家具厂手册

1. 家具工厂急需一整套ISO14000环境管理体系文件 包括环境管理手册、程序文件、作业指导书和表单

环境管理体系内审员培训讲义
ISO14011：1996
环境审核指南—审核程序—环境管理体系审核

一、 环境管理体系审核概述
(一) 环境审核
● 定义
● 分类
按侧重的主题事项划分
(1) 符合性审核；
(2) 应负责任审核；
(3) 能源审核；
(4) 废物最小化审核；
(5) 环境管理体系审核。
按侧审核方和受审核方的关系划分
(1) 第一方审核(内部审核)：一个组织对自身的审核；
(2) 第二方审核(外部审核)：需方以顾客的名义对供方的审核；
(3) 第三方审核(外部审核)：以认证为目的、由胜任的认证机构进行的审核。
(二) 环境管理体系审核
● 定义
EMS、EMS审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、EMS审核。
● 技术路线
● 特点
(1) 系统化；
(2) 文件化；
(3) 客观性。
● 分类
也可按侧审核方和受审核方的关系划分为三种。
● 作用
内部审核：三级监控之一，发现问题，纠正和预防不符合，实现持续改进；
外部审核：判定受审核方EMS的符合性。
(三）相关标准
ISO14001环境管理体系——规范及使用指南
ISO14010环境审核指南——通用原则
ISO14011环境审核指南——审核程序——环境管理体系审核
ISO14012环境审核指南——环境审核员的资格要求
二、 环境管理体系外部审核程序
(一) 内审员为什么要了解外部审核程序
(1) 内部审核与外部审核的关系：基本原则、审核准则、审核步骤大体相同，只是在具体操作上稍有不同。ISO14011也基本适用于内部审核；
(2) 内审员与外审员应具备的素质基本相同，在外审过程中是审核方和受审核方的联络员；
(3) 内审要满足外审的需要。
(二) 环境管理体系外部审核程序(第三方认证审核)
1 启动审核
1.1提出申请*(委托方)
委托方向认证机构提出申请，填写申请书和有关文件。
1.2受理申请*(认证机构)
● 申请评审
● 合同评审
● 通知委托方
1.3组成审核组*
认证机构指派审核组长，与审核组长商定审核组成员，组建审核组。
1.4确定审核范围
● 确定审核范围的意义
● 确定审核范围的原则
● 确定审核范围的条件
● 确定审核范围的责任和权限
● 确定审核范围的方式
1.5文件预审
在现场审核开始前，审核组长应(组织审核组成员)审阅受审核方的有关文件，文件合格才能进行下一阶段审核工作。
● 文件预审的范围
环境管理手册、程序文件、相关环境管理文件和背景材料。
● 文件预审的目的
(1) 了解受审核方的环境管理体系文件能否满足ISO14001标准及相关环境法律法规的要求，从而确定能否进行现场审核；
(2) 了解受审核方环境管理体系的整体策划及实施情况，以便进行现场审核准备。
● 文件预审的要求
通过文件预审，应对体系文件从以下几方面作出评价：
(1) 文件内容是否覆盖ISO14001标准的所有要求，即完整性如何；
(2) 文件内容是否具有系统性、逻辑性、连贯性，是否体现体系文件的结构和层次，是否给出查询相关文件的路径；
(3) 文件内容是否切实可行；
(4) 文件是否现行有效，符合文件控制的要求。
● 文件预审报告
内容包括：
(1) 对EMS17个要素文件的审核结果；
(2) 对EMS文件的综合评价。
2 审核准备
2.1制定审核计划
文件预审通过后，就要制定审核计划，为现场审核作准备。
● 定义
● 内容
● 职责和权限
● 审核计划形式
(1) 全面集中式；
(2) 分散滚动式。
外部审核一般采用全面集中式，内部审核可采用全面集中式或分散滚动式。
2.2审核组长任务分配
● 目的
● 职责
● 分配方式
2.3工作文件准备
● 定义
● 分类
● 检查表的编写
(1) 检查表的作用
① 明确与审核目标有关的样本；
② 使审核程序规范化、系统化；
③ 使审核目标始终保持明确；
④ 保持审核进度；
⑤ 作为审核记录存档；
⑥ 减少重复或遗漏的审核内容。
(2) 检查表的基本内容
(3) 检查表的设计要点
① 根据ISO14001标准和受审核方体系文件的要求，逐项检查受审核部门的职责履行情况；
② 根据受审核方体系文件的要求，逐项检查受审核部门有关岗位对这些文件要求的落实情况；
③ 按照受审核部门的重要环境因素，检查受审核部门有关岗位对这些重要环境因素的控制情况；
④ 根据受审核方体系文件的要求，检查受审核部门的环境目标、指标和管理方案的实现情况。
(4) 运用检查表的注意事项
① 检查表不要透露给受审核方；
② 检查表主要起备忘作用，不要逐条照本宣科；
③ 充分利用检查表；
④ 要善于检查追踪。
3 审核实施
3.1召开首次会议
● 定义
● 主持人及参加人员
● 会议目的
● 持续时间
3.2收集审核证据
● 审核证据定义
● 收集要求
(1) 收集的证据应充足，抽样数量应足够；
(2) 收集的证据应具有客观性和代表性，抽样应具有随机性；
(3) 作好记录，特别是对不符合审核准则的表现，以便于追溯。
● 审核方法
(1) 面谈；
(2) 查阅文件和记录；
(3) 现场观察。
● 审核方式
(1) 按部门审核；
(2) 按体系要素审核；
(3) 按环境因素审核。
● 现场审核案例分析
课堂练习案例。
案例1
某审核员在装配车间进行现场审核时，发现废纸、废塑料袋、废金属屑混放于同一垃圾桶内，如何进行检查追踪？
案例2
某审核员在废水处理站进行现场审核时，发现工作台上的排水水质监测记录中COD数据超过了排放标准(GB8978-1996)，如何进行检查追踪？
案例3
某审核员在电镀车间进行现场审核时，在操作岗位现场没有看到作业指导书，如何进行检查追踪？当询问一个陪同人员时，陪同人员说：“有，车间主任为防止丢失，把它锁在抽屉里。”如何进行检查追踪？
3.3确定审核发现
3.3.1评审审核证据
● 筛选审核证据
● 判断符合性
3.3.2填写不符合报告
● 不符合的定义
● 不符合的类型
① 严重不符合；
② 轻微不符合。
● 不符合报告格式示例
● 编写不符合报告容易出现的问题
课后练习题：根据前面3个案例，请编写不符合报告。
3.3.3审核结果的汇总分析
绿叶环境管理体系审核中心
环境管理体系审核不符合报告
第5页/共12页
受审核方名称：天地化工有限公司
受审核部门：环保科 部门负责人：张宝钢
审核员：刘作衡 审核日期：1999年10月8日
不符合事实描述：
在检查的20份抱怨报告中，12份没有调查人签名。

审核准则：
(1) ISO14001标准中的4.4.6条款；
(2) 体系文件中的B402-2程序(要求调查人在抱怨报告上签名)。

□不符合ISO14001中 4.4.6条款 的要求
□ 不符合EMS文件中 B402-2程序 的要求
属：轻微不符合项 □
严重不符合项 □

3.4召开末次会议
● 定义
● 主持人
● 会议目的
● 主要内容
(1) 审核组长重申审核目的、审核范围和审核准则；
(2) 审核组长宣布审核结果；
(3) 审核组长宣布现场审核中发现的不符合项及其性质，并提出纠正措施要求；
(4) 审核组长宣读审核结论；
(5) 受审核方认可所有不符合项；
(6) 受审核方的说明；
(7) 审核组向受审核方致谢，会议结束。
● 持续时间
4 审核报告与文件留存
4.1审核报告的编写
● 职责和权限
● 分类
(1) 外部审核报告；
(2) 内部审核制造。
4.2审核报告的内容
4.3审核报告的分发
4.4文件留存
● 审核结束
5 纠正措施跟踪*
5.1纠正措施跟踪的目的
5.2纠正措施跟踪的原则
5.3纠正措施跟踪的方式
(1) 再次进行部分要素的现场审核；
(2) 通过审阅实施纠正措施的记录进行跟踪验证；
(3) 在监督审核时再予验证。
5.4纠正措施完成期限
(1) 严重不符合项，一般在三个月内完成；
(2) 轻微不符合项，一般在一个月内完成；
(3) 性质非常轻微的不符合项，可在现场审核期间由受审核方立即完成整改。
5.5纠正措施跟踪的程序
6 监督审核*
6.1监督审核的目的
6.2监督审核的方式
6.3监督审核的结果处理
6.4监督审核的频次
三、环境管理体系内部审核程序
1 启动审核
1.1建立组织机构*
(1) 环境管理者代表领导内审工作，负责建立内审的组织机构、培训人员，制定审核程序和审批审核报告等。
(2) 指定一个常设机构负责实施内审，一般可由环保处、安全环保处等机构来承担。
1.2培训内审员*
● 必要性
● 内审员的选择
● 内审员的数量和分布
● 内审员的培训要求
1.3确定审核范围
应不小于拟申请认证的体系的覆盖范围，由环境管理者代表确定，报最高管理者批准。确定的原则和条件与外审相同。
1.4制定内审程序*
2 审核准备
2.1制定审核计划
● 职责
● 审核计划形式
(1) 全面集中式；
(2) 分散滚动式。
2.2组成审核组*
2.3审核组任务分配
2.4文件预审
2.5工作文件准备
3 审核的实施
3.1首次会议
3.2收集审核证据
3.3确定审核发现
3.3. 1评审审核证据
3.3.2填写纠正措施要求表
3.3.3审核结果的汇总分析
3.4末次会议
4 审核报告与文件留存
4.1审核报告编写
4.2审核报告内容
不需要达到外部审核报告的文件化程度，内容可适当简化，重点是审核发现和审核结论，但可以对纠正措施提出建议。
4.3审核报告的分发
审核组长提交环境管理者代表，批准后发给有关部门领导，并提交管理评审会议。
4.4文件留存
5 纠正措施跟踪*
5.1发放纠正措施要求表*
5.2制定纠正与预防措施*
5.3完成纠正与预防措施*
5.4验证纠正与预防措施*
三、 环境管理体系内审、外审的比较

