米兰家居客餐厅

Ⅰ 卖家具销售员如何提高客单价

关于客单价的定义

客单价是指每一位顾客在该品牌店的单次购买金额。在客流量、成交率不变的情况下提升客单价同样对销量的提升起着重要的作用，而且客单价的提升相对于客流量与成交率来讲更为直接，更为节省成本，但关键在于我们的执行。

客单价提升的途径

综合多年的经验总结和市场调研，笔者发现经销商和店长从六个方面入手提升客单价将会起到明显的效果。

1、产品上样组合；

上述案例中的小伙子之所以一单能卖到“300000美元”，是因为他的百货公司应有尽有，这是前提条件。而家居建材行业本身的特性决定其不像快消行业的大众型超市，快消行业提升客单价相对比较简单，一、他的产品价格相对金额较小；二、基本上都是重复性购买，买一包方便面和买两包方便面基本没有多少区别。但家居建材行业就不同，他销售的都是大件产品，价格比较高，每种产品的消费周期都比较长，如橱柜行业消费者不可能一次买两三套，家里装一套，再准备两套备用。所以，家居建材行业所卖的基本都是单件产品的组合，一般是通过扩大组合提升客单价，这就要求经销商和店长必须在产品组合上多元化，不光要摆放主销产品，还要有各种配套产品的组合。如沙发行业还要有茶几、电视柜、视听柜、餐桌、餐椅、餐边柜等家具的组合；橱柜行业要有五金配件、厨卫电器的组合；寝具行业要有床体、床垫、床上用品的配套等等，只要是相关互补的产品都可以有。

2、销售人员专业性的提升。

在前面提到过销售人员专业性可以大大提升成交率，事实上专业性对提升客单价也同样重要。 因为只有给顾客树立了专业的顾问形象才能取得顾客的信任，进而顾客才会听取销售人员的建议，采纳销售人员提供的方案，尤其是定制行业的设计师，他们在提升客单价方面更加重要。利用专业性提升客单价一般有两种情况：

第一、扩大产品组合提升客单价；通过给顾客的合理搭配销售更多的产品，如某位顾客来购买沙发，销售人员可以利用专业知识将客餐厅的所有产品卖给顾客；顾客来购买橱柜，销售人员可以多配置几个抽屉，同时将烟机、灶具、消毒柜等厨房电器卖给顾客；顾客来购买衣柜，同样可以多配置几个抽屉，并将书柜、卧室其他产品卖给顾客。

第二、通过价位升级提高客单价；如顾客购买产品的预算为10000元，通过销售人员专业性的讲解与搭配让消费者接受13000元的产品等。

3、深刻了解产品，提升信心。

配套产品一般并不是该品牌的核心产品，对此消费者会提出各种异议，有些销售人员由于对配套产品缺乏深刻的了解，为了成交更顺利一般不会去过多的给顾客推荐，基本上是顾客愿意买就买，不愿意买就到此为止。为了让销售人员能够打消顾客的疑惑，顺利的将配套产品销售给顾客，经销商和店长必须对配套产品进行细致的企业培训，让销售人员充分的了解，只有了解了她们才会有信心卖，只要用心去卖就有成功的可能。

如笔者曾经工作过的欧派集团和米兰家居都出现过类似的问题。几年前欧派的导购员一般不愿意给顾客推销厨房电器，因为她们认为欧派的电器做得不如海尔、方太等专业家电品牌专业，在这种情况下欧派集团通过大规模、一系列的电器培训大大增加了导购员的信心，欧派厨房电器的销量直线上涨。米兰家居也是如此，由于一段时间内板式家具工艺调整，出现了很多售后问题和断货的情况，导致导购员对板式家具的销售极度缺乏信心，销量一路下滑，经公司了解后进行了一系列的大规模培训，销量逐步上涨，现在销售情况非常不错，销量几乎和布艺沙发持平。

4、销售意识重于销售技能；

意识决定行为，要改变一个人的行为就必须先改变他的意识。案例中的小伙子能单天销售300000美元，关键在于他的销售意识，如果没有这种意识他可能只能销售一包卫生巾。

在家居建材销售中也是如此，如果没有整套产品的销售意识，肯定是哪个产品好卖导购员就卖哪个，他们绝对不会过于推销那些看似边缘化的产品，因为这样可能会导致本该接到的单不翼而飞，最后前功尽弃。对于经销商和店长来说，你们必须经常性的提醒你的销售人员，甚至可以组织各种竞赛提升他们的这种意识。

