① 智能家居市场前景广阔，但目前仍存五大困境
【编者按】不用怀疑，智能家居市场未来前景广阔，这块巨大的智能家居市场蛋糕到底应该怎样分？新的市场游戏规则究竟如何确定？短期内似乎难有定论。
经过智能家居行业近两年的打造传播，智能家居概念已经逐渐渗入市场，某机构调查有95.19%的网友表示对智能家居感兴趣，但其发展和家庭普及应用情况却一直不太乐观。纵观我国智能家居的主营渠道，八成集中在房地产开发，而零售渠道只占两成，可见智能家居在一般家庭市场有很大空缺。
智能家居普及情况：国外普及速度较快，但销售量仍不多。
相关数据显示，随着整体智能家居产业的不断成熟，市场也将不断扩大。到2016年，全球智能家居市场规模将达1240亿美元。该预测指出， 2017-2018年将是国内智能家居行业高速发展期的开始 ，2017年中国智能家居行业的市场规模将达到80亿元。但截至目前，安装智能家居的家庭不足5%。
国外普及速度较快，但销售量仍不多。美国CNET与房地产公司近日对美国人智能家居体验的联合调查结果显示，超过四分之一的美国人已经拥有某种智能家居产品。调查发现，91%拥有智能家居设备的人会向其他人推荐，81%的人更愿意购买安装了智能设备的房子，而66%的人表示，如果留下智能家居产品会使房子卖得更快。
调查还显示，目前美国年轻人(47%拥有智能家居产品)和孩子不到18岁的父母(42%)购买智能家居设备的比例远高于普通美国人，这种人口分布说明，智能家居普及速度将会非常快。
智能家居普及的力量是什么?
智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。那么，谁在推动智能家居行业的发展？
1、宽带普及为智能家居做好铺垫： 随着互联网、物联网和大数据的不断发展，智能家居市场的规模将不断扩大，像IGOO智能灯这样的智能家居市场需求也将迎来快速增长期。国内宽带业务的普及，使得大多数家庭都具备了部署智能化家居系统的基础条件，为智能家居行业做了很好的铺垫。而近年来智能手机的迅猛发展，也使得人们对智能化应用的接受度大大提高。
2、传统家电厂商： 传统家电商不仅仅开发了很多智能单品，还希望能够以自己为中心，搭建一个智能家居的体系和平台。这些厂商在产品的工艺和渠道方面有着无可替代的优势，但在软件、互联网等事关用户体验的服务上，和开放性平台的搭建经验上，劣势也很明显。而对于家电企业来说，已经很久没有可以让人兴奋的关注点了，智能家居恰恰是这样一个契机…………
3、房地产和装修企业： 搞房地产和装修的那群人就对智能家居十分看好，但当初寄希望于通过一套大而全的系统来实现，耗资多，体验差，所以只能沦为富人们和科技爱好者的玩物，不能进入到普通人的生活中。这两年，家电厂商发现利用互联网这个工具可以让单品的体验变得更好，也能帮助促使行业重新洗牌，大浪淘沙，先行者就有机会攫取更多的利益。而互联网企业也跃跃欲试，想要把家电产品变成自己的家庭入口，在硬件市场争夺更多的话语权，从而来维护自己的软硬霸主地位。
4、互联网巨头： 网络、阿里、京东、腾讯各有自己的玩法，共同点就是都把智能家居放在自己的云平台上，用云的思路玩。因为家电产品太多了，碎片化现象很严重，巨头们扬长避短，不去做产品是对的。但云对于家电厂商来说实在没有什么吸引力。最终哪家能做成标准、体系，看的是其在家电厂商中的号召力。
5、创业公司、硬件公司： 以小米、Broadlink、点名时间，以及众多路由器厂商为代表，这些公司兼具互联网基因和产品基因，都在尝试从某一款产品入手，抢占所谓的家庭入口。将来变成智能家居的垂直电商平台也不是没有可能。对于创业者来说，在此之前从没想过Nest卖给谷歌可以值32亿美元，或试图改变点什么或希望一夜暴富，无论抱着哪种心态，都促使创业者们进入这一行业;而对于投资者来说，钱从来不是问题，问题是没有好的项目，智能家居市场容量如此之大，让人有无限的想象空间，于是资本也蜂拥而至。
智能家居应用到家庭困难重重