表6-2上海光明化工有限公司环境管理体系认证审核计划

日期及时间 第一小组 第二小组
1997.3.17
8:30～9:00
9:00～10:00
10:00～12:00
首次会议

2. 家具厂ISO90012015质量体系全套程序文件和质量手册

ISO9001-2015是一个通用标准，企业要根据自身的情况，如规模、组织架构、质量目标和方针、客户需求等，建立质量管理体系，并编制相应的程序文件和质量手册运行并保持维护好体系，有需要可协助并尽快取证。

3. 新手速成手册：家具清洁保养知多少

1、用蛋清擦拭弄脏了的真皮沙发
可用一块干净的绒布蘸些蛋清擦拭，既可去除污迹，又能使皮面光亮如初。
2、用牙膏擦拭冰箱外壳
冰箱外壳的一般污垢，可用软布加少许牙膏擦拭
3、蘸牛奶擦木制家具
取一块干净的抹布在过期不能饮用的牛奶里浸一下，然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污效果非常好，最后再用清水擦一遍。油漆过的家具沾染了灰尘，可用湿纱布包裹的茶叶渣去擦，或用冷茶水擦洗，会更加光洁明亮。
4、白萝卜擦料理台
切开的白萝卜搭配清洁剂擦洗厨房台面，将会产生意想不到的清洁效果，也可以用切片的小黄瓜和胡萝卜代替，不过，白萝卜的效果最佳。
5、酒精清洗毛绒沙发
毛绒布料的沙发可用毛刷蘸少许稀释的酒精扫刷一遍，再用电吹风吹干，如遇上果汁污渍，用1茶匙苏打粉与清水调匀，再用布沾上擦抹，污渍便会减退。
6、苹果核去油污
厨房里的水池常常有一层油污，碰巧刚吃完苹果就可用果核将油垢擦洗掉，这是因为果核中含有果胶，而果胶则具有去除油垢的作用。
7、用盐去地毯上的汤汁
有小孩的家庭，地毯上常常滴有汤汁，千万不能用湿布去擦。应先后用洁净的干布或手巾吸干水分，然后在污渍处撒些食盐，待盐面渗入吸收后，用吸尘器将盐吸走，再用刷子整平地毯即可。
8、冰块去除口香糖
有些孩子喜欢吃口香糖，不小心会弄到地毯上。粘在地毯上的口香糖很不容易取下来，可把冰决装在塑料袋中，覆盖在口香糖上，约30分钟后，手压上去感觉硬了，取上冰决，用刷子一刷就可刷下。
9、巧用保鲜膜
在厨房临近灶上的墙面上张贴保鲜膜。由于保鲜膜容易附着的特点，加上呈透明状，肉眼不易察觉，数星期后待保鲜膜上沾满油污，只需轻轻将保鲜膜撕下，重新再铺上一层即可，丝毫不费力。对于平日忙碌的主妇们，倒不失为一个方便偷懒的好方法。
10、原木家具光洁法
原木家具可用水质蜡水直接喷在家具表面，再用柔软干布抹干，家具便会光洁明亮。如果发现表面有刮痕，可先涂上鱼肝油，待一天后用湿布擦拭。此外，用浓的盐水擦拭，可防止木质朽坏，延长家具的寿命。

4. 板式家具安装工培训手册

2、以中侧板上的眼为参照物，在顶板上相对应的位置画好胶粒中心眼，画切线时，中侧板要平齐顶板背板位条边。切线要垂直于顶板，打好胶粒眼，装单连杆，连接中侧板。
3、顶板不见光面装 90°角码，（两边连接宽侧板）宽侧板的背板位平齐顶板后边，顶板平齐宽侧板上画出的顶板位，用自贡螺丝固定。 jiaju63.com 4、连接拉条：拉条两端装上90°角码，连接同一中侧板上的角码要错位，拉条平齐侧板的底与背板边。拉条平放，18mm 厚度为钉背板边。
5、安装背板：调节好顶柜对角线，要求顶柜一定要制作标准，各角度为90 度，宽侧板、中侧板下方要在同一直线上，固定背板。 jiaju63.com
6、安装顶线，在顶上装好角码，顶线下边平齐顶板下边，固定顶线，以两侧宽侧板为参照物，把多余的顶线用刨子刨平刨直。 jiaju63.com
7、固定顶柜：比平顶柜与下柜相对应的宽侧板、中侧板，用90°角码固定在下柜固层上，顶柜中侧板要求分中则分中固定在顶固层上。
8、整个柜体安装完毕后进行收口，制作相应的收口板可用 502 胶水把收口板平齐宽侧板外边进行粘接。特殊空间制作相应收口板进行收口，打装饰玻璃胶。 2 、轻轨门的安装
①、上轨道钻4mm 眼，眼距在500-800mm 之间，不要太密，再用 8mm 钻头打出自贡螺丝头位，但不能打透，比齐两边宽侧板把上轨固定在顶板上。 jiaju63.com ②、下轨贴好双面胶，装入定位器。以宽侧板为参照物， 型隐型框从侧板外边内进8mm， 型竖框内进10mm，按对应内进的位置粘好下轨。 jiaju63.com ③、贴防尘条：轻轨门与两侧板间各贴一条防尘条，第一条轨门与门之间贴一条防尘条，第一条轨与第二条轨门与门重合间贴防尘条，余下的用螺丝装饰片，底轮位置防尘条先不粘住，（待调节好轻轨门之后再粘住）。 ④、安装轻轨门，先装第二条轨（由内到外依次安装）。
⑤、调节下轨道定位器，调至最佳位置，调节轻轨门底轮使移门竖框与侧板密封，第一条轨移门与第二条轨移门竖框重合，粘好底轮位置防尘条、螺孔装饰片。 3、有掩门的顶柜安装
①、顶柜安装如上所述，有掩门的顶柜一定要求柜体方正，各角度要求直角，只有在这个前提下才能装好掩门。有掩门的顶柜不同的是顶线的安装，掩门盖住顶板16mm，留2mm 间隙，，顶板可起止停定位作用，掩门不会关过头。

②、掩门有三种规格的门铰，有入柱、半盖、全盖。如果掩门为同一尺寸，顶柜超过两块中侧板的情况下，顶柜拉条尺寸一定不一样，也就是顶柜内空尺寸不一样，要分清楚再安装。反之，顶柜超过两块中侧板，拉条尺寸一样的话，掩门大小一定不一样。安装有掩门的顶柜一定要先检查清楚，确定后再安装。如果顶柜只有一块中侧板，则不存在这现象，这主要是因为门铰的规格不用决定的，掩门之间的间隙为2mm，一般情况下我们取掩门规格一致，拉条尺寸有长短。 jiaju63.com
③、顶柜安装标准后，固定在2068mm 标准柜上，开始安装掩门，掩门上下间隙也是 2mm。顶柜两外侧板的掩门门铰是入柱的，只有一组顶柜的其他门为半盖，两组顶柜以上的，两组顶柜连接的两边掩门为全盖。调好掩门的上下左右之间的间隙，安装好掩门拉手。 柜体的竖装 jiaju63.com
在特殊的工作空间才采用竖装，竖装要求必备短十字、一字螺丝刀。跟卧装一样，从宽侧板开始安装，大柄要求不见光，从后脚线处安装下固层，后脚线在柜体安装完毕后用 90°角码内进 25mm 固定。其它安装事项与卧装一样，但要注意一点，在两侧不见光、无顶柜的前提下，要考虑到安装人员安装完背板后如何出来的问题，一般把装有抽屉的背板在抽屉上方固层中心处切断，安装人员安装完背板后从这里出来，最后用双面胶、502 把抽屉后背板安装好。 jiaju63.com 连接件对应的钻头： 大柄→15mm
木塞、连杆→8mm jiaju63.com 胶粒→10mm 层板粒→6mm
五、安装验收标准 a) 门板验收标准
1.1 趟门上下高度保持同一水平，推拉顺畅、自然平稳无异常声音，上下导轨定位准确与顶部、侧板边缘对齐，靠侧板处无明显缝位。
1.2 门板安装稳固，开启灵活顺畅，旋转触感无折动与响声。拉手与铰链开孔位置无嘣缺口现象。
1.3 门板与阻尼器接触自然，关上门板与阻尼器接触时，有平稳收缩性。

