Ⅰ 如何做好家具销售
做好家具销售需要以下几步:
一、事先准备
兵法说,不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身。
二、注重细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中,很多促销一线人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开。随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三、善于借力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员,这点同样重要。
四、当机立断
办公家具销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们促销一线人员的使命,就是促成销售。不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
五、最后一步
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。
Ⅱ 华师傅家具怎么样用过华师傅家具的朋友说说!
我在南京红星美凯龙的华师傅家具 ,当时销售小姐刘小姐说他们的家具是品牌家具,是实木家具,因为家具很沉,而且家具标签上写了主材橡木,又是在红星这样的大商场卖的,而且此款家具的价格非常高,完全是与商场内其他实木家具一样的标价,我们就相信了这位刘小姐的话,买了整套的华师傅家具。 谁知道,此款高档家具我们只用了一年,光散味道就散了半年,所以其实就使用了半年,就此家具多处出现表皮开裂,起皮的现象,并有霉斑出现,我们打电话给了华师傅,他们说他们在南京的代理商换了,现在的代理商没办法处理上一个代理商遗留的问题,并同时告诉了我们一个令我们震惊的事情,华师傅家具是板材家具,根本不是什么实木家具,只是贴了一层实木贴皮,我们赶紧联系厂家,厂家派了一个区域经理,奉经理来答复此事,我们本来以为问题可以解决了,谁知此人一开口就是说你们没有证据说当时销售人员说了家具是实木的话,所以你们可能是在说谎,我们很气愤,你甚至没有和你们原来的代理商和销售人员联系核实,一上来就指责顾客说谎,这是什么售后服务!! 我们又打电话给红星美凯龙,红星也是说没有办法解决,只有找厂家。因为当时没有在订货单上注明是实木家具,那份订货单销售人员只狡猾的写了产品数量和价格,而且当时还积极 劝诱我们不要打发票,幸亏我们没有同意,坚持让他们给了发票,他们极不情愿的在几个月后才把发票寄给我们。 看来我们还是被骗了,我们相信这种情况应该不是个别现象,这家的家具极具欺骗性,很重很沉,冒充橡木,不知道还有多少人被骗,估计还有很多顾客被蒙在鼓里,现在我们在这里发帖,希望大家发现后尽快跟帖,我们一起找这个华师傅维权!!!请大家看看这个骗人的所谓“高档家具”的质量,不要再上当了!!!
Ⅲ 家具导购员销售技巧
1、生客卖的是礼貌
王小姐是第一次来这家家具店,对店里的产品也不是特别熟悉,就四处慢慢逛,慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象,首先做的就是接人待物,从礼貌开始,三步一微笑,两步一问好,从礼节礼貌中,提高王小姐对这家店的好感,增加客人的信任感,从而提升销售的几率。
(3)卖家具小姐扩展阅读
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
参考资料来源:网络:销售技巧和网络:门店销售与服务技巧
Ⅳ 抖音买家具的小姐姐可靠吗
你要问的是不是:抖音卖家具的小姐姐可靠吗。
抖音卖家具的小姐姐不可靠。
抖音上没有第三方平台给予保障,不能保证货源的质量,一旦出现问题都找不到人,没有平台给你解决。
