Ⅰ 怎么做好家具厂跟单员
刚开始做跟单,沟通问题是很常见的。因为车间的人生产压力也比较大,而且他们的绩效和业务部门不同,多数是以合格率和生产率来计算的,所以对生产有自己的考量。比如,如果你的单子比较急,但是工艺比较复杂,或者生产线已经排了别的单子了,生产的人就会希望尽可能放在车间比较空闲的时候来做,这样他的综合效率可以达到最高。物料部门的人因为工作没有什么压力,而且小厂的采购基本上都是老板自家人,所以是难沟通一些的。
你的问题有以下解决办法:
1. 不管什么样的订单,一定要给自己留出余富的时间,避免发生突发情况时无法回旋。(比如客户要求一个月交货,你向下传达时,可以要求25天交货)。
2. 手里的订单需要定期跟进,不能要交货了才去问进度,要生产了才去问物料。一定要让相关部门早知道,方便别人早作准备,同时要让对方明确最迟完成的时间。所有沟通要尽量留痕,最好同一件事既用电子邮件传达,又用电话强调。一来对方忘记细节时可以随时看邮件,二来防止出现问题后互相推诿。三来电话沟通效率比较高而且距离感比较近。对于重要问题,可以召集各部门开会,或者亲自下车间查看(开会要由你主持,看厂要由你带领,最好带上比较大的知名的客户或领导跟你一起,这样有助于树立你的威信)。
2. 让相关部门的同事了解你的订单的重要性(比如新客户的第一单;大客户的订单等等。轻易不要用不能按时交货就要空运这类的理由)。沟通时双方尽量平等,从大局着眼,从老板的利益出发,共同解决问题的角度,求同存异,不要把争执放在一些无关细节和对方态度这样的问题上。
3. 要互换位置,要想让对方帮忙,本着相互支持,合作共赢的态度,要先尽可能的为对方创造帮你的条件。比如想让车间帮你赶工,你可以先和物料部门确认好物料何时备齐,和物流部门确认好最宽松的物流时间,然后把信息传达给车间,告诉他们物料何时可以到位,最迟何时要完工(这里要给自己留点时间),让他们明白你是要和他们站在一起解决这个问题的。
4. 如果有问题在你们的层面解决不了,这是分两步走。1. 你自己找他的领导。2. 如果他的领导也解决不了,那再向你的领导汇报,寻求帮助。
5. 所有问题在问别人之前,先把自己需要弄清的问题弄清楚。比如你问别人什么时候可以交货,自己先要知道目前订单进展到那里,还需要哪些步骤,工厂目前的产能如何,正常情况下理论上需要多久。如果不了解这些的话,车间的人和容易就从技术角度拖延你了。
我刚毕业的时候,也遇见过和你一样的问题,被别人牵着鼻子走,后来时间久了,也就牵着别人的鼻子走了。这些都是正常的,也不用刻意去改变自己,相信自己,沟通时自自然然就好。祝你工作愉快!
回答您的补充:
受气和看被人笑话的原因,我分析有两个,你看对不对。
1. 资历: 觉得跟单员年龄小,初来乍到对公司不熟悉。
2. 专业: 觉得跟单员专业不如他们熟悉,说了他也不懂。
倒不全是因为跟单没有权利。权利分两种,一种是职位上的权利,这个是客观条件只能慢慢争取。第二种是我们在别人面前的威信,这个是可以培养的。如上面提到的,要获得相关部门的尊重,这里再说一遍,以下三点很重要:
1. 要对项目相关的知识足够专业:起码在沟通的过程中不能让对方感觉他掌握的信息和技术比你多太多,否则他就有心理优势,自然觉得跟单容易对付,不会太重视。像产能,原料订货周期,不同工艺需要的时间和难点,这些是最起码要熟记的东西。如果别人提出困难推搪我们,我们能反驳或提出解决建议,他就会对我们另眼相看。
2. 必须树立自己的威信:或者让相关部门觉得领导很重视你这个人,或者让相关部门觉得领导很重视你的项目,两者必居其一。可以借一些重要订单来树立威信,这就是所谓的形势大过人。女生的话平时遇到自己已经尽力但对方不配合的情况,在征得自己主管同意的情况下,可以向有分量的领导帮你出面解决。当然前提是你要准备好大领导可能会问的问题,而且只是解决问题,就事论事,不是告状,这个尺度要把握好。这样往复几次,让跟你打交道的人觉得如果不能在你面前把问题解决好的话,就要面对领导的亲自过问,他们就会比较重视了。
3. 办事一定要利落,尽可能少出错,多替别人着想。不要让别人挑出破绽,借题发挥。
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。
