最常用的 消费者权益保护法 商品销售三包规定
『贰』 中国行业协会有哪些
中国礼仪用品工业协会；中国验房师管理协会；中国连锁经营协会；中国流行色协会；中国电子视像行业协会；中国电子商会电源专业委员会；中国金属材料流通协会不锈钢分会；全国商业消防协会；中国科技咨询协会；中国合作贸易企业协会；中国菱镁行业协会；中国医药工程设计协会；全国工商联纸业商会；中国复合材料工业协会；中国民族贸易促进会；中国农业机械流通协会；中国建筑材料联合会；中国石油和石化工程研究会；中国废钢铁应用协会；中国饭店协会；中国机械工业联合会；中国国际民间组织促进会；中国建筑材料流通协会；中国化工施工企业协会；中国对外服务工作行业协会；中国商业股份制企业经济联合会；中国建筑材料企业管理协会；中国纺织工业协会；中国非处方药物协会；中国仪器仪表行业协会；中国口腔清洁护理用品工业协会；中国翻译协会；中国游艺机游乐园协会；中国砂石协会；中国物流与采购联合会托盘专业委员会；中国耐火材料行业协会；中国工业防腐蚀技术协会；中国机械工业审计学会；中国化学纤维工业协会；中国铸造协会；中国罐头工业协会；中国煤炭城市发展联合促进会；中国冶金建设协会；中国美发美容协会；中国氮肥工业协会；中国产业用纺织行业协会；中国建材市场协会；中国腐植酸工业协会；全国城市农贸中心联合会；中国家庭服务业协会；中国家用电器维修协会；中国冶金矿山企业协会；中国农业机械工业协会；全国医药技术市场协会；中国发酵工业协会；中国五金交电化工商业协会；中国工业气体工业协会；中国食品工业协会豆制品专业委员会；中国印刷及设备器材工业协会；中国重型机械工业协会；中国食品工业协会食品物流专业委员会；中国炼焦行业协会；中国模板协会；中国散装水泥推广发展协会；中国企业改革与发展研究会；中国医药设备工程协会；中国机电装备维修与改造技术协会；中国资源综合利用协会；中国钨业协会；中国化工情报信息协会；中国仓储协会；中国轻工业勘察设计协会；中国商业联合会；中国轮胎翻修与循环利用协会信息工作委员会；中华全国工商业联合会金银珠宝业商会；中国机械通用零部件工业协会；中国乐器协会；中国中小企业国际合作协会；中国电子商会；中国金属材料流通协会；中国物资再生协会；中国商业企业管理协会；中国调味品协会；中国糖业协会；中国缝制机械协会；中华全国工商业联合会汽车经销商商会；中国衡器协会；中国摩擦密封材料协会；中国焙烤食品糖制品工业协会；中国玩具协会；中国工业设计协会；中国工艺美术协会；中国商业统计学会；中国性学会；中国食用菌协会；中国非金属矿工业协会；中国拆船协会；中国酿酒工业协会；中华全国工商业联合会汽车摩托车配件用品业商会；中国医药包装协会；中国五矿化工进出口商会；中国机电产品进出口商会；中国纺织品进出口商会；中国轻工工艺品进出口商会；中国食品土畜进出口商会；中国医药保健品进出口商会
『叁』 《家用电器安全使用年限细则》已经出台了，谁有这个细则的全文，小弟在此拜求啊！
可以在网络里搜啊！我就给你直接贴上吧！
《 家用电器安全使用年限细则》
彩电8年至10年；电热水器8年；电冰箱12年至16年；电饭煲10年；空调器8年至10年；煤气灶8年；洗衣机8年；电吹风4年；个人电脑6年；微波炉10年；电风扇10年；吸尘器8年
本报讯国家标准化管理委员会审批出台的《家用电器安全使用年限细则》(以下简称《细则》)近日推出，彩电、冰箱、洗衣机等日常使用家电的使用年限首次有了明确规定，市民使用时可参考选择。
据悉，《细则》规定的家电“退休”年龄，对家电使用年限和再生利用等方面作了详细规定。其中包括厂家要对其生产的家电标明安全使用期限，并规定安全使用期限从消费者购买之日计起。在厂商标明的安全期限内，消费者正常使用家电产品时发生安全事故，所有责任都将由厂商承担。
记者昨天在解放碑家电卖场看到，从彩电、洗衣机到电吹风等家电产品，多数均未明确标明使用年限。促销员对此回答也很含糊，以空调为例，不同品牌促销员回答的使用年限有三四年的差距。
