如果发现家具坏了的话,最好要专业的人修理,咱们修理弄不好的。
⑵ 买了五年的家具还能要求售后么
这个要看你买的什么材料的家具,像有些实木这些保修10年都是有可能的,有些家具就保1年,一般最低是3个月的,买家具的时候这些要问清楚的。具体要看是什么出现了问题,这里学问好多,是家具本身的问题,还是外在因素影响的,是五金件的问题,还是组装的问题,正常的话应该是一年的 但是内部结构就不一样了。
一般品牌是一年,知名品牌是三年,知名品牌的旗舰店是五年。木作类家具的保修期是二年,不过现在也有商家在购买合同上去承诺更长时间。你要把发票或收据保管好。国家建设部颁布了《住宅室内装饰装修管理办法》。其中指出:装修的保修期已由以前的一年延长为两年。该办法规定,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年。
⑶ 家具售后服务具体做些什么
家具售后服务流程:
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。
注解:
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系;
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江;
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单;
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。(需要任总安排相关的人员)
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。
备注:
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回;根据责任的判定来收取相关的费用
⑷ 家具售后一般是多久啊我家三年前买的家具开裂了怎么办
家具的质保期是由双方签订的质保协议来确定的,没有明确的时间限制。质保期内家具因质量问题发生损坏,可以要求修复或者赔偿。超出质保期的,由买家个人承担维修责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
(4)售后旧家具扩展阅读:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
⑸ 二手家具选购,注意事项有哪些
新的家具说到底划不来的,那麼针对二手家具销售市场大家在开展找寻的情况下,一定要寻找靠谱的。二手家具贸易市场是很多人都要想掌握,与此同时针对二手家具选购常见问题也是应当要把握的,保证恰当的挑选。
货比三家免被宰
二手家具通常是廉价回收利用在高价位售出,为了更好地防止被宰,在挑选二手家具时要货比三家,掌握市场价格,看店家的价钱是不是有效。
储存买东西凭据
二手家具并不像新家具各种各样有效证件齐备,一般都到底是谁市场销售谁承担,但售后维修服务通常靠店家的主动,因此大伙儿选购二手家具时要储存好购物凭据,碰到纠纷案件能够给自己消费者维权。
⑹ 旧房翻新装修时家里的家具等东西怎么办
如果你是以后还要用的话,可以找一个地方放着。
不用的话
1、作为二手出售。
2、送人或者联回系废品回收站。
3、可以答用以下方法对家具进行翻新处理。
(6)售后旧家具扩展阅读
给旧家具自制软包
使用了多年的软体沙发,最适宜用布艺套罩的方法来进行二度装饰。而坐感生硬的木质坐椅搜狗,也可用布艺来进行“软包”。笔者在各大家居卖场了解到, 软体家具品牌都可自由订制面料的色彩和图案,而许多缝纫店也提供上门测量家具尺寸并制作布套的服务。如果想要节省开销,消费者也可自行制作布套。
提示:选好合适的布料盖在家具上所需包裹的部位,例如要制作沙发布套,则大致需要裁出后片、靠背片、坐椅片、前片(前片下面还可以加个荷叶边)、两 个侧片(如果有扶手的话还得多裁几片)。
在预留边时可以多留点,防止裁剪不到位,留多了可以缝进去,留少了可能不够。如果是用花布、格子布做还要注意对好 花型。
⑺ 家具售后常见问题及处理
家具售后常见问题及复处制理
门开启不灵活家具没有垫平,或门铰链未调整好垫平家具或调整好门铰链,加些缝纫机油
抽屉开启不灵活载荷过重,导轨缺少润滑油减轻重量,导轨适当加缝纫机油
部件连接松动可能偏芯连接件松动拧紧偏芯螺丝。
家具公司的产品大致分为两个系列,一个是家具系列、一个是床垫系列。家具系列主要根据产品的材质去划分,主要有黑胡桃家具,樱桃家具,枫木家具,儿童家具,黑橡家具,白橡家具,浅胡桃家具,沙发家具等,床垫床品系列主要包括红苹果床垫、红苹果竹凉席、酒店床垫、床上用品等,希望我的回答能帮助你。
家具如果质量出了问题,消费者可凭购物发票或付款收据要求提供售后服务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项,鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈,目前家居市场的售后服务还存在很多问题的,不过具体问题具体解决!
⑻ 旧房翻新装修家具怎么办
对于房屋翻新后还要保留的家具,需要使用专门的遮护膜对家具进行遮护,定点摆放好。不需要保留的旧家具可以作为二手出售、送人或者联系废品回收站,还可以购买一些水性木器漆对家具进行翻新处理。⑼ 旧家装修旧家具舍不得处理怎么办
只能做家具翻新咯,实木家具重新打磨刷漆翻新,布艺家具可以换皮换布,皮质家具换坐垫等等,可以到一些家居售后类的网站平台找个家具维修翻新师傅帮忙
⑽ 搬家了旧家具怎么处理
一般就是找人回收,人家不要的就自己送人,送人不要的就自己出钱找人搬走丢掉。
如果是自己还要家具到新家的,就找搬家公司,他们会帮你把家具送到新家。自己搬的话,主要是又不会拆,又要请车,还要自己搬上去,还不一定自己装得起来