1、缺乏技术，功能鸡肋，没吸引力。 国内某些商家生产的智能家居，用户的体验经常是经常无故出现故障，并且一些智能家居不够智能，只是在产品原有基础上增加提示音，所以智能家居的制造需要以人为本，打造核心产品功能。
2、价格太贵，性价比低。 市场推广尚未普及，由于销量不高，生产成本和各方面的运营成本都相对较高。
3、安装调试成本大 ，后续维护服务成本花费大；安装费甚至比产品本身价值还高。使很多一般家庭用户根本无法接受。
4、消费者的认知和观念问题。 对智能家居的怀疑者很多，因为智能家居的用户习惯没有养成，因为很多人还不了解甚至不知道智能家居。谁的产品能给用户带来最好的体验，谁就能有好的用户口碑。
5、标准不统一。 都想拿控制权，最终还得凭实力说话。所以跟着协议认认真真做产品的公司，最终会跟着这个协议标准站在胜利的制高点。
另外，智能家居是一个高度整合的行业， 跨产业的合作困难重重 ，智能家居的发展自然少不了安防、家电、IT和系统集成商的密切合作，只有这样才可以整合各自特有的优势。各大厂商基于自身的智能家居平台，反映了行业碎片化和标准未统一的现状，不利于智能家居产品互联互通及，将是发展的阻碍。
再者， 对开发商而言，智能系统只是个噱头 ，用什么品牌和产品，对开发商而言不重要，只要有即可，因为目前没有一个品牌有知名度和公信力。顶多只做到对大家有意义的安防系统，其他太个性化，太多售后的麻烦。如何能把智能家居和房地产领域真正结合，也是拦在普及智能家居的一道坎。
展望智能家居发展之路：逐步开阔
海尔 上线了U+智慧生活开放平台海尔平台，旨在通过统一的智慧协议标准，实现不同品类、不同品牌的智慧产品或服务的互联全产品线优势为U+平台搭建空气、美食、洗护、用水、安全、娱乐、健康七大智慧生态圈打下了根基。
华为 在2016年年底正式发布了智能家居战略。着重打造三大能力，分别是Hilink连接协议、Liteos物联网操作系统和物联网芯片。
安居宝 “智能家居科技产品发布平台”正式运营。落户于全球知名家居连锁品牌金海马智能家居馆，每月展销来自全球各地最新、最先进的智能产品，全面促进智能科技交流分享、现场体验，还将创新智能产品众筹发布。
展望2017年智能家居行业发展情况来看，智能家居迎来了全新的发展之态，更吸引了众多企业甚至是国际IT巨头的涉足。但是目前阻碍行业发展的诸多难题还没有解决，影响了智能家居的普及速度。要明确看待如何更好的促进行业发展和产品落户等问题。希望通过此次对智能家居行业的思考剖析，让大家能够更好的了解智能家居这个行业，共同促进这个市场的繁荣发展。
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② 线下实体店怎样通过线上引流拓客到店
线下店有很多种，服装店、餐厅、游乐场，还有建材店、家居馆，等等，涉及各行各业。门店的引流方法也有很多种，接下来我就跟大家分享 15 种比较常用而且有效的引流方法。
免费
免费方式的核心就是用免费吸引眼球。因为大多数人都有贪便宜的心理，但是这里的免费一定要注吵雹意一点，那就是一定要采用大家都认可的、有实际价值的东西。你不能用大家都摸不清价值的东西，或者过于虚拟的东西，比如免费课程，免费活动资格。免费的东西一定要实实在在、可感知，最好以实物为主，大家能看到、能用、能触摸到的一些东西。
福利
福利跟免费是有区别的，免费是不用钱，不需要什么资格或条件，而福利不一样，其核心是爆款、轰动效应、口碑传播。做福利模式的目的是什么？是筛选精准客户，所以需要设置门槛，达到要求才有福利。比如说我们楼下有个餐厅，每次吃完饭会送小吃，馒头、水果、特产薯笑等，但这些都是会员才能享有的福利，非会员既不送，也不卖。
买赠
赠品实实在在，同时还可以提升门店的积极性，员工卖出多少会有相应的奖励。比如，买二送一、买一送一，很多店面、餐厅都会用这种方式，啤酒喝一送一，买鞋送袜子、买西装送领带，等等。赠这些东西，一来可以促进销量，二来也可以让客户拼团从而引流。这里也一定要注意，就是你的赠品要跟他买的东西相互匹配，比如他买了西装，你送衬衣、领带，这就很配套，但如果你送个洗发水，或其他不相关的东西，那就会有问题。
咨询
