A. 家具商场的活动方案
为了确保工作或事情有序地进行,时常需要预先制定一份周密的方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是我整理的家具商场的活动方案,希望对大家有所帮助。
一、市场概况:
西安作为西部开发的桥头堡,随着这两年房地产业的发展,带动了其他相关产业的发展,巨大的建材吞吐量,吸引了众多的建材巨头的眼光,但目前西安家居建材市场仍多是传统的摊位制经营方式,购物环境为露天经营,场内商铺布局不合理,商品结构单一,售后服务大多没有保障,这时大雁塔和太白路建材市尝太华路一带建材市场的突出表现,随着消费者消费理念的日益成熟,大型的建材市场不断出现,如家世界、大明宫建材市尝明珠家居、宜家紫薇、高点国际、重心家居市尝金润达建材市尝安美居、旺加望建材超市、智圣家居、还有即将进入西安的欧洲第二的百安等建材市场,除了带给消费者更多的选择和实惠外,也必将加剧西安建材市场的裂变,他们更以迅雷不及掩耳之势通过扩大规模来改写西安大型建材市场的记录。由于投资者想满足顾客一站式购物的需求,新兴的家居建材市场规模越大,但是大而全的定位很容易使商城失去自己的特点,直接造成许多建材城在商品上将产生交叉重复,项目在经营内容、运营模式中暴露出明显的同质化倾向。
二、SWOT分析
通过优劣势分析,很容易发现家世界家居中心的不足之处,以便我们发现和挖掘出商城带给受众的利益点,(也就是买点,)自己区别与其他别人的独特之处。
优势:进入市场较早,依托家世界强大的品牌支撑,产品品类多、价格优售后服务有保障,消费者对其信任度高。
劣势:传播力度较弱,推广力度不够,消费者对其缺乏了解,不知道家世界还有建材中心超市,商城的特点不够突出,所以难以形成持续的购买能力。
威胁:竞争对手多、同质化比较严重,新的竞争者不断进入,品牌集中度上升,市场竞争趋于白热化,消费者日益增长的理性消费,要求建材商能不断满足消费者日益增长的需要。
机会:随着房地产业的不断发展,对家居建材市场的需求将不断增大、建立品牌优势和特色化的经营模式已是自己区别与其他的大势所趋,竞争对手还没有突出的品牌优势,因此家世界家居必须在采购营销服务、商品采购、等方面下足功夫,把竞争对手抛在脑后。
三、市场定位:
依靠家世界强大的品牌支撑、利用其全国连锁的优势,做家居建材方面的领导品牌,丰富、安全实用的环保产品、大小齐全的产品、优质和规范的服务,做消费者最信赖的优质家居产品品牌,严格的管理是处于领先的保证,诚信的理念、高品质的产品、良好的售前售中售后服务是向消费者作出承诺的基础,也是建立差异化优势的必须,区别与竞争对手的必要。
四、目标对象分析:
西安作为一个内陆城市,人均收入严重低于沿海发达城市地区,但其装修时的高消费现象比较明显,装修讲究品位,在他们眼中房子就是人的面子,特别舍得投入,消费理性化略带保守,购房年龄趋于年轻化,他们家庭装修方面的知识较少,他们不仅特别注重服务、和环保、装饰效果以及对身体的危害等,购买还要能满足他的其他方面的需要。
五、推广策略:
1、企业品牌形象的推广策略:企业要发展,赢得市场认可,必须强化品牌形象。品牌是企业的无形资产,是销售强有力的名片,是销售建立信心和保障的基础,要成为最具竞争力的企业,必须作好传略理念统一化,经营决心传播化,一流的企业,一流的产品,一流的服务。企业理念视角化,品牌传播策略化。
2、形象推广:如果用传统的方法作市场,就可能被竞争对手强大的势力所淹没,我们必须用新的营销方法为家世界家居进行形象定位,借用家世界在西安零售业界的霸主地位,以领导者的姿态,紧抓竞争对手的薄弱环节和缺点,出气制胜的营销策略,改写西安家居市场的格局。以身边家居专家,以高的姿态,显示出家世界家居的霸气,它是实力和信心的保证,服务与消费着的身边,不仅仅提供各种产品,更为消费者量身定做服务,以满足消费者的不断增长的需求。
六、传播策略的制定(媒体组合策略和传播手段及广告表现)
传播思路:引起注意——产生兴趣——产生购买欲望——完成购买过程——追终反馈评估