5、阶梯提成激励；

领导考核什么员工就做什么，这是亘古不变的道理，也是绩效考核能发挥作用的根本所在。将产品的整套销售与员工的薪水结合在一起不失为提升客单价的一个好办法。

笔者在成都调研时就发现了这样一个案例：某品牌2010年销量与2009年相比增长了80%多，除自然增长率和市场品牌运作外提升客单价也起到了非常大的作用，经销张老板就是运用差别的提成方式刺激了员工整套销售产品；卖一套沙发导购员提成为1%，顾客成交价为8折；沙发+茶几+电视柜导购员提成为1.2%，顾客成交价为7.5折；沙发+茶几+电视柜+餐桌+餐椅导购员提成为1.5%，顾客成交价为7折。这种导购提成分级与顾客成交价分级的方式即刺激了导购员整套销售，也给了消费者优惠的吸引力，通过双重刺激客单价得到了大大提高。

6、顾客二次开发。

在销售行业有这样一句话：产品卖出去只是销售的开始。这句话的内涵就是销售人员不但要重视本次成交，更要维护好顾客，对顾客进行深度开发，争取更多次的消费和转介绍。一个成功的品牌，他的老顾客回头率（再次购买或带单）应该维持在30%左右，否则市场运作就是不成功的。经销商和店长又应如何对顾客进行二次开发呢？

第一、客户回访；对于家居建材品牌，我们建议一年要做好三次电话回访工作，以提升顾客对我们的满意度，第一次回访时间为给顾客送货（安装）后两天内；第二次回访时间为顾客使用一个月后；第三次回访时间为顾客使用三个月后。利用电话回访了解顾客的使用状况和满意程度，如有不满意的地方经销商需及时派专业人员上门处理，并带一份小礼品；如顾客满意度较高，就要求顾客进行转介绍。

第二、活动参与；日后的活动中我们可以将老顾客纳入其中，以增加互动的机会，进一步沟通感情；如可以邀请老顾客过来领一份礼品，可以让老顾客参与以旧换新等让利活动。

第三、售后服务；海尔以其优质的服务走向世界名牌，这是我们很多经销商和店长值得借鉴的地方，其实售后服务不只是解决顾客的投诉，他更是提升顾客满意度的一个手段，关键在于我们怎么去用；如，欧派集团的很多经销商将每年的3月份设定为“服务月”，主动打电话给顾客了解其使用状况，并上门维修、调整，不仅将问题主动扼杀在襁褓中还提升了自己品牌的美誉度和顾客的忠诚度；米兰家居很多经销商规定，自己的布艺沙发套在第一年有一次免费干洗的机会，利用这种服务加强了与顾客的联系；某皮沙发品牌经销商规定，只要购买该品牌皮沙发，三年内每年一次皮质保养的免费上门服务。这都是利用售后服务提升了知名度、美誉度，维持与拉近了顾客联系，为顾客再次购买和转介绍提供了机会。

第四、短信沟通。每个人都希望自己被重视，消费者也一样，他选择购买了我们的产品也希望我们能记住他们，这既能体现对他们的尊重又能照顾他们的面子，还可以为顾客再次购买和转介绍增加机会。其实各品牌和顾客沟通的方式有上门服务、电话沟通、短信沟通三种方式，上门服务一般是在既定的情况下，电话沟通不能太频繁，过于频繁有骚扰之意，顾客同样是不能接受的，这时短信沟通就成了日常联系的最好方式，经销商和店长可以组织人员在大型节假日发送节日祝福，或每个月发送一条小笑话，建立沟通的桥梁。

小结

整合资源提升客单价，实质上也就是对现有客户的深度开发和人力资源的充分利用。现在都讲究精耕细作，不但渠道需要精耕细作，消费者也同样需要精耕细作，只有将这些有效的资源整合起来从中发现机会和价值并得以充分的利用，销量才会持续的增长。

Ⅱ 沙发品牌

沙发品牌：

1、CBD沙发

世界级设计团队，国际名品2010璀璨诞生2013年CBD沙发致力于通过协调的客厅家具布置，为消费者提供世界级的高品质与意大利风格生活方式。聚集世界级设计理念，采用世界一流的工艺。

2、“红苹果”

绝对是大家熟悉的名字。1981年创立于香港，布艺沙发－家具十大品牌，中国知名（着名）沙发品牌，中国家具行业知名床垫品牌，广东省着名商标，消费者信赖家具质量品牌，国内最具规模的家具生产企业之一。

3、左右沙发

左右始于1986年，中国客厅沙发的创始者，率先将中国家庭传统家居生活带入国际品质家居生活模式，让无数中国家庭告别单调、生硬的客厅家居，迈入时尚和更富艺术品位的现代家居时代。

