A. 格力空调在保修期内维修人员。是不是上门一次维不维修都需要收费
格力空调保修期内,维修人员上门进行检查或者修理都是免费的,如果是人为导致的故障才需要另外收费。
B. 格力空调在保修期内,师傅上门维修要收费吗
国家规定空调保修期是六年,格力空调表面上也是按这个规定办的,但实际上售后版服务根本就不权按此规定办,总是用些歪理与消费者扯皮。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。
可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
C. 电器保修期内维修要钱吗
法律分析:电器坏了,过了保修期上门进行维修肯定是要收取维修费的,维修人员工作时间上门服务是要收取劳务费的,如果电器需要更换零件,收取的费用会更多,具复体的要看厂商售后的收费标准。
所谓保修期,就是厂商在产品销售给消费制者时承诺消费者该商品在使用过程中出现因为质量问题发生故障,厂商将无条件免费上门维修的时间阶段。享受保修也是会有条件的,凡是因人为原因致使电器被损坏的不在保修的条例范围内,将不会提供免费维修的服务。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
D. 电器产品保修期内可以收取上门服务费吗
这要看修什么,假如你买个电视,能去售后点你却要求入户,收费很正常。假如装了个空调,不入户难道还拆下来去修吗?收上门费就过分了。
E. 电视机在保修期内维修换件需交人工费吗
要不是人为损坏的就不需要,保修应该包括工时费和材料费,都应该由厂家承担。我曾遇到过TCL售后保修另收人工费的,后来我要投诉到消协他们才没要。
F. 保修期内维修要钱吗
我国规定的三包政策是。七天包庆消退15天包换,一年保修,在这个保修期内如果不是人为的因素造成了机器的损坏,那么维修费用是免费的,这是我国对于三包政策的相关规定,所以如果不是人为就免费,人为破坏,就收费。法律依据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条生产者应当履行下列义务:(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;(三)妥善处理消费者直誉册知接或者间接的查询,并提供服务。第十五条在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。
《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第三十姿升九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起 诉讼 。
G. 电器产品保修期内可以收取上门服务费吗
那就要宴手看电器保修单上是怎么写的,
有的电器产品保修期内可以收取上门服务费,比如电饭煲,
完全可以晌绝嫌送店里保修,非要上门服务,一般都会收取上门服务费,比如宏睁厨具,空调之类的
,保修期内一般不可以收取上门服务费
H. 家电或汽车在保修期内维修是只收材料费吗,还收手工费吗
保修期内是不收材料费和手工的,如果还收费就不叫售后了,而且,比如在保修期内因为使用不当导致机器损坏,售后的时候要一口咬定不是使用不当损坏的,就说是不知道怎么回事就坏了。
I. 空调在保质期内维修需要收费吗
家里安装空调的话,平时使用需要注意保养,以免出现损坏情况。那空调在保质期内维修需要收费吗?PChouse带大家一起了解下吧。
在包修期内产品本身质量问题厂家免费维修;空调的保修依部银兆件不同保修时长也是不同的,一般压缩机的质保期最长,保修期内因质量而非人为原因的部件更换、维修和上门人工都是不收费的,而即便是质保期内的人为原因则是要收费的。符合以下情况之一的不属于包修范围,实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力樱察服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆脊搏茄动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
J. 美的空调保修期内上门维修要收费吗
不需要
“在保修期内,空调非人为原因出现故障,维修人员无需上门收费,不收取人工和维修费用。
首先,保修槐悄败期内,美的空调售后上门服务是免费的。如果超过了保修期,需要支付维修费用。比如按门到门距离计算门到门费用铅颤,15公里以内30元;空调过户费用大概400-600元等等。还有一些更换的配件,要根据配件的具体价格运碰来支付。