所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上,其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据,处理订单,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
Ⅱ 订货会的流程
订货会流程如下:
前期工作
细致扎实的会前准备是订货会成功的关键,一般来说订货会的准备工作主要包括以下几个方面:
(1)确定订货会的邀请对象,一般做为食品行业开订货邀请的对象主要是大的二批、分销商及大的买场或连锁超市的主要负责人,细节之处是尤其要抓住在订货会中起决定作用的人员。
(2)确定订货会的主推品项:做为企业产品品项往往不是单一的,因而采取哪款产品作为主推品种,就要对市场进行充分摸底,找出机会点最大的产品,如针对夏季前以“水”这一普及产品作为主推品种可能就比以果汁或茶的效果好,细节之处是要避免主推的品项过全或促销推广产品无重点。
(3)制订主推品项的订货政策:即对主推品项产品采取什么样的促销政策才能合适,才能起到扩大订货量的目的,促销政策不到位也会影响订货会效果,细节在于订货政策的制定。
(4)确定订货会的主题:销售产品需要一个理由,开订货会同样也需要一个由头,确定一个主题。否则平白无故的搞促销开订货会会让客户产生防范心理。
(5)做好订货会事前造势和客户摸底,一方面事前造势让客户有正确认识和心理和准备,同时通过市场情况摸底圈定核心客户,是订货会有的放矢。
(6)做好场地的选择:主要根据邀请的人数,规模,选定订货会会址,对场地的选择要求,要做到交通便利,易于寻找这一点。
(7)做好时间安排和订货资料的准备,根据邀请对象发邀请函,注明订货会时间地点,同时也可将产品资料,价格表和促销活动通知送达知客户手中。
布景
定货会会场布置要突出订货会主题,主要有以下几个方面:
(1) 主席的正方悬挂模幅,模幅标明企业名称与产品品名如“厂订货会”。
(2) 会场门口设置欢迎词板,最好写上商业客户名称,同时陈列样品,签到本。
(3) 会场周围粘贴宣传画,会议桌放置宣传品。
(4) 准备好开会所需用品如话筒,扩音设备,如有条件可准备幻灯机,投影仪。
(5) 制订会议议程,并落实到人。
(6) 做好人员分工,确保人尽其责,并可根据情况定。
制造气氛
通过在订货会会中制造轻松宽松的气氛,一方面可以
让客户积极参与其中,调动客户订货的积极性,同时可以消除客户的防范心理,感染其它客户,主要可以采取以下方式来做到:
(1) 设置游戏,邀请客户参与游戏让客户放松。
(2) 穿插娱乐节目,调动现场气氛。
(3) 实行订货摸奖,调动客户订货积极性
(4) 开设有奖问答,让客户了解产品,对所出的问题设置不要过于复杂,简单为主,达到宣传和让客户积极参与为目的。
(5) 进行小型讲座,告诉客户产品特点及销售方法、技巧。
(6) 面对面座谈,进行充分沟通,了解客户所想,并有计划解答,增强互信。
跟进客户
根据前期参加订货会客户资料的收集,一般情况下,企业应结合业务人员走访反馈信息和电话沟通信息,对客户进行分类整理,针对经销商所处的市场区域、经销商的实力大小和经销商的开发潜力,划分A、B、C类客户,并根据分类情况,派业务人员在订货会中重点跟进A、B类客户,同时兼顾C类客户。
客户类别 所在的市场区域 综合实力 可开发潜力
A类客户企业重点市场 综合实力很强 有很强的合作意向
B类客户企业计划开发市场 综合实力较强 有较强的合作意向
C类客户企业计划外开发市场 综合实力一般 合作意向一般
在以上分类中,对以上三个划分标准,只要符合其中一个条件,即可列入相应的客户类别中,并根据每个客户的状况,制订相应的谈判策略,派相应的业务人员在订货会中重点跟进。通过前面细致的工作,将主要客户召集到订货会现场后,接下来的工夫主要用在订货会现场。
1、在订货会现场,要营造足够的氛围展示企业的最新产品,讲解清楚优惠的订货政策。如何吸引到场客户的订货兴趣是众多企业头痛的事情。当前行业市场竞争激烈,真正能吸引客商的东西如政策支持、优惠措施等不可不搞,有的企业订货达到一定金额奖励小汽车、返现等形式层出不穷。剥离这些东西,只要弄懂经销商最根本的想要的东西就很明显了,只要满足他们这种最底线,他们就会对产品感兴趣的。
