bnb家具

A. 透过Airbnb住宿经历，明白用户体验设计的

的确，在Airbnb的世界里，一次好的民宿体验，可以让你感觉被爱到；而一次差的民宿体验，也可以让你哭笑不得，一个囧字基本上可以概括当时的全部心情。

每次到外地出差或者旅游，我和女朋友都会不自主的搜罗目的地的Airbnb美屋，热爱分享和交流的我们俩，总期盼着能够到房东家和他们交流一番，兴许还有一些小惊喜，我们是尝过甜头的资深租客。当然，我们也通过一次又一次的本地特色民宿租住探索，琢磨家居装饰之道，研究着一个个特别的灯饰、壁画、乃至空间的布局和物件搭配的巧妙构思。

透过美美的房间照片，我们很快就能决定预订什么样的房间，每当下完单，总会收到来自房间主人的温馨问候，诸如亲切的欢迎词、交通指引、还有房间的特别介绍和房间物品使用指南等，一应俱全。让你觉得，那就是你在异地温馨的家，立马就想回家。

一次差劲的民宿体验经历

上周末因为要去天津参加TEDxBohaiBay，我便早早的预定了一家当地的Airbnb民宿，本以为奇妙的旅程就要开始了，殊不知，这是我使用Airbnb以来，最差的一次租住体验——印象深刻！

和房东说明我们是短住旅行一天，前一天下完订单，然后收到房东的确认入驻信息，发了个官方标准信息给我，告诉我如何坐车到他们家，我告诉他我次日晚上到，我顺便留下了他的联系电话。

次日下午，我如约准点在出租车上，电话对方沟通在哪里碰面，结果无法接通，过了一段时间对方回电说一会儿过来接我们，挂断。到了小区门口，拨了多个电话，电话无法接通，再次电话，然后对方说马上下来给我们开门，结果在冷风中足足等了15分钟才出来，然后寒暄了几句，房东带我们走到他家。

进门的那一刻，看着还是小文艺的，且认为房东很用心，问询了一下房东的背景，他说做空间设计的，我稍稍迟疑了一下。他说，早晨上一个房客刚走，还没来得及收拾床铺，我先收拾一下，你们再进来吧，他便进卧室，收拾开来，大概花了五分钟换掉被褥毯子，打理了一下卫生间的桌面和纸篓，清晰可见脏兮兮的地面，似乎并未进入他的视线，给我说了一下洗澡喷头的使用方法，我没有看见厕纸，便随便问了一句，有纸吗，似乎并未在意，然后我问有牙具吗，他说在厨房有卖，两元一只，女朋友问到牙膏呢，他说都有标价，自己扫描购买就可以，顺便把钥匙交给了我们，因为还未吃晚饭，他顺带给我们推荐了一个小区的去处，我们便提前离身前往之，心想他应该会继续打扫做多一些房间布置吧。

殊不知，等我们晚上回来时，进门本要准备洗漱睡觉，发现卫生间，除了喷头，什么都没有！真的是什么都没有！我们以为只有牙刷牙膏没有，没想到浴巾、洗发水、沐浴液、纸巾，什么都没有提供，我便到房间其他位置寻去，发现整个屋子，连一张抽纸都没有，当时的心情是懵逼的。

难以想象这是一个得到超赞房东的房东布置的民宿，难以想象这是一个空间设计师所提供的民宿服务。过往经历，若房东不提供任何便捷洗浴用品，都给我发了特别提醒信息，而这一次在他们的房间预定页面上没有提供任何提示，即使我们已经在他家了，他也没有给我们提示任何关于需要自带洗浴用品的信息，直到我们很晚回到家，才能体验这种尴尬，必须给一个差评。

这次终于明白了，什么叫做没有对比，就没有伤害。

一次美妙的民宿体验经历

曾经，还有一次印象非常深刻的Airbnb民宿体验，来自重庆。起初是被房东Nancy的Airbnb主页吸引的，她家在重庆朝天门有两个房间，一个壁炉房、一个钢琴房，如今在她的主页已经拥有五套Airbnb房源了，且每一个都是好评如潮。

同时她经营着一个大概360多人Nancy之家租客微信群，每天都会有来自全国各地的租客加入这个群，非常温馨的欢迎语，相互不认识的租客通过这个群，得以有机会产生一种特别的连接，彼此分享重庆的旅行好去处、好美食等，我也是这个群的一员，我何况只是一个租客，我已经是她的粉丝了！