1.4 拉手安装工整对称，整体门板线条平直，门板之间的缝位左右小于2mm，上下小于3mm。 1.5 门板/抽面的表面无刮花擦伤现象，整体门板/抽面颜色无明显的色差。 b) 收口条验收标准
2.1 收口板件的裁切尺寸要精确，裁切后的边缘与墙体之间的间隙要紧密并且上下一致。 jiaju63.com
2.2 收口板件裁切后的边缘要细腻，无明显的嘣口或弧线，玻璃胶打后要干净整洁，胶水的痕迹要宽窄一致。 c)柜体验收标准
3.1 柜体组装的配件要连接到位，柜体结构牢固，背板与柜体插槽之间衔接紧密，组装后柜体正面基准面误差小于0.2mm（横向面积小于竖向面）。 jiaju63.com 3.2 下柜组装侧板与固层要安装牢固紧密，上柜与下柜之间基准面一致，整组柜体平面高度应在同一水平线上。 jiaju63.com d)配件验收标准
4.1 铰链安装螺丝帽不能突出或歪斜，同一件门板上两个以上的铰链的底座或铰杯垂直度必须在一条直线上。 jiaju63.com
4.2 导轨安装螺丝帽不能突出或歪斜，左右导轨安装与柜体正面进深一致，且同在一水平线上；抽屉或拉篮、裤架、格子架、旋转收缩镜在抽拉时顺滑自然，手感无明显阻滞现象，来回出入不会产生异常声响。
4.3 挂件、衣通、领带夹安装，所在安装位置应尊重客户使用习惯，安装后要稳固安全，左右平衡在同一水平线上。 e) 清洁验收标准
5.1 柜体内部清洁到位，不得遗留任何安装的工具、小配件或螺丝，不能留有安装画线的痕迹，不能有胶痕或灰尘。
5.2 门板及台面的表面光洁，无生产或安装过程中的画线或污垢，无胶水痕迹或杂质附在表面。
5.3 抽屉部位的清洁，应注意抽屉导轨部位不得留有碎屑或灰尘，抽屉内部和底部无明显的施工痕迹或灰尘。 jiaju63.com
5.4 所有五金配件的表面无灰尘和手印，及安装时螺丝突出的现象。

5.5 所有产品安装完工后，除产品以外的地面或墙面，不得留有任何工作垃圾和杂物。 六、安装工具
1、工具名称 jiaju63.com
1.1 电动工具： 充电批 冲击钻 曲线锯 打磨抛光机 角磨机
1.2 手动工具： 开孔器 (水平尺) 玻璃胶枪 卷尺 角尺 铁锤 铅笔 细芯水彩笔 木工粉斗 一字/十字螺丝刀 裁纸刀 手砂板 2、电动工具用途（附有建议品牌型号）
2.1 充电批（日立DV 12DV）：须配置十字螺丝批头，用来收三合一配件及其他配件螺丝；麻花钻头有φ 3mm φ 4.2 mm φ 6mm φ 8mm φ 10mm，用来开螺丝引孔、拉手孔、改柜结构孔、连柜螺丝孔等；配置的开孔器有φ 15mm φ 25mm φ 35mm φ 40mm φ 50mm φ 65mm，用来开通线盒、插座孔等。
2.2 冲击钻（博世GBH2-26E）：配置钻头有φ 6mm φ 8mm φ 10mm，用来开挂件膨胀条孔、入墙螺丝孔等。
2.3 曲线锯（牧田 4304Z）：配置锯条为密齿型，用于现场柜体开孔，以及收口、脚线、顶线的裁切用途。 jiaju63.com
2.4 打磨/抛光机（牧田 GV6000）：有些需要将原机进行改装——即在原机底盘上有魔术贴粘接功能的有机板与魔术贴之间，采取 8~10mm 厚度的泡沫板利用万能胶粘贴牢固，以增强缓冲性；再分别配置以具有魔术贴粘效果（型号为#150、#320、#600）的自贴式圆砂，或者是自贴式 5 寸羊毛球，可转换用于台面的打磨或抛光用途。 jiaju63.com
2.5 角磨机（牧田 9523NB）：配置有φ 100mm 砂轮切片、φ 100mm 加厚 72 瓣千叶片、φ 100mm 金刚片（有孔），分别用于台面拼接修整接驳面，打磨接接接头的平面，以及对金刚石拼接打磨的处理。 3、手动工具用途
3.1 开孔器：均做现场开孔用途，具体参照充电批使用用途的说明内容。 3.2 水平尺：标准1000mm 刻度，用于地柜或吊柜安装时，对于柜体水平调整，以及拉篮抽屉等五金配件安装时的水平调节用途。
3.3 玻璃胶枪：配置白色或透明玻璃胶，用于现场的台面板靠墙及侧收口或顶底板位置同墙体之间的密封用途。
3.4 卷尺：标准5mm 刻度，用于现场操作时的测量用途。 jiaju63.com

3.5 角尺：标准3mm 刻度，用于现场画直角线段的用途。 jiaju63.com 3.6 铁锤：带有取钉功能，用于现场组装安装操作的用途。
3.7 铅笔/细芯水彩笔：GB1.5H 铅笔，用于现场安装定位画线的用途；细芯水彩笔以浅色为宜，主要用于对铅笔无法使用的瓷片或金属表面的画线定位用途。 3.8 木工粉斗：本有粉沫盒，用于上柜安装前定位或长距离定位弹线用途。 3.9 一字/十字螺丝刀：要求为胶把手，用于在现场安装时需要拧固螺丝或调节抽屉拉篮的导轨、门板拉手及铰链用途。
3.10 裁纸刀：用于现场裁切小件材料如防撞毛条或削铅笔等用途。 jiaju63.com 3.11 手砂板：手砂板为手工制作，采用80*100*18mm 规格大芯板块，将砂带割片用万能胶粘接（砂带割片型号为#80、#240、#400），现场用于对台面板接驳端口，收口板裁切边缘的修整处理用途； jiaju63.com 3、工具维护保养注意事项
工具的稳定性与精确度发挥，及工具的使用寿命的长短，是影响到产品安装效果和效率的关键。对于工具日常的维护与保养，是非常有必要的。但是，工具的维护与保养工作是否能做到规范，一般也是因人而论，即取决于操作人员的经验，也决定着操作人员潜在的工具保护意识。
现仅将日常工具在使用与保管中的三项注意事项加以说明：
一、电动工具在使用后，不能让胶水或一些高浓度的清洁溶剂粘附在工具的表面。应做到及时清洁与整理，经常采用气枪吹净工具的散热罩的灰尘。
二、电动工具的转动部分需要定期添加润滑油（一般为优质黄油），加油后启动工具开关，转动工具轴承部分，做到充分润滑。

1
、

安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。

2
、

后安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，
自身必须要做到严格的控制和把关。

3
、

每日根据主管下达的安装任务，
充分做好货品的清点以及安装工具的准备工
作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。

4
、

对于当天安装的订单图纸，
应提前熟悉，
做到根据图纸结构对照安装细节的
分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。

5
、

送货安装的出车时间要保证，
尽量做到宜早不宜迟，
并且要遵照与客户预约
的时间之前到达安装现场。

6
、

每日正常的衣柜及其它
家具
订单安装，
必须在当天内安装完工，
除因设计问
题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。

7
、

安装过程中，
如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作受阻，
必须
及时与售后主管人员联络，以寻求最快解决问题的办法。

8
、

因设计出错而导致现场安装受阻时，
应在第一时间通知有关设计人员到达现
场解决问题，并且及时反映给售后主管以便合理安排工期。

9
、

当客户有问题提出修改意见，
要有礼貌和耐心，
首先应通过专业的知识进行
讲解，涉及到产品修改时，必须要有客户或设计人员确认。

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10
、

回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语不慎而造成
对公司利益的损失或对
品牌
的影响。

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11
、

如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工，临走前必须明确承诺
给客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。

12
、

安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题，必须如实报告给售后主管
以寻求最佳解决办法，不得做任何隐瞒或违规私自处理。

二、安装人员守册

1
、

上班时不准穿拖鞋，
不准留胡须长发，
要统一着工作装，
做到衣着整洁干净；
并且言语礼貌，行为文明。

2
、

安装人员须具独立看图和安装的工作能力，
具备现场技术问题处理能力。
当
天安装或维修的工作必须当天完成，
特殊情况上报主管部门裁定。

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3
、

妥善保管领用的安装工具，
每次去现场安装之前，
应提前一晚检查自己的工
具是否遗失或损坏，
充电工具电池是否充足电源。
以确保第二天的工作能够顺利
完成。属个人原因造成工作拖延，后果自负并按情节处理。