1、传播:分为日常传播、深度传播、活动传播、日常传播(广告传播)企业形象传播,维持传播力度,保持传播的声音、深度传播(新闻传播),传播亮点,激活目标受众对家居的关注程度。活动传播(促销、公益等)制造亮点、造势,为传播提供势头强劲的话题。
2、广告表现:
A、主要以形象广告为主,服务利益等内容相互配合,以期在短的时间内扩大受众了解认识,增加忠诚度,提升销量。
B、运用切实可行的传播手段增加家世界家居的品牌含金量和附加值,一举成为市场家居方面的领导品牌。
C、广告创意点;告诉消费者家世界家居是全国连锁的企业,能为消费者提供增殖服务,和各种服务保障,能解决装修过程中家居建材方面的后顾之忧。成功的品牌形象;西安家居市场方面的领导品牌。成功的企业形象:全国连锁的优势服务企业,零售排名全国有名。成功的服务形象:在行业中口碑较好,服务完善到位。
3、传播主题系列:以打造行业领导品牌气势作为传播的切如点,她是企业的象征,往往会被行业内人士所看重和注意,传播主体层层深入,环环相扣。
七、媒体策略
媒体策略:随着节目数和媒体种类的增多,消费者对媒体的选择性越来越强,广告效果受到机大的影响,媒体组合方案效果显示出了实效作用,已受到广告主的信赖,不但有利于节约资金,更有利于实现广告效果的最大化,媒体策划兼顾CPM(千人成本)和GRP(总收视点成本)
以报纸广告为主,向目标受众做重点的诉求,以期取得最大化的覆盖范围,向目标受众传达更多的信息,同时能将活动的第一时间告诉受众,广播广告配合增加刺激。
以户外广告为形象宣传,向目标对象做提示性诉求。
广播媒体配合,争取尽可能大的覆盖范围,发挥媒体优势,增加受众的听觉刺激。
活动时间:
4月20日—5月10日
活动内容:
一、名品家具折扣卖
为庆祝家具城二期开业,家具城从中国最大的家具生产基地——东莞引进流行时尚新款,厂商联合让利,首掀家具行业名牌折扣风暴,全场3-5折,套房家具2518元起!名牌,真的就这样便宜!
二、欢乐购物中大奖( 4月20日--5月10日)
活动期间,凡在家具城当日全场累积消费每满500元即可参加抽奖一次,满1000元可以参加两次,以此类推,多买多中,上不封项。
奖项设置(100%中奖):
一等奖: 2名 各奖名牌冰箱一台
二等奖: 5名 各奖名牌电动车一辆
三等奖: 30名 各奖名牌自行车一辆
四等奖: 50名 各奖精美电热水壶一只
感谢奖: 若干 各奖水杯或靓盆一只
三、超值服务旧换新
家具城为方便广大消费者,特推出以旧换新、家具维修、送货上门、家具购买常识咨询等服务;旧家具最高折价500元。
四、地板保养健康送
活动期间,在家具城消费20xx元即可享受免费“生活家”地板保养一次,每人每户限一次,限实木地板,可以转让。
五、家具价格有奖猜(5月1日)
活动当天,家具城门前广场将举办精彩文艺演出,现场观众均有机会参加此项活动。竞猜价格最接近者为胜,获价值50元奖品一份。演出时间:活动当天上午10:00开始。
促销指的是企业通过一定的方式向顾客传递信息,并与顾客进行信息沟通,以达到影响消费者的购买决策行为,促进企业产品销售为目的的营销活动。促销在产品上市前以及产品的成熟期尤为重要。20xx年的五一将至,家具企业也都想在这个寒冬之后的第一个黄金小长假有一番收获,那么,制定一份科学而实用的促销策划便必不可少。
促销宣传手段
一、广告促销
家具企业通过各种传媒进行信息传递,刺激消费者的购买欲,扩大产品的销量。广告是家具企业用来直接向消费者传递信息的最重要的`促销方式。
二、人员推销
家具企业推
销人员直接与顾客接触与洽谈,向顾客宣传产品,从而达到促进家具企业产品销售的目的。
三、营业推广
直接针对产品采取的促销活动,在短期内能引起顾客与有关经营者对其产品注意,从而扩大产品的销售。
四、公共关系宣传
家具企业为获得人们的信赖,树立企业或产品形象,用非直接付款的方式在各种媒体上发布商业新闻,广播电视报道等进行的宣传活动。
促销五步骤
一、建立销售促进目标
