⑴ 家用电器三包规定
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
家电类三包包含的具体内容如下:
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明;
由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
⑵ 空调维修价目表
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北京 空调维修项目有:
一、不制冷维修...打开空调电源开关后,空调工作正常但不制冷故障维修
二、制冷差...冷藏室的温度降不下来,冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样
三、不停机...打开空调电源后空调压缩机一直工作,达到设定温度后应该自动停机
四、不开机...打开电源开关空调没有如何反应,跟没有电情况一样
五、冷藏室结冰...冷藏室温度一保证食品新鲜的,结冰说明空调出现故障温度过底
六、冷冻室正常冷藏室制冷差...空调基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度
七、空调灯不亮空调不通电维修...通电后空调没有如何反应,或者空调工作正常但是指示灯不亮
八、空调一通电就跳闸
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经营理念:质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志。服务标准:客户永远是对的、 服务承诺只要您拨打一个电话,剩下由来我们为您服务 服务作风:快速反应闪电行动服务理念:客户的满意是我们最大的骄傲 服务目标:服务零缺陷,客户100%满意
⑶ 家用电器报价参考详情
家用电器,简称为家电,主要指的是日常生活中需要用到的各种电器和电子产品,比如洗衣机、空调、电视机等等,为人们的生活提供多种便利,日益成为家庭必需品。国内的知名品牌的产品质量日益优越,价格也合理,促进了国内家用电器市场的发展,让很多物美价廉的家电进入广大消费者家庭当中。下面,小编为大家提供三款家用电器的价格及产品信息。
三星(SAMSUNG)WW90K7415OW洗衣机
测评行情:多种快速洗涤功能,再也不用担心着急出门没新衣服穿了,机体内部特殊设计的直供水管路,高速喷射口大幅提高漂洗速度,极速脱水、排水,短时间内即可完成洗涤全程,同时洁净程度不打折扣,节省时间,随洗随穿,满足现代人快节奏生活。仅需一部手机,即可进行远程操控,虽身在千里之外仍可运筹帷幄,实时监视洗涤过程,状态一目了然,带来不一样的洗衣机使用体验,简单方便!智能检测,在洗衣机故障发生初期,对自身进行检测和诊断,并迅速给出简单的解决方案,助您轻松排除问题所在,省心省力。
参考价格:6299.00元
海尔C21-H2110电磁炉
测评行情:一款支持触摸控制的电磁炉,符合国家2级能效标准,拥有微晶面板,清洁起来非常容易。10档火力调控,适合烹饪不同的食物,使用起来更加方便。此外,还采用了双层疏绕大线圈,可以确保高温爆炒不断电。做工十分用心,微晶面板具有不错的防滑性,不仅耐酸碱还抗腐蚀。此外,还有着出色的承重力,抗压防碎,硬度极高。镜面印刷技术一体成型,维护起来更加方便。特有的双层疏绕大线圈,有着上下两层,中间还缠绕排布,因此有着极高的散热性能,可以轻松实现240度高温爆炒。
参考价格:189.00元
三菱重工SRKEKB35HVB空调
测评行情:该机搭载原装进口DC双转子压缩机,配合R410A环保冷媒,实现更高的压缩比,性能强劲,动力澎湃,同时噪音小,振动弱,节能省电。内置的PPplus双模温控技术,制温迅速,保温恒定,让您畅享舒适惬意。最低仅为21分贝的运行噪音,丝毫不打搅属于您的那份居家安宁。该机还有众多考究的细节设计更是体现出三菱重工对品质的坚持和严苛。
参考价格:3899元
以上,就是小编为大家提供的家用电器的具体信息,家用电器的品牌众多,较为著名的品牌有海尔、格力、三星等等,质量和价格各异,如果不是急用,可以将几款心仪的家用电器进行详尽的货比三家后,再决定购买。在平时的生活和工作当中,需要对家用电器进行定期的清洁和维护,如果产品出现故障,记得要先找专业人员咨询或者维修,切勿自行拆除维修。
⑷ 家用电器维修买什么样的万用表
DT9208A,很不错的,除来常用的自功能外,还可测温度,测电容,测频率,测逻辑电平。
几十元的够用,100左右的足够了。
价格差别一方面是质量做工的差别,另一方面品牌也有很大影响。几千元的,功能就不一样了,有带记忆的,带分析的,可以跟电脑联系的...,反正属于有点发烧之类的。
⑸ 问一些家用电器的大概价格,有介绍最好
哈哈,我刚装修房子,算你运气,40寸液晶电视——国产稍高端4000左右,大2P空调柜机——美的3500左右,1.5P空调挂机——美的 变频 1700,对开门冰箱——LG 1W左右,具体价格看你的要求,有便宜的。全自动洗衣机——三洋 3000;小天鹅 2500,燃气热水器——万和 电脑板 恒温出水 1500,灶具套餐——老板 双劲芯技术 一套 低端 欧式 3500左右;华帝免拆洗 中式 2000左右
⑹ 家用电器国家三包规定有哪些
家用电器国家三包规定
第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者,修理者,生产者承担的部分商品的修理,更换,退货(以.下称为三包)的责任和义务,《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负三包原则。销售者与生产者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除末列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的投诉,并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务:
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;(五)接受消费者有关产品修理质理的查询。
第七条 生产者应当履行下列义务;
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件
(三)妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。
第八条 三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第九条 产品自售出之日7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内,因生产者末供应零配件,自送修之日起超过90日末修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条 换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