从预订她家的那一刻，便收到了非常贴心的短信提醒，同时要了我的微信添加到Nancy之家群，还特定发了欢迎语，介绍我和其他租客认识，加上一组非常细致的有关交通指引、美食指引、家中设备使用的指南、只要我能想到的，想不到的细节，她都通过微信给我做了说明，还是配图的。

真正踏进她家，才感受到什么是被爱到的感觉，空间不大，但每一个家居物件的摆放、插线板的安装位置、书架的贴墙陈列、高品质音响、咖啡杯和厨具的妥善安放，还有大胆的绿植搭配，每一个细节的用心程度，足以让我们希望住着不想出门，生怕以后没有机会再来细细品味她呈现的诗意栖居，两三天的停留，我们只能用非常舒服来形容。

看起来不大的不规则空间里面，什么设备都很齐全，就连狭小的厕所都能做到干湿分离，侧墙面就是被挖出来的储物窗，座位下就是收纳柜，客厅还有自由组合的椭圆形沙发或者圆床，还有无处不在的插头——殊不知信息时代，WIFI已经成为底层刚性需求了，随时可以手机充电显得十分平常，还有丰富多样的个性化灯泡和不同场景的照明组合，你真想抽上一整天把每一个角落拍下来当做新家的装修样板，更不用说进入卧室，你躺下来那一刻感受到的舒心和归属感。

因为我们深深的感受到来自房东每一个细节的爱，我和女朋友便决定约房东出来喝下午茶，一定要见一下如此用心的房东是什么样的人。次日，如期约好，坐下交谈，我们像好奇宝宝一样问了非常多的问题：

诸如，为什么要做Airbnb？你是全职做Airbnb房东吗？你的房子是自己装修的吗？你做Airbnb房东给你带来了什么收获？你家的灯泡在哪里买的？你家的沙发和床在哪里买的？

我还特别的问了为什么你们家那么多插头？

她说：

我是一个热爱阅读的人，所以我总会想着随时可以在各个角落坐下来看书，看书的时候我喜欢有一个落地灯，所以我会模拟在这个角落，我可能会坐下来看书，那个角落也可能是我要考虑的位置，另外朋友过来小聚，也可能手机需要充电，所以你会看到我家到处都有插线板，我是根据我喜欢的生活方式和习惯来规划插线板的位置和数量的。

这不就是用户体验设计思维驱动的家居装修吗？

她还说，她家的每一个家具都是她亲自挑的，有的来自于智能硬件展会，有的来自于她旅游过程看到的，还有各种万能淘宝特色家居店铺收藏过来的，还有家居杂志是她的家装灵感源泉。

很快我们在一起聊了两个小时，她还居然请我们喝了茶，而后得知她居然是我的高中校友，我俩都会心的一笑！

这一次Airbnb经历，让我深刻的意识到用户体验设计思维是多么的重要！

我学到的用户体验设计思维

用户体验多用于互联网产品设计领域，是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。

用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。

通俗来讲就是“这个东西好不好用，用起来方不方便”。因此，用户体验是主观的，且其注重实际应用时的产生的效果。

我觉得所有的产品或者服务，做的都是用户体验，可能是实物产品，也可能是虚拟产品，包括一项服务。产品好不好，取决于用户体验好不好，服务好不好，也是客户的服务感知。

就拿两次Airbnb民宿租住经历和体验来讲，同样是短租服务，但是服务前、服务中、服务后给用户带来的感受好坏差异却千差万别，一个可能成为吐槽对象，另外一个可能你迫不及待的想要推荐给自己的朋友，房东是否以用户为中心来提供整体的服务过程，直接影响用户的感知和反馈。

如果对比分析前后两个房东的服务，你可以很明显的感觉到他们的不同。

第一家是明显的以房东为中心去提供服务的

做空间设计的房东完全没有为租客考虑，尤其是他自己定位为客栈、核心人群为旅行者服务的Airbnb民宿，旅行者一般会希望得到性价比高、方便舒适的服务，可以想象只住一天的旅行者过来，你让他再买你的牙膏、牙刷、卫生纸、浴巾、洗发水和沐浴露？同时还没有任何提示信息。