不同类型的目标市场上,销售促进的特定目标各不相同。建立目标是其它一切工作的基础,没有目标就失去了工作方向与行动的动力。
二、选择销售促进工具
工具的选择决定于以下因素:市场类型、销售促进目标、竞争状况、外部环境等等。
三、确定促销方案
销售促进工作方案的制定,应注意以下问题:
1、选择与确定方案对市场及顾客的刺激程度。
2、选择对象,确定是哪类人,哪些团体。
3、选择合适的媒介。
4、选择合适的机会。
5、合理地进行资金分配,以便采用最有效的方式进行。
四、促销方案的监控实施
实施促销方案时,要认真注意市场与顾客的反应,不断对实施过程进行监控,并及时进行工作的调整。
五、效果的评估
通过对促销活动开展前后的销售情况的比较可以对效果做出评估,也可以参考一些调查结果。通过进行评估,可以进行工作的改进,以更好地适应市场需要。
促销方法
一、服务促销
服务促销是以消费者为中心与出发点,通过周到的服务使顾客得到实惠,通过服务促销可以提高企业的声誉,可以把顾客吸引到企业的周围,建立长期稳定的经济联系,可以使市场的渗透顺利实现,并通过准确的信息反馈,不断完善与更新产品。服务促销包括以下方式:
1、售前服务
为尚未确定是否购买企业产品的顾客提供前期服务,比如停车场,产品介绍,答疑等。
2、开放式商场
方便顾客选购,为顾客提供方便,可直接进入,随意挑选。
3、订购服务
订购可以方便顾客,更大范围地扩大销售。
4、设计服务
如果顾客对所购买物品的尺寸与规格有特殊要求,可以为顾客设计订做。
5、送货服务
解决顾客的困难,送货上门。
6、售后服务
为顾客提供方便,帮助进行安装、调试及维修。
7、培训服务
为顾客提供使用、保养、维护的知识。
8、保险服务
在提供产品的同时,为顾客办理保险。
二、联合促销
联合促销包含两个方面,一方面是指企业联合起来共同开展促销活动;另一方面是指企业通过联合,加强自身的经济实力、竞争能力与市场地位,并借此推动促销工作的开展。联合促销使某一个企业单独无法开展的促销活动能够得以实现;大大增加了推广产品的品种、规格、款式、更为齐全,分担了企业的资金压力。
促销形式
一、优惠券
优惠券是企业给予持券人在购物或消费时享受折扣价、特惠价或换取某种赠品的凭证。它分为零售商型优惠券与厂商型优惠券两种。具有以下作用:
1、扭转产品下跌的局面,刺激消费。
2、稳定旧客户,并吸引新客户。
3、推荐新的产品与品牌。
4、扩大产品的销售量
二、免费样品
免费样品是将产品直接送到消费者手中的一种促销方式,它能更直接更有效的刺激消费。有助于扩大品牌影响力,建立新的营销网络,吸引新的顾客与开拓经销区域。
三、竞赛与抽奖
竞赛与抽奖是一种通过让顾客参与而刺激消费的方式,它能够很好的调动客户的兴趣,达到促销的目的。
四、包装促销
是通过包装物赠送赠品,以达到吸引顾客,推销产品的目的。
运用促销宣传手段提升品牌知名度,制定详细的促销方案,巧妙地运用促
销形式,能很好地提高产品的声誉,扩大企业的影响,赢得更多的顾客。使企业的营销业绩更快地增长。
B. 北美之家家具几折合适 家具品牌哪个品牌好
有家具的质量材质等方面都是需要考虑的问题了。那么北美之家家具几折合适呢,在购买的时候不同商家也会有不同的打折优惠活动的,大家可以参考本地的一些优惠活动。家具品牌哪个品牌好呢,来看看这些具体的介绍吧,让大家有所了顷亮解。
家具在选购的时候考虑的问题还是有很多方面的,比如说家具的品牌啊,还有家具的质量材质等方面都是需要考虑的问题了。那么北美之家家具几折合适呢,在购买的时候不同商家也会有不同的打折优惠活动的,大家可以参考本地的一些优惠活动。家具品牌哪个品牌好呢,来看看这些具体的介绍吧,让大家有所了解。
北美之家家具几折合适
北美之家是高品质的东西。五折以下的一分价格一分货,给你打1折的家具一般人都不敢买。北美之家的产品不是拿折扣来衡量的,品质至上。2.5折一般都可以卖。
家具品牌哪个品牌好
1、 华丰家具