免费咨询是个由头，目的是让自己有更多的时间和客户交流。比如很多咨询类、策划类、培训类公司，通常都会给客户免费诊断的机会，客户可以免费咨询他们关于自己公司遇到的销售问题、股权问题、资金问题、招商问题、招聘问题，等等，但其实这真的免费吗？绝不是，免费只是个由头，因为刚开始你与他不熟，那要怎样才能深入交流？你要给他一个台阶下，给一个渠道、一个方式。免费咨询的话，大家就可以见面，就有机会进行深入交流，有机会促成销售。很多美容院经常干这个事，进店免费体验、免费测试体重、免费测试黑头，免费检查身体、免费答疑解惑等。
抵用
就是我们常看到的现金券或者购物券，买多少减多少这种方式，主要是为了把门店的消费人群转化成购买我们的消费人群。第一个作用升手帆，到店客户消费后，给予一定面额的现金抵用券，为了提升复购，捆绑式销售。同时它还有一个作用，就是用在其他场合，把那里的客流吸引到自己店里。比如游泳馆，可以与旁边钢琴教学的店合作，教音乐的可以跟旁边教跳舞的合作，互送抵用券，利用这种相关但又不是直接竞争者的门店，是一种非常实用的方法。
精准定向
所谓精准定向方式就是根据定向的目标人群做促销，它主要适合于二次跳转。什么意思呢？我举个例子，比如我曾经服务过一个企业，它是做金融生意的，投资、基金、股票等，但是这些信息也是很私密的，如何找到目标客户？不能乱打广告，也没办法做微信群，要怎样才能知道哪些家庭条件好、有资金有意愿玩股票？
他是怎么办的呢？为了做父母的生意，设置小孩子端口引流。他设置了一些小孩子喜欢的游戏，小孩来这里的时候，可以免费玩游乐场，还送玩具，但是有个条件，那就是需要大人陪同。这样做，第一，能见到小孩父母；第二，可以收集家长信息。小孩简单玩了一下后，还可以赠送他一个很高端的礼品，如魔方、乐高积木等，这些玩具可以带回去，但是需要家长填个表，这个表上面就有家庭情况的问询，见到孩子父母还可以继续交流，送些儿童教育课程之类的，然后就根据这个信息表来筛选目标客户，并最终经过二次跳转做大父母的生意，这种引流收集信息的方式就是精准定向。这种在社群营销里也很常见，很多时候你看一些群里，包括课程、促销、海报引流，背后的目的可能是你一眼看不穿的，因为这可能需要二次，甚至三次跳转。
招募
用招募志愿者的方式，转化成用户。这种方式美容院、养生机构用得最多。有一个做减肥的美容院，为了引流，就在小区做了个巨幅广告，在整个小区招募减肥志愿者，如果你一个礼拜能减六斤我给你 1000 元奖金，能减多少就给多少奖励，有点像《西虹市首富》里的做法。招募志愿者，第一，为门店打了广告；第二，有些肥胖的人愿意来咨询，就有了第一手资料；第三，经过一两个确确实实通过你减肥成功的案例，他身边的一群人都会成为你的客户。所以，招募方式也是一种非常适合社区店的方式。
抽奖
联合商城等机构做抽奖，导流到自己店。很多商场里都有这种情况，买完东西出来凭小票到门店抽奖，说心里话这种方式没什么新意，在这里只是作为一种补充，个人建议抽奖方式不要作为主打，因为没有什么太大的效果和吸引力。
拼团
两人、三人、多人、家庭等方式拼团。这里我就讲个例子，很多写字楼下面都会有小餐厅，普遍都会面临一个问题：中午吃饭人多忙不过来，到了晚上写字楼里的上班族都回家了，店里就门可罗雀，怎么办？店老板就做拼团模式，比如店里有 4 个人坐的桌子、8 个人坐的桌子，只要坐满，就有拼团优惠价，就能用很低的价格吃到大餐，比如八菜一汤，人均只要 25 块甚至 15 块，你自己来拼来凑，这样的模式无形中提升了来店客流。很多写字楼下面的餐饮店、水果店经常做类似的拼团，一起拼团买个西瓜、买 50 斤一箱的橘子，等等。这种方式我建议写字楼旁边的门店可以用用，效果很不错，特别是小餐厅拼团吃饭，晚上人少的时候，拼团拼桌可以设置两人、三人、五人等不同套餐。
套餐