2、分析来,经销商经销一种产品无非是为了实现自己的利益最大化。看这个产品在市场上是否有足够的利润前景、是否有发展空间,看企业是否具有前瞻性的市场预见力和把握市场的能力。知道了客商想要什么,我们就从这几方面引导,细致解释清楚,相信精明的经销商不会将一个有利润和潜力的产品放走的。
3、在订货会现场,注意来宾的神态和听课的认真程度,这对后期谈判起到很好的作用。切记越是刁蛮和苛刻的客户越可能是合作的目标客户,因为他们知道如今对产品了解得越多,对产品的利润和市场前景的了解就越清楚,后期代理产品的风险就会越小,和企业合作的机会就会越大。所以我们应该对这类客户报以最真诚地对待,不厌其烦地回答其提出的问题,并安排业务人员重点跟进。
拓展资料:
一、订货会的意义
1、促进销量
(1)集中订货,氛围促使客户产生从重心理、攀比心理。
(2)团购政策优惠大。
2、推广新品
3、凝聚客户信心
4、提升公司品牌影响力
提高客户的忠诚度(对于经营多品牌的经销商,忠诚度就是压货压出来的。
二、订货会目标确认(应设置奖励机制)
1、如何设置一场订货会的销量目标:一般至少为该区域销量的2-3月的总销量。
2、订货会的到场户数目标:到场户数(多人算一户,老板未到为无效户)应占到该区域有效客户(年销量高于该地区客户年平均销量)80%以上。
3、从到场人数可计算出订货会预计可完成的销量:到场户数*起订额*(1 0.6)。
三、成功订货会具备的特征
1、目标清淅(到场户数、总订货目标、现场应完成的订货目标)。
2、考核严谨(应设置奖励机制)。
1)到场户数,邀请经销商户数,核心经销商到场户数、到场户数店老板的户数占比不得少于应到有效户数的80%。
2)总的订货目标。
3)现场订货目标。
注:以上三项应对区域业务员设置达成未达成正负激励(激励可设置为物质 小小体罚如俯卧撑),激励应在订货完成后的总结会上当场兑现。
3、沟通到位
1)会议的目的:应与客户提前沟通,不要让客户误认为只是单纯的经销商大会和培训会,这样会导致心理及订货款准备不足的情况。
2)大户要一对一沟通,某些大户如不愿参加,可借领导力量进行沟通,应保证区域前5名销量的大户都要到位。
3)会议前一个月应放风(吸引眼球的政策风 各区域大户的订货额的适当透露,以营造出PK的气氛),提前一个月发放邀请函,邀请函要适当再次炒作订货政策,当然,炒作订货会培训课程及培训讲师也是必须的!
一、开好订货会要避免以下几种情况
1、订货会开成吃喝会
订货会厂家往往会准备丰盛的美食,让客户在品味美食的同时进行产品推介,但由于控制不当,结果客户喝的酩酊大醉,订货会现场一片斗酒声,货没订出多少,费用去白花,订货会成了吃喝会。
2、订货会开成沟通会
主要是负责开订货会的厂家人员或经销商由于对订货会目的不明确,在开订货会时与客户过多注重与感情沟通,推介产品拉不下面子或认为只要关系好客户肯定会要自己的产品,结果忽视自己要将货物订出去的目标,使订货会成为了经销商与客户的沟通会。
3、订货会开成答谢会
订货会会前准备措施不足,通知客户开会前对客户库存情况和对客户资金情况了解不足,同时还会存在通知客户参加订货会表述不清,告诉客户我们要搞个活动,而对活动内容没有详细说明,客户没有准备,结果客户参加了订货会,但由于没有心理准备,结果使货没订出,使订货会成为答谢会。
网络-订货会
Ⅲ 签家具定货合同需要注意什么
签订家具订货合同需要注意以下几点:
第一,合同双方的身份登记回信息,个人需要答出示身份证明,公司需要提交公司营业执照,组织机构代码证,法人代表证明,如果委托他人的还需要有授权委托书。
第二,确定购买家具的种类,型号,规格,数量。
第三,价款给付的方式,数额,时间,以及是否需要支付定金。
第四,家具交付的时间,地点。
第五,家具退换条件,保修的时间。第六,违约责任的承担 。
Ⅳ 订货会主持人台词
女朋友因为我父母不同意想离开我,我也不想让她再受这份罪。可我放不下他。又不想失去她,又不想和父母闹翻,怎么办好?