重庆市家电维修协会相关人士认为，超龄家电不仅耗电而且危险，通常高龄家电的耗电量要超过原耗电量的40%。《细则》有利于界定在安全年限内出现安全事故时的厂家责任，这也是企业向消费者作出的安全承诺。当然，家电过了“寿限”出现安全事故，厂家将不再承担责任，因此消费者要时刻关注家电的安全使用年限。
维修专业人士介绍，《细则》规定的家电安全使用年限可供参考，消费者还需结合实际使用情况考虑。比如，有的地方存在酸雨现象，可能影响空调的使用寿命，另外有的家庭电视每天长时间开启，其寿命也相对较短。
据了解，目前，各家电卖场均对“超龄”家电实行回收，市民也可将“超龄”家电卖给废品回收站。
“超龄”家电识别特征
彩电：显像管电视，当出现图像不清晰、画面颤抖等情况，就意味着相关元器件出现老化，同时辐射也会增大，一旦遇到碰撞、骤冷、骤热等情况，都能引起显像管爆炸。（平板电视出现时间较短，不涉及超龄问题）
冰箱：出现制冷剂泄漏，运转声音过大，甚至运转时发生较严重颤抖，同时耗电量比以前大增等，都是“超龄”化的特征。据悉，一台使用10年后的冰箱，耗电量将变成最初使用时的2倍。
洗衣机：经常出现渗水、漏电等毛病，消费者可考虑换机。
空调：一开机就直喷尘土，吹出的风掺杂着一阵霉味，有的甚至流出黑黑的脏水，这些都在提醒主人：该空调可能已经到使用极限了。
家电安全使用年限参考
彩色电视机8~10年
电热水器8年
空调器8~10年
电熨斗9年
电子钟8年
电热毯8年
电饭煲10年
电冰箱12~16年
个人电脑6年
电风扇10年
燃气灶8年
洗衣机8年
电吹风4年
微波炉10年
电动剃须刀4年
吸尘器8年
注意！家电也有“保质期”
消费警示
四川省消委会针对家电超期服役发布消费警示“看看生产日期，看看保质期”这是众多消费者在购买食品时养成的良好习惯。然而，在家用电器消费方面，很多人则抱着“新三年，旧三年，修修补补又三年”的观念。殊不知，超期服役的家电却会给人们的安全、健康带来隐患。
为此，四川省消委会日前发出消费警示：警惕家电超期服役。
调查
家电超期现象较严重
今年初，四川省消委会对全省居民家庭消费状况及预期的调查显示，被抽样调查的10个市（州）、48个县（市、区）、144个城镇社区、182个乡（镇）的5167个居民家庭中，家电超期服役现象均比较严重，其中电视机超期服役率达40.1%，特别是国家已明令禁止生产与销售使用的直排式燃气热水器仍有8.7%的家庭还在继续使用。
误区
消费者认为家电是“永久牌”
调查发现，许多消费者包括家电促销员对家电的“安全使用期限”不清楚或根本不知道；一部分消费者碰到过或听说过旧家电引发安全事故，但常误以为是质量问题，认为超期家电与安全事故是没多大联系的。
“对超期家电的不了解，一方面与消费者自身消费知识、安全意识、消费习惯有关，另一方面,则是部分生产企业对家电安全使用期确未明示。”省消委会秘书长刘亚兵表示，一些经营者在销售时对家电有效期避而不谈，却大打价格、性能、服务牌，常以“终生保修”、“免费更换”的促销名头吸引消费者眼球，这在一定程度上使消费者误认为家用电器是“永久牌”的，只要能用就不会“退休”。
那么，超期服役的家电有哪些危害？刘亚兵指出，安全隐患是超期家电的主要危害之一。由于家电的主要原材料是钢材、塑料、铜管、铝箔等，工作日久，一些部件老化、锈蚀，就会增加其漏电、燃烧甚至爆炸的可能性。因此，有人形象地把超期家电比喻成“不定时炸弹”。
此外，铅、汞、氟是许多家用电器的必用材料，超期服役很有可能使这些有毒有害物质外泄，从而影响消费者的身体健康。
告诫
企业应主动履行告知义务
针对家电超期服役带来的隐患，四川省消委会提出：加强社会宣传引导，家电经营者、行业协会等有关部门应加强家用电器安全使用期的宣传工作，帮助消费者树立科学合理的消费观念；企业应主动履行告知义务，应主动标明家电安全使用期限；消费者要更新消费观念，认真检查并及时更换超期家电。
小知识
家电安全使用参考年限
《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》、《家用电器安全使用年限细则》规定，家电安全使用参考年限为：彩电8—10年、电热水器8年、电冰箱12—16年、电饭煲10年、空调器8—10年、煤气灶8年、洗衣机8年、电吹风4年、个人电脑6年、微波炉10年、电风扇10年、吸尘器8年。
