1. 新手卖家具的销售技巧
七、服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动。服务=关心。
关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
1、让客户感动的三种服务:
主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
2、服务的三个层次:
份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
3、服务的重要信念:
我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
2. 家具销售渠道
这个问题,我来回答你
1,现在的家具企业,一般是要组建自己的销售团队,给业务员分版区域,去各个省市的家权具城联系业务,其次,每年两次的家具展,参展是最快的打开市场的方法,但是参展一次需要经费不少。
2,乐从这里的家具商场,一般是以批发为主,零售也做,批发可以有国内一些开家具店,找货源,也有一些老外订大批量的单,出口和国内应该都有做的
3,各地的一些家具店,一般都是当地人开的,和厂家只是合作关系,很少有厂家开直营店,乐从这边好像厂家的直营店比较多
希望可以帮到你!
3. 厨卫家具如何跑市场
找准自己的渠道。
确定自己的销售模式,制定实施计划,检测实施效果,修正实施办法 比如做电子商务,如何找到自己的目标客户群,如做办公家具,家庭家具是不一样的。如做家具市场,是进入市场自己做终端还是找代理商,都需要认真甄别。一。专卖经营商家专卖经营是通过专卖店进行家具销售。专卖店是指专门从事某个企业或某个产品品牌销售的店铺,专卖店有企业自己开的,也有他人加盟开的。可以是店中店,也可以是独立店。与专卖所对应的是零散销售,二者有以下一些区别。专卖经营的成本较高,而零散销售的成本较低。小型家具厂或创业初期以零散销售为主,而壮大一些之后,应以专卖店为主。专卖店对于创建产品品牌有很大作用。零散销售利润空间不大,专卖经营可赚取更大的利润。专卖经营有利于家具的品牌推广,有较大的市场影响力。专卖店可以大面积地在全国范围内铺开,有良好的广告效应。对于家具生产企业来说,专卖经营是较好的销售方式之一。它可以在没有其他销售经验的情况下,直接站在成熟品牌的同一起跑线上,面对广大客户,只要产品过硬就很容易被市场认可。在进行专卖店经营时,店址的选择是非常重要的,并应注意自己产品的风格和特点与卖场环境或周围商圈相一致。适合于进行专卖经营的主要是民用产品,其余办公产品。
4. 卖家具的销售技巧是什么
第一、要讲究迎宾礼仪。在迎接顾客时,需肢体站立,双脚八字站开,两手自然交叉,放在腹前。面色亲和,轻轻微笑,语气平和,迎宾语吐字清晰,脱口而出。同时,在迎宾时,不应站在家具店门口或者门外,这样会把客人吓走。应站在店内门口靠后两步处,这样就不会给客户予以推销的压力。
除了自己要讲,还要学会倾听顾客的意见,多和顾客交流。要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。细节的把握和心灵的沟通时做好劝销的关键。
5. 如何创业如何开家具店
如何创业?如何开家具店
现在很多人都会注重生活质量,那些家具的品质也越来越高,如何开家具店?
一、定制家具行业前景:
据《家具世界杂志》统计,中国定制家具普及率只有6.7%,欧美发达1已达到70%,改变人们的储物及生活理念,成为未来的发展趋势和潮流。未来10年,1城市化进程的快速发展及1刚好进入二次装房高峰期,加之 80、90后个性化消费趋势,全国定制家具行业将会出现井喷现象,庞大的市场前景不可估量;1传统家具产业的革新,定制家具承载着一个行业的产业升级重任,属1信息化和工业化融合示范产业之一。(开家具店,家具店,开衣柜店,如何开家具店)未来5年,定制家具市场总容量为4000亿元,每年还以30% 的增幅快速成长,黄金市场,有容必大;一个地级城市每年约有5万套新居产生,一个地级城市家庭平均新居装修消费额为3.6万元,年消费额逾18亿元;定制家具行业已成为未来1五大黄金产业之一,比肩教育、旅游、房产、汽车产业,成为高增长的黄金产业。
二.开定制家具店方式
1、品牌直营:经销商无法涉及,此类模式主要针对垄断性企业。
2、品牌代理/加盟:优选(专卖店),此类模式主要以行业大型企业为主,有自己的厂房、品牌VI、生产线、完整的销售模式(售前、售中及售后)及服务体系。
3、品牌零售:零售店,品牌效应不明显。此类主要针对行业发展中企业,也可称为“伪品牌”。
4、作坊(前店后厂):质量无保障、无品牌效应。针对现今人们生活水平逐渐提高、品牌意识越来越强,此类模式已经渐渐淡出人们的视线、并逐渐退出历史舞台。
三.开定制家具店投资金额
投资金额首先针对品牌来定,(开家具店,家具店,开衣柜店,如何开家具店)一般来说,品牌影响力越大,需要投入的`资金越多,要求相对也更高。一般情况下,一般定制家具品牌专卖店的投资金额在RMB:5-50万不等。城市等级,店面大小,样品数量及档次、装修、产品属性,经销商本(自)身要求这些,都是影响的因素。
一般而言,厂家对代理开店者(加盟商)会收取两种费用,包括加盟费及保证金。所谓加盟费,是指开店前,协助加盟商做整体开店规划以及运营、培训教育所支付给总部的费用,一般比较有影响力的品牌都会收取此类费用,以便保障品牌形象的维护;保证金系总部为确保开店者会确履行合约,双方的一种契约式费用。保证金一般在合约期满,都会全额返还。