4
、

如果跟随送货车前往安装现场，
装车时应留意包装物件的堆放，
作好物件在
运输过程中的保护工作，以保证产品完好无缺的到达安装现场。

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5
、

现场安装时，首先要作好周围环境的保护：
1
、预留出足够的组装、安装操
作空间；
2
、用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上，防止在组装柜体时将
业主的地板刮花；
3
、使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。

6
、

依照产品的平面图纸，确定产品所处的正确安装位置，按照从上到下、先大
后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方式进行安装。

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7
、

门板与抽屉安装后要认真进行实用测验，
看抽屉的抽拉是否灵活顺畅，
门铰
的调校是否到位，
门板与抽屉面的上下、
左右留缝是否对称适中。

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8
、

如果在现场需要进行部件裁切工作，
使用手锯过后，
一定要用角磨机或手磨
板将切割的边缘打磨整齐光滑，并且做到角度正确、拼接紧密。

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9
、

所有收口边条、
顶封板、
脚线的安装，
做到衔接紧密，
结构牢固，
线条分明，
将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。

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10
、

完成安装后必须对照图纸，
仔细校对柜体、
移门、
掩门的用料、
规格以
5
及
五金配件是否符合要求，
认真最好现场的清洁卫生。
检查无误后由业主签名确认
并填写意见反馈单，方能视为有效的安装工作单
三、手动工具要经常检查，特别是精度要求较高的如卷尺、角尺及水平尺等度量工具，应经常校正，避免因工具的误差而导致出现制作上的错误。 jiaju63.com 操作忠告：
电动工具必须正确使用，不可配置使用超负荷功率的开孔刀具或打磨片，否则会造成电动工具的损坏或缩减电动工具的使用寿命。