『肆』 家电行业现状分析
1、二元化市场结构造成供给相对过剩
我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市，而且城乡收入差距还有日益扩
大的趋势，这在客观上造成了中国市场特有的二元化市场结构。一方面城市市场主
要家电产品容量普遍接近饱和，另一方面广大农村地区却始终保持着较低的家电保
有水平，家电产品的边际需求也长期得不到提高。在农民购买力严重不足的条件制
约下，家电生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场，结果便造成了
城市市场供给相对过剩的现象，价格大战、概念炒作、囤积居奇等现象成了家电行
业特有的风景。
从家电产品的保有水平来看，我国家电行业未来的主战场毫无疑问在农村地区
，农村市场蕴含的巨大潜力足以使家电行业再获得一次高速成长的机会。但基于农
民收入在短期内仍无法迅速提升的现实，预计今后相当长的一段时间内我国家电市
场仍将维持已有的二元化市场格局，品牌竞争也有进一步加剧的趋势。
2、家电生产企业经营状况出现明显分化
在家电业蓬勃发展的20世纪80年代中后期和20世纪90年代前期，家电
企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。但从20世纪90年代中后
期开始，由于城市市场趋于饱和，家电产品供大于求的矛盾日益突出，特别是最近
几年，随着家电市场竞争日趋白热化，多数企业的产品价格都有较大幅度的下降，
企业利润水平也逐年降低，最终导致家电生产企业利润持续下滑，有的甚至已经出
现了巨额亏损。
事实上，家电业从1998年开始就出现了行业萎缩的现象。而到了2000
年，则更有厦华、厦新等一大批亏损企业浮出水面。在行业整体不景气的同时，我
们也注意到还有一批企业仍在实现着发展，海尔、美的便是其中的代表。海尔依靠
其多元化产品组合、国际化营销思路和完善的售后服务体系在激烈的市场竞争中赢
得了主动，实现了业绩稳步增长、规模不断扩大的目标，在不太景气的家电行业中
成为了一个醒目的亮点。美的则凭借其先进的管理模式和卓越的管理团队以及不断
丰富的产品组合，一举在白色家电和小家电领域取得了巨大的成功，成为了家电行
业内最具发展潜力的企业之一。
笔者认为，家电企业目前面临的困难只是暂时的，如果能够及早进行有力的兼
并重组并加大产品开发的力度，家电行业仍是一个非常有希望的行业。
3、家电销售渠道和价格决定机制发生了根本变化
伴随着生产厂家间的激烈竞争，家电销售网络也在迅速发生着变化，家电销售
网络中传统的百货商场数量逐渐减少，家电专卖和超级市场则异军突起。
调查数据表明，目前家电专卖店在全部家电销售网点中所占比例高达65％，
在数量上已经成为了家电经销网点的绝对主体。家电专卖店发展如此迅速，许多业
内人士也颇感震惊。在家电专卖店迅速扩张的同时，企业的销售分公司和超级市场
也获得了较快的发展，而作为传统家电经销主力的百货商场数量比例却在不断缩减
，有的百货商场甚至已经放弃了家电经营。调研数据还表明，目前多数家电经销网
点经营状况平平，能维持正常经营的网点只占到总数的七成左右，原因是近几年来
家电销售的利润率不断降低，特别是经营彩电、影碟机等价格竞争较激烈的品种的
销售网点，基本上处在薄利经营的境况中。
另一方面，随着国美、苏宁、三联等为代表的家电零售巨头的崛起，家电产品
的价格决定机制也随之发生了深刻的变化。在家电零售商销货能力日益增大并具备
了一定垄断实力的情况下，产品价格已不再由制造商自己说了算了，在零售商规模
普遍较大的中心城市，家电产品的价格决定机制已经开始由制造商单独制定向制造
商和销售商协议制定转变。而且可以预见，随着网上销售、会员直销等先进销售方
式的逐步开展，家电产品的价格决定机制仍将不断改变。
4、来自国际品牌的压力不断增大
在家电行业大举扩张的时期，国产品牌以价格和营销为武器，曾经一度把洋品
