如何投诉家用电器

❶ 家用电器有质量问题该向哪里投诉

法律主观：

属于产品质量问题的根据产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的搜索，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

❷ 买到问题家用电器应该向什么单位反应

买到问题家用电器，应该向消协反应。你也可以直接跟商家提出协商解决，如果商家的解决方案没有达到你的要求，你就可以向消协投诉商家。

❸ 家用电器售后服务不到位投诉哪个部门

可以打电话给12315，这是消费者投诉热线，产品质量和售后服务的问题都可以投诉。

❹ 美的空调投诉电话

美的投诉电话是400-889-9315。

美的保修期内空调出现非人为导致的故障维修的，维修人员上门不需要收费，不收人工费和维修费用。保修期内空调出现人为使橘此用不当而导致的异常故障，维修人员上门维修要收取人工费和维修费用。实际操作过程中只要不是非常明显的人为故障，维修都是免费的。

美的集团1968年成立于佛山顺德，现总部位于广东省佛山市顺德区北滘镇。美的是一家覆盖智能家居、楼宇科技，工业技术、机器人与自动化和数字化创新业务五大业务板块为一体的全球化科技集团。

美的主要产品

主要家电产品型伍粗有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。

现拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链；拥有中国最完整的小家电产品群和厨房家电产品群；在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。卜镇

❺ 家用电器产品质量问题怎么样投诉

一、在订单交易中点“申请维权”，在填写内容处，说明下事情的先后过程，并提供完整内的旺旺聊天记录，等容待淘宝小二的处理结果。此方法比较省事，等结果就行。
二、一般卖家遇到这种问题，当有买家反应是假货时，会有一个相应的处理方式，如适当的补偿;如不影响二次销售，会同意退货，往返运费需要双方协商具体谁来担;
三、买家拿收到的货向相关部门去检测，并把测试报告拿到手上传交易维权中，一般如果卖家不能提供相应的品牌授权与正规采购单，淘宝会直接操作，把付给卖家的款，全部退给你，并不需要你退货。

❻ 买了质量不合格的家电，该怎么维权

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。
一、协商解决
消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。”此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
在协商和解时，消费者应注意以下问题：
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当满足消费者正常要求外，还应当就扩大的损失承担赔偿责任。
针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”因此，当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。
针对经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任的行为，按《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”因此，当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时，千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束，这些服务规则与法无据，没有法律效力，应视为无效规则。
二、投诉、调解
投诉的定义：
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
投诉的形式：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
三、行政申诉
申诉的定义
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
消费者如何进行申诉？
消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（1）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；（2）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码； （3）申诉的要求、理由及相关的事实根据；（4）申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行申诉活动，但需向有关行政部门提交授权委托书。
消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。
四、提起诉讼（如消费者与经营者间有仲裁协议，则须首先申请仲裁，不服裁决结果再提取诉讼）
提起诉讼的定义
消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：（1）刑事诉讼；（2）民事诉讼；（3）行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
提起讼诉必须具备的法定条件
（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（2）有明确的被告；
（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。

❼ 开发商不移交供电如何投诉

打电话给供水部门和供电局询问其断水断电的原因；将断水断电的行为向当地的政府及部门，省委省政府进行举报。供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国举旁家规定供电的义务；不得违反国家规定对其营业区内申如果是质量保修问题，可以找开发商维修（有的委托给了物业）；如果是主体质量不合格，就可以退房。如果退房，可以要求开发商赔偿损失，包括房屋增值价值，也就是按房屋现值退钱。具体程序是与开发商协商，如果协商不在就只有向法院起诉。依据买卖商品房法律的相关规定，除有特殊约定外，由于出卖人的原因，买受人自房屋交付使用之间起90日后，可起诉出卖人，要求其承担违约责任并承担损失。请用电的单位和个人拒绝供电。如果没有电力部门的批准，允许送电，物业公司直接供电的话，造成的损失还是物业负责。
反之，如果电力部门已批准可以对小区送电，甚至已经收了某个月的电费（不管是一户人家还是几户），那么责任就应该物业和电力部门按责任分担。
如果是开发商使用施工绝悔电源直接送户到家，那么造成的损失，由开发商负责，包括1，2。。
如果是开发商已经开发完毕，把相关的设备全正宏橡部移交给了物业管理公司，但物管没有及时报备电力部门，那么由物管负责。
法律依据：《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定，“第四条由于第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏。原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。

❽ 购买格力空调坏了厂家不负责我应该在哪投诉

1. 空调等家用电器，一般规定7年之内必须留有配件，以便用户维修，你这个明显不是没有配件的原因，否则可以申诉，要求更换同类型的空调。

2. 如果自己已经无法协调维修事宜，那么，不放动用官方的力量，试试打12315消费者保护热线，投诉下看看。、

3. 当然，也可以直接致电有关的广播电台，有专门协调这种的电台，比如上海的徐晨热线，记得是交通台的，他们会直接电话厂家，在电台直播，有一定的威慑力。
   

❾ 热水器售后不处理投诉哪里

全国消费者投诉电话是12315
电热水器是家用电器中常见电器，通常的售后都是由专销售门店负责。如属果是直接在网上购买的，很容易遇到售后，安装等难到位的问题。
如果是电商购买，可以找购买平台申诉维权。一般会有页面保存当初购买时的记录，以及商家的售后承诺。如果他们做不到他们的承诺，可以找他们售后维权。维权是指维护个人或群体的合法权益。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷，所进行的行政及司法诉讼。

❿ 卖到没有地线电器产品,如何投诉商家

要是电器是塑料外壳或其他绝缘体做外壳的，像电视机可以不用接地线，要是金属外壳的必册猜激须有接地线，像电冰箱州袜洗衣机等。如果金属兆岩外壳的没有接地线，就不符合家用电器的安全标准，属于不合格产品。可以向市场监督管理部门投诉。