如果以用户设计思维去优化他的服务，我建议他可以在两个维度来改进：

不改变现有服务，打性价比优势，在主页标注温馨提醒，提醒用户提前自带私人洗漱用品，同时再及时聊天和租客做沟通说明，让预定房间的租客谨慎预定；

提供必备的旅行生活服务套装（卫浴用品），同时把成本算到住宿价格里面去。

如果满足这两点，我前面的体验就不会那么差。

我们再来看第二家，是明显的用户思维在设计他的服务体验

房间的硬件布置，无可挑剔，软性服务层面，我可以说一说她做的好的地方。

贴心提示，在预定前的沟通说明，到目的地过程的温馨图文+电话指引，到家之后，有一个提前做好的城市旅行攻略，还有家里面的各种用品位置和指南；

过往租客口碑册子，里面记满了大家给她留下的租住体验和反馈，零差评；

还周到的提供了两张公交卡，方便租客使用，用户场景的考虑；

放了两个杯子和咖啡，在适合坐下来休息的桌子上，一看就是精心准备的，小细节，大感知；

Nancy之家微信群，全天候贴心在线客服，其他过往租客的热心客服支持，社群氛围的营造。

写到这里，我决定找时间对Nancy做一个人物访谈及Airbnb房东经验访谈。

文/ActionThinker

原文发布于：http://actionthinker.com/2016-11-14-learning-user-experience-from-Airbnb-gust/

B. 第一次预订民宿（Airbnb）应该注意什么

我们需要开始将Airbnb视为酒店业的另一个参与者，并像对待酒店一样对待它。这就是我的看法——Airbnb不会帮我在住宿上省钱，我只是得到了一种不同的住宿方式。

有些主人可能会让你去公司、朋友家或附近的酒吧拿钥匙。有太多的事情可能会出错，尤其是当你在外国的时候。询问主人是否有人会在登记入住时到场，或者是否有电子锁。在你预订之前有一个清晰的流程是很重要的。

• 留下诚实的评论

最后，帮助其他旅客，留下详细和诚实的评价。当客人写类似“公寓很棒，我们玩得很开心”之类的话时，这是没有帮助的。

我总是想问这个公寓有什么好。是因为地点吗？这是安静的吗？你的水压好吗？有足够的热水吗？床舒服吗？我们需要细节来做出明智的决定。

泛泛而谈“一切都很好”是没有用的，魔鬼总是在细节上。不是每个人都有时间写1000字的评论，但即使是一些要点对未来的客人也是非常有用的。

C. BNBDL是什么油漆

宝山漆指导意见：

宝山水性漆，长期致力于生态家具漆及装饰漆（建筑装饰装修涂料、木器涂料、水性涂料）等产品的研发与制造。

主要产品有：水性木器漆，水性UV漆，水性PU漆等。

无论是产品质量、性价比、还是服务态度，宝山都是非常让人放心的，双方合作也是轻松和愉快的。以提供“生态环保产品360°管家式服务”为特色，备受客户青睐，已与国内外众多知名家具企业建立了长期战略合作伙伴关系。

D. 麦当劳改名“金拱门”的真正原因

据查，工商信息数据显示，今年8月24日，麦当劳（中国）有限公司的投资者名称从“麦当劳中国管理有限公司”变更为“金拱门中国管理有限公司”。10月12日，公司名称也已变更为“金拱门（中国）有限公司”。

就是这么金光闪闪自带一股土味，就是这么自信和霸气！但对于网友们而言，可以说是一脸懵X了：不得不说，乡村基，佳佳基，华莱士更胜一筹： “这么土的名字，特别接地气，不然怎么配卖30块钱的汉堡套餐？”

以后不如卖肉夹馍吧： 东北孩子可能再次面临要啥像啥的尴尬境地：“妈妈我想吃金拱门”，“我看你像金拱门！”

麦当劳官方微博这么回应：没错！麦麦的中国公司改名金拱门（中国）有限公司啦 但是改名只是证照层面，麦粒们去餐厅还是认准“麦当劳”哦！

但是身为全球性的快餐巨头，用了六七十年的名字并不会随随意意就改掉，换名的背后还是有很大原因的。

其实“金拱门”和麦当劳有着不解之缘 “金拱门”这个名字并不是无中生有，事实上，早在1993年的时候，这个名字就被注册了。 麦当劳最初是由一对叫做麦当劳（McDonald）的兄弟创立，后来雷·克洛克（(Ray Kroc）成为了它的特许经营商，并在以后以270万美元买断了麦当劳商标使用权，逐渐开始用连锁加盟的方式，一手创立起了麦当劳帝国。 对 我就是50岁创业成功的克洛克 第一家加盟店开在了凤凰城，店面外观建成了两个巨大的金色拱门的样子。因为克洛克看到麦当劳兄弟挂在墙上的画时，就兴奋地描绘了一幅场景：未来美国家庭齐聚金色拱门下，一片欢乐。