5. 家具与室内装饰材料手册的目录

第1篇木质家具材料
第1章木材
1-1木材的来源与命名
1-1-1木材的定义
1-1-2木材的名称
1-1-3木材拉丁学名的命名法则
1-2木材识别
1-2-1木材识别的原则
1-2-2木材识别准备工作
1-2-3木材识别的方法
1-2-4木材识别的步骤
1-3木材的特性与利用
1-3-1木材的多孔性
1-3-2木材的吸湿性
1-3-3木材的胀缩性
1-3-4木材的吸附性
1-3-5木材的可塑性
1-3-6木材的脆性
1-3-7木材的可湿性
1-3-8木材的传声性
1-3-9木材的酸碱性
1-3-10木材的老化性
1-3-11木材的表面钝化性
1-3-12木材的耐久性
1-3-13木材的视觉性
1-3-14木材的触觉性
1-3-15木材的调湿性
1-3-16木材的易燃性
1-4木材缺陷及其对材质的影响
1-4-1木材缺陷(Defects in logs)
1-4-2木材缺陷对材质的影响
1-5木材的规格分类、尺寸分级和材质分等
1-5-1杉原条(Chinese fir?tree poles)
1-5-2直接用原木、坑木(Logs for direct－pit?props)
1-5-3特级原木(Logs of super grade)
1-5-4针叶树加工用原木分等的缺陷限度尺寸、公差、分等(Coniferous
ripping?dimensions，tolerances and grade classification)
1-5-5阔叶树锯切用原木尺寸、公差、分等(Broad leaves ripping
logs?dimensions，tolerances and grade classification)
1-5-6针叶树锯材(Coniferous sawn timber)
1-5-7阔叶树锯材(Broad leaves timber)
1-6家具及其他生活用材的要求与树种选择
1-6-1用材要求
1-6-2分类用材
1-7国产重要木材构造、性质及利用
1-7-1福建柏(Fokienia hodginsii）
1-7-2圆柏（Sabina ehinensis）
1-7-3银杉(Cathaya argyrophylla）
1-7-4云南油杉（Ketleeria evelyniana）
1-7-5云杉（Picea asperata）
1-7-6金钱松(Pseudolarix amabilis）
1-7-7华山松（Pinus armandii）
1-7-8海南五针松（Pinus fenzeliana）
1-7-9红松（Pinus koraiensis）
1-7-10广东松(Pinus kwangtungensis）
1-7-11马尾松（Pinus massoniana）
1-7-12陆均松（Dacrydium pierrei）
1-7-13竹柏（Podocarpus nagi）
1-7-14红豆杉（Taxus chinensis）
1-7-15杉木（Cunninghamia lanceolata）
1-7-16槭木（Acer mono）
1-7-17山枣（Choerospondias axillaris）
1-7-18刺楸（Kalopanax septemlobus）
1-7-19光皮梓（Betulaluminifera）
1-7-20滇楸（Catalpa clouxii）
1?7?21榉木（Zelkova schneideriana）
1?7?22油楠（Sindora glabra）
1?7?23坡垒（Hopea hainanensis）
1?7?24红锥（Castanopsis hystrix）
1?7?25水青冈（Fagus longipetiolata）
1?7?26麻栎(Quercus acutissim）
1?7?27海棠木（Calophyllum inophyllum）
1?7?28金丝李（Garcinia paucinervis）
1?7?29核桃（Juglans regia）
1?7?30香樟（Cinnamomum camphora）
1?7?31桢楠[Phoebe Zhennan(P?nanmu)]
1?7?32檫木（Sassafra stzumu）
1?7?33绿兰（Manglietia hainanensis）
1?7?34山罗（Aglaia roxburghiana）
1?7?35香椿（Toona slnensls）
1?7?36水曲柳（Fraxinus mandshurica）
1?8国外重要木材构造、性质及利用
1?8?1光叶坡垒（Hopea glabrifolia）
1?8?2乌木（Diospyros ebenum）
1?8?3油丹(Alseodaphne SP?)
1?8?4坤甸(Eusideroxylon zwageri)
1?8?5桃花心木(Swietenia mahagoni)
1?8?6波罗格(Intsia palembanica)
1?8?7甘拔(Koompassia malaccensis)
1?8?8柚木(Tectona grandis)
1?9红木类
1?9?1紫檀木类
1?9?2花梨木类
1?9?3香枝木类
1?9?4黑酸枝木类
1?9?5红酸枝木类
1?9?6乌木类
1?9?7条纹乌木类
1?9?8鸡翅木类
1?10材积换算
1?10?1锯材材积表
1?10?2普通枕木材积换算根数
1?10?3普通枕木根数换算材积
1?10?4木电线杆(电条材)材积
1?10?5每立方米板材各种厚度、长度的总宽度
1?10?6板材每立方米折合延长米数
1?10?7胶合板的体积与张数
第2章人造板
2?1胶合板
2?1?1普通胶合板
2?1?2热带阔叶树材普通胶合板
2?2刨切单板
2?2?1分类
2?2?2规格尺寸及公差
2?2?3含水率
2?2?4刨切单板外观质量
2?3刨花板
2?3?1分类
2?3?2尺寸规格
2?3?3等级划分
2?3?4物理、力学性能
2?4纤维板
2?4?1硬质纤维板
2?4?2半硬质纤维板
2?5覆面细木工板
2?5?1分类
2?5?2尺寸规格
2?5?3物理、力学性能
2?5?4等级划分及允许缺陷
2?6蜂窝板
2?6?1蜂窝板的优点
2?6?2蜂窝板纸芯的规格
2?6?3物理、力学性能
2?6?4蜂窝板的应用范围
2?7聚苯乙烯泡沫塑料板
2?7?1可发性聚苯乙烯泡沫塑料芯材的物理性能
2?7?2聚苯乙烯泡沫塑料板的物理、力学性能
2?7?3尺寸规格
2?8覆面空芯板
2?8?1覆面空心板的芯料
2?8?2覆面网格空芯板
2?9装饰贴面板
2?10不饱和聚酯树脂装饰胶合板
2?10?1尺寸规格
2?10?2物理、力学性能
2?10?3等级划分
2?11薄木贴面胶合板
2?12高级装饰板
2?12?1高级装饰耐火板
2?12?2奥地利爱家人造板
第2篇胶黏剂
第3章胶黏剂的应用、分类及胶接技术
3?1胶黏剂在家具工业中的应用
3?2胶黏剂的分类
3?3木材胶接对胶黏剂的要求
3?4被胶接件表面处理
3?4?1被胶接件表面状况对胶接强度的影响
3?4?2常用家具材料表面处理的方法
3?5胶接接头的设计
3?5?1接头设计的重要性与一般原则
3?5?2平板搭接接头的设计
3?5?3管材胶接接头设计
3?5?4角接和“T”形胶接接头设计
3?5?5平面胶接接头设计
3?5?6胶接与铆接、螺栓接、点焊等混合接合形式
3?5?7木材胶接接头的设计
第4章胶黏剂的种类
4?1环氧树脂胶黏剂
4?1?1性能与种类
4?1?2应用范围
4?1?3环氧树脂胶的调胶方法
4?1?4涂胶要求
4?1?5胶层固化条件
4?2酚醛树脂胶黏剂
4?2?1未改性酚醛树脂胶黏剂
4?2?2改性酚醛树脂胶黏剂
4?3氨基树脂胶黏剂
4?3?1脲醛树脂胶黏剂
4?3?2三聚氰胺树脂胶黏剂
4?4聚氨酯胶黏剂
4?4?1端异氰酸酯基聚氨酯预聚体胶黏剂
4?4?2热熔性聚氨酯胶黏剂
4?5烯类高分子胶黏剂
4?5?1氰基丙烯酸酯胶黏剂
4?5?2不饱和聚酯树脂胶黏剂
4?5?3乙烯?乙酸乙烯热熔胶黏剂
4?5?4聚乙酸乙烯乳液胶黏剂
4?5?5聚乙酸乙烯溶液胶黏剂
4?5?6聚乙酸乙烯热熔胶黏剂
4?5?7乙酸乙烯共聚物胶黏剂
4?5?8聚乙烯醇胶黏剂
4?5?9聚乙烯醇缩醛胶黏剂
4?5?10邻苯二甲酸二丙烯酯胶黏剂
4?6有机硅胶黏剂
4?6?1硅树脂型胶黏剂
4?6?2环氧树脂改性硅树脂胶黏剂
4?6?3聚酯改性硅树脂胶黏剂
4?6?4酚醛改性硅树脂胶黏剂
4?6?5硅橡胶型胶黏剂
4?7橡胶类胶黏剂
4?7?1氯丁橡胶胶黏剂
4?7?2丁腈橡胶胶黏剂
4?7?3丁苯橡胶胶黏剂
4?7?4天然橡胶胶黏剂
4?8蛋白质胶黏剂
4?8?1豆胶
4?8?2血胶
4?8?3动物胶(骨胶、皮胶)
第3篇涂饰材料
第5章常用涂料
5?1概述
5?1?1标准分类与命名
5?1?2习惯分类
5?1?3涂料的选择
5?1?4常用涂料的物理性能
5?1?5常用涂饰施工方法
5?2油脂涂料
5?2?1清油
5?2?2厚漆
5?2?3油性调和漆
5?2?4酯胶涂料
5?3天然树脂涂料
5?3?1大漆
5?3?2虫胶涂料
5?3?3腰果涂料
5?3?4琥珀涂料
5?4酚醛树脂涂料
5?4?1酚醛树脂清漆
5?4?2酚醛树脂磁漆
5?4?3缩醛类涂料
5?5醇酸树脂涂料
5?5?1醇酸清漆
5?5?2醇酸磁漆
5?6硝基涂料
5?6?1硝基清漆
5?6?2硝基磁漆
5?6?3硝基底漆和硝基腻子
5?7过氯乙烯涂料
5?7?1过氯乙烯清漆
5?7?2过氯乙烯色漆、底漆与腻子
5?8氨基树脂涂料
5?8?1乙基化脲醛树脂涂料
5?8?2酸固化氨基醇酸涂料
5?9丙烯酸涂料
5?10环氧树脂涂料
5?11聚氨酯树脂涂料
5?11?1聚氨酯清漆
5?11?2聚氨酯磁漆
5?11?3聚氨酯消光涂料
5?12聚酯漆
5?13光敏涂料
5?14消光涂料
5?15水性涂料
5?15?1常用水性涂料
5?15?2其他水性涂料
5?16粉末涂料
第6章着色物质
6?1着色颜料
6?2体质颜料
6?3染料
6?3?1染料的基础知识
6?3?2染料的品种
6?3?3染料的选用
6?4填纹孔涂料与染料溶液
6?4?1填纹孔涂料
6?4?2染料溶液
第7章涂料与涂饰中的辅助材料
7?1溶剂与稀释剂
7?2催干剂
7?3固化剂
7?4防潮剂
7?5增塑剂
7?6引发剂
7?7消光剂
7?8流平剂
7?9脱漆剂
7?10消泡剂
7?11分散剂
7?12在涂饰施工中所用的辅助材料
7?12?1木材表面漂白剂
7?12?2木材的表面污染及消除方法
7?12?3去脂方法
7?12?4木制品涂饰施工所需要的辅助材料
第4篇五金配件
第8章钉
8?1普通圆钢钉(GB 349—1988)
8?2扁头圆钢钉
8?3两端尖圆钢钉
8?4骑马钉
8?5鞋钉(SG 162—1979)
8?6平杆型鞋钉
8?7鱼尾钉
8?8∏形钉
8?9T形气钉
8?10木螺钉
第9章锁
9?1弹子抽屉锁
9?2叶片抽屉锁
9?3弹子橱门锁
9?4拉手柜门锁
9?5玻璃橱门锁
9?6移门锁
第10章合页
10?1普通型合页
10?2抽芯型合页
10?3方型合页
10?4轻型合页
10?5脱卸合页
10?6H型合页
10?7T型合页
10?8暗合页
10?9台面合页
10?10蝴蝶合页
10?11沙发合页
10?12腰圆合页
10?13弯板合页、双弯板合页
10?14门头合页
10?15摇门合页
10?16杯状暗合页及其底座
10?1790°弹簧平板合页
10?18折椅合页
10?19床合页
10?20沙发调节合页
10?21坐便器合页
第11章连接件(紧固件)
11?1直角式连接件
11?2矩形板连接件
11?3空心螺钉连接件
11?4偏心式连接件
11?5旋转式连接件
11?6内外螺纹连接件
11?7尼龙倒刺式连接件
11?8叶片式连接件
11?9排齿式连接件
11?10涨开式连接件
