家用电器质量问题索赔幅度

① 双十一买个冰箱商家发了个瑕疵品现在双十一过了退款再去别的地方买的话又要贵500块可以额外申请赔偿吗

1、一般退货可以分为两种情况：支持七天无理由与非七天无理由。

如果商品页上标明七天无理由退货或免举证退货。

那么恭喜你，不用找商家撕逼，果断填写退货单，喊快递大哥收货即可。

不支持七天无理由，可能有点麻烦了，可以分为两种：未收到货和已收到货。
未收到货，可在退货界面上申请“我要退款”，等商家同意后（99%会同意），迅速拒收快递，退货完成。
若商家不同意，那么请和商家聊聊人生，晓之以情，动之以理。
再不行的话，得找淘宝小二介入，只要包装没拆开，基本判你赢。

第二种，已经收到货并且把包装给拆了。
刚好商品又好死不死属于下面几类：

鲜活易腐商品；

激活或试用后价值贬损较大的商品：激活的手机、电脑、数码产品等；

拆封后影响人身安全卫生的商品：食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；
那么仅能送你一句话：安心用吧.....
反之，不属于，可以找商家心平气和地谈谈，待他允许后再申请退货退款。
这样一来能省去大量撕逼的时间，省心又省力。
PS：不支持7天无理由退货的商品，千万别不通知商家直接申请退货，否则人家很可能拖你个5、6天，等申请快到期的时候拒绝掉，折腾死你。
另外提醒一下，根据淘宝规则，退货后不会返还优惠券、红包、津贴等。
所以退货要慎重，重新拍不一定有你想要的，而且价格也没那么便宜。
使用了店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还。部分退款时，店铺红包不退还。

若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退款为减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

下面聊聊有关“下单”的事情。

第一个问题：下单后发现地址错了，系统不让改怎么办？

有两种解决方法。

在淘宝“待发货”界面找到你要修改地址的商品，点击“修改地址”。

仅适用于未发货商品。

要是发货了或系统崩溃不让改，去找商家，请他联系快递公司更改地址，搞定。

第二个问题：下单后商品迟迟不发货怎么办？

不发货可是天降馅饼啊，兄Dei。

根据天猫规则，拍下订单后，商家超过承诺时间（一般为3天）未发货，那么买家可投诉“未按约定时间发货”申请索赔。（京东、天猫、淘宝皆有该规则）

赔偿金为商品价格的30%，天猫会以红包或天猫积分的形式发给你，京东则发京豆，这也是羊毛党常用惯用之一。

0成本，净赚30%，这买卖绝对不亏的。

第三个问题：已经付款，商家却说没货了，怎么办？

这个嘛，得看商家态度，热情良好并真诚恳求，建议退款。
既无仇更无怨，没有必要为难人家对不对。

若是态度恶劣，请参考第二个问题——申请违约赔偿。

价保篇

虽然双11主打卖点是价格便宜，但难保商家爱玩套路，双11过后立马降价。

此时价保的作用来了，对方降多少，我们拿多少。
给你们简单科普下京东的价保：

自营家用电器在订单签收后 30 天内，期间降价，京东给你补差价。（数码产品日用品保 7 天，生鲜保 48 小时）

价格没降，有优惠券，也可以保价。不过得联系客服，一个东西可多次申请保价。

除了京东，天猫这两年也推出了价保及价保险。
条件和京东一样，价保期间降价，给你补差价。（不算津贴、优惠券、红包等）
入口就在订单里，找到商品点击售后即能找到。
以上，便是苦心研制的“双11售后指南”所有内容。

再说说个人的经验之谈：双十一买回来的东西，一定要满意、用得着才留下来，不然赶紧退掉，退掉，退掉，留下来除了占地方，没X用。
最后弱弱问一下大家：今年双11，你们买下最贵的东西是什么？

② 供电公司烧坏电器怎么赔偿

供电公司烧坏电器赔偿具体如下：
1、对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿；
2、购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按“各类家用电器平均使用年限”折旧后的余额，予以赔偿；
3、使用年限已超过“各类家用电器平均使用年限”仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10%的，按原价的10%予以赔偿。
对于具体的损失金额或赔偿金额的确定，可以通过经下三种方式来处理：
1、由双方通过协商来确定一个具体的赔偿金额；
2、如果受害方能提供受损的具体物品及相应金额的，则可以要求责任方根据相应的证据进行赔偿；
3、如果无法提供损失具体金额的，则可以委托物价部门对火灾损失进行估价，以估价结果作为索赔的依据。 一般只能赔偿直接损失，受损人须提供因为此次火灾事故而损失物品的清单及相关证据，如有人员伤亡，要根据相关法律规定和过错方的责任来确定赔偿数额。
综上所述，供电局造成家用电器烧坏的赔偿标准，在购买时间在6个月及以内的可以按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿，购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按各类家用电器平均使用年限折旧后的余额，予以赔偿。使用年限已超过各类家用电器平均使用年限仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价百分之十的，按原价的百分之十予以赔偿。
【法律依据】：
《居民用户家用电器损坏处理办法》第九条
对损坏家用电器的修复，供电企业承担损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；
无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担

③ 国家电网烧坏家电赔偿

法律分析：由于第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。

法律依据：《居民用户家用电器损坏处理办法》

第六条 供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

第七条 从家用电器损坏之日起七日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其赔偿。

④ 突然停电给家用电器造成损坏是否可以索赔

如果是电力运行事故导致的家用电器损坏是可以索赔的。

根据《居民用户家用电器损坏处理办法》的规定：

第二条本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

第三条本办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件：

1、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；

2、在220/380伏供电线路上，发生零线断线；

3、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；

4、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。

(4)家用电器质量问题索赔幅度扩展阅读：

注意事项：

1、如果判定是电压原因造成的电器烧毁，居民应该及时和电业部门取得联系，并保持家用电器损坏原状，事发7日后举报无效。

2、在电压出现反常的情况下，居民最好赶紧将家里的电器插销都拔下来，或拉开电表箱内的开关，并立即拨打电业客户服务热线电话95598报修，由专业人员来处理。

3、由于不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起的电器损坏，电力部门不承担赔偿责任。如果由于施工单位外力破坏或自备发电机串电等第三人责任造成居民家中电器损坏的，应该由相应的责任人负责赔偿。