4、爱依瑞斯沙发

成立于1995年的北京，作为沙发领导品牌。2010年与爱格集团达成合作，板材部分使用爱格板，让不少人愿意买单。

5、芝华仕沙发

作为沙发行业的领导品牌，连续几年销量遥遥领先。可根据个人需要进行调节，保证你能找到一个舒适的姿势。

6、掌上明珠沙发

成立于1989年的成都。主要生产板式家具、床垫等系列产品。在米兰及成都建立了研发中心。广告使它成为高品牌产品。

7、全友沙发

创于1986年，经过二十多年的发展，现已成为我国不可多得的家具企业。产品涵盖50多个系列、6000多个款式，畅销国内外，深受广大用户的喜爱。

Ⅲ 米兰家居的介绍

1985年，一家小型家具厂诞生，经过25年努力经营，稳健发展，成为今日之专——深圳市属米兰家居有限公司。25年如一日，米兰家居积极开拓时尚布艺客餐厅家居业务，历年来不断引入海外工艺、设计，并加以改良，务求精益求精，提供最佳选择予国内外消费者。公司于2004年自置工业园，总面积逾五十万平方呎，年产量46，000套（沙发），员工由最初期18名，增长到现时员工人数达一千一百名，专业与跨界类人才占总比12%，技术与管理类人才占总比25%。同年，公司于中国深圳成立米兰家居的前沿研发中心，为服务全国市场奠定基础，亦为引进国外新科技筑起开放平台。

Ⅳ 香港米兰的壁布有什么特点

香港米兰壁布图案特别多，而且颜色更好看，质感上也更好。壁布本身的柔韧性、无毒、无味等特点，而且既适合人多热闹的客厅或餐厅，也适合装饰在儿童房或有老人的居室里，所以非常不错。

Ⅳ 全屋定制十大名牌有哪些 那个比较好

有欧抄派家居，是中国的领袭导性品牌，在全屋定制家具上，沿袭整体橱柜的制作理念和精神，定位中高端产品的市场，有中至信家居，带来舒适、健康的高品质家庭生活的家居方式，有索菲亚，有着其成熟与专业的实力和技术，有德维尔家居，产品更优，更加符合环保标准。

Ⅵ 欧式家具怎么选，有哪些品牌可以推荐

• 看材料，复优质的欧式家具制采用实木雕刻，纯手工打磨，特别是在描金部分，一般使用的是24K金箔，看起来有质感。

• 工艺，欧式家具手工雕刻的产品比机械雕刻的产品生动，高级品牌的家具是运用圆雕、透雕，见底浮雕等多种雕刻技法自然融合，具有很高的投资收藏价值。

• 文化，欧式家具来源于欧洲文化，原装进口产品是藏家首选。只有来自于原产国的欧式家具，才具有真正的欧洲风范。

• 细节，消费者可用手摸一摸茶几等家具的底部，看看是否做过处理。注意封边有没有不平整、翘起现象；看家具的门缝、抽屉缝的间隙等。
  现在欧式家具进口产品很多，比较知名的fendi casa、NATUZZI、BAXTER等欧洲进口品牌。

Ⅶ 10大品牌家具有哪些

东莞家具十大品牌：

• 红苹果家具

  公司成于1981年，总部座落于中国香港，1993年起，专业从事高档板式家具、沙发及床褥的研发、生产及经营，目前是中国最具规模的家具生产企业之一。

• 皇朝家私

  香港皇朝家私集团有限公司，是国内产销量最大的板式家具生产企业之一，作为香港上市公司，产品远销20多个国家和地区，其实力相当雄厚。

• 万恒通家具
  

  广东万恒通家具制造有限公司成立于1989年，以欧美实木家具的研发、生产、销售为主导，兼顾家具销售于一体的大型民营企业。于2011年被评为“广东省著名商标”

• 掌上明珠家具
  

  明珠家具股份有限公司始创于1989年，公司拥有明珠工业园A区基地、明珠工业园B区基地，主要生产板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等系列产品，并分别在意大利米兰和中国成都设立了两大研发中心。

• 曲美家具

  曲美家具集团股份有限公司，成立于1987年，是集设计、生产、销售为一体的大型、规范化家具制造企业。

• 联邦家私
  

  联邦家私从成立至今20余年里，以设计领先，打造出业界最具领导的家具品牌，成为中国家具行业的领军企业。

• 宜家家居
  

  世界名牌产品，作为全球最大的家居用品零售商，从1943年成立至今，宜家家居一直都是以服务和价格赢得全世界消费者的亲睐，也正是在这个原因，让它成为了世界500强企业。

• 华日家具
  

  华日实业集团成立于1992年，华日板式家具曾连续8年被国家家具质量监督检验中心确定为A级产品，在家具行业里独华日一家。

• 双叶家具

  双叶家具实业有限公司是专业生产实木家具的现代化企业，也是国内实木家具只是行业的最大基地之一。

• 全友家私
  

  成都全有家私有限公司，是中国驰名商标，成立于1986年，目前为中国规模最大的家具制造企业之一，中国著名的家具品牌。

这些是东莞市比较有名气的十大家具品牌，在全国也是非常有名气的，家具门店遍布我国的大中小城市。当然这些排名有时候挺虚，好不好还是得看个人对品牌的认知度以及认可

Ⅷ 全屋定制家居都包括什么找哪个来做更可靠

全屋定制家具包括玄关家具、卧室家具、客餐厅家具、卫生间家具和功能房家具。

Ⅸ 全屋定制十大品牌有哪些

导语:家具是每个家庭都必不可少的东西，要有了家具才有家的的感觉，要不然没有家具的房子就是一个空房子，根本就谈不上是一个家。而家具有直接购买的，也有去定制的。有很多人喜欢去全屋定制，全屋定制家里面的感觉更好，因此，很多人都喜欢去全屋定制，自然地，全屋定制家具的品牌是很多的，那么接下来就让小编为大家介绍一下全屋定制的品牌吧!