套餐方式与拼团有点类似，比如情侣套餐、家庭套餐、商务套餐。这里专门举个例子，有些实体门店，比如卖亲子装，或者一些餐厅，他就故意让你一个家庭或一个公司共用一个会员号，为什么？因为一个人消费通常是比较难的，消费额不会太高，但假如所有人一起消费的话，就很容易达到。所以店家会把积分的档次分开设置好，而且会故意抬高标准，比如你一个人每月最多消费 1000 积分，那我就故意设置成达到 1500 或者 2500 积分时送大礼包、礼品。这个时候，客户为了得到大的礼品，要么增加消费额，但是个人消费又是有限的，那他就很可能会多找来几个人凑单。
团体共用单一账号，我也有类似的经历，有家餐厅，基本上我每个月的消费额都能达到 6 万多元，就是因为整个公司的人都在那里吃饭，最后的积分非常多，还因此成了 VIP 会员，有礼品有优惠还有荣誉感，搞年会还被请过去参加活动，平时经理还会经常来拜访。
节假日、生日引流
这是很传统的方式，如中秋节、国庆节，还有「双 11」，等等，不同的节假日需要你不断地去做活动。还有生日引流，在别人生日这天做专门的活动，虽说不至于很感动，但至少有个触动，至少有个黏性。你想想，一年 365 天，每天都会有人过生日对不对？只要你的运营人员勤快一点，在节假日、生日时多给客户发点信息告知引流，都是非常好的方式，只是这种方式比较传统，没法形成爆发式的增长。
打造与众不同的方式
要脱颖而出就要打造与众不同的方式。比如我们看到很多餐厅，周一剁椒鱼头 1 元、周二酸菜鱼 1 元、周三小炒肉 1 元、周四红烧肉 1 元……分不同的日子用不同的特价菜引流，这种方式餐厅用得最多。还有很多种理由，比如今天姓周的打 8 折、明天姓张的打 8 折，本周处女座打 7 折、下周天秤座打 7 折……
除了菜品、姓氏、星座，还可以分地域，比如今天江西的打 3 折、明天广东的打 5 折……只要你去磨去想，让人感觉你与众不同就行。一来是有噱头，二来能实际促销，三是能让你与众不同、脱颖而出。我之前见到一家烤鱼店就很有意思，门口写了：今天老板娘生日，所有进来给老板娘送祝福说生日快乐的人，啤酒随便喝！结果当场爆满，很多人排队送祝福。
游戏过关
很多儿童用品店会使用这类方式。比如我就帮一家儿童用品店设置过一个投飞镖的方式。在店门口设置投飞镖的道具，旁边有一堆产品，单价基本都在 20 元以上，只要买了其中任何一款产品，都有一次投飞镖的机会，买单的时候让小孩来投，投中几环就减免几元。这就造成什么样的结果？小孩子拼命想去投！于是就想方设法地喊自己的爸妈来买玩具、衣物之类的，结果就是一堆大人、一堆小孩在那里排队，等着玩飞镖！没投中或者不满意就再买产品，排队继续投，这个活动做了半个月，每天都有很多人排队。这种游戏过关的方式最适合儿童用品，因为小孩子最喜欢玩，也最愿意参与。
众筹模式
这种模式，很多小餐厅、咖啡厅都经常做，比如你给我 1 万块钱就可以成为店里的股东，月度消费有优惠并且还有股东分红，但是你得提前给我 1 万块钱，这就跟会员卡模式有点类似，也是门店引流的一种方式。
找托儿排队
这种模式大家也经常见到，就是门口找一堆人排长队。这也是一种引流的方式，只是这种方式有点偏，门店产品本身做得好也是可行的，如果产品不行千万别做。个人不建议这么做，需慎重。
这就是跟大家分享的 15 种方式，其实还有很多，关键在于你怎么去发掘，怎么用心去做。他山之石，可以攻玉，但是你借鉴的方法一定要跟你的门店、产品相匹配，一定要跟你相关。
还有就是，不管采用什么方法，不管如何引流，都有一个核心，这个核心就是粉丝的八大心理：反叛者心理、逃离者心理、创世者心理、表演者心理、鉴赏者心理、迷恋者心理、实用者心理、回忆者心理。因为引流其实就是引粉丝，所以粉丝的八大心理一定要搞懂，比如他是有这种反叛者的心理，你就叫他来，做一些游戏类的方式来吸引他；有些人喜欢表演，你就像投飞镖，就让他来做这个事；有些人喜欢做创始者，他觉得这个东西需要他做主，他要怎样就怎样，我们可以让他拼团，让他自己组合；对于迷恋者，你就要设置一些场景，你的装修风格、服务员的话术等都要训练；还有一些可能是回忆者的心理，就是复古、怀旧，我们看很多餐厅做成 70 年代、60 年代的风格，或者设置成老教室、校园风，这些都是针对回忆者的引流方式……
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