《大创业家》中 克洛克第一眼就对金拱门倾心 这家餐厅刚开业就引发了轰动，因为外观太浮夸新奇了。金黄色辨认度很高，让人联想到价格普及的企业，而且M型的拱门设计很柔和，像磁铁般把顾客吸引进欢乐之门。最重要的是你远远地就可以看到它。 当年的凤凰城店 早已被当地列入文化遗产保护项目 后来金色双拱门成了麦当劳专营店的标准设计，也逐渐成为麦当劳的LOGO，西方人称之为“Golden Arch”。更甚的是20年前还有过“金拱门理论”——任何两个开设了麦当劳门店的国家都不会彼此开战，因为他们会用巨无霸和炸薯条取代对战争的欲望。 更名背后，是企业发展战略和竞争能力的改变 因此，这次换名用“金拱门”，多少来说和麦当劳的品牌还是有历史渊源有一定的关系。但更名只是表象，改名的背后预示着企业未来发展战略和核心竞争能力的改变。 今年7月底，麦当劳宣布与中信股份、中信资本以及凯雷投资集团的战略合作已经完成交割。而负责新成立的麦当劳中国将成为麦当劳未来二十年在中国内地和中国香港的主特许经营商，将负责运营和管理中国内地约2500家麦当劳餐厅，以及中国香港约240家麦当劳餐厅。

此前有餐饮人士表示，目前麦当劳中国的特许经营网站、加盟咨询热线均无法打开与拨通。 麦当劳北京有限公司高级公关经理王建晖在回应媒体时表示，新公司将在未来20年运营和管理麦当劳在中国内地和中国香港的业务，推动业务高速扩张。 在10月24日麦当劳公布的三季报中，麦当劳方面表示，在截至9月30日的三个月内，受出售中国内地和中国香港特许经营权的影响，从三季度开始，中国内地和香港门店的营业收入将不再计入到麦当劳的整体营收中。 在新麦当劳中国此前公布的中国内地 “愿景 2022” 加速发展计划中，提出了未来五年需要保持年均两位数的增长目标，而这其中很大一部分将来自新门店的业绩。因此，门店的扩张成了新公司在这份 “五年规划” 的重中之中

麦当劳60年 仍需不断变化跟上发展的脚步 按照计划，五年内，内地的麦当劳餐厅将从 2500 家增至 4500 家，开店的速度也将从每年 250 家提升至每年 500 家。 麦当劳的着急也是可以理解的，因为在内地市场，他们的老对手肯德基已经开出了 5000 多家门店，并且覆盖到了中国的四五线城市。《好奇心日报》获得的数据显示，2016 年肯德基在中国连锁餐饮市场上所占份额是麦当劳的两倍，两者份额分别为 11.6% 和 5.6%。

快速开出更多的门店将是麦当劳与肯德基竞争的关键，而特许经营或许是最有效的途径。 麦当劳首席财务官凯文 · 奥桑（Kevin Ozan）在一份声明中表示： 重特许经营模式将带来稳定的营收和收入流，获得更高的资本回报，从而持续推动股东价值上涨。 在新一季的财报中，由于中国内地和香港的业务不再计入整体营收，麦当劳整体收入下降了 10%，为 57.5 亿美元，但出售这部分业务所获的 8.5 亿美元使得麦当劳经营收入大涨 44%，6% 的全球同店销售增长也高出华尔街预期。 改品牌名有风险，应对有原则 企业的经营就是品牌的经营，它是一个长期的、系统的累积过程。因此作为品牌的重要组成部分，更改企业名称或多或少都会为品牌增值带来损失。

把品牌损失降低到最低程度，有以下几条原则：

1. 选择“天时、地利、人和”的时机。如果是在企业处于重大经营危机或公关危机时改名，就会导致公众、媒体及合作伙伴的不信任的不利局面。

2. 新的名称或标识要进行有序、有力地推广和管理，进行内部的深化和外部推广。

3. 更改企业名称或品牌标识，从一定程度上说明企业的高层对于企业的发展战略已经形成了更高层面的理解和更成熟的思路。因此应该利用各种形式向公众、媒体说明企业的未来的目标和策略，以博得好感和支持。