在抖音上主播带货往往会夸大产品,之前有很多消费者投诉,他们在抖音平台上购买的商品与视频直播中的产品严重不符,商家虚假宣传成为“常规操作”。
Ⅳ 伊力诺依史晓燕怎么了
曾经在家居市场独树一帜的伊力诺依,正在悄然地从人们的视野中消失。
过去一年中,伊力诺依撤掉了全国大部分家居直营店,在其大本营北京市场上,仅有燕莎奥特莱斯一家店面还在勉强维持着昔日的荣耀。
新金融记者 孙瑞丽北京报道
撤店风潮
“现在的伊力诺依在北京就剩这家燕莎奥特莱斯店了。”8月27日,伊力诺依燕莎奥特莱斯店一位销售人员告诉新金融记者。
这个创立18年的家居品牌,曾经因为其与众不同的商业模式被称为“中国的宜家”;又因为其创始人史晓燕的独特个性被人们牢记。
伊力诺依的品牌故事基于其创造者史晓燕,这位在家居界一向以强势著称的女实业家,留给外人的印象就是表达直接、不留情面。不过她一手打造的伊力诺依却兼具了华美、古典、精致、时尚于一体。
在伊力诺依创始初期,刚刚留学回国的史晓燕曾自信满满地表示,“我要开公司,卖最高档的家具”,其最初的定位就是要打造“中国的宜家”。
事实证明,史晓燕的“中国的宜家”模式确实具有前瞻性。因为在她创业的1995年,国内经济刚刚复苏,房地产市场也刚刚起步。而在高档家具这一块,她在当时基本没有竞争对手。所以,新店开张的前几个月,史晓燕和她的团队就创下了月零售额超过100万元的不俗业绩。
随后几年,随着人们对高档家具需求的增多,伊力诺依拥有的“粉丝”也越来越多。“他们的东西很精致,喝水的杯子、平时用的靠垫设计很特别。”5年前在伊力诺依消费过的孙姓女士回忆。而伊力诺依在北京、沈阳、西安、天津、郑州等城市的连锁店也相继开张。
就在两年多前,这家曾经集设计、生产、物流、销售一体化运作的企业,不仅拥有以外籍设计师为首的专业设计团队、5万余平方米的北京生产基地和物流中心,在北京、上海、天津、沈阳、青岛、武汉、西安等地还拥有几十家直营店。
然而,最近两年,在北方各城市家居界一枝独秀的伊力诺依似乎渐渐淡出了人们的视野。
一个多月前,伊力诺依在北京万柳华联店的撤出,揭开了其低调执行了一年多的撤店计划。“这边的租金并不贵,不知道他们为什么突然要撤。”华联购物中心一位负责人告诉新金融记者。
“他们平时生意还可以,东西都挺特别的。”曾经跟伊力诺依毗邻的商户说。而如今,曾经的伊力诺依店面已经被优衣库租下,正在紧锣密鼓地装修中。
“不仅是万柳店,伊力诺依在北京的其他地方的店也基本都已经撤出了。”伊力诺依销售经理邵远红的一番介绍,令人吃惊。据她介绍,早在去年,伊力诺依中关村(7.300,0.28,3.99%)店、太阳宫店、天通苑店等10余家店都已经陆续撤出。
“目前只剩下东四环的燕莎奥特莱斯店了。”她说。
晚8点左右的燕莎奥特莱斯偶尔有两三人经过,显得特别安静。据附近商户介绍,在去年的这个时候,比这再晚点,这里还是“人头攒动”,但今年,这里的生意不好了。而在伊力诺依装修精致、摆放讲究的店内,更是鲜有顾客光顾。
据了解,目前的伊力诺依,不仅北京撤得仅剩一家店,在沈阳、西安等其他城市情况也是如此。记者尝试拨打其公开的各城市店面的多个电话,没有一个可以打通。
一位对西安伊力诺依曾有了解的人士告诉新金融记者,几年前的伊力诺依在西安做得还很好,对于伊力诺依突然撤店的情况,他表示惊讶。
厂房出租
不仅关掉大部分店面,伊力诺依的总部也已经开始撤退。
8月29日,在伊力诺依位于北京金盏乡金港南路的总部,记者看到所有的办公设施正在往外搬,其门卫告诉新金融记者,这里基本已经搬完了,总部大楼也已经转让出去了。
“总部应该是撤到了同样位于金盏乡的一个破旧厂房内。”他说。不过在他所说的这个距离总部只有两道街的厂房内,也几乎很难找到伊力诺依的影子,因为厂房上没有挂任何公司的牌子。
对于撤店的情况,伊力诺依市场营销部负责人告诉新金融记者:“目前正在进行内部调整,关于撤店的原因和打算,暂不方便透露。”