Ⅳ 我们要开一个订货会,同事一首歌完了之后,要厂家领导讲话,我是主持人,怎么衔接这个啊
在欣赏完美妙的歌曲后 让我们有请来自xx厂的老板讲话 大家给点掌声!(视歌曲内容来结合更好!)
Ⅵ 家具店长的工作流程
1、负责家具的前期销售,售后跟踪服务;
2、整体日报,综合对账;
3、招聘与培训,员工考勤;
4、与卖场的沟通工作。
Ⅶ 谁能帮我的这份主持稿改一改
各位来宾:大家晚上好,冬天的寒风刮不走大家对XX的热忱,今天我们欢聚在这里,会场因为各位的到来蓬荜生辉.
1.棚壁生辉--->蓬荜生辉
2.营销中心的业务又有了很大的跨越(可改成又像我们的目标跨进了一大步)
3.对***这个响当当的优质品牌(说自己公司响当当不够谦虚.用词不够文雅)--->对***这个家喻户晓的优质品牌
4.希望各位加盟商朋友们能够认真按照***经理所讲的订货原则去考虑此次订货。(语气太强硬)--->希望各位加盟商朋友们能够认真听取***经理的介绍以及相关的订货原则去考虑此次订货。
5.合理、流畅的工作秩序应该是服务质量的集中体现,(应该是改成才是)
Ⅷ 卖家具的销售技巧900句
家具销售话术:1、实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。
其他的优点,要结合自身产品优势说明。
2、销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
3、首先我们的基本礼仪要做到位,要懂得使用礼貌用语,来买家具的客户都是带着一份热情来的,都是为了自己拥有一个温馨的家庭,那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。
4、在推销家具时,还要根据客户的年龄来进行产品推荐,不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样,比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具,看起来具有年代感,而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品,比如说布艺家具。
Ⅸ 怎么主持订货会
看是什么订货会啦~有范文的,可以参考一下大致的模式,把自己的替换进去就行啦~
流程:
开场白
尊敬的各位领导
亲爱的各位来宾
大家晚上好!
因为同一个事业,同一个梦想,我们相聚在08年的金秋。
春去秋来,这是一个收获的季节
让我们同品南国茶香之韵
共享经典时尚之趣
愿一抹茶香,让您缓解旅途的疲惫
借着奥运热潮的余温,我们迎来了09年春夏订货的盛会。
中国奥运的成功,让我们久久沉浸于喜悦之中。
愿这份喜气,伴随我们走进今晚的茶话会。
一. ——** 致欢迎词
让我们用最热烈的掌声请出***致欢迎词!
二. ——**会务流程
谢谢陶厂!下面请公司品牌经理**先生为本次会务流程及订货须知作说明。
三.——** 设计风格
也许我们很好奇,春夏经典与时尚的设计灵感如何而来?下面我们的研发总监**先生将为我们破解设计之迷!让我们共享经典时尚之趣。我们掌声有请!
四.——** 市场前景
***的解说让我们眼前豁然一亮。那如此别具风格的产品,市场前景又将如何呢?欢迎营销总监***先生带我们一起走进市场前沿。
五.——***
没错!好的产品加上好的市场=利润。下面请***给我们讲几句。掌声欢迎!
六.——程总
作为公司的总领导者,程总对整个婴童市场,又将如何解析呢?下面就让我们用热烈的掌声,请出***董事长程先生。
七. ——尾声 (背景音乐)
感谢程总的精彩讲述
今晚的茶话会到此结束。在此我们预祝09年春夏订货会圆满成功!
明天我们一同享受真正经典时尚之趣,让我们共同期待!
祝愿远道而来的伙伴们满载而归。
明天我们再会!晚安!