华丰实木家具,中国知名品牌。具曾荣获“大连著名商标”、“中国产品”、“家具行业质量品牌”、“中国消费者协会推荐商品”等多项荣誉。如此多的荣誉深受广大消费者极好的口碑。
2、纯南洋胡氏
南洋胡氏家具有限公司成立于1993年,2001年荣获“中国公认产品”荣誉称号,2014年,被列入实木家具十大品牌之中,南洋胡氏实木家具以最短的时间证明 南洋胡氏家具品牌 实力。
3、 华日家具
华日实木家具在中国家具行业中是一颗明珠。经过了20多的发展,现已拥有民用、沙发软体、 床垫 、 家居饰品 、 木门 、 橱柜 、儿童、办公、禅乎宾馆等系列家具产品,各个风格满足了不同要求的消费者。
4、 联邦家具
成立于1984年的联邦家具,至今有20几年的发展历史,打造出了家具行业的领导品牌,成为中国家具行业的领军企业,被誉为中国民营企业发展的常青树。
5、 双叶家具
双叶 实木家具品牌 成立于1995年,地处于得天独厚势黑龙江省七台河市。是国内实木家具制造家具行业中基地之一。
6、 光明家具
光明家具始建于1985年,20多年的努力发展,光明实木家具品牌被评为“2014年中国家具行业影响力品牌”和“2014年中国十大实木家具品牌”。最近,光明实木家具也荣登“第五届中国家具行业年度总评榜”。
7、 华鹤家具
华鹤家具,中国中国产品。成立于1956年。以家具、木门、厨柜产品为主要产业。是中国家具与木门行业的领导品牌。
8、喜梦宝X.M.B
喜梦宝实木家具 品牌成立1988年的泉州。是一家综合实力百强企业。喜梦宝实木家具产品一直将环保理念植入品牌的DNA,经20多年的努力,打造出最有影响力的家居品牌。
9、 曲美家具
曲美家具成立于1987年,是一家集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。是中国家具行业中个引进国外设计师公司。使得中国的家具市场也拥有北欧时尚之风,让中国 家具设计 走上创新之路。
10、月星家具
成立于1988年的江苏月星集团有限公司,是中国的千家企业集团之一。产品风格函盖中国的古典与 现代风格 ,又有意大利、法国、美国、西班牙、丹麦等各国的异域风情。满足了不同消费审美观。
上述我介绍了关于北美之家家具几折合适这个问题,一般五折以下是很不错的选择了,大家可以根据当地的情况来选择适合的家具折扣品牌。家具品牌哪个品牌好,不同品牌的家具质量都是不同的,我推荐的这些品牌家贺乎悉具质量好,而且也受到了不同消费者们的认可,大家参考。
C. 北京哪里的品牌折扣店多
做服装,无非就是做散货和加盟品牌。做散货,投资相对来说要少,可供你自己选择的服装款式比较多。但是做散货却会遇到顾客还价的现象,有些时候遇到狠的顾客,还的你利润甚小了,但是有时候又为了能多成交一单生意,也只有薄利卖出去。
做品牌,在质量上有得保障,款式独特,有自己的风格,做品牌,不会像散货被顾客还价,所以利润比较高。
如果当地的消费水平还可以的话可以选择做品牌,现在越来越多的人一般在心中都会有自己喜欢的一些品牌,他们在卖衣服的时候一般都首选去这些地方。
D. 买家具的网站哪个好
1、淘宝网:
淘宝作为浏览量最大的网上购物平台,每天都会有许多人在上面买东西留言,经营的商品也非常的广泛,可为消费者提供专业的在线购物服务,淘宝家具类的可选性也非常的广泛,只要你想要的上面都可以找的到。 买家具去哪个网站好。
(4)尚景家具折扣扩展阅读
买家具注意事项
1、有强烈刺激性气味的家具不要买。有些家具如橱柜等,在购买的时候拉开抽屉或者打开柜门时里面的气味刺激得让人流泪,这样的情况表明这套家具的甲醛含量严重超标。这种家具对身体的危害很大,一般不推荐购买。如果因为条件限制购买了此种家具的话,好晾置一段时间再用。
2、价格比较低、侃价容易的不要买。别的先不说,侃价那么容易,仔细想想肯定有问题,有些家具的价格,有时候侃价甚至能侃下上千元,其实这样的家具大多是使用大量质次价低的材料制作的,往往是金玉其外,败絮其中,消费者对这类看似的千万要小心。