该厂房附近的村民告诉新金融记者,总部迁移进来的这个地方是伊力诺依生产沙发的工厂。此前,该厂时常有加班的情况,但是最近这半年,很少看到他们加班。不仅如此,厂里的工人也减掉了大半。
“上点年纪的都被辞退了。”一位被辞退的前伊力诺依员工告诉新金融记者。
此外,在这个沙发厂的对面,有一个面积相对较大的家具生产厂。该厂员工介绍,这里本是伊力诺依的工厂,去年,伊力诺依把厂子租给了另一家具生产商北京伯艺家具。今年年初则又租给了汉资家具厂。
在该厂门口,记者看到汉资家具厂的招工广告。据汉资马姓厂长告诉新金融记者,这个厂一开始确实是出租给了汉资,但是因为汉资和伊力诺依两家企业关系一直比较好,现在双方属于合作的关系。“也就是说,汉资现在属于伊力诺依旗下的品牌。”
“跟汉资的合作可能是因为伊力诺依想精益求精,开发出定位更精准的系列家具。”他说,“但是成本太大,伊力诺依现在负担不了。”
他还表示,目前,汉资为伊力诺依提供所有品类的家具,包括最高档的。
因为伊力诺依从多地店面撤出,家具的销路便成为新的疑问。马姓厂长表示,他只负责生产,不清楚销路方面的问题。
转型端倪
对于伊力诺依多店撤出的事,其创始人史晓燕未曾有过相关表示。只是,在去年的一期证券资讯类电视节目中,她曾跟经营交易方面专家、北京特许经营权交易所董事长刘文探讨过伊力诺依的电商之路。
目前,在网络推广,伊力诺依的网上商城排名十分靠前,不过商城几乎没有什么成交量。
史晓燕曾表示,“伊力诺依现在只有一两个风格是自己的牌子,其余的6个都是别人的。”如果走电商,她认为多个风格虽然能满足消费者需求,但是投资风险太大。所以她不能确定接下来是该继续以多元的风格发展,还是将产品完全依托于伊力诺依品牌下。
面对伊力诺依大面积撤店和透露出电商道路的想法,一位从事家居电商业观察的人士说:“虽然家居电商也呈现出一种趋势,但如果放弃实体店走电商很冒险。”在他研究的案例中,家居电商从线下走到线上的暂时表现都不怎么好,但是从线上走到线下的表现还不错。
此外,史晓燕还在近期的《非你莫属》节目中表示伊力诺依现在的另一个业务就是为电视剧拍摄赞助家具。
“我们给他们做了很多家具。”史晓燕说,伊力诺依的家具可以根据客户的需要去生产。
不过她还透露,在给电视剧赞助的过程中,自己也有幸被导演看中,参与了拍摄。在这期节目录制前,她刚刚结束拍摄。
“你来,说不定导演看上了我们俩,这样,我们就都是明星了。”她对前来应聘、长相帅气并且有一个明星梦的侯腾飞说。
除了给电视剧提供家具,记者还在官方认证“伊力诺依史晓燕”的微博上看到,她近期发布过多次参与布置高档会所的图片,产品也多以沙发和座椅为主。其中一个是参与一个MOMA(引领消费潮流的主题式商场)的布置。
通过相关信息,记者还发现伊力诺依也为楼盘提供样板间的装饰,风格多为时尚华美中夹杂一些艺术元素。但至于这是否是伊力诺依接下来新的发展方向,记者多次联系伊力诺依负责人,对方均没有明确表示。
目前,伊力诺依还能进入大家视野的,就是在北京所剩唯一一个家居馆上半年就开始的微博营销推广活动,不过主要内容就是打折降价,甚至不少商品降到了1折。记者在现场看到,即便是折扣非常低,这个双层的卖场里面的真实环境,跟营销案中的火热劲还是形成了比较大的反差。
在《非你莫属》的boss席上,史晓燕还在继续招聘设计师、商务拓展员和店长助理。当主持人张绍刚因为应聘者的需求,问史晓燕是否有天津开店的计划时,她并没有直接回答,而是跟选手商量是否愿意留在北京。但其实伊力诺依曾在天津解放南路试验仪器厂院内开过店,不过后来也以关店告终。
资金问题
对于伊力诺依的低调撤店狂潮,家居电商专家谌基平表示:“根据多年观察的经验,伊力诺依遇到的可能不只是外部环境的问题,有可能是经营和资金方面遇到了问题。”
“去年8月份开始闹事的,刚开始不给,工人们就告到区政府了。”一位知情人士透露。
后来,感到压力的伊力诺依给工人们开了工资,不过是“一个月只发一部分工资,估计多的话他们也发不出来。所以,这事陆陆续续又持续了几个月。”
