A. 在保修内,售后要钱吗
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,专可以进行退机、属换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
B. 售后维修费如何做账
售后维修费如何做账?
需要看你维修的项目是什么。
若是指生产设备的机器维修,则计入到:制造费用-维修费
若是指办公用的电脑维修,则计入到:管理费用-维修费
C. 岛津售后怎么样
我们用的岛津的光谱,在国内好像只有代理,要通过他们,在上海,他们的态度还是不错的
D. 美的产品坏了.再保修期的时候售后维修要钱吗
在保修期内出现非人为故障的维修,产生的所有费用都不应由用户承担;如果要收费,可以拨打美的厂家的400电话投诉。
E. 售后维修费用怎么记账
建议您致电华为客户服务中心咨询,华为客户服务中心地址及电话信息查询方专法如下:
1、属 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示:建议提前备份好数据,并携带保修凭证或者购机发票。
F. 岛津仪器官方售后电话
岛津地址: 朝阳呼家楼商务居住综合区一期2号办公楼 岛津服务: (010)891电话53704
G. 戴尔售后维修要收费不贵不贵
保内肯定不收费,保外肯定收费咯,去官方售后服务点标准收费比较合理,红谷滩绿地那是有一家的。
H. 去售后修电脑比一般维修站贵多少
售后维修站的话,如果是官方的,那么价格比较贵
如果是电脑城的,那么比较专便宜.
这个维修主属要还是看更换的什么备件,有些正品备件,没办法窜货的,那么价格差不多,就是人工费售后贵些.
如果是一些常见硬件,那么维修起来,还是电脑城便宜,当然,你不能是小白,而且便宜个2-5倍都是有可能的.
希望对你有所帮助,望采纳!
I. 有一台岛津紫外分光光度计机会运行,屏幕有亮光但不显示字,求高手指教维修从哪入手
坏了,请售后,准备好昂贵的维修费。
J. 在京东上申请售后维修要钱吗是不是只用承担邮费就可以了
京东商城里面购物享受国家三包服务,全国联保。
1、产品在正常使用状态下出现故障,且在保修期内,维修是免费的。
2、如果属于人为故障,或者已经超过了保修期,则会按照实际的维护费用标准进行收取。
售后服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
(10)岛津售后维修费扩展阅读:
售后危机应对
耐心倾听
客户购买了产品之后,在使用的过程出现了问题,导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道(电话、邮件、信访等)抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉,永远记住,不要争辩,要耐心地倾听,把客户的问题点梳理出来,然后在适当时机表达你的观点。
勇于认错
千万不要和你的顾客发脾气,要学会控制情绪,做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气,但是你一定要耐心地接受,不要做过分地辩解,只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质,即使你知道这个顾客的误会,或者是平白无故地被这个顾客给骂了,你仍然要静静倾听顾客吐苦水,有时在你耐心地倾听之中,顾客的怒气就消了,对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时,就很焦急地想找借口应付他,如果你一再地辩解,顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来,就会带走更多的顾客。
提供解决方案
1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意,并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。
2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先,我们要肯定客户对我们公司产品认可,感谢客户对我们产品的支持,然后,向客户说明问题原因,表示出现这类问题不在我们的保修范围,再根据客户的问题,向客户提供其他的解决方案。