牌逼到了市场一隅，彩电、冰箱、洗衣机等主要家电产品国产品牌市场份额长期保
持在85％以上的较高水平，国内家电企业一度几乎可以不用考虑来自国际品牌的
威胁。
然而从1999年末开始，这一趋势发生了实质性变化。伴随着家电产品升级
换代步伐的加快，洋品牌凭借其技术优势，悄无声息地展开了对国内市场的反扑。
2000年中，在价格战此起彼伏的彩电市场上，平均零售价格几乎是国产同型彩
电一倍的索尼彩电其零售额份额连续数月位居国内市场首位，其中索尼纯平彩电在
最初上市的几个月中市场份额一度占了纯平彩电全部市场份额的80％以上，难怪
业内人士急呼狼来了。
彩电市场如此，其他家电产品市场也如此。2000年中，伊莱克斯在冰箱市
场的月度零售份额一度位居三甲，惠而浦在洗衣机市场的排名也迅速提升，LG、
三星在微波炉市场也逐渐崛起，这些事实都向我们明确无误地表明了国际品牌已经
开始大举反扑的严峻现实，我国家电行业所面临的来自国际品牌的压力正在不断增
大。
『伍』 请问有中国家用电器维修协会会员证书。是否接家电维修品牌售后要方便些捏 接售后有些什么注意事项
没有关系滴。
接售后多数都是走关系，看人情，不过你有真材实料，维修就方便一点，版就算技术差权，厂家也会培训的。
做售后就是要会说话，也就是说，宁可得罪厂家，也不能得罪客户，因为客户投诉到厂家，厂家就会扣你的奖金。
『陆』 空调维修是骗子都是黑心商去哪投诉他们！
楼主所说全部是胡说八道，恶意行为，我公司已和楼主13716410131联系核实过了，楼主所说他5月份用13716410131打我公司4006656655电话报修，很神奇的是，到目前为止2015年06月23日18点18分，他的13716410131都没有打过我公司4006656655一个电话，我公司电话有记录单，是联通公司的，楼主也拿不出他打电话的记录，请问楼主你都没打过我公司电话，何来报修？
『柒』 四川和重庆有专门的家电协会吗
重庆有家用电器维修协会。
行业内的协会还有中国家用电器协会，中国家用电器理事会，家用电器应用研究院等，但都不在四川。
『捌』 美的空调
所属企业美的集团,创业于1968年,是一家以家电业为主,涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团,旗下拥有两家上市公司、四大产业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。1980年,美的正式进入家电业;1981年开始使用美的品牌。目前,美的集团员工近8万人,拥有美的、威灵等十余个品牌。除顺德总部外,美的集团还在国内的广州、中山、安徽芜湖、湖北武汉、江苏淮安、云南昆明、湖南长沙、安徽合肥、重庆、江苏苏州等地建有生产基地;在国外的越南平阳基地已建成投产。美的集团在全国各地设有强大的营销网络,并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韩国、印度、菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯、巴拿马、马来西亚、越南等地设有21个海外机构。产品分类[L]系列 离心式冷水机组[C]系列 螺杆式冷水机组[K]系列 风机盘管/空调箱[M]系列 智能多联机组[D]系列 数码多联机组[V]系列 变频多联机组[A]系列 风冷模块机组[S]系列 水源热泵机组[W]系列 水冷柜机[H]系列 家庭中央空调产业链美的家用空调拥有顺德基地、芜湖工业园、武汉工业园、广州空调工厂四大生产基地,形成了1500万套的年生产能力和中国最完整的空调产业链。2004年,美的与东芝开利组建合资公司,联合开发国际领先的直流变频技术和产品。通过引入、培养技术专家队伍和引进先进的技术研发设备,使美的制冷在空调产品的研发水平始终处于行业领先地位。美的空调拥有国内领先的研发基地,拥有国家级技术研发中心,博士后流动站、高规格的测试验证中心和国内领先的CAD中心,世界一流的CAID,CAD系统。