1、玛格

玛格定制家具作为中国定制家具十大品牌排行榜第一的话，我想是实至名归的吧啊，这家成立在重庆的一家家具定制公司，一直坚持着引领传播中国定制家具文化，创意美化亿万家庭的居家环境为企业的使命。并且一直用实际的的努力状况和优质的产品朝着打造中国欧式定制家居的第一品牌。量身定制，满足客户的个性化需求，始终坚持工业化的生产，始终以专业环保为家居的生产的中心。

2、简木

在中国定制家具十大品牌中之所以能排到第二，其中简木是中国一家主要以高端的原木定制的实木家具为主的定制家具企业。从木材的选择到家具的设计制作中每一处都是经过精细的考量和雕琢的。每一款产品所使用的原木都是采用的特级的木材。

3、索菲亚

索菲亚也是大家所熟知的一家专业的定制家具企业，作为中国定制家具十大品牌之一的索菲亚基于中国消费者对定制家具市场的需求，成立之初就将将壁柜移门产品引入中国。并且采用手工工艺将成品家具和定制家具的优势十分有效的结合起来了。创新的发展了中国全屋定制家具。

4、百得胜

百得胜自成立初开始就坚持着以原创设计为主，受到广大消费者的喜爱和认同。百得胜凭借着自身所拥有的30余人组成的两大设计研发团队，在每一款产品的设计上成功的融合了中式和西方的设计元素。保证了每一件产品的都是百里挑一的原创设计。成为了中国定制家具十大品牌之一。

5、好莱客

好吧作为中过定制家具十大品牌之一的好莱客，一直凭借着自己在定制整体衣柜的领域不断的创新和发展中成功的得到了中国广大消费者的认同和青睐。不断的开创出整体定制衣柜的新潮流。坚持的定位于做中国整体衣柜的领跑者。

6、维意

维意是一家一直坚持满足客户的所有需求为品牌特色的一家定制企业。在中国定制家具十大品牌中也是维意一家在全国拥有着500多家连锁定制家具专卖店的企业。在定制家具的流程中全程采用的是数码化的现代化管理。并且作为中国定制家具十大品牌之一的维意在中国定制家具行业中探索出了一条在家具的制造中采用信息化与工业融合改造传统产业的新路子。

7、诺维家

在中国定制家具十大品牌中总会有那么一两个独特的存在。诺维家就是这独特的存在之一。这个从成立之初以高速的成长的速度惊叹了整个定制家具行业。现今诺维家全屋家私定制中心已经成为了中国国内知名的家具定制品牌企业。已经在各大中城市建立了稳定的经销网络。

8、瑞丽宜家

坚持着给广大消费者美好的居家生活环境的经营理念，坚持提供种类繁多的产品，坚持以低价生产美观实用的家具。作为中国定制家具十大品牌之一坚持从事定制家具产品的设计和制造，长期致力于为中国的消费者提供美好的居家环境。

9、欧派

中国定制家具十大品牌之一的欧派在定制家具行业中率先的将整体厨房的家居环境生活方式引入到中国，作为中国定制家具十大品牌的欧派一直坚持不断的发展和不断的创新的将，并且将国际上先进的生产工艺与传统中式的文化风格进行融合升华。形成了属于中国式的定制家具风格。

10、尚品宅配

最后为大家带来的是中国定制家具行业中拥有这先进的3D虚拟系统技术的商品宅配，是中国定制家居行业中拥有最先进的电子生产设备的一家定制家具企业。这家中国定制家具十大品牌之一的尚品宅配已经在设计理念思想上和技术已经是堪称世界一流的一家定制家具企业了。

以上这些就是小编为大家介绍的一些全屋定制家具品牌。全屋定制家具现在是很流行的，很多人都喜欢全屋定制家具，全屋定制家具会使得家里面看起来更加的有感觉，使得家里面看起来更加的有感觉，全屋定制家具现在是很受人们欢迎的，因此，市面上全屋定制家具的品牌是很多的，但并不是每个品牌的全屋定制家具效果都是很好的，因此，选择其品牌是很重要的，小编介绍的这些品牌都是比较不错的。