11?11双头螺杆连接件
11?12圆柱螺母连接件
11?13可调圆柱螺母连接件
11?14搭扣式连接件
11?15双销固定螺钉连接件
11?16单销固定螺钉连接件
11?17桌脚拆装连接件
11?18搁板连接件
11?19搁板支撑件
11?20挂衣棍支撑件
11?21背板连接件
11?22玻璃、镜子固定件
11?23附墙挂件
第12章翻门拉杆与撑杆
12?1翻门拉杆
12?2翻门撑杆
第13章家具拉手与滑道
13?1家具拉手
13?2滑道
第14章家具玻璃门及台面的五金件
14?1玻璃门头合页
14?2玻璃门杯状合页
14?3玻璃柜门锁
14?4玻璃搁板支承销
14?5玻璃台面吸盘
第15章家具的脚轮、脚垫与脚套
15?1家具脚轮
15?2脚垫
15?3脚套
15?4家具高度调整器
第16章转盘、门紧闭件及插销
16?1转盘
16?2门紧闭件
16?3门插销
第5篇金属材料
第17章金属材料
17?1常用金属材料的质量理论计算公式
17?2型钢断面积的计算公式
17?3纯金属及非金属的性能
17?4常用的金属材料的化学元素符号及名称
17?5金属材料强度
17?6金属材料的分类
第18章钢材与铸铁
18?1钢的基本知识
18?1?1钢的性能
18?1?2钢的分类
18?1?3钢的牌号表示方法
18?2钢材类型名称解释
18?2?1型钢
18?2?2钢管
18?2?3钢板
18?2?4钢丝
18?3塑料复合钢板
18?3?1产品规格
18?3?2技术性能特点
18?3?3塑料复合钢板的规格
18?3?4塑料复合钢板用途
18?4铸铁
18?4?1铸铁的分类
18?4?2灰口铸铁的力学性能(GB 9439—88)
第19章铝及铝合金
19?1铝及铝合金的主要性能
19?1?1工业纯铝
19?1?2变形铝合金
19?1?3铸造铝合金
19?2铝合金的供应状态
19?3铝与铝合金的化学成分和力学性能
19?4铝及铝合金的规格及理论质量
19?4?1铝与铝合金板
19?4?2挤制铝及铝合金棒(GB 3191—82)
19?4?3铝与铝合金管(GB 6893—86)
19?4?4铝与铝合金方形管(GB 4436—84、GB 6893—86)
19?4?5铝与铝合金矩形管(GB 4436—84、GB 6893—86)
第20章铜及铜合金
20?1铜的类别
20?2铜的化学成分和力学性能
20?3钢材的规格及理论质量
第21章耐酸不锈钢
21?1不锈钢的分类
21?2不锈钢的化学成分和力学性能
21?3不锈钢的规格及理论质量
第6篇软体家具材料
第22章弹性材料
22?1盘簧
22?2弓簧
22?3拉簧
第23章软质材料
23?1泡沫塑料
23?2乳胶海绵
第24章填充材料
24?1棉花
24?2棉花毯
24?3棕丝
第25章紧固材料
25?1鞋钉
25?2泡钉
25?3骑马钉
25?4装书钉
25?5木螺钉和元钉
25?6钢丝
第26章缝扎材料
26?1绳类
26?2鞋线
26?3线团
26?4麻底带、棉织带
第27章其他材料
27?1三角扣
27?2塑料网
27?3衬布
第28章面料
28?1棉布类
28?2麻布类
28?3丝绸类
28?4呢绒类
28?5锦纶织物
28?6皮革
28?7复合面料
第29章底布与防尘布
29?1麻布
29?2白布
第7篇竹材及藤材
第30章竹材
30?1竹材的物理力学性能
30?1?1容重
30?1?2干缩性
30?1?3力学强度
30?2竹材的处理
30?2?1防蛀、防腐、防水和防火处理
30?2?2竹材漂白或着色处理
30?2?3竹材表面处理
30?2?4竹材弯曲处理
30?3常用竹材的特征及用途
30?3?1凉衫竹(朱林赤竹)
30?3?2鸡脾簕竹(鸡儿簕竹、印度簕竹)
30?3?3马蹄竹(油簕竹、石竹、标竹、烂眼竹)
30?3?4牛角竹
30?3?5马甲竹
30?3?6水竹(大眼竹)
30?3?7硬头黄竹
30?3?8青皮竹(黄竹)
30?3?9撑篙竹(篙竹、泥竹、虾须竹)
30?3?10吊竹(钓竹、单竹)
30?3?11油苦竹(光竹)
30?3?12大金竹(刚竹)
30?3?13毛竹(楠竹、江南竹、猫头竹)
第31章藤材
31?1藤材的性质
31?1?1物理性质
31?1?2化学性质
31?2藤茎的利用
31?2?1半制品
31?2?2藤制品
31?3进口商用藤
31?4国产商用藤
31?4?1黄藤
31?4?2小径藤(直径<10mm)
31?4?3中径藤(10mm≤直径<15mm)
31?4?4大径藤(直径≥15mm)
31?4?5钩叶藤
31?5藤材的规格与保管
31?5?1藤皮和藤芯的规格
31?5?2藤材开条规格
31?5?3藤材的防蛀、漂白处理
第8篇玻璃材料
第32章玻璃材料
32?1玻璃的成分与分类
32?1?1玻璃的成分
32?1?2玻璃的分类
32?1?3玻璃的性能
32?1?4玻璃体缺陷
32?1?5玻璃的表面加工和装饰
32?2普通平板玻璃
32?2?1平板玻璃生产工艺简介
32?2?2普通玻璃的特性和应用
32?2?3普通平板玻璃的尺寸规格及质量
32?3常用玻璃的介绍
32?3?1钢化玻璃
32?3?2压花玻璃
32?3?3彩色玻璃
32?3?4吸热玻璃
32?3?5浮法玻璃
32?3?6夹丝玻璃
32?3?7夹层玻璃
32?3?8热反射玻璃
32?3?9中空玻璃
32?3?10空心玻璃砖
32?3?11防火玻璃
32?3?12釉面玻璃
32?3?13冰花玻璃
32?3?14泡沫玻璃
32?3?15光致变色玻璃
32?3?16彩绘玻璃
32?3?17玻璃马赛克
32?3?18磨光玻璃
32?3?19磨砂玻璃
32?3?20磨花玻璃
32?3?21化学蚀刻玻璃
32?3?22镜面玻璃
第33章玻璃家具的配件
33?1ZHK系列组合扣
33?1?1ZHK系列组合扣的制造材料与性能
33?1?2ZHK系列组合扣的品种
33?1?35mm规格
33?1?48mm规格
33?1?5组合扣的选择
33?2胶条
33?3阻尼片
33?4塑料合页
第9篇塑料材料
第34章塑料概述
34?1塑料的组成
34?2常用塑料的密度
34?3常用热塑性塑料的简易识别办法
34?4塑料的特性和应用
第35章塑料种类
35?1聚氯乙烯塑料（PVC）
35?1?1硬聚氯乙烯塑料板材
35?1?2硬聚氯乙烯塑料管材
35?1?3硬聚氯乙烯塑料电线管材
35?1?4软聚氯乙烯塑料板材
35?1?5软聚氯乙烯塑料液体输送管材
35?1?6软聚氯乙烯塑料电器套管材
35?2聚乙烯塑料（PE）
35?2?1聚乙烯塑料板材
35?2?2聚乙烯塑料管材
35?2?3聚乙烯塑料棒材
35?3聚丙烯塑料（PP）
35?3?1聚丙烯塑料管材
35?3?2聚丙烯塑料电线管材
35?4聚苯乙烯塑料（PS）
35?4?1聚苯乙烯塑料板材
35?4?2聚苯乙烯塑料棒材
35?5聚酰胺（尼龙1010）塑料（PA）
35?5?1聚酰胺（尼龙1010）塑料板材
35?5?2聚酰胺（尼龙1010）塑料管材
35?5?3聚酰胺（尼龙1010）塑料棒材
35?6有机玻璃（聚甲基丙烯酸甲酯）（PMMA）
35?6?1有机玻璃板材
35?6?2有机玻璃棒材
35?7聚四氟乙烯塑料（PTFE）
35?7?1聚四氟乙烯塑料板材
35?7?2聚四氟乙烯塑料管材
35?7?3聚四氟乙烯塑料棒材
第10篇陶瓷、石材及装饰地板
第36章陶瓷材料
36?1陶瓷的基本知识
36?1?1陶瓷的概念与分类
36?1?2陶瓷生产工艺简介
36?1?3陶瓷的表面装饰
36?2常用室内装饰陶瓷
36?2?1釉面内墙砖
36?2?2陶瓷锦砖
36?2?3墙地砖
36?3建筑琉璃制品
第37章石材
37?1天然石材的基本知识
37?1?1岩石的形成
37?1?2岩石的种类
37?2天然大理石
37?2?1大理石的特性
37?2?2花纹色彩特征
37?2?3大理石化学成分
37?2?4大理石的物理、力学性能
37?2?5国产部分大理石的品种名称、外贸代号、颜色、主要矿物成分、结构
特征
37?2?6大理石的应用
37?3天然花岗石
37?3?1花岗岩的特性
37?3?2花纹特征
37?3?3化学成分
37?3?4花岗岩的物理、力学性能
37?3?5花岗岩的品种名称、外贸代号、颜色、主要矿物成分、结构特征
37?3?6花岗岩应用
37?4装饰石材的加工
37?4?1锯切
37?4?2表面加工
37?5天然石材装饰板
37?5?1天然大理石装饰板材
37?5?2天然花岗石装饰板材
37?6天然石材的选用原则与注意事项
37?6?1天然石材的选用原则
37?6?2天然石材选用的注意事项
37?6?3天然石材的使用与储运要求
37?7人造石材
37?7?1人造石材的种类与特点
37?7?2树脂型人造大理石饰面板
37?7?3硅酸盐型人造大理石
37?7?4复合型人造大理石
第38章装饰木质地板
38?1实木地板
38?1?1条状木地板
38?1?2拼花实木地板
38?1?3立木地板
38?1?4实木地板的选择
38?2实木复合地板
38?3浸渍纸层压木质地板
38?4木装饰线条（木线条）
第11篇纤维织物、装饰纸、皮革及无机矿物材料
第39章纤维织物
39?1纤维织物
39?1?1纤维织物的分类
39?1?2纤维织物的种类
39?1?3纤维织物的鉴别方法
39?1?4纤维织物的装饰方法
39?2地毯
39?2?1地（壁）毯的分类
39?2?2化纤地毯的结构
39?2?3化纤地毯的主要品种和等级
39?2?4地毯的新品种
39?2?5地毯使用注意事项
39?3墙面装饰织物
39?3?1织物壁纸
39?3?2织物墙布
第40章皮革
40?1动物皮革
40?1?1动物皮革的化学成分
40?1?2软体家具所用皮革的质量要求
40?1?3常用动物皮革的种类、特点及应用
40?2复合皮革
第41章无机矿物材料
41?1无机矿物材料的分类
41?2矿物胶接材料
41?2?1矿物胶接材料的分类
41?2?2矿物胶接材料的主要品种
41?3矿物声热材料
41?3?1矿物声热材料的种类
41?3?2矿物声热材料制品的品种
41?4无机矿物装饰板
41?4?1膨胀珍珠岩装饰吸声板
41?4?2矿渣棉装饰吸声板
41?4?3珍珠岩植物复合板
41?4?4水泥刨花板和水泥木丝板
41?4?5玻璃纤维增强水泥板
41?4?6石膏刨花板
第12篇材料的储运管理
第42章木质材料的储运管理
42?1原木的储运管理
42?1?1原木的运输
42?1?2原木的储藏管理
42?2未干成材的储运管理
42?2?1未干成材的储运
42?2?2未干成材的储藏
42?3已干成材的储运管理
42?3?1已干成材的运输
42?3?2已干成材的储藏
42?4人造板的储运管理
42?4?1人造板的运输
42?4?2人造板的储藏
42?5竹材的储运保管
42?5?1竹材的运输
42?5?2竹材的储藏
42?6木材防腐、阻燃及漂白处理
42?6?1木材防腐处理
42?6?2木材阻燃处理
42?6?3木材漂白处理
42?7竹材防蛀、防腐、阻燃、弯曲、漂白及着色处理
42?7?1防蛀防腐处理
42?7?2阻燃处理
42?7?3竹材矫直与弯曲
42?7?4竹材漂白和着色
第43章五金器材及其配件的储运管理
43?1金属防锈的基本知识
43?1?1引起金属锈蚀的主要因素
43?1?2防锈措施
43?1?3除锈方法
43?2五金器材及其配件的运输
43?3五金器材及其配件的储藏
43?3?1储藏的基本要求
43?3?2储藏的具体方法
第44章涂饰材料的储运管理
44?1涂饰材料管理的安全知识
44?1?1安全卫生
44?1?2安全防火
44?2涂饰材料的运输
44?3涂饰材料的管理
44?4涂料在储存过程中易出现的病态及其原因与预防补救措施
44?4?1浑浊
44?4?2表面结皮
44?4?3黏度增大
44?4?4胶凝
44?4?5肝化
44?4?6清漆沉淀
44?4?7色漆沉淀
44?4?8变色

