Ⅰ 因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏怎么处理
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条 的规定,从家用电器损坏之日起七日内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者己自动放弃索赔权。超过七日的,供电企业不再负责其赔偿。
全文如下:中华人民共和国电力工业部令第7号《居民用户家用电器损坏处理办法》经审查同意,现予发布施行。
一九九六年八月二十一日
第一条
为保护供用电双方的合法权益,规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理,公正、合理地调解纠纷,根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定,制定本办法。
第二条
本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
第三条
本办法所称的电力运行事故,是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件:
1、在220/380伏供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反;
2、在220/380伏供电线路上,发生零线断线;
3、在220/380伏供电线路上,发生相线与零线互碰;
4、同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。
第四条
由于第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时,居民用户应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏。原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。
第五条
属于本办法第三条所列事件引起家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认,作为理赔处理的依据。
第六条
供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
第七条
从家用电器损坏之日起七日内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者己自动放弃索赔权。超过七日的,供电企业不再负责其赔偿。
第八条
损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定,认为可以修复的,按本办法第九条规定处理;认为不可修复的,按本办法第十条规定处理。
第九条
对损坏家用电器的修复,供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复;无原型号规格的新元件可供修复时,可采用相同功能的新元件替代。
修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。
不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。
第十条
对不可修复的家用电器,其购买时间在六个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿;购置时间在六个月以上的,按原购货发票价,并按本规定第十二条规定的使用寿命折旧后的余额,予以赔偿。使用所限己超过本规定第十二条规定仍在使用的,或者折旧后的差额低于原价10%的,按原价的10%予以赔偿。使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。
对无法提供购货发票的,应由受害居民用户负责举证,经供电企业核查无误后,以证明出具的购置日期时的国家定价为准,按前款规定清偿。
以外币购置的家用电器,按购置时国家外汇牌价折人民币计算其购置价,以人民币进行清偿。
清偿后,损坏的家用电器归属供电企业所有。
第十一条
在理赔处理中,供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的,由县级以上电力管理部门调解,调解不成的,可向司法机关申请裁定。
第十二条
各类家用电器的平均使用所限为:
电子类:如电视机、音响、录像机、充电器等,使用寿命为10年;
电机类一口电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等,使用寿命为12年;
电阻电热类:如电饭堡、电热水器、电茶壶、电炒锅等,使用寿命为5年;
电光源类:白炽灯、气体放电灯、调光灯等,使用寿命为2年。
第十三条
供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费,由供电生产成本中列支。
第十四条
第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔,并可比照本办法进行处理。
第十五条
本办法自1996年9月1日起施行。
Ⅱ 因电力公司 造成的电器损坏问题应该如何赔偿空调主机板烧坏了怎么赔偿
电力的问题造成的,你可以向电力部门进行反映,但是维权相对是比较困难的。
Ⅲ 停电后突然来电部分家电无法使用的原因是什么
停电原抄因可能是故障停电。
因电网故障如零线接触不良或突然断开,致使单相220V线电压转变成380V相电压,
高电压造成部分电器损坏,后面的来电是正常的。
空气开关是因为电器有短路,或电器损坏部分对地已形成短路而合不上。
Ⅳ 停电后突然来电部分家电无法使用
应该是烧坏了。
原本运行的电器遇停电后如果不关电源,突然来电有可能内造成电容器被烧坏,或引发火灾。这可能是因为电线、电器老化或存在质量问题,也可能是因为来电后电压升高。如果是电压升高,会是一条线路都升高,造成线路上的若干电器被烧坏。因此,停电后应尽快关闭电源,等来电时再连接,这样就能避免电器被烧。
Ⅳ 如果因停电导致电器损坏,小区物业会赔偿吗
你好.
因为电压不稳定造成的停电,
对家用电器造成了损害的,你应当找电业公司赔偿.
如果因为小区楼内部线路问题经常停电,你要找开发商索赔.
正常来说,停电造成电器损坏的事故不多,
常见的电器损坏都是电压不稳或者自家线路短路造成的.
我估计你家的电器应该没事的.
因为小区内线路问题造成的停电是突发事件,
不可能有提前通知一说,也就不会有物业不通知的错误,
你找物业,他们可以帮你去联系有关责任方,但是物业是无辜的.
Ⅵ 两相电短路之后引起许多家用电器用户家用电器损坏了 有没有责任
这个问题,如果是两相短路,如果是在总开关短路的话,是由于电流过载产生的短路,不属于个人损坏,总闸短路属于公共设备,如果说负责任,也就是使用该总闸的人家都有责任,另外1点造成的短路故障是由于总闸的断路能力太小,或者是三相电不平衡造成的短路现象,谢谢
Ⅶ 突然停电给家用电器造成损坏是否可以索赔
如果是电力运行事故导致的家用电器损坏是可以索赔的。
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》的规定:
第二条本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
第三条本办法所称的电力运行事故,是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件:
1、在220/380伏供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反;
2、在220/380伏供电线路上,发生零线断线;
3、在220/380伏供电线路上,发生相线与零线互碰;
4、同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。
(7)公区跳闸来电后家用电器损坏扩展阅读:
注意事项:
1、如果判定是电压原因造成的电器烧毁,居民应该及时和电业部门取得联系,并保持家用电器损坏原状,事发7日后举报无效。
2、在电压出现反常的情况下,居民最好赶紧将家里的电器插销都拔下来,或拉开电表箱内的开关,并立即拨打电业客户服务热线电话95598报修,由专业人员来处理。
3、由于不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起的电器损坏,电力部门不承担赔偿责任。如果由于施工单位外力破坏或自备发电机串电等第三人责任造成居民家中电器损坏的,应该由相应的责任人负责赔偿。
Ⅷ 三相智能电表跳闸后充费成功后烧家电是什么原因
你用的家用电器没有关掉,突然来电了,有部分电器设备是容易烧,原因是电突然来,三相电压有一种冲击流,电压波。可能导致电器烧坏,以后停电,最好是关掉开关。
Ⅸ 跳闸以后重新来电,对中央空调有损害吗
如果跳电以后的话,重新来电,对中央空调,其实并没有什么太大损害她,因为她有漏电保护而且还有很多那个保护单员,所以说对中央空调的损害并不是很大的。
Ⅹ 跳闸之后电器坏掉的原因是什么
如果是漏保跳闸,一般是不会造成电器的损坏。如果因为过载跳闸,这很可能是因为你的电器出现故障了,才跳闸,而不是跳闸以后坏掉的。