四.店面要求
制家具(易高衣柜)店到底开多大合适?简单地说,就是以城市规模及当地竞争情况做判断,以领先竞争对手为目标。对特一二级定制家具市场,一般都有强势的定制家具品牌存在,或者是地产品牌、或者是区域品牌、也或者是全国性的品牌,因此开店很容易有一个比较。在建材市场内的临街店一般不低于120平方,旗舰店则在300平方以上,(开家具店,家具店,开衣柜店,如何开家具店)主要视竞争对手和客观条件而定。而三四级市场,定制家具市场发展得参差不齐,不一定有强势的对手,甚至是一块空白市场。但作为品牌定制家具,专卖店一般不低于100平方,旗舰店则需要200平方以上。
一般情况下,每个城市的主流建材城,除了红星美凯龙、居然之家等连锁大卖场外,更多的还是地方强势建材市场,如武汉的大武汉、天津的环渤海、长春的太阳城、济南的银座、西安的大明宫、成都的富森、南京的金盛、长沙的万家丽、深圳的国安居、广州的美居中心等等。另外,很多城市还有定制家具一条街,如广州的黄浦大道(员村)、上海的宜山路、北京的西坝河、沈阳的西大街、成都的槐树街、郑州的东大街等,这些都是品牌定制家具(易高衣柜)布局的必选之地。定制家具店的大小直接关系到开店的投资成本。定制家具经销商第一次投入最好不要太高。一定要等积累一定经验后再加大投入,避免一脚踏空、满盘皆输的尴尬局面。因此,定制家具店的大小也要以经销商客观条件来定。
五.投资定制家具店,选址有策略
开店首要解决选址问题,开定制家具(易高衣柜)店也不例外。选店址必须以自己经营的产品的目标客户为依据。针对定制家具店来说:
1、全国性的家居建材连锁商场(居然之家、红星美凯龙等)可以考虑进驻;
2、地方性的强势建材商场在周边或省内新开的商场也可考虑进驻;
3、原来在该城市成功开建的建材市场再进一步扩展或迁徙扩建的建材或装饰市场可以考虑进驻;
4、对中低档(不含底档)或规模较小的建材市场可考虑设置低档产品并以较小面积来辅助进驻;
5、有些地方可能并没有建材商场,但一般都会有建材一条街或者比较集中的建材市场,也可以考虑进驻;
6、沿街店铺、(开家具店,家具店,开衣柜店,如何开家具店)此类店铺可能并不是集中类型的街面、一般情况下人流量、新建小区集中地都是考虑因素;
如何获得好的店铺位置
a、通过公关获取主流卖场的位置
人脉即钱脉,在1的市场经济体制下,在某个领域掌握一定的人脉资源能大大提升办事效率。
b.等待时机
换季的时候找时机,一般情况下上半年3月到5月,下半年9月到春节都是建材市场的旺季。建材市场重新装修,换地方时找机会。无论是全国性的连锁大卖场还是区域性强势建材商场,每隔一两年都会进行品牌调整或者内部布局调整。
但以下三种情况经销商就需要慎重了
1、无任何背景、建材基础且是新开的市场,要谨慎进入。
2、距离当地市中心较远,交通不便,不易积聚人气的新建材商场(即使规模很大)也要谨慎进入。
3、在已有几个竞争非常激烈的建材商场所在的市场区域,新开的商场要谨慎进入。
六.店面管理注重店面装修、布展,饰品的选择和摆放
日常经营管理(店面卫生;做好销售记录、产品销售统计表;顾客分析表;客户来源;建立商品台帐;及时处理问题产品;顾客家里安装实景拍摄;顾客回访;店员培训)
;6. 新手卖家具的销售技巧
无论是做什么产品的销售,首先要学会研究消费者的心理,并且结合自身实际的销售经验,整理出一套属于自己的销售技巧,做家具销售也不例外。家具销售人员一定要懂得消费者的购物心理,要知道面对这么多的家具品牌,顾客在购买家具时是很无助的。摸清消费者的购物心理,准确推荐,可以提高你的销售额。
如何销售家具:
客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。
如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。
那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。
最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患,以上就是小编要为大家讲解的家具销售技巧的话术,希望对干销售这行的朋友们有所帮助哦。
7. 如何做好家具销售
做好家具销售需要以下几步:
一、事先准备
兵法说,不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身。
二、注重细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中,很多促销一线人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开。随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三、善于借力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员,这点同样重要。
四、当机立断
办公家具销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们促销一线人员的使命,就是促成销售。不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
五、最后一步
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。