6. 急需大型家具独立店员工手册及管理制度

XX家具有限责任公司
第一章员工的聘用及解聘
一、总则
1、聘用员工公司致力于聘用在技能、经验和教育水平上最合适要求的人才。所有关于员工聘用、选择和安排的决定只根据与工作相关的标准来决定将新员工分配到能发挥起能力的职位上从而能够使其实现自我价值并有机会发展。聘用原则诚实、聪明好学、忠于公司\曾在公司工作且声誉好的人员可以得到重新聘用。那些没有提前通知就辞职或是因某些原因被解聘的人将不能被重新聘用。2、解聘员工解聘员工意味着企业和员工的劳动关系的终止。对离开公司的员工进行合理测评本着公平合理、来去自由的原则。对严重违反公司制度或有恶劣行为的员
工应进行严格审查。
二、聘用
1、聘用员工程序公司管理部为负责公司招聘工作的唯一部门公司各部门聘用员工的计划应由公司总经理批准并由公司管理部统一组织实施。公司聘用员工应经过聘用信息的发布应聘员工应聘资料的整理筛选、面试、复试如需要、确认聘用、通知聘用等规定程序。2、聘用条件及要求
(1)年龄必须达到16周岁或以上具有中华人民共和国居民身份
(2)拟聘员工满足招聘岗位的录用条件
(3)如有亲属关系的人员在本公司工作聘用员工需在面试时明确告之公司
否则公司有权做其它安排。
三、解聘及辞职
1、解聘(1)公司可以用书面通知的形式终止雇佣关系。
·在试用期期间提前3天通知
·在正式雇佣期间提前15-30天通知
(2)在公司工作期间员工的下述行为将会引致处分或即时终止雇佣关系无需公司进行书面通知。并且公司将保留在必要情况下采取法律行动的权力。
·不能或拒绝遵守公司的政策、规定或其他雇佣条件
·经过培训后还是不能有令人满意的工作表现或行为
·在没有授权的情况下滥用或拿走属于公司的设备、财物、名单、记录、或机密信息、或违反公司的保密政策
·损害或企图损害公司财产滥用公司财产利用、占用、盗窃、倒卖公司财产
·不诚实或任何影响公司声誉的行为
·用虚假或误导的信息获得雇佣
·伪造出勤、出差或商务消费或其他公司记录
·工作疏忽、失误给公司造成较大损失
·从事第二职业进行营利性活动
·法律法规规定的其他情况2、员工主动离职
(1)员工主动离开公司需要在以下期限以前以书面形式通知公司
·在试用期期间提前5天通知
·在正式雇佣期间提前30天通知
(2)员工未以书面通知公司辞职或未按要求交接工作且不再来公司上班公司将扣发该员工的工资。此外公司有权要求该员工依据其给公司带来的损失进行经济补偿。
3、归还公司财产在员工离开公司之前必须归还所有的公司的财产包括电脑、移动存储设备、钥匙、工作证和标志、工具、设备、车辆、书籍文件、培训资料、办公劳保用品、公司的技术和流程手册、软件或源代码以及其它公司的保密或商业秘密信息等。
员工离司前必须到各部门填写《工作交接表》。
4、离职期限离职人员应在30天内完成交接手续并让接班人员顺利工作。
第二章工作时间、休假规定
一、工作日及工作时间
1、公司实行每周48小时工作制。
2、工作日及休息日每周一至周六为工作日
周日及法定假日为休息日3、工作时间夏季5月1日——11月1日0800——12001330——1730冬季11月1日——次年5月1日
0800——12001300——17004、公司有权根据实际情况对上述规定进行调整。
二、考勤1、病假、事假
(1)员工一天以内的病事假需提前向本部门主管请示填写《请假单》并由
本部门主管批准方能生效。
(2)员工一天以上的病事假需提前一天向本部门主管及主管经理提出申请由主管经理根据实际情况及部门主管的意见予以批复《请假单》交由管理部存档作为员工年底工作考评的资料。
(3)病事假待遇病事假按天数扣减工资。
3、迟到或早退
(1)员工在规定上班时间未到公司为迟到。
(2)员工在规定下班时间前离开公司为早退。
(3)每月累计迟到每2小时或迟到3次扣减一天工资。
4、旷工
(1)在正常工作时间不到岗且没有在规定时间内请假者。
(2)迟到或早退超过1小时且未在上班后告之主管者。
(3)每旷工一天扣发三天工资予以通告批评并计入考核。
三、假期
1、法定假日
·元旦一月一日
·春节正月初一、初二、初三
·劳动节五月一、二、三日
·国庆节十月一、二、三日
法定假日的具体休假时间根据公司的实际情况而定。
2、婚假员工结婚可享受三天婚假申请婚假需凭结婚证。
四、加班1、员工应主动完成本职工作因额外工作或紧急任务需要加班时经批准后部门主管要有效的安排人员工作并真实地记录。《加班申请单》交与管理部备案否则无效。
2、员工的正常工作时间为每天8小时实际工作时数以当月的工作天数为准超出正常工作时数部分计为加班。加班时间优先以1:1的比例折算为倒休时间。且倒休可以1:1抵消事假、病假时间。
3、申请倒休假须提前写《请假单》报请部门主管批准《请假单》由管理部备案。
五、其他
遇到特殊情况来不及提前请假的可以上班当天补假但也要及时通知主管领导并说明情况经过否则按旷工处理。公司根据经营和生产的需要可以安排或调整休息时间每位员工要以大局为重按公司要求安排个人休息和调休时间不能擅自因私影响工作否则按旷工处理。
第三章纪律、报酬及奖惩规定
一、工作纪律1、自觉遵守公司制定的各项规章制度努力完成好公司交给的各项任务。
2、使用普通话文明用语对外接待联络应热情、亲切、有礼貌举止庄重、大方。
3、不得从事非本公司业务以外的其他盈利性工作。
4、不得使用公司的电话、电脑办私事、玩游戏、聊天等因公事使用电话也应注意语言简单、明了。
5、工作时间不得串岗、聊天、吃零食谈论与工作无关的话题。
6、爱护公司的一切财物厉行节约。
7、注意衣着得体不得穿戴与工作不适宜的服装、饰物并注意个人及环境卫生的保洁男士不蓄胡须、留长发头发禁止染除黑色以外的颜色。
8、公司区域内严禁吸烟、大声喧哗、追逐打闹。
9、不允许发现危害公司利益的各种隐患不报任其漫延恶化。
10、不允许以局部利益为由有意破坏公司全局利益给公司带来更大的经济损失和形象损害。
11、不允许以个人好恶对下属进行偏袒或恶意摆布。
12、不允许跨级别下达管理指令特别是在生产作业现场不允许跨级别改变各类生产指令。
13、不允许利用个人的专业特长欺瞒、愚弄上级及同事并出现拖延、篡改、抵制执行上级行政命令的现象。
14、不允许泄露、出卖公司的经济情报以及利用公司技术、信息资料在经济活动中进行营私舞弊行为。
15、不允许对公司的来访宾客特别是客户代表有任何轻漫无礼的态度更不允许有影响公司形象的行为和言论。
16、不允许谎报业绩用弄虚作假手段来骗取上级信任特别是当工作出现差错\上级检查时不允许出现采取欺骗方法隐满实情蒙混过关的恶劣行为。
17、不允许正常例会未经请示批准而缺席、迟到、早退、中途离场等现象。
18、不允许对下级急待批复的报告无故搁置也不允许对上级规定的上报材料无故拖延更不允许对顾客(含协作单位)的咨询和意见置之不理。
二、报酬公司给予员工的薪资包含了各类保险及基金。公司实行日工资制每月二十六日为工资发放日。如遇发放日为休假日时
则顺延发放。
公司的工资制度为保密性质员工间不得相互打听对方的工资。员工的工资水平取决于所在工作岗位性质、责任行业中同类工作的工资水平及员工的工作绩效三项因素同时公司每年会根据经营状况和员工本身的工作绩效对工资水平进行调整。
三、表彰员工有下列条件之一者公司将对其进行表彰
(1)为公司发展做出显著成绩者
(2)工作成绩优异成为其他员工的榜样者
(3)对国家或社会有功绩提高公司声誉者
(4)对业务上有利的发明、创造、改良、建议被公司采纳并创造效益者
(5)有相当于上述各项其他功绩者。四、惩罚1、公司对员工进行惩戒的种类
(1)警告
(2)减发工资视事件性质和造成的后果调整人员当月工资减少员工的当月工资。
(3)降职和降薪降低工资待遇降低职务。
(4)解雇对严重危害公司利益的行为向当事人发出书面解雇通知并不给予补偿金。
2、违反本手册的制度以及公司其他规章制度或公司不时发布通知及要求将会受到公司警告、减发工资、降职和降薪、解雇的处罚第四章员工培训与个人发展1、对员工进行培训是为员工提供与工作相关的学习活动的机会该学习应促进其个人发展、工作表现及提高其为公司做出贡献的业务水平。
2、根据员工的表现公司保留暂停或终止对员工进行培训的权利。
3、由公司提供培训费用的员工在工作期间离开公司的公司有权要求员工偿还其所接受培训的培训费用。此偿还款项可以从员工的报酬、和/或任何费用报销中抵扣或与公司协商解决。
4、由公司提供培训费用的员工应当与公司签订培训协议确认其同意在培训完成之日起为公司工作的期限。第五章财务制度一、用款1、所有用款必须由申请人填写《物资采购申请表》经主管审核确认后上报。
2、《物资采购申请表》必须由总经理签字方可生效。
3、每月25日至30日为下月用款的预申请日。二、报销1、公司施行实报实销制度。
2、报销期限为一个月逾期不报者自行作废。
第六章保密一、保密责任
员工在受雇于公司期间除非在员工的工作职责范围内经公司授权不应使用、披露、复制、允许他人使用或复制或保留公司保密信息和材料。
二、保密信息公司的保密信息指公司或第三方由公司作为保密信息对待的任何形式的有关公司业务和事宜的信息和材料包括但不限于专有技术、商业机密、技术、技术流程和与公司产品、业务、财务、与公司的客户或供应商合同性安排有关的信息和数据以及根据其性质或根据其被披露时的情况被或可能被合理地预期将
被视为保密的其他信息但不包括公司不设任何限制自愿向社会公众披露的信息或并非由于公司员工违反本手册的原因而被社会公众知悉的信息。具体如下公司尚未付诸实施的经营战略、规划、项目及决策内部掌握的合同、协议、意向、相关可行性分析报告及内容高层领导会议记录重大决策中需保密事项财务预决算报告及各类财务报表和统计报表经营过程中的各项商业机密及未进入市场未公开的各类信息员工人事档案、工资收入等资料人员配备及个人信息设备使用和采购信息工装模具技术及采购信息包括供应商信息原材料名称、牌号和器件采购信息产品工艺、图纸、流程设备操作技术、参数管理技术客户信息项目信息。
三、防止泄密公司员工应该采取所有合理的预防措施防止不适当地将公司保密信息和材料泄露给未经授权的个人或实体并立即向公司通报所发现的任何有关保密信息
和材料的非法使用情况。
第七章工作环境及安全保护1、每位员工有义务维护各自工作区域内设备及周边环境的卫生。执行“7S”标准及ISO/TS16949质量管理体系。
2、员工应当统一穿着工作服、工作帽。因未穿着工作服装而造成事故、伤害公司将不负责任。
3、由于工作需要公司为员工提供必要的安全保护措施相应工序的操作者生产过程中必须配戴否则视为违规操作。
4、对于车间整体的生产环境造成负面影响的行为的员工如未清理设备表面及地面油污及杂物、工作服不整洁、没有配戴上岗证等部门主管监督记录每位员工的工作表现对员工的工作表现进行合理的评估。并且公司有权对该员工作出减发工资的决定。
5、鼓励员工为保护、改善工作环境提高安全生产意识提出建设性的建议和想法好的建议被采纳后公司将给予一定的奖励并在全公司进行表扬。
第八章其他
1、员工手册的适用范围本员工手册适用于为公司提供服务的所有员工。
2、员工手册的更新公司保留根据实际情况对本手册的内容进行修改、添加和更新的权力。
3、本员工手册的最终解释权归公司管理部。