第十五条 在三包有效期内,除因消费者使用不当致使产品不能正常使用外,由消费者免费修理(包括材料和工时费)。对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或销售者追偿,或者按合同办理。
第十六条 在三包有效期内,提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
第十七条 属下列情况之一者,不实行三包,但可实行收费修理:
(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无三包凭证及有效发票的;
(四)三包凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的;
(五)因不可抗拒造成损坏的。
第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
第十九条 销售者负责修理的产品,生产者按照合同或者协议一次拨出费用,具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的,其修理费用的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他地方或者自行设置维修网点的,由生产者直接提供修理费用。
第二十条 生产者、销售者、修理者破产。倒闭、兼并、分立的,其三包责任按国家有关法规执行。
第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极处理。
第二十二条 销售者、修理者、生产者末按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者公商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决,还可以直接向人民法院起诉。
第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门解释。
第二十四条 本规定自发布之日起实施。原国家经济委员会第八部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的,以本规定为准。
⑺ 格力空调售后服务价格及收费标准
格力品牌空调安装收费标准
一、产品三包政策
1包修政策
2016年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2 包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(更换部分)。
2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
3 包退政策
3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
3.2 对退机折旧费规定
3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,要确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策
1 免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
1.1需加长连接管;
1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;
1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;
1.5安装铁架等所有材料费。
2 下列情况实行收费安装:
2.1安装窗式空调器;
2.2移动空调钻排气口洞;
2.3无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商
格力空调维修保外收费标准
项目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
维修费 60元 60元 60元 60元 60元
检查费 30元 30元 30元 30元 30元
压缩机 800元 950元 1200元 1800元 2500元
变频压缩机 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机 300元 350元 380元 460元 530元
内风机 300元 350元 380元 460元 530元
直流内风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机电容 80元 80元 120元 140元 180元
内风机电容 100元 100元 150元 160元 180元
压缩机电容 120元 140元 160元 180元
过热保护器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸发器 450元 450元 600元 750元 900元
外电路板 160元 160元 280元 380元 480元
变频模块 380元 380元 450元 480元 560元
变频主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨胀阀 350元 350元 420元 480元 530元
四通阀 300元 300元 350元 400元 450元
单向阀 120元 120元 120元 120元 120元
补加雪种 40元/压 40元/压 50元/压 60元/压 80元/压
全加雪种 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
变频机内机板 350元 350元 420元 600元 650元
内机主板 280元 280元 350元 420元 550元
遥控器 100元 100元 100元 100元 100元
遥控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
内风轮 160元 180元 260元 300元 350元
外风叶 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
导风板 40元 40元 60元 60元 75元
摆风电机 80元 80元 100元 160元 160元
清洗内机 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外机 80元 80元 100元 120元 160元
杀菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元
⑻ 现在家用电器维修收费有标准吗
如果找厂家的售后服务,可以提供厂家的收费标准。但是信息不对称(你不懂得原理,并不能真实知道是什么部件损坏),价格是否合理,普通消费者只能凭感觉。