Ⅰ 电器多长时间维修多少次之后可以换新机
国家三包的规定是7天检测可退,天检测可换,1年可维修。
如果相同故障出现3次,可以要求厂家换新,如无新机可要求退款或更换为其他型号,新机器同样享受三包规定。
国家新三包规定
部分商品修理更换退货责任规定
第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务:
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
第七条 生产者应当履行下列义务:
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
Ⅱ 遇到电器维修诈骗如何维权
遇到复在电器维修中受制到诈骗,可以带着证据向消协投诉。
一种情况是把原有的电器没有坏的零件,弄坏了。
还有修理电器要价过高。
这是央视节目中近期揭露的。
找媒体揭露这些诈骗行为。甚至可以带着证据起诉电器维修中心。
Ⅲ 电器维修后还有质保吗
根据国家“三包”规定,维修更换零部件的保修期从更换之日起计算,与原保修期一致,新机保修属于一年的算一年,属于三年的算三年,重新算起。有不遵守的可以到当地的消费者协会投诉。
Ⅳ 一个家用电器维修部需要些什么员工
那要看你开多大的抄店。都维袭修什么家用电器?如果规模不太大,你的技术过硬,有一个人就够了。或者再雇一个技术好的师傅。如果你的维修技术好,雇一个打下手的就够了。等你将来店面扩大生意红火的时候,根据需要在雇员工。
Ⅳ 家用电器维修有问题在哪投诉
上海可以打12315工商电话投诉的,上12315网站然后填写一下申请单,输入您的相专关信息,一般属24小时工作日之类会有工商人员给您致电。
保存好购买的正规发票、电子发票都可以
还有就是可以打海尔的总部电话,您可以到商品说明书上查到
Ⅵ 家里电器坏了维修人员来检查又没有坏得不得给钱了
如果是电器厂家的售后且电器在质保内的话是不要钱的。如果你外面随便找的个维修员肯定要给上门费的。至于多少可以协商
Ⅶ 电器维修时,被弄坏了,不赔该怎么处理
既然是维修点,就来有责任源,是把没有损坏的弄坏,理应赔偿到送修的状态,这叫诚信。当用户听到你不慎弄坏的原因后,就由用户说的算,一般是酌情换位想问题,不是所有的电器都可以修好的,这是科学的物理现象,若用户不谅解,我们就是要赔偿的。权当交了学费,下次再接到此类电器就可以避免损坏,或提前告知可能有损坏的情况,征得用户的应允再开始修理。
Ⅷ 附近家用电器维修部电话'
400-9916-996简单到家家庭服务维修中心
Ⅸ 维修电器需要注意什么
经验。要胜任上门维修工作,必须要有一定的维修经验,不要求“游刃有余”,起码也得“初窥门径”。因为上门维修不同坐店,要在时间有限,资料不全,环境陌生的条件下快速判断故障部位乃至把机器修复,并不是一件易事。经验的取得不是一日之功,也没有什么速成的捷径,大家都是通过日积月累慢慢掌握的,这里就不作详细讨论了。一句话,不是猛龙不过江,实在不太自信的,先缓一缓吧。
2,资料的准备。接到客户电话后,先问清楚机器的机型,故障现象,是否返修过等情况,做到心中有数。如果觉得故障有可能复杂,应该带上相应的图纸以备应用。平时工具包中应放置一本常用集成电路的数据手册,因为我们不可能记得住那么多集成电路的脚位电压电阻等参数,有了这个“法宝”,会有意想不到的方便。对于一些简单,常用的集成块,则尽可能多记一些,不然连一个像LA7830这样的块子,都要在客户面前翻书的话,在客户看来,你也太不专业了。
3,零配件的准备。充足的零件储备是提高工作效率的保障,但我们不可能把整个零件库都带在身上啊?这里有个小窍门,熟悉各种零件的性能参数和代换原则,可代换的元件尽量合并为一个型号,能变通使用的元件不必强求使用原装型号。具体一点,比如电视机用的行管,我一般只带5144,4927,1556,1555四个型号,足以通杀几乎所有的电视机了。再如三端稳压块,如果你要用一个7812的,但手上只有7805,怎么办?很简单,在7805接地脚串一个合适的电阻就行了。另外还有电阻电容通过串并联改变数值使用等,这就是变通。又如TA8427,它是一个性能优异的场IC,可用在29吋及以下的机器中,有了它,LA7830,7832,7833等都可以不带了,这就是元件的合并使用。
工具包里的元件以品种全,数量少为原则,常用的备上几个,不常用的备一两个即可。因为元件在包里整天颠簸,上面的印字很容易模糊,造成使用时辨认困难。建议每个品种的元件都用一个自封口的塑料袋子装好,一则寻找方便,二则不易磨损。
二:上门前后的沟通技巧。
上门前,先问清楚机器的相关情况,作出一个初步的维修成本估算,然后再给客户报价,报价时要考虑客户可能会杀价,要留有适当的回旋余地。如果不适合当场报价的,可留到上门后检查清楚故障原因再报。但要注意,必须先向客户声明,如果上门后由于客户拒修等原因造成无功而返的,客户应该支付一定的往返及检修费用。
上门后,根据机器的使用年限,故障情况等尽快向客户报价,千万不要等到机器修好后再报价,那样你就陷于被动的境地了。现在很多客户都很精明了,会用各种各样的理由来压价钱,而且什么样的故障大概需要多少维修费用,也说得头头是道,所以你事先不说清楚的话,很可能会做了冤大头的!