这种类型的客户的主要表现是：在某款沙发前脚步明显放慢、投入更多的目光、主动上前抚摩、翻看沙发，寻找价格牌，但是不说话，也没有更为积极的动作。 对第二种类型的顾客，主要诱导启发顾客的购买欲望。不要轻易放弃每一位顾客，你可以保持跟随，创造沟通机会、寻找销售机会。下面介绍一下销售技巧培训中所讲的一些具体方法：
话术一：从顾客能够接受的较低价位的产品或其比较感兴趣的产品开始推荐，这样顾客比较能够接受。比如“先生，不如这样吧，我们这边有一款性价比比较高的产品正在搞活动，卖得很好，我可以先给您推荐一下。”
话术二： 顾客如对新、奇、特、活动、优惠、特价等字眼非常感兴趣，可以利用这种心理去激发顾客，比如：“先生，您太幸运了，我们现在正在搞全场优惠活动。” “女士，其实我觉得像您这么有品位的人，我们这款巴洛克风格设计的沙发一定很适合您。”
话术三：抓住顾客心理去说，引导效果会更好，如顾客担心沙发环保方面、比如：“阿姨，您家有小孩是吧！我建议您可以重点看看这一款沙发，因为它们全部采用达到欧洲环保标准的材料，对孩子的健康成长十分有利。”
话术四：引导顾客自己去体验，可以有意识的引导顾客对产品去看、摸、闻、敲、踩、掂、躺等，
3、第三种类型的顾客：目标性客户
第三种类型的客户，是目的性很强的顾客，对这类顾客导购员要尽量热情，并提供热情周到的服务介绍。因为这种类型的顾客成为客户的几率非常高，一般让有经验的导购员或经过沙发导购员培训的销售员接待。第三类顾客具有以下的特征：
1.进店后，有一种欣喜的表情，有事会说：“这个的品牌我听说过”“看过你们的宣传广告”。
2.直接询问某一类型的产品，比较关注细节，而对其它产品没任何兴趣。
3.主动索取产品的说明资料，询问产品的相关信息。
4.比较关注并详细询问售后服务以及交货时间、安装等。
5.与家装修设计师一起过来。并对沙发的摆放方向、位置、尺寸进行衡量。
6.与导购员谈论产品价格，进行讨价还价。
一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗。做为终端推销工作人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的终端推销工作人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。
我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹终端推销工作人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的终端推销工作人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!
二：关注细节
现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到终端推销工作人员待客要主动热情。但在现实中，很多终端推销工作人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。
其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
三：借力打力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销工作人员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四：见好就收
销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些终端推销工作人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们终端推销工作人员的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的终端推销工作人员最容易犯的错误。
五：送君一程
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!
㈦ 卖家具销售员如何提高客单价
关于客单价的定义
客单价是指每一位顾客在该品牌店的单次购买金额。在客流量、成交率不变的情况下提升客单价同样对销量的提升起着重要的作用，而且客单价的提升相对于客流量与成交率来讲更为直接，更为节省成本，但关键在于我们的执行。
