❶ 闲鱼买家已收卖家修修费转帐,坚持退款申请,费用是否应返还卖家。
我认为应该返还卖家,这样也保证了卖家的权益,既然买家已经同意维修,并收下了卖家的维修费转账就说明买家同意维修!
❷ 我是闲鱼上的买家,邮费我出的,买到的东西破损了,卖家应不应该退还我的邮费
看你们之前怎么商量了,毕竟是到付,你再给他邮回去也可以走到付,但是怎么赔付,需要和他去协商,咸鱼是私人物品买卖,自己既然要从上面买其实会承担很大风险,这也是给你敲响的一个警钟,下次交易时一定要提前商量
❸ 作为闲鱼卖家,卖给买家货物后,买家在使用过程中出现了质量问题。这种情况卖家有没有义务协助解决呢
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》 的规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
上述规定一般可以理解为“退一赔三”“赔三”的金额大于等于五百元。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。同时,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
这里所说的“欺诈”是指经营者故意欺骗消费。
例如:张三购买一根过期火腿,价值1元,日期已被商场用标签故意遮盖住。张三吃完住院10天,花费医疗费1万,经鉴定是过期火腿所致。张三每日工资500元,无其他费用,未造成残疾。则张三可以同时主张商场赔偿:(一)因欺诈消费者所造成的财产损失:1元+500元=501元;(二)因食用过期火腿导致人身健康损害所产生的医疗费、误工费:10000元+500元/天X10天=15000元;(三)人身损失的惩罚性赔偿:15000元X2=30000元。三项共计:501元+15000元+30000元=45501元。
依照《中华人民共和国食品安全法》的规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
食品经营者未按规定要求销售食品的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。
张三购买一根劣质火腿,以假乱真,价值1元。张三吃完住院10天,花费医疗费1万,经鉴定是假火腿所致。张三每日工资500元,无其他费用,未造成残疾。则张三可以主张商场赔偿:(一)因欺诈给消费者所造成的损失:1元+10000元+5000元=15001元;(二)惩罚性赔偿:15001元X3=45003元;共计:15001元+45003元=60004元。
消费者遭遇欺诈的,可以拨打工商12315热线。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
经营者的欺诈行为符合犯罪相关构成要件的,依照刑法的规定定罪。这种情况下,消费者可以报警处理。
❹ 闲鱼买家确认收货后,卖家有继续履行售后的义务吗
是否履行售后义务是您可以选择,您表达的没有问题,就闲鱼而言应该专是可以选择的义务并非必须属的责任。
闲鱼交易没有售后入口,因此您如果愿意解决,可以为买家更换。如果不愿意,买家很难获得处理。毕竟闲鱼不是淘宝天猫,闲鱼是跳蚤市场性质。
❺ 闲鱼卖东西衣服出现质量问题卖家要承担买家退货的运费吗
闲鱼卖东西衣服出现质量问题属于责任的,卖家要承担买家退货的运费。
根据《闲鱼社区交易争议处理规范》:
第二十条 运费争议:交易作退货退款处理时,由卖家承担发货运费,买家承担退货运费(确属卖家责任的除外),若双方另有约定,从其约定。
风险提示:
(一)双方未达成一致情况下,单方面进行发货或者使用邮寄到付,收件方有理由拒签,发件方承担拒签风险。
(二)闲鱼介入后,应承担运费一方未能履行的,闲鱼将根据实际情况作出违背交易约定处置。
(5)闲鱼卖家有义务赔偿维修费吗扩展阅读
《闲鱼管理规则》中规定:
第九条【违规情形及处理】闲鱼用户违反本规则相关规定的,将依据本规则对闲鱼用户进行处理,措施包括处理违规商品或信息、闲鱼用户权限管控等。
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第十条 卖家将发货商品交付承运人后买家签收前,商品风险由卖家承担。
第十一条 除特殊规定外,交易做退货退款处理的,或卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的,买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由卖家承担;商品的损毁、灭失风险由买家承担,买家有权向承运人求偿。
❻ 闲鱼卖家寄出后买家想退货,卖家能不能拒绝或申请补偿
卖家可以拒绝,因货物已经发出,卖家并不能保证一定追回。因此卖家可以要求买家拒收后再进行退款。
且发货费用卖家可以要求买家承担,如退回也存在费用,也可一并要求卖家承担。
❼ 闲鱼二次介入赔偿资金是卖家承担的吗
据我所知,咸鱼二次介入赔偿资金是由卖家承担的。
❽ 闲鱼卖出去的商品,买家签收后说破损的要求赔偿,可我发出去的是完好的,怎么办
你看看有没有箱子证据证明你发出去的时候是完好的,所以说在平台上卖东西呢,保留证据很关键,如果卖家有图片,显示他收到的时候确实是破损的,你如果说没有证据证明你发出去的时候是完好的,那这个事情就很难说清楚了,你可能要对买家进行赔偿,如果你提供证据,你发出去的时候是完好的,包括包装,包括货品完好无损,那么买家收到之后呢的确是破损的,那说明是在运输过程当中出现了问题,那是由快递来进行赔偿的。
❾ 在闲鱼上买了一台手机,确认收货后出现问题,然后卖家要求退回去维修,如果修好了不寄回来可以申请赔付
这个不会存在的,因为她一开始都已经给你发货了,所以就不要担心,好多人想买还买不出去你,他既然都已经给你发货了,好多人都是要注意自己的诚信的,都是想要做大做强的所,不发货你是可以投诉的
❿ 闲鱼怎么维护自己的权益
闲鱼上诈骗还挺多的,联系客服看看管不管吧,单反正监管一般