『壹』 淘宝换货卖家要求撤消维权
一定不能撤销,因消保维权是一次性发起,无法重复发起,也就是你一旦撤销,这笔交易的所有维权就已终结,无权可维。
正确做法是消保维修完成,你收到货物确认无货后才能进行撤销。
『贰』 淘宝返修手机后被卖家索要维修费并要求支付宝即时转账!
顺丰可以货到付款的 你收到手机的时候 再把260元加邮费给顺丰就行了 不过好像还要再加一点点服务费
『叁』 淘宝买的东西包邮,换货时,卖家要求我把换货的来回运费都承担,还让我把再寄回给我的运费放到包裹里
不合理。
买家在淘宝退换货物时,看自己购买商品的淘宝信息中包含的有没专有运费险属。如果有运费险,在你把货物退回给卖家,卖家确定收到退货的物品后运费险便会退一部分钱到你的支付宝中。如果没有运费险,快递的费用就需要自己全部承担。
卖家要求你把换货回来的运费也自己承担是不合理的,卖家重新发货的物品的快递费是应卖家承担的。
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
『肆』 在淘宝买的东西因出现了问题,所以寄回给卖家,要求卖家换货。可卖家说维修,而且要20天,我申请了淘宝
有在阿里旺旺聊天就没问题的,淘宝介入可以调查的
『伍』 淘宝换货换到坏的,卖家要求我承担二次来回运费,订单状态是换货中,无法点客服介入
直接拍好视频和图片,点进店家店铺发客服看,问客服打算怎么处理!淘宝是谁的问题谁承担费用,客服说让你承担来回运费的话,直接在淘宝上找客服或转人工介入,出示你的证据就可以了,卖家会主动找你解决的
『陆』 淘宝退货卖家向我索要30元的拆包费
如果都买完退货,那么包装费运费谁出?
公理上你买了东西,东西没质量问题,你要退货是应该付两个运费和包装费的。
具体费用多少要看是什么东西了
『柒』 淘宝买了东西,因为有问题去卖家公司换货一次,现在状态是成功,要求退换货费用请问怎么办
您 我也是卖家 假如您是打车去产生的费用 这个之前最好的和卖家商量好的 如果版自己决定如何权退换货 卖一般不会同意的 而且淘宝也没有这个方面的规则可以帮到您 如果您按流程来 或者提供聊天记录 淘宝会帮你处理的 可惜的是您没有按正常程序走 那么只能用评价来解决了 希望对您有用
『捌』 淘宝售后维权需要维修、需要换货该怎么办
买家申请的服务类型,“售后要求”选择【维修】、【换货】时,5天内卖家未专响应售后申请:等待属买家在7天内修改售后申请。5天内卖家同意售后申请:系统给予双方15天的时间进行维修或者换货的处理,逾期买家未确认完成售后或点击要求淘宝介入,售后申请会自动撤销。5天内卖家拒绝售后申请:等待买家在7天内修改售后申请。提醒:买家将货物寄回进行维修、更换时请注意保管好退货的单据,同时请在售后页面中留言告知卖家。 该答案来自淘宝官方网站
记得采纳啊
『玖』 淘宝(天猫)因质量问题换货,运费由谁承担
由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商,如运费问题你无法和卖家协商一致,你可以在淘宝网投诉卖家。
投诉卖家的流程如下:
1、在交易关闭的15天内用电脑,通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单。
目前手机淘宝还没有开放【投诉卖家】功能,只能在电脑端进行操作哟
《淘宝平台争议处理规则》第七十条 买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。
质量问题,是指卖家所出售的商品存在违反产品质量法等相关法律法规或淘宝品质类相关规则要求的情形。
1、淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。
2、买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
3、商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担,交易支持退款。
4、商品存在一定瑕疵但尚未影响买家合同目的实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
『拾』 买家之前申请售后要求维修/换货,但是现在要求退款怎么办
如果您的买家之前申请售后要求维修/换货,后续又要求退款,建议您保留当时双方协商一致版维修/换货的聊权天记录截图作为有效凭证,双方协商尽量自行处理。若后续处理不了,可以申请客服介入处理。
注意:售后维权卖家要求淘宝介入,需满足以下两个条件才能发起:
1、买家申请售后的15天后;
2、售后维权状态是等待卖家处理。