7. 我要一份普通的家具厂的管理规章制度只对于工人的

生产管理制度
一、生产作业管理
1、生产人员必须严格按照《操作规程》和《质量标准》进行作业，做好生产中的自检工作。如违反操作规程或产品质量不达标，公司有权对相关责任人酌情处罚。
2、测量、安装人员应服从调度安排，准时到达客户家，注意文明作业，树立公司良好形象。
3、车间实行前、后工序交接检查制度，发现问题及时与厂长或质检负责人沟通，妥善处理。
4、成品应由厂长或质检负责人检验合格后，再对产品进行清洁、打包、入库。
5、在生产过程中应注意节约，严禁浪费，出现劣质新产品须登记备案，填写事故记录单，追究责任人并经厂长批准进行处罚，责任人签字，从月底绩效工资中扣除。
二、报表管理
1、填表规范：内容充分、求实、求精、字迹清楚工整。
2、各岗位报表单据保管清洁、编排有序、内容明了。
3、按工作流程快速、准时、内容正确地传递报表单据。
三、车辆及驾驶员管理
1、公司的车辆应保持出车率100％，保证随时派，随时出发的良好状态。
2、公司定期或不定期对车容、车况进行审核抽查，司机在没有出车任务时应对车辆进行清扫、维修和保养。
3、公司定期审核路单上的公里数与加油情况是否相符，发现问题追究司机责任。
4、司机出车应凭厂长签发的派车单，严禁开公车办私事，严禁将车交非司机驾驶、禁止酒后驾驶。
四、库房管理
1、严格执行出、入库管理程序，签字手续必须齐全，采购发票无库管入库签字，经办人不得找厂长和总经理签字报销。
2、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料出库时必须持经工艺员或厂长签字的领料单，办理出库手续，并做到限额领料。禁止先出库后补办出库手续，外购外用材料于归厂3日内补齐出入库手续。
3、库管是库房的直接责任人，应保持库房整洁，堆放整齐，标志明显，帐、卡、物相符。库房材料应分类、定点存放，以备查找。
4、每月30日对库房材料进行盘点，并于下月5日前将盘点结果报公司，为当月成本核算提供依据。
5、建立最低库存标准，库管发现库存已达到最低标准后，及时报厂长，联系公司进行采购，防止停工等料影响生产。
6、必须严格按仓库管理规定进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔记录，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。

安全管理制度
一、生产安全
1、所有员工必须加强安全观念，定期学习《安全手册》，严格遵守《生产操作规程》。
2、工作时间应集中精力，不准打闹、窜岗、大声喧哗、不准做与本职无关的事。
3、工作现场不准穿拖鞋、赤脚，应着工装上岗，特殊岗位应佩带劳动保护用品。
4、厂区为禁烟区，并禁止使用明火，食堂使用明火时由厨师负责。
5、安全用电，不得私接电源。妥善保管使用易燃、易爆物品，如：汽油、酒精、烯料、油漆等。使用时必须隔离现场由专人负责。
6、消防器材按消防规定设置，明确使用方法，不得随意挪动。
7、工厂负责人做定期检查，对发现的问题及时整改，彻底消除隐患。
二、门卫管理
1、警卫人员应恪守本公司一切规定，严守岗位，不得擅离职守或从事酗酒、闲聊、阅读书报等失职行为。
2、应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应即建议厂务单位处理。
3、应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。
4、应按时或不定时巡逻工厂各处，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等记录在“警卫日志簿”，并附有关资料定期分呈厂办核阅。
5、辅导员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持工厂及办公处所秩序。
6、外界来宾到工厂接洽业务或参观访问应至警卫室办理入厂手续，并联络有关人员接待。非经本厂人员接待，不得任其进入厂区。
7、物品管制：物品放行应凭厂长核准的“安装单”或“放行单”，经警卫核准后放行并登记备案。
8、厂商交货时所随带运出的物品，在进厂时先由警卫人员查验登记，于离厂时再经警卫人员依原登记查对符合后始予放行。
9、离厂人员经警卫查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，说明携带理由，经门卫向工厂管理者核验后方予出厂。

以上是《生产管理制度》和《安全管理制度》，还有其他的《人事考勤制度》等，您给个邮箱，我可以给您上传，希望对您有所帮助！

8. 家具基本知识

问这么多问题是不是要做家具厂的品质手册，能问出这样的问题证明你对家具还是较了解的。有很多东西还是要自已去做了才会明白。不过我对第二点不明确，应该是分子结构的问题，其他问题很简单，问问生产线的主管应该都知道。如果都不知道，叫他们都别做了。

9. 家具厂环保检查需要准备哪些资料

审核条件
1、 申请方应已建立文件化的环境管理体系，并且运行良好
2、 申请方本年度无重大环境污染事故，污染物无严重超标排放情况
二、 申请方应在预定的认证审核日期的一个月前提交下列材料
1、组织简介
2、认证申请书
3、法律地位的证明文件（如：营业执照）的复印件
4、监测报告及《申请认证组织应执行的污染物排放标准》
5、地理位置示意图
6、区域平面示意图
7、主要工艺流程及污染物产出示意图
8、"环评"批复，"三同时"验收报告（表）
9、环境管理手册、程序文件（应附重要环境因素清单，法律、法规清单以及目标、指标和环境管理方案）
10、环境管理体系概述，包括：体系覆盖范围、体系运行时间、运行成效、内审及管理