『壹』 做天猫客服工作有前途吗
到比较大的公司做有前途
『贰』 做天猫客服这个工作如何,好吗
好,当然好了。根据销量提成,卖得火的店铺你月入过万应该不成问题。
但难就内难在如何拓展容销量上。一是要注重你自身客服素质和待人接物的高低水平,二是要考验你对商品的掌握了解和后续的相关业务知识。三是你必须能够熟练的打字和高效率的处理订单,还有横向沟通联系处理能力,确保客服效率的同时,与仓库管理、发货售后等等的及时准确业务完成。
上面是重点说个人的能力与素质问题。另外还有一个最重要的是,你必须具备足够的眼光,找到有前途的店铺。举例说,你运气不好遇到一个销售劣质手机的,去给这种店铺当客服,后果会怎么样……你懂的。
『叁』 淘宝天猫客服工作怎么样,好做吗
好做哈,就是顾客旺旺你时,问什么回答就好了哈!网上的找事客户很少很少。
『肆』 现在做天猫客服怎么样
客服就是客服 ,工作没什么好坏。主要看环境。如果只是过渡那也无所谓。主要看你自己是否上进
『伍』 做淘宝客服好 还是天猫客服好 谁懂的说的详细一点 它们都有什么区别
你这么问,看来你对客服都不理解。。。。什么叫淘宝客服,天猫客服?客服说白了,就是接待客户,接待买家。。。淘宝分为B店和C店,C店就是天猫。。。做客服不管是B店C店,性质都一样,就看你找的公司待遇如何,这和天猫还是淘宝压根就没有关系。你是不是看网上找客服?那些都不是所谓的客服,仅仅是刷单员而已。。。首先客服不招兼职,不需要交任何费用,不招异地,一般也不会招无经验的。。客服都是基本工资加提成,提成一般是3-5个点。。淘宝内部的客服,也就是淘小二,是不公开对外招聘的
『陆』 做天猫网店客服怎么样
熟悉你的工作台,读懂淘宝规则,如果是天猫店,必须把天猫规则吃透,否则一不小心被罚,就算你家老板不会发火,你自己也很难承受得起。把你家店铺里的宝贝消化彻底,明白每一款宝贝的每一方面知识,尤其跟生活直接相关的经验对你最有帮助。
必须掌握的基本操作:word、excel,打印机的使用,打印快递单软件,发货流程;没事时多了解一些与时尚潮流相关的东西。遇到难处理的问题时能尽快想到解决办法,没办法的时候,可以找找淘宝客服或是淘宝服务电话,还可以在网上搜索。
面对顾客时,千万不能生气:客人虐我千万遍,我待客人如初恋。一般的时候,客人都很好交流,只要你服务到位,他还会来找你的。做好客服的一个重要手段就是要学会忽悠,嘿嘿,这个忽悠,不是叫你骗人哦,是要有水平地忽悠,
售后问题,说难也不难,只要你用心,有一多半客人是很好说话的。客人买了东东,没收到或是总是看到在路上或是收到货了有质量问题或是收到的东东不是他买的宝贝,一般的时候,只要你发挥下你的对待恋人般的水平,差不多都能解决;但是,有的客人很刁钻,有的又很牛,有的在火头上,如果你与他沟通了,他的火还没有消下来,可以换另一个客服(告诉)他这是主管或是老板。再不行,就让他先冷静下,等第二天再继续跟他沟通。
网店客服技能要求:
1、打字速度要快,不然应付不了多位顾客同时咨询你,当然也不是每家店铺都这么忙。基本60字/分能应付一般的店铺,80字/分 算是优秀。其实对于客服来说反应速度其实比打字速度更重要。要保证及时的回复顾客正确的话术,不能乱
2、心态要好,不能因为顾客的只言片语影响心情。
3、心要细,订单信息,库存数据等都要及时核对。
4、学会揣测顾客心理,用合适的语言针对特定的顾客。
『柒』 #天猫客服淘宝客服#做淘宝客服有前途吗
以前我也会这样问抄自己 或者 在一些论坛上搜索答案 现在已经明白了一些 客服是很锻炼人的耐性和情商的活 淘宝客服做得好在公司里可以转客服主管 主管就够你干几年的了 有了经验 运营也是可以实现的 实在不济 就先干着 看你能不能接受和适应服务类的工作了 来自职Q用户:潘女士
『捌』 天猫客服怎么样 有没有人做过啊 应届生准备去面试
劝你别去,刚毕业其实不应该放弃自己的专业,熬到一定时间你就会苦尽甘来,天猫这回种工作不答是毕业生都可以,没什么挑战,哪怕你很喜欢这工作,等你实在不行的时候在做 来自职Q用户:刘先生
其实……客服也不是那么容易的 有很多沟通技巧 很多话术要思考 每一分工作都有难点和简单的地方 如果你仅仅是因为想要赚钱 建议你还是选择本专业或者你喜欢的工作 刚毕业不要着急 第一份公布做决定了你以后的职场 除非你工作3年以后 有勇气跳槽 来自职Q用户:丁女士
『玖』 做天猫淘宝客服怎么样待遇怎么样
如果你年轻可以去做做,完了从客服转到运营,是个不错选择,没必要眼光放的这么近,你要是年龄大了点,劝你别做了把,
『拾』 天猫客服好做不
天猫来客服好不好做在于源你所在的公司或者个人的店铺对你的要求是怎么样的,还有客服岗位不同,难易程度也不同。
比如大的电商集团对客服要求很高,售前客服压力最大,有严格的绩效考核,响应时间、转化率、满意度、聊天记录抽查合格率等等各项考核,某一项落后就能影响你整个月工资以及成绩。相应工资会高一些。
如果是小店铺或者不注重电商这块的公司,店长要求不高的,那压力就小了,掌握基本的技能就好,比如打字速度,应变反应能力。但是相应的工资也很低。