3、人造板制成的家具未做全部封边处理的不要买。凡是使用人造板制成的家具部件对封边处理的限制十分严格,是家具用刨花板制成的家具都应该要求全部封边,这样可以限制人造板中的有害物质释放,但目前许多厂家为了节约材料,都只做了局部封边,这样的家具好不要购买。
E. 家具店面活动总结3篇
家具店面开展相关的活动,为本次活动作一个 总结 ,本文是家具店面活动的总结,仅供参考。
家具店面 活动总结 一:
攻略背景
家具行业的发展跟房地产、装修行业的发展是息息相关的,一个市场,其小区开发的数量,宣传投入的多少,促销活动开展的效果直接影响到专卖店的销量!随着家具行业竞争的日趋激烈,小区在部分地区已经成为品牌之间的“必争之地”,重视小区投入人力、物力、财力的专卖店则销量回报多,反之,则销量回报少!小区就相当于我们的销售的最终端之一,看我们如何去开发,如何去挖掘!
得小区者得天下 这是我们对市场的 经验 、事实和数据的深刻总结!!
二、活动目的
现在,很多较为成熟的行业,对小区已经投入了大量的人力、物力、财力和精力,已经摸索出一套很好的活动方案,如:地板、陶瓷卫浴、装修公司和太阳能等。而目前,家具行业一直没有哪个品牌总结出一套行之有效的活动方案,能够系统的进行小区促销工作的开展,我们只知道小区重要,加强宣传,可是宣传一直只是停留在表面,没有更深一步去挖掘。通过大量收集,思考,创新。
三、活动宗旨及方针
宗旨:聚精会神,精确制导,重点突破,掘地三尺!
方针:渗透到角落,熟悉到家庭
四、小区操作步骤
1、 小区前期工作:(非常重要)
1)小区信息的收集。填写《小区信息登记表》
就像打仗一样,如果情报不准确,或根本就没有情报,这个军队胜算机率就极低了。其实小区操作更是如此,有很多有潜力的小区被别的品牌吃完了我们还不懂是常有的事。 小区信息收集的内容:交钥匙的时间/地点/户型/性质等。
小区信息如何收集?
90﹪的小区信息来自店面。只有店面人员有这方面的意识,很多信息就不会错过。切记:店面人员要及时把信息返馈到店面经理。
小区片区业务员有负责收集本片区小区信息的义务。
领导层要负起监督的力度,每经过一个新开发的小区都能查看一下有无登记。监督到位,员工执行力自然会强。
2)在交钥匙的时候开始做宣传的预热,可以通过公关使物业或者房地产公司使用xx家具的钥匙扣,以及在交钥匙的时候发放小礼品和一些宣传资料(xx资料袋),使客户第一时间能接触到欧瑞家具,了解xx家具,也为后续宣传做好铺垫。
3) 小区的结构尺寸图
单位小区:由于单位小区一般没有宣传的海报,我们可以采取现场丈量。为小区后续宣传做好准备。
商业小区:可以直接在售楼处获得。
注:在获得小区平面图后进行效果设计,一般一个户型可以设计2-3个或多个效果图。为以后进场宣传做好铺垫作用。
4) 做好公关工作
可以提前将钥匙扣赠送给小区物业或者房地产公司,确保在交钥匙的第一时间让顾客接触到xx家具。
5) 交钥匙现场
在交钥匙的现场配备导购员2-5名(统一的工装)太阳伞一个及xx家具帐篷一顶,xx家具宣传礼品袋一个内装(宣传资料和小礼品)加深顾客对xx家具的好感,同时可以起到宣传作用 小区中期工作( 广告 进场布置)
现在很多小区的物业管理都比较严,这时需要小区业务经理做一些公关工作,特别是在我们进小区搞活动期间一定要想办法让小区物管做好清场工作,把其他行业的业务员挡在门外,从而保证我们活动期间不要出现其他行业的人员参杂造成消费者不好的看法。这是为我们后续的工作做铺垫。这个环节相当重要,也成了很多业务员不能正常发挥水平的障碍。当然,业务员的业务水平也要加强,最好能在每个环节都能独挡一面。
形象广告。
选择一块或多块小区内位置最好、最大、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶后立即进场)。记住我们的格言“广告最大意味着品牌最大”,先建立品牌高度和提升品牌拉力。 破坏性广告(密度型广告)。
为了节约成本,我们不能把小区内所有的广告位置做到最大,但我们可以把所有位置以小广告的形式占完(比如形象喷绘,xx彩旗等)让对手没有位置做形象广告。这种操作可以让很多所谓的“第一品牌”很无奈。