客单价提升的途径
综合多年的经验总结和市场调研，笔者发现经销商和店长从六个方面入手提升客单价将会起到明显的效果。
1、产品上样组合；
上述案例中的小伙子之所以一单能卖到“300000美元”，是因为他的百货公司应有尽有，这是前提条件。而家居建材行业本身的特性决定其不像快消行业的大众型超市，快消行业提升客单价相对比较简单，一、他的产品价格相对金额较小；二、基本上都是重复性购买，买一包方便面和买两包方便面基本没有多少区别。但家居建材行业就不同，他销售的都是大件产品，价格比较高，每种产品的消费周期都比较长，如橱柜行业消费者不可能一次买两三套，家里装一套，再准备两套备用。所以，家居建材行业所卖的基本都是单件产品的组合，一般是通过扩大组合提升客单价，这就要求经销商和店长必须在产品组合上多元化，不光要摆放主销产品，还要有各种配套产品的组合。如沙发行业还要有茶几、电视柜、视听柜、餐桌、餐椅、餐边柜等家具的组合；橱柜行业要有五金配件、厨卫电器的组合；寝具行业要有床体、床垫、床上用品的配套等等，只要是相关互补的产品都可以有。
2、销售人员专业性的提升。
在前面提到过销售人员专业性可以大大提升成交率，事实上专业性对提升客单价也同样重要。 因为只有给顾客树立了专业的顾问形象才能取得顾客的信任，进而顾客才会听取销售人员的建议，采纳销售人员提供的方案，尤其是定制行业的设计师，他们在提升客单价方面更加重要。利用专业性提升客单价一般有两种情况：
第一、扩大产品组合提升客单价；通过给顾客的合理搭配销售更多的产品，如某位顾客来购买沙发，销售人员可以利用专业知识将客餐厅的所有产品卖给顾客；顾客来购买橱柜，销售人员可以多配置几个抽屉，同时将烟机、灶具、消毒柜等厨房电器卖给顾客；顾客来购买衣柜，同样可以多配置几个抽屉，并将书柜、卧室其他产品卖给顾客。
第二、通过价位升级提高客单价；如顾客购买产品的预算为10000元，通过销售人员专业性的讲解与搭配让消费者接受13000元的产品等。
3、深刻了解产品，提升信心。
配套产品一般并不是该品牌的核心产品，对此消费者会提出各种异议，有些销售人员由于对配套产品缺乏深刻的了解，为了成交更顺利一般不会去过多的给顾客推荐，基本上是顾客愿意买就买，不愿意买就到此为止。为了让销售人员能够打消顾客的疑惑，顺利的将配套产品销售给顾客，经销商和店长必须对配套产品进行细致的企业培训，让销售人员充分的了解，只有了解了她们才会有信心卖，只要用心去卖就有成功的可能。
如笔者曾经工作过的欧派集团和米兰家居都出现过类似的问题。几年前欧派的导购员一般不愿意给顾客推销厨房电器，因为她们认为欧派的电器做得不如海尔、方太等专业家电品牌专业，在这种情况下欧派集团通过大规模、一系列的电器培训大大增加了导购员的信心，欧派厨房电器的销量直线上涨。米兰家居也是如此，由于一段时间内板式家具工艺调整，出现了很多售后问题和断货的情况，导致导购员对板式家具的销售极度缺乏信心，销量一路下滑，经公司了解后进行了一系列的大规模培训，销量逐步上涨，现在销售情况非常不错，销量几乎和布艺沙发持平。
4、销售意识重于销售技能；
意识决定行为，要改变一个人的行为就必须先改变他的意识。案例中的小伙子能单天销售300000美元，关键在于他的销售意识，如果没有这种意识他可能只能销售一包卫生巾。
在家居建材销售中也是如此，如果没有整套产品的销售意识，肯定是哪个产品好卖导购员就卖哪个，他们绝对不会过于推销那些看似边缘化的产品，因为这样可能会导致本该接到的单不翼而飞，最后前功尽弃。对于经销商和店长来说，你们必须经常性的提醒你的销售人员，甚至可以组织各种竞赛提升他们的这种意识。
5、阶梯提成激励；
领导考核什么员工就做什么，这是亘古不变的道理，也是绩效考核能发挥作用的根本所在。将产品的整套销售与员工的薪水结合在一起不失为提升客单价的一个好办法。
笔者在成都调研时就发现了这样一个案例：某品牌2010年销量与2009年相比增长了80%多，除自然增长率和市场品牌运作外提升客单价也起到了非常大的作用，经销张老板就是运用差别的提成方式刺激了员工整套销售产品；卖一套沙发导购员提成为1%，顾客成交价为8折；沙发+茶几+电视柜导购员提成为1.2%，顾客成交价为7.5折；沙发+茶几+电视柜+餐桌+餐椅导购员提成为1.5%，顾客成交价为7折。这种导购提成分级与顾客成交价分级的方式即刺激了导购员整套销售，也给了消费者优惠的吸引力，通过双重刺激客单价得到了大大提高。