Ⅹ 家私展销广告
目 录
一、 参展背景
(一)整合企业核心产品
(二)制定成功招商政策
(三)参展营销工具的开发
二、展会现场安排
(一)展位的设计
(二)参展产品的选择和摆场
(三)现场所需物品
(四)展会现场人员的配备及分工
三、广东某家私厂区现场安排
(一)厂区展厅的布置和产品的摆场
(二)厂区办公室(会客室)的布置
(三)厂区现场所需物品
(四)厂区人员配备及分工
(五) 所需物品
四、新闻公关策划
五、经销商的食宿安排
六、参展活动日程表
七、人员安排及注意问题
内 容
一、参展背景
秋季东莞国际家具展览会的影响正在全国家具商业范围内发挥越来越大的作用,其专业化和规模化程度已经都得到了国内广大经销商的关注和部分海外经销商的一定的关注,参展企业参展品牌获得了迅速提升。可以肯定的是广东某企业选择这样的一个国际性家具工业展是全面提升广东某家私企业形象和推出中高层次的新品牌的一个正确决策。广东某家私经过市场策划和产品定位后把“某某”——“打造中国青少年家具第一品牌”展示给外界媒体和国内家具经销商,预期将会收到不错的效果。
经过前期的青少年家具市场调查和对国内板式家具总体发展趋势分析与预测,对广东某家私“企业形象”和“品牌形象”作出如下定位。广东某家私企业形象定位为:专业的中高档板式套房家具生产企业(不限制以后的壮大后生产成人套房);“某某”品牌形象为:强调青少年健康成长理念,结合现代板式家具制作工艺而成的中高档次青少年家具。同时整合的营销传播口号为“打造 青少年家具第一品牌”。 广东某家私品牌倡导的是一种现代青少年成长生活方式,但又不仅仅是宣扬一个优秀健康环保的青少年质量空洞口号,在品牌内涵上重视家具对青少年心理成长的影响,注意满足青少年成长过程中的精神心理上的需求。为了更好地扩大品牌影响力度,广东某家私可参考本策划案结合实际情况开展强势的营销传播SP活动。
(一)整合企业核心产品
经过市场调研和结合广东某家私企业现况,建议新品牌某某青少年家具作为主要品牌成功后,有机会延伸到成人彩套系列。板式家具最近10多年会作为一种主流家具之一,并会流行下去,所以更长远战略看企业战略要兼顾到向现代环保板式家具整个行业扩张发展的策略。按照这样的经营战略方向逐步发展企业和确立核心产品线及其合理品牌延伸。企业的核心竞争力和发展思路图示如下。
(二)制定成功招商政策
为了做好展会招商工作,吸引足够的经销商到厂家实地考察,圈住这些经销商并签单,调整现有的招商政策,制定如下专卖店加盟政策以供广东某家私在招商会期间招商和后期加盟运作参考。
谁将是2008年崛起的青少年品牌家具?
————广东某家私倾力打造 青少年家具第一品牌
我们认为:加盟商是广东某家私产品的市场建设、拓展主角,更是“某某”品牌做大做强的支撑点。广东某家私对全国各个区域经销商将予以全方位的大力支持,因为我们一直坚持:支持加盟商,也就是支持做大市场。2007年是广东某家私企业战略发展年,为此我们特推出:“某某”全国厂商双赢战略加盟政策,展会期间签约客户即享受如下双赢加盟政策支持,从店面、货品、资金等多角度彻底让加盟投资者轻松经营经营、管理无忧。
A、加盟政策支持:
1.强势三维立体广告支持
广东某家私品牌系列,将会根据各个加盟商地区实际状况,有选择性在地方卫视、地方优势平面媒体(如报刊、杂志)、针对消费者的大型家私展会等媒体进行品牌宣传推广,为品牌市场提供有力的支持;并统筹全国性的营销传播推广工作,区域性的广告计划促销计划与各区域代理、加盟商协商拟定;
2.品牌形象支持
公司授予经销商、加盟商品牌使用权,快速大幅提升店铺形象及销售形象号召力。提供全国统一的店铺形象、CIS手册、店铺营业培训手册、开业辅助资料、员工管理等;
3.店铺装修支持
提供国内一流的专卖店装修模式,充分体现卖场的高档形象。免费提供店铺装修平面、3D三维效果图设计、施工图,及装修用料的有关详细资料等;公司对于能够达到特定(如旗舰店要求等)的加盟商,给予装修款补贴支持。如果经销商随订货量增加还可以同时享受进货返点。