注:单元牌/绿化牌/楼层贴/喷绘/彩旗等是有力的武器。
业务开展
小区的性质决定业务开展形式。正常分为两种:单位小区业务开展模式、商业小区业务开展模式。
单位小区:
x 适合采用集体采购模式(俗称团购):即在规定的时间给予特别的价格,且根据定单量的大小,价格方面作阶梯状变化。
团购现场一定要选择在新房住户的住址
正常周四、周五进场预热,周六、周日两天团购。预热时间视具体情况而定,预热时间越长,效果越好,当然人力成本也会增加。
现场布置要有气势、有霸气,另还需有声音设备、图象设备。(详见《小区活动物料表》) 要有团购特价理由,备讲解用。(详见《特价通知》)
团购信息要想尽一切办法传达到每一位准客户。 方法 :在新、旧小区入口、楼梯口、办公地点门口、公告栏帖团购通知;在单位局域网发布团购信息。
寻找客户代表。办公室主任、工会主席、各领导、在单位说话有一定影响力的人、热心肠的人(即在单位上班时间长,岁数较大的人)都是客户代表最佳人选。另最好能每一个新房楼梯单元都有客户代表。注:客户代表的质量与多少将直接决定团购是否成功。
注重安装完毕一套,同时把软服务做好,一定要有电话回访。让每一位选择了xx家具的客户都只说好话,成为我们忠实又免费的“业务员”。
商业小区:
x 适合采用限时特价征集样板房模式,征集户数以小区大小而定。如果已获得较多客户定单且有能够有效地传达每一位准客户信息的 渠道 ,则可以在充分宣传的情况下,选择一个时限做团购。
商业小区由于业主之间相互不认识,所以整体业务战线会拉得较长,而且业务做起来也比较吃力,很难像单位小区有滚雪球的效应。
商业小区的工作思路:大型广告进入;限时特价征集样板房告知到位;在每个周末做“体验
式”销售(踩踏)
商业小区的业务工作主要以宣传为主,靠店面收单(请看后面特别声明)。
x 固定接送顾客的车辆(越高档越好),可以方便顾客立刻到店面参观选购,同时又能体现出xx家具的尊贵服务。
五、小区费用预算
每一个进场操作的小区的第一步工作就是小区投入预算。一个小区具体投入多少费用由以下几方面决定:小区性质(单位房或商品房)、小区平均消费水平、小区总户数(总地面面积)、家具消费意识(往往会受商家宣传力度的影响)
小区宣传投入预算 = 小区户数×15000元/户×1 %
小区投入注意事项:
单位小区:消费水平高、总面积大、消费意识好等,这些小区投入的人力和物力要相应加大。 先入为主,小区的投入越早越好,客户对第一印象的品牌的感觉是最深刻的。
已预计好的小区投入费用千万不随意扣减,因为小区投入与产出不是我们想象正常
递 增。如果前期操作得好,已签单的客户起的作用是惊人的,介时量会发生质的变化。
六、 小区人员配备
专卖店配备12名专职小区工作人员,人员要求:性格活泼,外向,亲和力强,沟通能力强,成熟稳重,能吃饭耐劳,意志力顽强,建议:可从其他家居,建材行业聘请,或者是中年妇女等。
备注:每天专卖店报到后,到小区宣传,对近期锁定小区,进行长时间的宣传,跟踪,做到小区业户全都掌握了解,熟悉。工资发放,建议与整个小区销售挂钩,同时结合对日常小区宣传工作建议,执行,检查。
组建:小区宣传,售后跟踪部门:单独的进行安装后的跟踪,安装完后,1.进行家居布置,等服务;2.打扫卫生;3.礼品,饰品的赠送;4.再次购买的跟踪。
七、 活动开展
(一)市场小区信息的掌握,收集,整理
我们的战场在那里?不在专卖店,而是在小区,所以我们专卖店负责人应该经常走访市场,对新建小区进行详细的了解,掌握小区的建设情况,消费群体,交付时间,装修的时间,搬家时间,进行系统的分析,建立备忘表,建立时间安排计划(见附表1)收集途径:家居建材同行,专卖店,小区人员走访;
(二)建立商业联盟,团结力量;