4. 把事件营销做足做深。企业可以利用这样一次事件，全方位地整合企业内外部资源，充分地进行事件营销。

5. 实现全面创新。更改名称只是塑造企业新形象的第一步，要在激烈的市场竞争中立于不败之地需要真正增强企业活力和竞争力。

6. 无论名称如何变化，一定要在变化中保持和强化核心竞争能力。

对于麦当劳来说，改名字或许只是第一步，瓶颈期过后即是分水岭，道路应该还很长。

麦当劳改名，你是怎么解读的？是土，是土，还是土呢？来一起聊聊

E. 你为什么不再使用（Airbnb）爱彼迎

用过几次，还可以吧，比酒店稍微便宜一些，主要带厨房可以做菜，但实际上基本没有用过吧。取消订单 真是怄气，上次去巴黎四点和房东说5点到，四点半一下火车竟然一身不想取消了，不过后来airbnb赔了600块钱还算可以把。

F. airbnb中国办公地址

1、在办公密集区开快餐店
2、在打工一族居住区做二手家具生意
3、做童装生意
4、开花店

以上的风险相对很小。

G. JCJU BNB注册过商标吗还有哪些分类可以注册

JCJU BNB商标总申请量1件
其中已成功注册0件，有0件正在申请中，无效注册0件，0件在售中。
经八戒知识产权统计，JCJU BNB还可以注册以下商标分类：
第1类（化学制剂、肥料）
第2类（颜料油漆、染料、防腐制品）
第3类（日化用品、洗护、香料）
第4类（能源、燃料、油脂）
第5类（药品、卫生用品、营养品）
第6类（金属制品、金属建材、金属材料）
第7类（机械设备、马达、传动）
第8类（手动器具（小型）、餐具、冷兵器）
第9类（科学仪器、电子产品、安防设备）
第10类（医疗器械、医疗用品、成人用品）
第11类（照明洁具、冷热设备、消毒净化）
第12类（运输工具、运载工具零部件）
第13类（军火、烟火、个人防护喷雾）
第14类（珠宝、贵金属、钟表）
第15类（乐器、乐器辅助用品及配件）
第16类（纸品、办公用品、文具教具）
第17类（橡胶制品、绝缘隔热隔音材料）
第18类（箱包、皮革皮具、伞具）
第19类（非金属建筑材料）
第20类（家具、家具部件、软垫）
第21类（厨房器具、家用器皿、洗护用具）
第22类（绳缆、遮蓬、袋子）
第23类（纱、线、丝）
第24类（纺织品、床上用品、毛巾）
第25类（服装、鞋帽、袜子手套）
第26类（饰品、假发、纽扣拉链）
第27类（地毯、席垫、墙纸）
第28类（玩具、体育健身器材、钓具）
第29类（熟食、肉蛋奶、食用油）
第30类（面点、调味品、饮品）
第31类（生鲜、动植物、饲料种子）
第32类（啤酒、不含酒精的饮料）
第33类（酒、含酒精饮料）
第34类（烟草、烟具）
第35类（广告、商业管理、市场营销）
第36类（金融事务、不动产管理、典当担保）
第37类（建筑、室内装修、维修维护）
第38类（电信、通讯服务）
第39类（运输仓储、能源分配、旅行服务）
第40类（材料加工、印刷、污物处理）
第41类（教育培训、文体活动、娱乐服务）
第42类（研发质控、IT服务、建筑咨询）
第44类（医疗、美容、园艺）
第45类（安保法律、婚礼家政、社会服务）

H. 溧阳海清全屋智能家居集成有限公司怎么样

溧阳海清全屋智能家居集成有限公司是2018-05-25注册成立的有限责任公司(自然人独资)，注册地址位于溧阳市溧城镇燕山中路28号福田中心一层C1049、C1040、C1029、C1042-C1047。

溧阳海清全屋智能家居集成有限公司的统一社会信用代码/注册号是91320481MA1WLBNB9Y，企业法人陈杨，目前企业处于开业状态。

溧阳海清全屋智能家居集成有限公司的经营范围是：智能家居设计、安装；计算机软硬件、智能会议系统、办公自动化系统的安装；网站建设；计算机系统集成服务；计算机信息技术咨询服务；网络工程、机电设备安装工程、安防工程、装饰装潢工程、园林绿化工程、市政工程、钢结构工程、门窗工程、水电安装工程、土石方工程、保温工程、建筑智能化工程、城市及道路照明工程、幕墙工程的设计、施工；五金配件加工；铁艺围栏、铝合金门窗、机电设备、暖通设备的安装、销售；建筑材料、装饰装潢材料、水性涂料、金属材料及制品、五金电器、电动工具、灯具、电线电缆、保温材料、耐火材料、阀门、管道及配件、仪器仪表、橡胶制品、家用电器、家具、办公设备的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

溧阳海清全屋智能家居集成有限公司对外投资1家公司，具有0处分支机构。

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