4.店铺辅货支持
公司按成本价提供店铺开业所需一定规格及数量的灯箱、专用名片、灯箱片、海报、广告喷画、POP画、购物袋、开业礼品等物品,并由广东某家私免费统一配给;铺货即享受所需物品9.5折补贴优惠(可累计参展期间订货优惠);
5.运营培训支持
广东某家私实行先进的国际连锁加盟商业管理模式,设立专门的品牌经理管理。将提供完善的店长及员工专业必备知识辅助培训,由培训人员到场对加盟商及营业员进行培训,讲解销售技巧、零售专卖特点,指导货品陈列、补货、订货等各方面知识,短时间迅速享有现代专业、先进的零售及服务管理经验。公司总部并不定期举办管理课程、客户管理知识、店长培训班;
6.货品调配支持
公司已经运作有成熟的科学合理先进物流配置系统,享有周密快捷的配送服务,能保证客户货源的及时到位与货品相关信息的准确沟通;产品的配发,客户订单的产生严格按照公司经营策略,进行合理组合搭配,保证客户盈利能力;公司市场部根据全国市场的人文地理、消费差异,密切关注加盟商的销售及库存情况,给予及时货品交叉调配,降低库存风险,此调配货品不计算在合同的换货率之内;
7.后备无忧的产品研发支持
广东某家私公司现有家具款式均系国内一流设计水平。同时公司设计中心保证适时推出符合市场消费趋势的广东某青少年家具品牌系列,开发符合市场的系列组合产品;
8.区域市场独享
公司总部制定严谨、周密的区域壁垒划分政策,并运用有效的技术手段,使各区域代理、加盟商的利益获得保障;
9. 参展期间订货并缴纳定金的客户享受进货额9.5折优惠,我们承诺:绝非复杂的返点数字游戏。
B、展会期间优先签单经销商将会获得更多优惠政策:
1. 品牌信用支持
广东某家私公司借鉴商业银行管理方式,针对经销商广东某家私首创行业资金信用管理方式,公司总部根据各商户销售与信誉情况,给予各商户相应的信用等级划分和支持,制定货款、卖场等资金奖励机制,解决加盟商经营中的资金链问题。
2.联合打造旗舰店,强力运营管理支持
推符合旗舰店标准的客户,公司竭诚推行统一的旗舰店品牌管理,公司提供完善的管理系统,年度经营管理计划及营销中心人员不定期到访,提供品牌经营策略,并作全盘跟进服务。市场部每日收集销售情报,配以电脑数据挖掘分析,不断渗透了解各区域所售产品情况,对消费者市场行为作出最快反应,以提高产品水准、销售水准,提高加盟商的盈利能力。如“2008年度营销计划支持”、“开展各种推广、促销主题活动”。
3.品牌加盟店店面陈列培训
普通的广告传播泛滥造成记忆锐减,而店头促销是使产品和消费者面对面沟通而达到实际销售的推动力,具有“临门一脚”的独特魅力。因此,运用各式店头行销方式(品牌加盟店店面陈列培训)使消费者在产品货架前多做停留,体验感受,推动购买,已经成为现代商品竞逐的重点之一。
4.年度金牌营业员培训计划支持
广东某家私将借助国内著名家具行业品牌营销战略机构金言•winner的培训和指导知识,协助各个旗舰店标准经销商打造年度金牌营业员。因为我们相信:优秀的营业员是经销商和广东某家私共同盈利的一线基础,同时让营业员事业成功也是我们的责任,让员工参与到企业共同经营的事业中,他们将来也是您的合格店长人和骨干。
(三)量身开发配套参展营销工具
经过第一阶段的市场调研和二阶段的整体参展策划后,金言公司将根据广东某家私现有情况,量身制定参展营销工具。如“招商专刊”、“画册”、“折页”、“加盟手册”、“ 招商会策划”等。
二、展会现场安排
(一)展位的设计
展厅设计工作完成时间在 07年8月5日之前,由广东某公司设计完成。
(二)参展产品的选择和摆场
参展产品的选择于8月20日前确定,货品摆场工作于9月1、2日完成。
(三)现场所需物品
1、广东某家私《招商专刊》300 份;
《招商专刊》由金言策划公司负责策划设计,于07年8月中旬和下旬营销工具开发阶段完成。由广东某家私找专业印刷厂家印刷,于 07年8月20日前完成印刷。
2、“东莞广东某家私”名片500张(5盒);