也有工厂内部人士透露,拖欠工人的工资最终是由史晓燕老公帮忙结清的。据了解,史晓燕老公叶明钦,目前是金港控股有限公司董事长兼首席执行官,并且拥有金港汽车公园。在史晓燕创业初期,叶明钦曾为此放弃过自己的事业。
一位工人告诉新金融记者,2010年前后是伊力诺依生意最好的时候,当时厂里工人特别多,每天都是忙碌的景象,加班是常有的事。但是从去年7月份开始,伊力诺依生产状况就越来越不好了。
“这里面肯定有管理层的原因,因为她的管理层更换比较频繁。”他说,工人们私下里都认为,其中几个高管过来,不是为了经营好业绩,而是为了“捞钱”,“他们管得一点都不好。”
“而史小姐(史晓燕)一直是大大咧咧的性格,平时很少过来,即便偶尔过来一趟,也不管事,看一眼就又走了。”他告诉新金融记者。据了解,因为史晓燕脾气比较大,说话又很直,工人们经常挨她批评,普遍比较怕她。
如今,从伊力诺依继续撤店的情况看,其资金难题可能仍然没有解决,但外界又很难知道伊力诺依新的动向。
伊力诺依市场营销负责人告诉记者:“牌子没有倒掉,伊力诺依现在只是处于调整期,接下来肯定会有新的动作。”但至于接下来的具体动向,她表示暂时不方便透露,时机到了才能讲。
从今天的结果来看,伊力诺依“中国式宜家”之路似乎并不好走。史晓燕曾经强调的“所有的商品都要达到精致、时尚、商业化”表面看令人向往,然而,在家居行业普遍低潮,经济环境低迷的背景下,想要站稳脚跟,似乎只有史晓燕女强人的性格是不够的。
Ⅵ 这样的家具文案,秒杀99%的同行
大家好,我是有六年家具销售经验的coco小姐,分享一些家具文案技巧。客户每天接收大量信息,对生硬广告无兴趣。销售需要以朋友身份先建立信任,再介绍产品。以下是精选100条家具朋友圈文案,希望对你有所帮助。
1. 选一套合适的家具,可以慰藉你的灵魂,就像找到一个懂你的人,代表你表达对生活的态度。
2. 这一套沙发只要出现在你家,就是你对生活态度的表达。盘上它,不仅家温馨舒适,你还在闺蜜面前脸上有光。
3. 这一套看似格格不入的沙发,其实是家最好的搭配小能手,有了它,让你每天都沉浸在温馨和幸福当中。
4. 高级感不是流于装修的美,而是刻在家具里的精髓。具有自己个性的家具,才更具个性特点的生活。
5. 家具我更推荐,选你所爱,爱你所选。喜欢小众独特的搭配,就不要太在意大众的眼光。
6. 家具是一个家不可缺少的灵魂,只有把家变得更美更有品味,才是你家本该有的样子。
7. 家具有价,品味无价。越漂亮的家,幸福指数越高。品味不仅仅是呈现给别人,更是取悦自己。
8. 疲惫的生活里,要有一丝温柔的盼头,比如拥有一个温馨的家,再比如拥有一套舒心的家具。
9. 家具选择,是个人品味的体现,选对了,能让家更有温度,生活更加美好。
10. 每一件家具都有它的故事,选择它,就是选择了与家的深度连接。
11. 家具不仅是功能性的存在,更是美学的呈现。让家具融入生活,创造独特的居住体验。
12. 家具的选择,是对生活态度的表达。找到那份独特的家具,让家成为你个性的延伸。
13. 用心挑选家具,不只是在选择物品,更是在构建生活的方式。让每一件家具都充满情感。
14. 家具的美,不仅仅是外观,更是细节之处的用心。每一件家具都值得被珍惜。
15. 在家具的选择上,不要害怕与众不同。真正适合自己的,才是最独特的。
16. 每个家都需要一份独特的家具,它能让你的生活更加丰富多彩。
17. 家具的风格多样,选择适合自己和家的风格,让家更有个性。
18. 用家具讲述生活的故事,让每一件家具都成为家的亮点。
19. 家具不仅关乎实用,更关乎情感。选择家具,就像选择生活的伴侣。
20. 在家具的世界里,找到那份属于你的独特,让家成为你心灵的港湾。
……
希望这些文案能激发你的灵感,让家具成为展现生活态度的窗口。记得分享给有需要的朋友,一起学习成长。喜欢的话,可以点赞+收藏,将为你分享更多优质内容。我是专注家具销售的coco,为你提供专业的建议,帮助家具店老板提升业绩。让我们一起创造更美好的家居生活吧!