在小区交付钥匙之前,在地板,陶瓷,卫浴,太阳能,装修公司,婚纱影楼,(或物业公司)等房地产家居家装行业,每行业选择1家在当地最优秀的合作者,形成一个“绿色家居家装行业联盟”,形成强大的联盟,与房地产商进行沟通,只有团结方能引起重视,方有气势(此联盟可自己在当地建立一个联盟网站,可经常聚会,学习,资源共享,搞联合促销,相互帮助,共同宣传等活动。)
(三)小区广告攻势
在与小区达成协议后,针对小区消费,户数,位置,进行广告的投放,做广告不一定是品牌,但是品牌一定做宣传,在消费者心目中,“宣传越多,品牌越大”!有小区人员和专卖店负责人快速落实
广告投放形式:
小区内墙,单元之间,楼墙等大型户外广告(喷绘,产品图片,根据户型设计的实景); 楼层贴,单元牌,楼号牌,小区物业提示牌,花园提示牌,单元物业公告牌,楼梯贴,消防,公安合作提示牌,灯杆牌,环保箱,物业处展架,保卫处太阳伞等,见缝查针,到处是商机);
小区外墙,小区周边可执行的一切可选择广告;
与小区房开商,装修公司,陶瓷,卫浴,电器,地板等联合做样板房的装修推广; 强调:广告不一定大,但是一定要多,整体覆盖,彰显品牌气势;
(四)小区销售备选方案
针对小区的户型,消费能力,导购结合产品系列,制定几套系列产品销售方案。
(五)开盘或交付钥匙
针对锁定小区开盘的时候或交付钥匙的时候,在小区内进行联合推广,做大型的品牌宣传,促销推广活动。
执行细节:
促销活动,联盟可共同参与,以我品牌为主;
宣传当天配备充分的资源,礼仪导购(要求挂绶带),钥匙扣,文件袋,联盟优惠卡,奖券,礼品券,抽奖券,小区优惠政策宣传单等针对小区住户进行发放,
宣传方式:宣传单,条幅,展架,立面喷绘,太阳伞,桌子,彩虹门,空飘气球,彩旗,画册,电视,影碟机,赠送装修梯子等。
发放资料时,务必收集小区住户名单,此时是收集住户名单的最佳时机;
联合做大型庆典演出(可联盟一起做,同时我品牌可单独在做一场品牌,促销宣传); 要求必须加强现场的氛围营造;
同时可专车接送到专卖店参观。
(六)人员进驻
小区交房后,会有大量的住户进行房屋的装修,在此过程中,小区人员进行全过程的跟踪,全天后的蹲守,在小区内设立帐篷或租用小区车库,或在已经完成的装修样本房内,桌子,宣传资料,电脑,饮用水等;
人员工作要求:
1)24小时防守,除吃饭以外,不能离开小区;
2)到各个住户家里建立人缘关系,协助客户装修工作,做到认识小区的住户90%以上;
3)对原有广告进行维护,对广告的投入,进行建议;
4)掌握竞争品牌信息,并及时汇报;
(七)xx家具“××小区”VIP客户专场恳谈会
选择在小区交房和装修期间,选择在星期六、日,针对xx特定小区进行VIP客户专场恳谈会 执行步骤:
第一步:在小区交房2天之后,对收集到的客户名单,进行1—3次的短信宣传,(短信内容主要以“温馨提示”“家具环保小常识“祝福”等温馨内容为主)。
短息内容:1)您的一切奋斗都是为了健康和家人,请关爱您的身体和家人!您身边的朋友xx家具温馨提示;
2)家和万事兴,美好生活的每一天!xx家具生活馆您身边值得信赖的朋友;
3)快速,方便,热情,真诚,热情,全力以赴!xx服务宗旨;
4)八喜:久旱逢甘霖,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜提名时,升官又晋爵,财源纷纷至,家和体魄健,尽享天伦日。xx家具温馨祝福;
5)锁定目标,专注重复!xx家具成功论语;
工作首先是快乐的,才是值得的,更是成功的!xx家具温馨论语;
成功就是简单的事情重复的做!xx家具论语。
6)现代的成功不是损害别人的利益,最大的成功是双赢!xx家具温馨论语;
第二步:确定人员,发放 邀请函 、礼品券、优惠券和奖券(一函三券),邀请参加小区VIP客户专场恳谈会。
第三步:进行电话的沟通
电话内容:您好!请问是×先生吗?有没有打扰到您? 自我介绍 一下,我是xx家具生活馆的小×,我们最近在您购买新房的××小区,开展了一个优惠活动,选择了一部分重要的代表性客户,邀请到我们生活馆来参加我们的VIP客户专场恳谈会,您看一下,我们的邀请函是给您送到家里呢?还是单位?(得到回复),好的,谢谢您!祝您工作顺利!