其中赵总名片300张,2名销售部经理各名片200张,准备工作于 07年8月20日之前完成。
3、“请赐名片”小标牌一个;
此项工作由销售内勤负责落实。
4、盛放名片的托盘一个;
此项工作由销售内勤负责落实。
5、来宾签到薄一本;
此项工作由销售内勤负责落实。
6、柜台一个;
柜台用于摆放上述物品,此项工作由销售内勤负责落实。
7、音响一套;
用于播放音乐和营造气氛,此项工作由销售内勤负责落实。
8、饮水机1台、一次性水杯500个、档次稍高的纯净水5桶;
9、精美的布板样品三套;
10、“广东某家私”产品画册100本;
由专业的产品摄影公司摄影,金言公司设计制作,广东某公司找专业印刷公司印制,于8月25日前完成。
11、广东某家私产品定货单10本、广东某家私经销商加盟合同 100份;
由销售内勤准备,并在8月10日完成。
12、礼品。
A)凡参加广东某家私现场招商会活动的经销商即可抽奖获得精美小礼品,礼品为时尚MP3一只,上面有激光印刷广东某家私品牌标识。
B)到厂家参观和签约的经销商即可抽奖获得广东某儿童史努比品牌文具套装一套。
C)在展馆现场咨询或者有一定意向客户赠扑克一副(外包装贴有广东某家私品牌标志和广告语)。
D)礼品袋300份。印刷有广东某家私标志(前面、后面)、联系电话和厂区地址(分成前后两面印刷),由销售经理派送。
(四)展会现场人员的配备及分工
1、 礼仪。
礼仪小姐4名,安排两名礼仪小姐分别站在广东某家私展位的两个进出口,一边1个,主要负责向过往经销商派发宣传资料,并邀请过往来宾进入展厅参观产品。另外两人在接待台负责接待经销商,并让进入展场的经销商留下自己的名片,或邀请来宾在来宾签到薄上登记自己名字、商场地址、电话等内容。礼仪小姐着统一服装(青春少女彩套装),佩带“广东某青少年家私”绶带,整个服装要求大方合体,礼仪小姐的相关工作由销售经理落实,于 07年8 月15日前完成。
2、业务洽谈人员
建议由赵总亲自带队,带领5名人员在展会现场与有意向的经销商洽谈,尽力邀请和带领该经销商坐到往 的接送车上去。如果有时间,金言策划公司可以前来现场或者电话咨询协助处理临时突发棘手问题。落实有意向的经销商到厂家参观展厅,促成签约,由各个指定区域经理负责。
(五)展会现场户外广告
在展场大厅外广场开展产品展示活动:具体活动方案见后面“新闻公关及媒体投放策略”。此项工作由广东某参会小组在8月15日前落实,于 07年8月20日前确定主持人,并由主持拟定活动细则方案。
三、“广东某家私”厂区现场安排
(一)厂区展厅的布置和产品的摆场
此项工作由销售内勤落实完成,金言策划公司协助。
(二)厂区办公室(会客室)的布置
此项工作由销售内勤落实完成,金言策划公司协助。
(三)厂区现场所需物品
1、厂区大门口放充气拱门一个或悬挂一红底黄字横幅一条,上书“广东某家私热烈欢迎新老朋友!”。此项工作由销售内勤8月25日前负责落实完成。
2、厂区办公室门口摆放2个立式花篮。
此项工作由销售内勤8月25日前负责落实完成。
3、厂区展厅门口摆放2个立式花篮。
此项工作由销售内勤8月25日前负责落实完成。
(四)厂区人员配备及分工
1、厂区展厅接待人员2名,负责接待客户,在经销商参观厂区展厅的时候对其进行产品的讲解和疑问咨询,起到一个“导游”作用。选择普通话标准的、声音较好的年轻员工,提前熟悉国内板式儿童家具、青少年板式家具常识和青少年健康成长常识等。
2、赵总带领业务洽谈人员2名,负责在经销商参观厂区后的统一洽谈、签约,和企业签订意向单等工作。
(五)所需物品
广东某家私《招商专刊》200 份、精美样品、广东某家私公司名片100张、广东某家私产品图册、来宾签到薄一本、盛放名片的托盘一个、“请赐名片”小标牌一个、饮水机(厂内展厅)、一次性水杯、纯净水5桶、广东某家私产品定货单、广东某家私经销商加盟合同等物品。
四、新闻公关及媒体投放策略
