⑴ 店长的职责是什么
1. 店长需确保完成公司指定的任务和指标,为公司创造最大利益。
2. 负责保护公司的财产和资金安全,防止损失。
3. 协调员工间的关系,促进团队合作,确保员工友好相处并提供优质服务。
4. 负责店铺活动的执行和实施,制定计划并与团队协作以实现目标。
5. 管理商品的调配,合理分配资源,确保供需平衡。
6. 处理顾客反馈和投诉,不断提高顾客满意度。
7. 根据市场动态,提出有效的经营策略和建议。
8. 对员工进行日常工作评估和考核,奖励优秀员工,帮助提升表现不佳的员工。
9. 提升员工工作效率,提供积极的指导和支持,教授必要的知识和技能。
10. 维护店铺环境,确保环境舒适干净,及时处理设备故障,保证店铺正常运营。
店长任职条件:
1. 具有职校、高中或中专及以上学历,并有2年以上店铺工作经验。
2. 掌握市场营销和商品知识,熟悉国家相关法律法规。
3. 具备出色的组织能力和团队合作精神,能够营造积极的工作氛围并激励团队。
4. 拥有强大的执行能力,能带领团队达成销售目标,并妥善解决员工问题。
5. 具备良好的协调和公关能力,以及较强的文字和口头表达能力、沟通能力和应变能力。