6、顾客二次开发。
在销售行业有这样一句话：产品卖出去只是销售的开始。这句话的内涵就是销售人员不但要重视本次成交，更要维护好顾客，对顾客进行深度开发，争取更多次的消费和转介绍。一个成功的品牌，他的老顾客回头率（再次购买或带单）应该维持在30%左右，否则市场运作就是不成功的。经销商和店长又应如何对顾客进行二次开发呢？
第一、客户回访；对于家居建材品牌，我们建议一年要做好三次电话回访工作，以提升顾客对我们的满意度，第一次回访时间为给顾客送货（安装）后两天内；第二次回访时间为顾客使用一个月后；第三次回访时间为顾客使用三个月后。利用电话回访了解顾客的使用状况和满意程度，如有不满意的地方经销商需及时派专业人员上门处理，并带一份小礼品；如顾客满意度较高，就要求顾客进行转介绍。
第二、活动参与；日后的活动中我们可以将老顾客纳入其中，以增加互动的机会，进一步沟通感情；如可以邀请老顾客过来领一份礼品，可以让老顾客参与以旧换新等让利活动。
第三、售后服务；海尔以其优质的服务走向世界名牌，这是我们很多经销商和店长值得借鉴的地方，其实售后服务不只是解决顾客的投诉，他更是提升顾客满意度的一个手段，关键在于我们怎么去用；如，欧派集团的很多经销商将每年的3月份设定为“服务月”，主动打电话给顾客了解其使用状况，并上门维修、调整，不仅将问题主动扼杀在襁褓中还提升了自己品牌的美誉度和顾客的忠诚度；米兰家居很多经销商规定，自己的布艺沙发套在第一年有一次免费干洗的机会，利用这种服务加强了与顾客的联系；某皮沙发品牌经销商规定，只要购买该品牌皮沙发，三年内每年一次皮质保养的免费上门服务。这都是利用售后服务提升了知名度、美誉度，维持与拉近了顾客联系，为顾客再次购买和转介绍提供了机会。
第四、短信沟通。每个人都希望自己被重视，消费者也一样，他选择购买了我们的产品也希望我们能记住他们，这既能体现对他们的尊重又能照顾他们的面子，还可以为顾客再次购买和转介绍增加机会。其实各品牌和顾客沟通的方式有上门服务、电话沟通、短信沟通三种方式，上门服务一般是在既定的情况下，电话沟通不能太频繁，过于频繁有骚扰之意，顾客同样是不能接受的，这时短信沟通就成了日常联系的最好方式，经销商和店长可以组织人员在大型节假日发送节日祝福，或每个月发送一条小笑话，建立沟通的桥梁。
小结
整合资源提升客单价，实质上也就是对现有客户的深度开发和人力资源的充分利用。现在都讲究精耕细作，不但渠道需要精耕细作，消费者也同样需要精耕细作，只有将这些有效的资源整合起来从中发现机会和价值并得以充分的利用，销量才会持续的增长。
㈧ 如何做好家具销售
做好家具销售需要以下几步：
一、事先准备
兵法说，不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。
做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身。
二、注重细节
现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中，很多促销一线人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。
其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开。随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
三、善于借力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员，这点同样重要。
四、当机立断
办公家具销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们促销一线人员的使命，就是促成销售。不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。
五、最后一步
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分。
㈨ 家具店怎么快速引流
一.品牌定位和阶段目标