第四步:在开展活动的头一天在短信提醒
短息内容:尊敬的×××先生:xx家具生活馆定于×月×日00:00是举行VIP客户专场恳谈会,届时恭请您参加!您的朋友:xx家具
第五步:专卖店准备:门口放置彩虹门,门头制作发布“xx家具xx小区VIP客户专场恳谈会。 提前联系地板公司,在卖场建立地板样板,根据地板颜色选择家具;
准备根据小区户型,装修风格,制定几套整体客厅,卧房,青少年,餐厅购买方案; 卖场用气球布置气氛,设定专用休息区,被水果,小吃,发放礼品等;
有专人负责看管小孩;
卖场配备投影仪或电视机,播放小区的介绍,实景,户型,xx家具简介,产品介绍,配合轻音乐,说明装修的风格配备家具;
专人进行针对VIP客户的专场优惠的广告播音(强调时间,优惠政策,针对人群),促成签单;
安排到酒店用餐,专人跟踪每桌,业务洽谈;
组织抽奖,讲解产品知识。(时间不宜过长,不让客户产生反感)
(八)专业跟踪服务
执行步骤:
1)安装技师安装完后,组建专业服务团队,专人打扫,布置调整,摆放,布置饰品;
2)加强其他产品的推销;
3)在安装的单元一楼入口立一块提示牌: 楼正在施工,给您带来不变,我们深表歉意!投诉电话:12345678(带xx品牌标志)
八、小区联欢晚会
1)在小区入住到50%,我品牌的销售达到30%的时候,与小区物业联合,在小区举行联欢晚会,促使更多的小区销售;
2)对购买客户,进行礼品发放,家具维护,跟踪服务,建立口碑宣传,引导再次购买。
家具店面活动总结二:
一、名品家具折扣卖
为庆祝家具城二期开业,家具城从中国最大的家具生产基地东莞引进流行时尚新款,厂商联合让利,首掀家具行业名牌折扣风暴,全场3-5折,套房家具2518元起!名牌,真的就这样便宜!
二、欢乐购物中大奖( 4月20日--5月10日)
活动期间,凡在家具城当日全场累积消费每满500元即可参加抽奖一次,满1000元可参加两次,以此类推,多买多中,上不封项。
奖项设置(100%中奖):
一等奖: 2名 各奖名牌冰箱一台
二等奖: 5名 各奖名牌电动车一辆
三等奖: 30名 各奖名牌自行车一辆
四等奖: 50名 各奖精美电热水壶一只
感谢奖: 若干 各奖水杯或靓盆一只
三、超值服务旧换新
家具城为方便广大消费者,特推出以旧换新、家具维修、送货上门、家具购买常识咨询等服务;旧家具最高折价500元。
四、地板保养健康送
活动期间,在家具城消费2000元即可享受免费“生活家”地板保养一次,每人每户限一次,限实木地板,可转让。
五、家具价格有奖猜(5月1日)
活动当天,家具城门前广场将举办精彩文艺演出,现场观众均有机会参加此项活动。竞猜价格最接近者为胜,获价值50元奖品一份。演出时间:活动当天上午10:00开始。
家具店面活动总结三:
销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周 期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同 谈判技巧 的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的 销售技巧 和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。 拜访 ,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。