美的空调拥同步国际能力的先进、齐全的实验资源,实验室资源投资超过2亿元,实验设备配套程度和先进性居于行业前列。美的空调拥有国内领先的零部件检验能力、零部件检测累计投入5000余万元,对核心零部件进行全检或大比例筛选,同时进行可靠性研究。多年来,美的空调一直是中国家用空调的创新领导者,以服务消费者为目标,以引领中国空调产业升级、技术进步为己任,不断率先推出全新产品,引导消费潮流。2008年9月,美的空调以“全系列采用180度正弦波”的国际领先技术和“买变频,选美的”的领导者形象全面发力变频领域。2009年,在变频空调的核心运行和控制上做到“1赫兹控制”、“4赫兹运行”,“1–130赫兹超宽频控制”的行业标杆技术,致力全面普及“10赫兹超低频运行技术”的基准变频配置。15大系列53型号款从高端到中低端形成了行业最完整的在销产品线,以创新科技成就了“变频王者”的成功之路。2009年,国家信息中心根据2009年冷冻年空调行业统计数据,授予美的“2009冷年变频空调销量冠军”“2009冷冻年度空调行业内外销总量冠军”荣誉称号。2009年,美的空调包揽由中国家用电器协会,中国消费者协会等机构联合颁发的“最佳使用满意度品牌”和“最佳售后服务满意度品牌”两项荣誉。2009年,美的空调荣获由中国财经报社和中国家用电器维修协会联合颁布的“2009年度政府电子电器采购服务满意品牌”荣誉称号。2009年上半年美的家用空调国内市场销售185亿。2010年,目标销售规模突破1300万套,同比增长30%,市场份额35%,一年市场维修率在千分之一;变频机销售突破250万套,市场份额超过50%。美的空调,变频王者的霸主之路将续写新的辉煌。用电量释义美的空调新节能系列创新推出“ECO节能运行模式”,可以实现“一晚1度电”的超级节能效果。该系列产品以高能效制冷系统和“0.1HZ精控科技”为支撑,具备0.1W超低耗电待机、0.1Hz超低频率运行、±0.1度恒温精控三大核心技术,把一个夜晚8小时睡眠周期内所需的制冷耗电量以最经济模式运行,最低控制在1度电以内。一个夜晚,一台空调,1度电,就可以让用户享受一个清凉舒适的夜晚。产品阵容美的空调”一晚1度电“新节能产品目前有尚弧、悦弧、炽弧、炫弧四大系列,近期将有凡帝罗、丽弧、彩弧等3大系列8个型号全新产品推向市场,整体“一晚1度电”空调阵容将扩充至8大系列18个型号,实现各个消费档次的全面覆盖。炫弧KA悦弧LB尚弧KB炽弧CE三大考验专业检测2012年7月,美的空调(26KB型)通过国家专业机构检测验证,一晚8小时的制冷运行时间耗电量为0.998kW·h,现已申请国家发明专利。权威鉴定2012年12月,美的空调ECO节能技术被以中科院院士领衔的专家组鉴定为“国际领先”,开创一晚1度电节能新未来。用户见证2013年3月,美的空调“一晚1度电”用户见证大行动已在全国范围内正式启动,美的空调诚邀全国用户见证节能实效。畅销第一来自权威市场调研机构中怡康13年1月数据显示,美的空调“一晚1度电”新节能系列悦弧(35LB)高居全行业变频空调畅销型号榜第一名。从中怡康1月畅销型号排行榜还可以看出,美的一晚一度电产品该排名的“含金量”非常之高。该款悦弧(35LB)机型,不仅销量上遥遥领先,还具备三大特征:第一是全行业畅销排名前10名均价最高,唯一超过4000元的中高端机型;第二是二级能效,是进入畅销榜前十名的最高能效水平型号之一;第三是上市时间最短,不超过半年的全新产品。主要奖项2013年1月,由人民网主办的“中国消费电子产业、电子商务网站‘战略创新 融合发展’高峰论坛暨年度评选颁奖典礼”在北京举行。经过企业申报、网友投票、卖场销售数据分析、专家考评等多个筛选环节,美的空调KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)尚弧挂机获得“2012年度节能技术创新产品奖”。业界荣誉2012年9月,美的空调荣获中国家用电器创新奖的“2012年度最具成长力家电品牌”。
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