家居企业在实施品牌传播时，首先要解决的是品牌定位的问题，要搞清楚自己品牌的核心价值、内涵，接下来再理顺传播的方向以及传播的目标。唯有确定家居品牌的核心，方可使得品牌各个触点的功能在战略层面上达成一致，才能将公关、促销、视觉、宣传语等工具达到统一、和谐的传播效果，从根本上产生视觉冲击力，引爆出强势的品牌动力。
此外，弄清品牌核心后，需对当前市场营销做透彻分析的基础上，确定市场各个阶段的目标，确定阶段性传播目标。传播目标与市场营销目标要有一致性，品牌传播目标是为市场营销目标服务的。
二.选择适当的传播工具
做好品牌定位，接下来就需要解决传播工具的问题了。做好传播推广工作，须选择适合企业的传播推广方式、传播工具和传播途径，这样才能最大化的利用公司资源，协调公司的方方面面，提高传播效率，将企业及产品相关信息最快的传递至目标对象。
众所周知，中小家具企业的盈利模式或财务状况要求品牌传播不可过度依赖广告，而首先要做好最合适企业的基础性传播工具，如企业宣传册、企业VI、软文、系列平面广告、产品包装、终端视觉包装、企业官方网站、微信小程序等等。
建议可以试试短信推送
1、运营成本低
对于中小企业和大众创业者来说，想要开展互联网渠道业务，做社交电商、如果直接做个APP开发成本是比较高的，后期还需要养团队运营。
在这种情况下选择轻便的小程序是最佳选择，不仅开发成本低（很多模版小程序才需要几千块钱，即便是源码开发跟App比起来也是微不足道的。
而且小程序可以依附v信社交群体的大量潜在用户，是不用下载的应用、在推广拉新方面要比APP轻松太多。
2、曝光率高
小程序在获取用户的时候可以实现多个流量入口。
如：“附近小程序、搜一搜”等可以直接进入，也可以把小程序和公zhong台绑定在一起，通过内容内容营销吸粉关注小程序。
3、畅体验
小程序由于是不用下载的应用，不占用手机内存，小程序页面图片信息打开速度展现上比较快，使用比较轻便。
在分享的过程中展现信息比较清楚，直接显示分享内容的图片和具体信息，微商城的分享内容则是一个链接码给用户的感觉不够具体。
4、快裂变
通过社交空间可以快速裂变用户群体。
用小程序拼团活动可以让用户裂变用户，用小程序砍价活动可以快速曝光，用户可以即是分享推荐到自己的朋友圈，社交空间让更多的用户看。
5、便留存
由于小程序不用下载随手可及，用户可以通过搜索，附近小程序，或者社交空间分享链接进入小程序，但只要点击流量过，都会现在在我使用的小程序裂变里。
也可以点击添加小程序；可以把小程序分享到手机桌面，随时使用随时打开。
三.注重传播方式的整合
传播策略的组合是品牌传播效能高低的关键。大多数的中小企业单品的营销费用是比较有限，尤其需要以低成本寻求高回报。所以，企业要注重各种传播方式的整合，使消费者获得更多的信息接触机会。多种传播方式的运用在于整合力量，在营销过程中不能单一使用某种传播方式，而是要全方位立体地把广告、公关、促销、口碑传播等多种传播方式组合在一起。同时注重加强策划、营销、执行等各部门的统一协作，才能在策略上得以协调。
㈩ 开个家具店怎样吸引更多的顾客进店购买
(1)家具加盟商牢记，从“选择”品牌到开业，这个过程尤其重要，产品陈列、灯光设计、柜台设计、装修效果、导购培训、售后服务、每一个环节都会影响日后的销售业绩，家具加盟商要认真贯彻的把每一件事情细心做好。
(2)家具加盟店在经营时，成功的设计让顾客迅速做出大量购买决策，并立刻采取购买行为，另外，有售后服务的家具牌，更能得到客户的信赖。家具加盟店加盟成功，是借助了品牌的力量，但不是最终目的，只是商业的手段之一，销售成功才是家具加盟店经营的目的。更多内容，请关注特许经营第一网。
(3)家具加盟店要注重导购人员的培训，要提高他们个人的素质不是一两天就能解决的，必须通过长期有目的、有针对性地积累与学习才会取得明显的效果,但关键是要靠自己的努力，而作为家具加盟店的导购员，必须掌握这几方面知识，完整的产品知识;竞争品知识;家具牌企业知识;家具类的基本知识等等。
(4)家具加盟店只有努力创新的店铺才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。任何一个店铺，只有表现出自己的特色才能创造出附加价值，也不能不断增加顾客。做生意总会遭到困难和挫折，这就要靠自己去突破，不可为商品的滞销找借口，也不可借机轻易削价出售。你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面去寻求机会。