1、新闻媒体公关。新闻公关是目前国内企业选择低成本品牌推广和巩固的黄金法则。可借在此次展览会上亮相之机,作适当的新闻公关宣传。可提前与东莞《家具&主流》等行业杂志的记者联系现场采访;《厂长经理日报》、《消费者报》(网络媒体)做总经理采访。次月刊物上一个半版全国招商广告,并附带一个整版的东莞广东某家私总经理专访报道,然后买上300份杂志作为今后“广东某家私”专卖店的营销工具。起到一个展会后期的营销传播巩固,起到新闻公关作用。
2、现场活动策划。根据广东某家私产品特点现况,组织一个一定规模的现场活动,主要针对经销商,并记录拍照做公关宣传作用的题材。
活动方案细则为:
(1)两个充气卡通人物,贴“广东某家私”和“打造 青少年家具第一品牌”不干胶帖。卡通人物在展厅外场来回流动展示。
(2)活动主体内容:唱歌(以动感舞曲和流行青春歌曲为主)、舞蹈表演、小品(如“某某”的品牌故事等),展示青春少年的活力和“某某”的高端品牌形象。
(3)邀请“青春组合”和乐队表演,组合最好为一女一男,表演青少年歌舞节目,目的吸引经销商参观,宣传广东某的企业文化。
(4)表演详细内容顺序由主持人拟定。
(5)时间:9月6日:上午10点——11点;下午2点——3点,4点—5点。9月7日:上午10点——11点;下午2点——3点,4点—5点。共六场,分为上午一场,下午两场,每场一个小时左右。活动现场由广东某公司准备定制的“某某”小玩具,其中穿插有奖问答,活跃现场气氛。
(6)活动负责人由赵总指定专人负责,负责活动的进行和协调相关事情。
(7)展台设计为3M*5M的展示表演台。
(8)活动口号:某某——我喜欢!由现场主持提醒和让参加活动的人喊这个口号,促成热烈受欢迎的品牌形象。
3、其他可供借助的新闻媒体(可以应用到招商广告上产品说明)
免费网络媒体,发布广告和招商信息,发布产品特价信息。提升某某青少年家具的知名度,主题为“生理心里健康成长”,突出“打造 第一青少年家具品牌”。加入公司远景“亚洲青少年家具第一品牌”,展示一个高端品牌家具发展的方向。
五、经销商的食宿安排
由销售部经理提前联系宾馆,并联系好参展期间展馆现场人员的午餐外卖,并指定一名好的销售助手专门负责经销商到厂区后的晚间食宿。总体安排由销售部经理和助手协商完成一个参展接待方案,交由赵总根据厂家具体情况指定。需要注意的事项有,会展中心到厂家的小车接送、到厂家参观展厅和参观完展厅后的休息和食宿安排、晚间适当的娱乐活动,总之抓住一个意向客户就要想办法留住到7号下午。
六、展会全程日程表
参展期间日程表见“附表”
七、人员安排及注意问题
(一)人员具体安排
所有人员都由赵总总调度,赵总主要负责展会现场工作, 主要负责厂里的接待工作;其他工作人员对不能决定的问题或不好解决的问题向赵总请示。这样对接待客户的要求都比较清楚,在衔接上不容易出错,也不容易漏人。(这种方式对接待人员的要求较高,希望在厂接待人员熟悉所有业务流程,在一个星期的集中培训后做到完全熟练)。
(二)其它注意问题
1、参展期间一定要注意接待人员服装的统一和服装整洁。并且要求保安人员在参展期间要加强厂区的管理,主要负责好车辆的进出安排,这样“广东某家私”将给经销商留下更好的印象,真正感觉到广东某家私是一个管理规范的具有实力的企业。
2、接待人员相互之间一定要保持信息的互通,及时沟通,做到最好的接待工作。
3、对在厂的工人,必须注意个人卫生、服装整洁、注意言语,不要在厂内嘻嘻哈哈,最好不要在办公室和展厅里来回走动。
4、注意厂房、展厅的清洁和整洁,每天定时有人负责打扫。
5、厂房内所有物品的摆放一定要规范,不要出现乱堆、乱放的现象,同时要注意防止火灾等易外情况。
6、厕所一定要保持干净,在参展期间最好先对厕所进行除臭工作,每天定时有人负责对厕所的打扫工作。
7、参展期间一定要注意各种情况的出现:防止厂内展厅产品的人
为破坏,防止其它企业到展厅仿款,防止拍照手机和产品图册丢失。注意车辆的停放安排。
8、打印一份展会期间工作人员的通讯录,所有参会人员必须人手一份。