A. 电商买的空调发票丢了还保修吗
电商买的空调发票丢了还保修。电商买的空调丢发票,只要能证明仍在保修期内的,销售者或者生产者就应当承担保修义务,否则,应当依法承担民事责任和行政责任,同时还应当被记入信用档案向社会公布。
发票丢了没关系的,机器有无购机发票的,可以按照机器生产日期进行保修,也就是说,机器的外观上壳体上会有一串编码。不要把它也弄丢了,厂家可以按照这个日期进行保修。
空调的发票和保修
现在有些事开具电子发票的,你可以联系网店卖家问问,有正规电子发票的,可以凭电子发票保修。如果没有纸质发票,也没有电子发票,通常都是按照机器的编码出厂编码中的出厂时间顺延一定时间,作为购买时间来进行保修。
一般购买空调,空调的保修期限是按照空调发票上显示的实际购买日期来开始计算的,比如2014年1月份购买空调,保修期限3年,则在2017年1月份之前空调都处于保修期内。
如果发票丢失,厂家就没有办法把发票作为保修期限起始日期的依据了,只能靠空调机体上面张贴的空调制造日期来计算现下空调是否处在保修期内。如果处于保修期内的空调厂家必须给予免费维修服务。
不管是有没有发票,只要是厂家出来的正品,保修期内须给予免费为序服务,保修期外应给予终生维修服务,这是厂家的责任也是厂家的义务。
B. 购买家电,发票丢失,是否可以享受保修服务
购买家电,发票丢失,是不可以享受保修服务的。
1、根据冰箱的三包规定,自开内具发票之日起,消容费者可以享受为期1年的整机三包,3年的主要部件三包。
2、《家用电器国家三包规定》第八条明确:“三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。”
3、同时,第十七条第三款也明确了“无三包凭证及有效发票的,不实行三包,但是可以实行收费修理”。
因此,销售者享受厂家质保需要出具发票等相关凭证。
(2)网上买电器维修发票丢了怎么办扩展阅读:
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
C. 电视维修购买的售后服务找不到发票了怎么办
就算没有发票,也允许消费者凭保修卡享受维修服务。如果连保修卡也丢失,消费者可以到家电卖场寻回购买底联。
(3)网上买电器维修发票丢了怎么办扩展阅读:
如果消费者可以出示发票底联或者底联的复印件,商家还是应该给予保修的。如果没有发票以及相关证明,消费者还可以要求厂家通过产品的序列号来查询产品的生产日期,推算生产日期以后的第90日为“三包”的起始日,以此来要求履行“三包”义务。
D. 购买的小米电视是在网上买的现在发票找不着了电视需要维修怎么办
网购的电器有的用户不要发票,但是购买记录在生产厂家是有记录的,需要厂家进行售后服务时,需提供随机携带的产品说明书、合格证和二维码纸条,这样就可以打电话联系厂家,厂家会提供最近的售后服务点的信息。
E. 买电器发票没有了怎么办
如果是在网上购买的家用电器,记下网上购买家用电器的订单号等详细信息,在遇到需要售后支持的,可以做凭证。如果是在实体店购买的家用电器,可以再发票遗失后及时让对方开一个收据,注明该家用电器的购买时间等情况。正常情况下,发票遗失不会造成重大的影响,正规的家用电器品牌,都会有消费者的购买记录的,所以在选择家用电器的时候,注意选有诚信的商家,购买后,妥善保管家用电器的说明书,发票和收据。对于小型的家电,外包装箱也可以留着,如果出现问题需要寄回原厂维修【摘要】
家电发票找不到了怎么办【提问】
如果是在网上购买的家用电器,记下网上购买家用电器的订单号等详细信息,在遇到需要售后支持的,可以做凭证。如果是在实体店购买的家用电器,可以再发票遗失后及时让对方开一个收据,注明该家用电器的购买时间等情况。正常情况下,发票遗失不会造成重大的影响,正规的家用电器品牌,都会有消费者的购买记录的,所以在选择家用电器的时候,注意选有诚信的商家,购买后,妥善保管家用电器的说明书,发票和收据。对于小型的家电,外包装箱也可以留着,如果出现问题需要寄回原厂维修【回答】